ต้องบอกว่าปัจจุบันการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจประเภท B2C หรือธุรกิจที่เน้นการขายสินค้าให้กับลูกค้ารายบุคคลโดยตรง แต่เชื่อหรือไม่ว่าปัจจุบันการตลาดแบบ Influencer นี้เริ่มได้รับความนิยมกับกลุ่มธุรกิจแบบ B2B มากขึ้น เพราะในโลกของธุรกิจการมี Influencer ที่น่าเชื่อถือจะช่วยให้แบรนด์มีผู้นำทางความคิดที่จะคอยโน้มน้าวใจให้เจ้าของธุรกิจอื่นๆ ตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายมากขึ้น
ล่าสุดจากการศึกษาของเว็บไซต์ Toptankblog ระบุว่ากลุ่มธุรกิจ B2B ที่ประสบความสำเร็จด้านยอดขายส่วนใหญ่มีการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing มากถึง 86% และหนึ่งในสามของกลุ่มธุรกิจนี้มีรายได้ที่เพิ่มขึ้น และมีการคาดการณ์ว่าในอีก 12 เดือนข้างหน้า การตลาดแบบ Influencer Marketing มีแนวโน้มที่จะเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด รายละเอียดจะเป็นอย่างไร และในฐานะนักการตลาดหรือแบรนด์จะมีแนวทางไหนที่น่าสนใจในการนำมาปรับใช้บ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
ธุรกิจแบบ B2B เหมาะกับ Influencer Marketing จริงหรือ?
ต้องบอกว่าการตลาดแบบ Influencer Marketing นั้นมีการเติบโตต่อเนื่อง เพราะหลายๆ แบรนด์มองว่าการตลาดในรูปแบบนี้เหมาะกับกลยุทธ์การตลาดระยะยาวของแบรนด์ จึงได้นำกลยุทธ์ดังกล่าวมาใช้งานนั่นเอง โดยจากผลการศึกษาพบว่า
- 86% ของกลุ่มธุรกิจแบบ B2B กล่าวตรงกันว่าการตลาดแบบ Influencer ช่วยให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ
- 72% ของกลุ่มธุรกิจแบบ B2B กล่าวตรงกันว่าการตลาดแบบ Influencer ช่วยในเรื่องของการปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
- 70% ของกลุ่มธุรกิจแบบ B2B กล่าวตรงกันว่าการตลาดแบบ Influencer ช่วยสร้าง Brand Awareness ได้ดีขึ้น
- 56% ของกลุ่มธุรกิจแบบ B2B กล่าวตรงกันว่าการตลาดแบบ Influencer ช่วยให้แบรนด์สร้าง Lead กลุ่มใหม่ๆ ได้เพิ่มขึ้น
- รวมถึง 33% ยังกล่าวว่าช่วยสร้างรายได้ให้เพิ่มขึ้นโดยตรง
ใครคือ Influencer ที่เหมาะสมในกลุ่มธุรกิจ B2B
อย่างที่กล่าวไปในข้างต้นว่าการตลาดแบบ Influencer Marketing เป็นการทำการตลาดผ่านตัว Influencer ที่จะต้องเป็นผู้นำทางความคิดในการโน้มน้าวใจและทำให้ลูกค้าหรือเจ้าของธุรกิจอื่นๆ ตัดสินใจซื้อสินค้าจากแบรนด์ได้ง่ายขึ้น ดังนั้นการเลือกกระบอกเสียงของแบรนด์จำเป็นที่จะต้องเลือกกลุ่มคนที่มีความน่าเชื่อถือพอที่จะสามารถร่วมงานในฐานะของ Influencer ยกตัวอย่างเช่นหากแบรนด์ที่ต้องการขายบริการเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ก็อาจมองหาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะในเรื่องนั้นๆ มาจัดทำรายการ Podcast เพื่อเป็นการสร้างแบรนด์ไปในตัว หรือจะเป็นการเลือกพนักงานภายในองค์กรมาเผยแพร่คอนเทนต์ต่างๆ ก็ได้เช่นกัน
โดยในรายงานการสำรวจนี้พบว่ากลุ่ม Influencer ยอดนิยมของกลุ่มธุรกิจแบบ B2B มีด้วยกัน ดังนี้
- 77% ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะในเรื่องนั้นๆ หรือนักวิเคราะห์
- 56% ผู้บริหารภายในองค์กร
- 48% ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม
- 46% ลูกค้า
- 45% Influencer มืออาชีพ
- 12% ผู้บริโภคทั่วไป
นอกจากนี้ในรายงานยังระบุเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติเด่นบางประการสำหรับ Influencer โดยพบว่า Influencer ที่เหมาะสมกับกลุ่มธุรกิจแบบ B2B จะต้อง
- มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้า
- มีความน่าเชื่อถือ
- มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน
- มีภาพลักษณ์ที่สอดคล้องกับแบรนด์
- ต้องมีช่องทางการติดตามหลายแพลตฟอร์ม
- มีความสามารถในการสร้างสรรค์คอนเทนต์
- มีกลุ่มผู้ติดตาม
- มีความเป็นมืออาชีพ
- สนับสนุนแบรนด์อยู่ก่อนแล้ว
คอนเทนต์ยอดนิยมของการตลาดแบบ Influencer Marketing
จากรายงานพบว่าคอนเทนต์ที่กลุ่มธุรกิจ B2B ชื่นชอบจากการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing คือ
- Webinars หรือการจัดสัมมนาผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (81%)
- โซเชียลมีเดีย (74%)
- บล็อกโพสต์ (71%)
- วิดีโอคอนเทนต์ (67%)
- คอนเทนต์สัมภาษณ์ (62%)
- พอดแคสต์ (52%)
- วิดีโอไลฟ์ (48%)
- อินโฟกราฟิก (17%)
ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจที่ดุเดือดในปัจจุบัน แม้ว่าที่ทางส่วนมากจะถูกครองโดยแบรนด์ใหญ่ๆ แต่ก็ยังพอเหลือพื้นที่ให้แบรนด์เล็กแบรนด์น้อยมีโอกาสเติบโตอีกมาก หากแบรนด์เหล่านั้นรู้จักการปรับตัวและใช้กลยุทธ์การตลาดที่เหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง สำหรับใครที่อยากอ่านรายงานฉบับเต็ม สามารถเข้าไปอ่านได้ที่นี่
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
