การทำตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย

Social Media Marketing หรือ SMM คือการทำตลาดบนสังคมออนไลน์ (Social Media) เช่น Facebook, Instagram, Twitter, LINE โดยใช้กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับแพลตฟอร์มนั้นๆ เช่น การโพสข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ซึ่งรวมไปถึงการจ่ายเงินโฆษณาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ซึ่งปัจจุบันถือเป็นหนึ่งในช่องทางหลักของการทำการตลาดออนไลน์

การทำ Social Media Marketing มีหลากหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทในรูปแบบของรูปภาพ โพสบทความ วิดีโอ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม (Engagement), เพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ (Brand Awareness), เพิ่มคนเข้าแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok และ Youtube หรือเพิ่มยอดขาย เป็นต้น

การทำ Social Media Marketing แบบวิดีโอคอนเทนต์ยาวๆ ที่ให้ข้อมูลอย่างละเอียด Youtube เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสม ซึ่งสามารถไปเผยแพร่ต่อใน Facebook เพื่อเพิ่มยอดวิวในวิดีโอนั้นๆ ได้ ส่วน Instagram กับการทำSocial Media Marketing ใช้รูปภาพนิ่งในการนำเสนอ ในขณะที่ TikTok เหมาะกับการใช้วิดีโอสั้นที่ช่วยดึงดูดความสนใจกลุ่มเป้าหมายผ่านความบันเทิง

การใช้ influencer เป็นหนึ่งวิธีที่ช่วยทำให้เกิด Brand Awareness ได้เร็ว ซึ่งบางครั้งอาจจะอาจมีค่าใช้จ่าย ยิ่งถ้าเป็น influencer ที่ยอดคนติดตามสูงค่าใช้จ่ายจะสูงตาม

Influencer มีอยู่ด้วยกัน 2 ประเภท คือ Key Opinion Leader (KOL) ซึ่งมักเป็นคนดัง และเป็นที่รู้จักอย่างแพร่หลาย กับ Key Opinion Consumer (KOC) ซึ่งเป็นผู้ใช้จริงที่มีแพลตฟอร์มในการรีวิวสินค้าหรือบริการ ซึ่งมีผู้ติดตามเฉพาะกลุ่ม

Relevant Audience เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการทำการตลาดออนไลน์ ที่ต้องการช่วยเหลือผู้ประกอบการได้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างตรงจุด นอกจากนี้เรายังให้ความซื่อสัตย์กับลูกค้า ซึ่งลูกค้าไว้วางใจได้ถึงข้อมูลและผลประกอบการณ์ที่ถูกต้อง ตรงไปตรงมา