หมวดหมู่ · หน้า 29
การตลาดดิจิตอล
บทความ
การตลาดดิจิตอลWordPress เป็น CMS ที่ได้รับความนิยมสูงสุด จริงหรือไม่?
นับตั้งแต่ WordPress เปิดตัวในปี 2003 ก็สามารถเรียกเสียงฮือฮาในหมู่นักพัฒนาเว็บไซต์ได้เป็นอย่างดี จวบจนกระทั่งในปัจจุบัน WordPress กลายมาเป็นตัวช่วยลำดับต้นๆ สำหรับคนที่ต้องการสร้างเว็บไซต์เพื่อการค้า ธุรกิจ หรือเพื่อเหตุผลอื่นใดก็ตาม แม้ว่าในปัจจุบันจะมีซอฟแวร์ CMS (Content Management Systems) ต่างๆ ให้เลือกใช้กันอย่างหลากหลายตามความต้องการเฉพาะจุด อีกทั้งเครื่องมือบางตัวยังถูกออกแบบให้มีฟีเจอร์ที่ช่วยร่นระยะเวลาในการทำงานของนักพัฒนาเว็บไซต์ได้มาก แต่ต้องบอกว่าความป็อปปูลาร์ของ WordPress ไม่ได้เสื่อมความนิยมลงไปแต่อย่างใด…
การตลาดดิจิตอลGoogle Business Profile ตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติได้แล้ว
ล่าสุดกูเกิลกำลังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่บน Google Business Profile ที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการที่ใช้งาน Business Profile นี้สามารถที่จะเข้าไปตั้งค่าข้อความตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไปที่พบได้บ่อย (FAQ) จากลูกค้าของคุณ โดยฟีเจอร์นี้จะมีลักษณะคล้ายกับเทคโนโลยีแชทบอตที่จะช่วยแนะนำคำถามพื้นฐานต่างๆ ทั่วไปที่พบบ่อยจากลูกค้าพร้อมกับช่วยตอบคำถามเหล่านั้นให้ทันที โดยฟีเจอร์นี้ยังไม่ได้มีประกาศอย่างเป็นทางการจากกูเกิล แต่เป็นการค้นพบโดยบังเอิญจากผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO อย่าง Stefan Somborac โดยได้แชร์การค้นพบโดยบังเอิญนี้บนบัญชี Twitter รายละเอียดจะเป็นอย่างไร มาดูไปพร้อมกันเลย…
การตลาดดิจิตอลGoogle Chrome อนุญาตให้เก็บข้อมูลแบบ Third-Party Data ไปจนถึงปี 2024
ล่าสุดกูเกิลได้ประกาศแผนการชะลอการยกเลิกใช้งานการเก็บข้อมูลคุกกี้ (Third-Party Data) บน Google Chrome โดยขยายเพิ่มอีก 1 ปี จากเดิมมีแผนที่จะยุติการใช้งานคุกกี้ดังกล่าวภายในปี 2023 เปลี่ยนเป็นปี 2024 แทนแล้ว ต้องบอกว่าแผนชะลอการยกเลิกครั้งนี้เป็นการประกาศครั้งที่สองจากกูเกิล ทั้งที่ในความจริงแล้วกูเกิลวางแผนที่จะยุติการให้บริการเก็บข้อมูลคุกกี้ภายในปี 2022 นี้ แน่นอนว่าทางกูเกิลต้องการเวลามากขึ้นในการทดสอบระบบต่างๆ เช่น Privacy Sandbox…
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่จะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ
วิธีการได้รับประโยชน์สูงสุดจากการใช้ความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลของคุณ การตลาดผ่านอีเมลอาจถูกพิจารณาว่าเป็นรูปแบบการตลาดที่ค่อนข้างดั้งเดิม และด้วยเหตุนี้จึงไม่ได้รับความสนใจเท่ากับช่องทางการตลาดล่าสุดบางช่องทาง อย่างไรก็ตาม ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพด้านต้นทุนในการสร้างโอกาสและรับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ บทความนี้จะเน้นไปที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่คุณสามารถใช้เพื่อดึงดูดโอกาสมากขึ้นเพื่อสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของคุณ พิจารณาการออกแบบและเลย์เอาต์ของอีเมลของคุณ ตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนี้คือการรักษาเนื้อหาหลักหรือข้อความให้อยู่ “เหนือขอบหน้าจอ” เนื้อหาเหนือขอบหน้าจอคือส่วนของอีเมลที่มองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อนลง หากคุณต้องเลื่อนลงเพื่อดูเนื้อหา จะถือว่า “ต่ำกว่าขอบหน้าจอ” แม้ว่าจากการวิจัย ผู้ใช้อาจคุ้นเคยกับการเลื่อนมากกว่าที่ผ่านมา บางส่วนเป็นเพราะการใช้งานโซเชียลมีเดีย แต่เนื้อหาเหนือขอบหน้าจอจะดึงดูดความสนใจได้มากที่สุด เนื่องจากเป็นสิ่งที่ผู้รับอีเมลเห็นเป็นครั้งแรกเมื่อพวกเขาเปิดจดหมายข่าว ลองจินตนาการว่าเปอร์เซ็นต์หนึ่งของผู้รับของคุณจะเห็นเนื้อหาเหนือขอบหน้าจอ และเปอร์เซ็นต์ที่น้อยกว่าของคนเหล่านี้จะเห็นเนื้อหาที่เหลือ เป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องวางเนื้อหาและข้อความหลักของคุณไว้เหนือขอบหน้าจอเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ หลักการที่ดีที่ควรปฏิบัติตามคือการทำการทดสอบ…
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์ทำไมการซื้อรายชื่ออีเมลจึงเป็นความคิดที่ไม่ดี
ทำไมคุณไม่ควรซื้อรายชื่ออีเมลและวิธีเพิ่มรายชื่ออีเมลของแบรนด์ของคุณ คุณกำลังพิจารณาที่จะซื้อรายชื่ออีเมลหรือไม่? โปรดหยุดอ่านบทความนี้ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น การซื้อรายชื่ออีเมลอาจดูเหมือนเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการสร้างธุรกิจ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ มันเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณทางการตลาดของคุณและอาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ พวกเราทุกคนกำลังมองหาชัยชนะอย่างรวดเร็ว บางครั้งทางลัดเหล่านี้สามารถมีประสิทธิภาพมากในการประหยัดเวลาและเงินของธุรกิจของคุณ หลักการนี้ใช้ได้กับธุรกิจใหม่หรือแบรนด์ที่ก่อตั้งแล้ว และมักเป็นเหตุผลหลักที่บริษัทต่างๆ หันมาซื้อรายชื่ออีเมล รายชื่ออีเมลโดยทั่วไปประกอบด้วยที่อยู่อีเมลและข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ชื่อบริษัทหรือองค์กร ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ อาจไม่ยากนักที่จะหารายชื่ออีเมลสำหรับขายในอุตสาหกรรมเป้าหมายของคุณ เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลสามารถมีประสิทธิภาพในการส่งเสริมแบรนด์ของคุณและเพิ่มยอดขาย แน่นอนว่าการซื้อรายชื่ออีเมลที่มีกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้องจึงเป็นความคิดที่ดีในการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)…
การตลาดดิจิตอลเทรนด์การช็อปปิ้งออนไลน์ มาส่องไลฟ์สไตล์ผู้บริโภค ประจำปี 2026
ในปี 2026 นี้ เชื่อว่าหลายคนคงเคยผ่านหูผ่านตากันมาบ้างกับคำพูดในทำนองที่ว่า “พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก”โดยเฉพาะหากเทียบกับในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ลองนึกภาพดูว่าเมื่อ 10 ปีที่แล้วหากคุณต้องการซื้อสินค้าออนไลน์เป็นเรื่องที่ดูจะยุ่งยากและน่ากังวลใจมากแค่ไหน แต่ในปัจจุบันกลายเป็นเรื่องปกติที่ใครๆ ก็ทำกัน ดังนั้นในบทความนี้จะพาทุกคนมาสำรวจเทรนด์ช็อปปิ้งออนไลน์ในปี 2026 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้แนวทางในการนำไปปรับใช้ในกลยุทธ์การตลาดของคุณ
การตลาดดิจิตอลมารู้จัก 8 ประเภท Social Media ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้
ใครที่มีประสบการณ์การทำการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ Social Media Marketing (SMM) คงคุ้นเคยกับการคัดกรองเนื้อหาที่เหมาะสมในแต่ละแพลตฟอร์มกันดีอยู่แล้ว แต่สำหรับใครที่ยังไม่มีประสบการณ์หรือเป็นมือใหม่ที่กำลังเริ่มต้นวางกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่ อาจจะเกิดความรู้สึกสับสนว่าจะเริ่มต้นที่คอนเทนต์ประเภทไหนดี จะลองเริ่มจากรูปภาพ วิดีโอ บล็อกหรือเว็บไซต์ฟอรัม แล้วจะนำคอนเทนต์เหล่านี้ไปโพสต์ที่ไหนดี ดังนั้นเพื่อช่วยให้นักการตลาดทุกคนสามารถปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดให้ดีขึ้น และประหยัดเวลาการทำงาน ในบทความนี้เราได้รวบรวมโซเชียลมีเดียรูปแบบต่างๆ ที่นักการตลาดทุกคนควรรู้ ตั้งแต่โซเชียลเน็ตเวิร์กไปจนถึงแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ใครที่อยากสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ต้องห้ามพลาด 1. Social Network สำหรับประเภทแรก…
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์วิธีสร้างประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
วิธีการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจสำหรับลูกค้าของคุณ ทีมบริการลูกค้าของแบรนด์คุณเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ และเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคในปัจจุบัน ผู้คนจำนวนมากจะเลือกแบรนด์หนึ่งเหนืออีกแบรนด์หนึ่งเพียงเพราะประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดีกว่า มีเหตุผลเชิงปฏิบัติในเรื่องนี้ แม้ว่าเราจะพิจารณาถึงการประหยัดเวลาอันมีค่าของลูกค้าของคุณก็ตาม ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดีอาจนำไปสู่การที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง ซึ่งมักจะไม่รู้ว่าจะมองหาที่ไหนและไม่มีรายละเอียดการติดต่อเพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อคุณได้อย่างง่ายดาย คุณรู้ไหม เว็บไซต์ที่ไม่มีวิธีติดต่อหรือนำผู้ใช้ไปวนซ้ำเพื่อค้นหาวิธีติดต่อมนุษย์ เราสามารถระบุการสรุปทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดีอาจมีลักษณะอย่างไรได้ แต่ส่วนสำคัญของเรื่องราวสำหรับแบรนด์ของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้เกิดประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณเพื่อทำให้คุณโดดเด่นจากคู่แข่ง บทความนี้จะดูว่าประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมประกอบด้วยอะไรและสำรวจวิธีการที่แบรนด์ของคุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ได้ อะไรคือประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม? ประสบการณ์การบริการลูกค้าก็เป็นที่รู้จักกันในชื่อ CX และหมายถึงผลรวมของช่วงเวลาการโต้ตอบที่ลูกค้าของคุณมีกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งประกอบด้วยทั้งช่วงก่อนการขายและหลังการขาย ตอนนี้ ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไร ประสบการณ์นั้นเป็นเอกลักษณ์เฉพาะบุคคลอย่างไม่ต้องสงสัย ประสบการณ์การบริการลูกค้าที่สมบูรณ์แบบสามารถมองได้หลายวิธี…
การตลาดดิจิตอลมารู้จักแพลตฟอร์ม E-Commerce ที่น่าสนใจในปี 2026
ในปี 2026 นี้เทรนด์การทำธุรกิจแบบ E-Commerce กำลังเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นอย่างไม่มีแนวโน้มว่าจะลดลงแต่อย่างใด ผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกได้กลายเป็นนักช็อปออนไลน์กันอย่างเต็มตัว ทำให้มีการแข่งขันที่สูงเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การเลือกแพลตฟอร์มออนไลน์ที่จะรองรับธุรกิจจึงกลายเป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญ เพื่อให้คุณได้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณมากที่สุด