วิธีทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏใน ChatGPT?

สารบัญ

บทนำ

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ผู้คนค้นหาและบริโภคข้อมูล การทำให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงใน ChatGPT กลายเป็นเป้าหมายทางการตลาดที่ทรงพลัง ต่างจาก SEO แบบดั้งเดิมที่คุณปรับให้เหมาะกับปัจจัยการจัดอันดับของ Google การทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏในคำตอบของ ChatGPT ต้องใช้วิธีการที่แตกต่างออกไป โดยผสมผสานกลยุทธ์เนื้อหา การปรับเทคนิค และความเข้าใจเกี่ยวกับการทำงานของโมเดลภาษาขนาดใหญ่อย่าง GPT

บทความนี้จะแนะนำกลยุทธ์ระดับมืออาชีพเพื่อให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงในคำตอบของ ChatGPT เป้าหมายไม่ใช่แค่การหลอกระบบ แต่เป็นการสร้างแบรนด์ให้เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถืออย่างแท้จริงซึ่งระบบ AI จะอ้างอิงโดยธรรมชาติเมื่อให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้

ทำไมการถูกกล่าวถึงใน ChatGPT จึงสำคัญ

ก่อนจะลงลึกในกลยุทธ์ เราควรเข้าใจว่าทำไมการได้รับการกล่าวถึงใน ChatGPT จึงสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดของคุณ:

ฐานผู้ใช้มหาศาล: ChatGPT มีผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคน เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันที่เติบโตเร็วที่สุดในประวัติศาสตร์ เมื่อผู้คนถามคำถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ การที่แบรนด์ของคุณปรากฏในคำตอบจะสร้างการเข้าถึงที่มีค่ามหาศาล

การถ่ายโอนความเชื่อถือ: เมื่อ ChatGPT กล่าวถึงแบรนด์ของคุณเป็นทางออกหรือตัวอย่าง มันแฝงการรับรองโดยนัย ผู้ใช้มักรับรู้ข้อมูลจากระบบ AI ว่าเป็นข้อมูลที่เป็นกลางและมีการวิจัยอย่างดี ทำให้แบรนด์ที่ถูกกล่าวถึงมีความน่าเชื่อถือ

การตลาดที่รองรับอนาคต: ในขณะที่ผู้ช่วย AI กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันมากขึ้น การปรับให้เหมาะกับพวกเขาตอนนี้ทำให้คุณอยู่เหนือคู่แข่งที่ยังคงมุ่งเน้นเฉพาะเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม

การค้นพบผ่านการสนทนา: ต่างจากการค้นหาแบบดั้งเดิมที่ผู้ใช้ต้องคลิกเข้าไปที่เว็บไซต์ของคุณ ChatGPT สามารถแนะนำแบรนด์ของคุณโดยตรงในการสนทนา สร้างประสบการณ์การค้นพบที่ราบรื่น

ลดการพึ่งพาการโฆษณาแบบเสียเงิน: การกล่าวถึงแบบออร์แกนิกใน ChatGPT สามารถเสริมความพยายามทางการตลาดแบบเสียเงินของคุณ ซึ่งอาจช่วยลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าในระยะยาว

ทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ ChatGPT

เพื่อให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงใน ChatGPT อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจวิธีการที่มันสร้างคำตอบ:

ข้อมูลการฝึกฝน: ความรู้ของ ChatGPT มาจากข้อมูลการฝึกฝนเป็นหลัก ซึ่งรวมถึงส่วนใหญ่ของอินเทอร์เน็ต (หนังสือ บทความ เว็บไซต์ ฟอรัม) จนถึงวันที่กำหนด สำหรับ GPT-4 การตัดข้อมูลอยู่ที่ประมาณเดือนเมษายน 2023

การจดจำรูปแบบ: แทนที่จะอ้างอิงแหล่งที่มาโดยตรง ChatGPT จดจำรูปแบบในการนำเสนอข้อมูลและสร้างคำตอบตามรูปแบบเหล่านั้น ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ที่ถูกอ้างอิงอย่างกว้างขวางในการเชื่อมโยงกับหัวข้อเฉพาะมีแนวโน้มที่จะถูกกล่าวถึงมากกว่า

การให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือ: ChatGPT มักอ้างอิงแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักเมื่อให้ตัวอย่างหรือคำแนะนำ

ไม่มีการเข้าถึงเว็บแบบเรียลไทม์ (มีข้อยกเว้น): ChatGPT มาตรฐานไม่ได้ค้นหาเว็บอย่างจริงจังเมื่อตอบคำถาม อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันบางเวอร์ชัน (เช่น เวอร์ชันที่มีความสามารถในการท่องเว็บหรือปลั๊กอิน) สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ทันสมัยกว่าได้

ความเข้าใจในบริบท: ChatGPT พยายามเข้าใจบริบทของคำถามและให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการอ้างอิงแบรนด์เมื่อพวกเขาเกี่ยวข้องโดยตรงกับคำถาม

กลยุทธ์ที่ 1: สร้างเนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือสูง

การสร้างเนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือสูงเป็นรากฐานของการทำให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงใน ChatGPT

พัฒนาศูนย์เนื้อหาที่แข็งแกร่ง

หน้าผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม: พัฒนาหน้าเว็บที่มีรายละเอียดและข้อมูลมากสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ละอย่าง
เนื้อหาบล็อกเชิงการศึกษา: เผยแพร่บทความบล็อกที่แสดงความเชี่ยวชาญและรวมชื่อแบรนด์ของคุณไว้อย่างเป็นธรรมชาติ
ศูนย์ทรัพยากร: สร้างคู่มือ เอกสารวิชาการ กรณีศึกษา และงานวิจัยที่สามารถดาวน์โหลดได้
อภิธานศัพท์และวิกิ: พัฒนาอภิธานศัพท์ที่ครอบคลุมของคำศัพท์ในอุตสาหกรรมหรือทรัพยากรแบบวิกิ

มุ่งเน้นความเชี่ยวชาญ ความมีอำนาจ และความน่าเชื่อถือ (E-A-T)

แสดงความเชี่ยวชาญของผู้เขียน: ให้ผู้เชี่ยวชาญในสาขาเขียนเนื้อหาและเน้นย้ำความน่าเชื่อถือของพวกเขา
สนับสนุนการอ้างสิทธิ์ด้วยข้อมูล: รวมการวิจัย สถิติ และการอ้างอิงเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
อัปเดตเป็นประจำ: ปรับปรุงเนื้อหาให้ทันสมัยและถูกต้อง
ข้อมูลบริษัทที่โปร่งใส: ทำให้ข้อมูลเกี่ยวกับประวัติบริษัท พันธกิจ ทีมงาน และความน่าเชื่อถือเข้าถึงได้ง่าย

กลยุทธ์ที่ 2: ทำให้แบรนด์ปรากฏบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม

การมีแบรนด์ของคุณปรากฏบนเว็บไซต์อื่นๆ เพิ่มโอกาสที่ ChatGPT จะอ้างถึงบริษัทของคุณ:

การได้รับการกล่าวถึงในสื่อ

ข่าวประชาสัมพันธ์: เผยแพร่ข่าวที่น่าสนใจเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือความสำเร็จที่สำคัญ
การติดต่อสื่อ: พัฒนาความสัมพันธ์กับนักข่าวและเสนอความคิดเห็นเชิงผู้เชี่ยวชาญ
ภาวะผู้นำทางความคิด: ส่งบทความแสดงความคิดเห็นหรือคอลัมน์ผู้เชี่ยวชาญไปยังสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม

ใช้ประโยชน์จากไดเรกทอรีอุตสาหกรรมและเว็บไซต์รีวิว

อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณถูกแสดงอย่างถูกต้องบนไดเรกทอรีธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
เพาะบ่มรีวิว: กระตุ้นให้ลูกค้าที่พึงพอใจเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มชั้นนำ
ปรากฏในรายการ “ยอดเยี่ยมที่สุด”: พยายามให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณถูกรวมอยู่ในการจัดอันดับ

การเขียนบทความเชิญและการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญ

เขียนให้กับสิ่งพิมพ์ที่มีความน่าเชื่อถือสูง: มีส่วนร่วมกับบทความเชิญไปยังเว็บไซต์ที่ได้รับการเคารพในอุตสาหกรรมของคุณ
มีส่วนร่วมในการรวบรวมความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแทนแบรนด์ของคุณถูกรวมอยู่ด้วย
การปรากฏตัวในพอดแคสต์: ให้ผู้นำบริษัทปรากฏตัวเป็นแขกรับเชิญในพอดแคสต์อุตสาหกรรม

กลยุทธ์ที่ 3: ใช้ประโยชน์จาก SEO เชิงเทคนิค

การปรับเทคนิคช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณถูกจัดทำดัชนีและเข้าใจอย่างเหมาะสมโดยระบบ AI:

ใช้ Schema Markup

Organization Schema: ใช้มาร์กอัปองค์กรที่ระบุชื่อบริษัท โลโก้ และข้อมูลแบรนด์อื่นๆ อย่างชัดเจน
Product Schema: สำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ใช้สคีมาผลิตภัณฑ์เพื่อระบุชื่อผลิตภัณฑ์และแบรนด์อย่างชัดเจน
Review Schema: แสดงรีวิวและคะแนนจากลูกค้าที่กล่าวถึงชื่อแบรนด์ของคุณ

ปรับโครงสร้างเว็บไซต์

การนำทางที่ชัดเจน: สร้างโครงสร้างเว็บไซต์ที่เป็นเหตุเป็นผล
การลิงก์ภายใน: สร้างโครงสร้างการลิงก์ภายในที่แข็งแกร่ง
XML Sitemaps: รักษาแผนผังเว็บไซต์ XML ที่ครอบคลุมและอัปเดต

พื้นฐานทางเทคนิค

การปรับให้เหมาะกับมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณตอบสนองและเป็นมิตรกับอุปกรณ์มือถือ
ความเร็วของไซต์: ปรับเวลาการโหลดให้เหมาะสม
การท่องเว็บที่ปลอดภัย: ใช้ HTTPS สำหรับทุกหน้าเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

กลยุทธ์ที่ 4: สร้าง GPTs แบบกำหนดเอง

สำหรับการควบคุมโดยตรงมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์ของคุณปรากฏในการโต้ตอบกับ ChatGPT ให้พิจารณาสร้าง GPTs แบบกำหนดเองโดยใช้ GPT Builder ของ OpenAI:

การพัฒนา GPTs เฉพาะแบรนด์

GPT ผู้เชี่ยวชาญผลิตภัณฑ์: สร้าง GPT ที่กำหนดเองที่เชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
GPT ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม: พัฒนา GPT ที่ตอบคำถามอุตสาหกรรมในวงกว้าง
GPT ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: สร้าง GPT ที่ช่วยผู้ใช้แก้ไขปัญหากับผลิตภัณฑ์ของคุณ

การปรับ GPTs แบบกำหนดเอง

คำแนะนำที่ครอบคลุม: ให้คำแนะนำโดยละเอียดที่ช่วยให้ GPT แสดงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างถูกต้อง
ไฟล์ความรู้: อัปโหลดเอกสารแบรนด์ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และวัสดุอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การออกแบบการสนทนา: สร้างตัวอย่างการสนทนาที่แสดงวิธีที่คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณได้รับการแสดง

กลยุทธ์ที่ 5: สร้างปลั๊กอิน ChatGPT

สำหรับธุรกิจที่มีทรัพยากรทางเทคนิค การพัฒนาปลั๊กอิน ChatGPT เป็นอีกช่องทางหนึ่งในการทำให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึง:

ประโยชน์ของการพัฒนาปลั๊กอิน

การรวมโดยตรง: แบรนด์ของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรงเมื่อผู้ใช้มีส่วนร่วมกับ ChatGPT
ข้อมูลเรียลไทม์: ให้ข้อมูลที่ทันสมัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
คุณค่าเชิงฟังก์ชัน: เสนอประโยชน์ที่ผสมผสานแบรนด์ของคุณเข้ากับเวิร์กโฟลว์ของผู้ใช้อย่างเป็นธรรมชาติ

กระบวนการสร้างปลั๊กอิน

ระบุความต้องการของผู้ใช้: กำหนดคุณค่าที่ปลั๊กอินของคุณสามารถให้ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ
การพัฒนา API: สร้างฟังก์ชันแบ็กเอนด์ที่จำเป็นเพื่อขับเคลื่อนปลั๊กอินของคุณ
การสร้างมานิเฟสต์: พัฒนามานิเฟสต์ปลั๊กอินที่อธิบายแบรนด์และฟังก์ชันการทำงานของคุณ
การทดสอบและการปรับปรุง: ปรับปรุงปลั๊กอินของคุณตามการโต้ตอบและข้อเสนอแนะของผู้ใช้

กลยุทธ์ที่ 6: ปรับให้เหมาะกับฟีเจอร์การท่องเว็บของ ChatGPT

เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งานความสามารถในการท่องเว็บของ ChatGPT มันสามารถเข้าถึงและอ้างอิงเนื้อหาเว็บปัจจุบันได้:

สร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับการท่องเว็บ

หัวข้อและโครงสร้างที่ชัดเจน: ใช้หัวข้อที่อธิบายได้ดีและจัดระเบียบเนื้อหาอย่างเป็นเหตุเป็นผล
เนื้อหาที่สามารถสรุปได้: จัดโครงสร้างข้อมูลสำคัญให้ง่ายต่อการดึงและสรุป
คำถามที่พบบ่อยและเนื้อหาที่อิงตามคำถาม: สร้างเนื้อหาที่ตอบคำถามโดยตรงที่ผู้ใช้อาจถาม ChatGPT

ข้อพิจารณาทางเทคนิคสำหรับการท่องเว็บ

หลีกเลี่ยงการบล็อก ChatGPT: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ robots.txt ของคุณไม่ได้บล็อกโปรแกรมครอลเลอร์ AI
ใช้แท็กแคนอนิคอล: ใช้แท็กแคนอนิคอลอย่างเหมาะสมเพื่อระบุเวอร์ชันที่ต้องการของหน้า
ข้อมูลแบบมีโครงสร้าง: ใช้ข้อมูลแบบมีโครงสร้างเพื่อช่วยให้ ChatGPT เข้าใจและดึงข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณอย่างถูกต้อง