เริ่มสื่อสารกับลูกค้าของคุณผ่าน Line
Line Official Account
โปรโมทธุรกิจของคุณบน LINE
LINE Official Account
คือ บริการจาก LINE สำหรับธุรกิจในการสื่อสารโดยตรงกับผู้คนที่กดเพิ่มบัญชีดังกล่าวเป็นเพื่อน และสามารถโพสต์เนื้อหาใดก็ตามลงบนไทม์ไลน์ของตนเอง
LINE สามารถสื่อสารได้ในหลายรูปแบบ จากข้อความธรรมดาสู่เนื้อหาประเภทวีดีโอ โดยคุณสามารถทำกิจกรรมได้หลากหลาย เช่น การ branding, การโปรโมทสินค้าใหม่, การแชทโดยตรงกับลูกค้า หรือการขาย
LINE มีฟีเจอร์หลากหลายที่คุณสามารถใช้ เช่น การส่ง Rich Message ซึ่งเป็นการส่งข้อความขนาดใหญ่และข้อความภายในภาพ พร้อมกับลิงก์สู่เว็บไซต์ของคุณทีเดียว (แทนที่จะเป็นภาพและข้อความต่อกัน) เพื่อให้เป็นที่น่าจดจำและง่ายต่อการทำความเข้าใจ เป็นฟีเจอร์ที่เหมาะอย่างมากต่อผู้คนในยุคปัจจุบันที่นิยมการบริโภคข้อมูลอย่างรวดเร็ว
อ่านเพิ่มเติม
Broadcast คือฟีเจอร์ในการส่งข้อความในลักษณะประกาศไปยังลูกค้าทุกคนในรายการเพื่อนของเรา เพื่อโปรโมทสินค้าใหม่หรือเพื่อการทำ Branding หรือเพิ่มยอดขาย
Rich Menu คือเครื่องมือในการช่วยให้ผู้ใช้งานปฏิสัมพันธ์กับคุณ ช่วยไฮไลท์ประเด็นสำคัญที่คุณอยากนำเสนอ เช่น โปรโมชั่นปัจจุบัน หรือ สินค้าที่กำลังเป็นที่นิยม หรือตำแหน่งร้านค้าของคุณ เป็นต้น ฟีเจอร์นี้จะแสดงผลโดยอัติโนมัติ จึงจะช่วยลดภาระหน้าที่ของคุณในตอบทุกคำถาม
LINE Card Message คือฟีเจอร์ใหม่ที่เหมาะอย่างยิ่งในการจัดแสดงสินค้า คล้ายกับ Rich Message แต่จัดแสดงสินค้าได้หลากหลายมากกว่าในคราวเดียว จะช่วยให้ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดและเปรียบเทียบสินค้าที่ต้องการเพื่อทำการซื้อ
โดยสรุป LINE Official Account เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับสินค้าหรือโปรโมชั่นใหม่ของคุณในรูปแบบข้อความหรือ Infographic เพื่อการจดจำ เราจะช่วยออกแบบและสร้างโฆษณาที่มีประสิทธิภาพให้กับคุณ
ประโยชน์ของ Line Official Account
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
บัญชี LINE ทางการเหมาะอย่างยิ่งกับทุกบริษัทและร้านค้า ไม่ว่าจะขนาดเล็กหรือใหญ่
ข้อมูลการวิเคราะห์เชิงลึก
สถิติเชิงลึกเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจปฏิสัมพันธ์ของคุณบน LINE
โปรโมชั่น
สร้างคูปองและการ์ดรางวัลเพื่อสร้างระดับความจงรักภักดีให้กับลูกค้าของคุณ
การประกาศข้อความ (BROADCAST)
นำเสนอโปรโมชั่นใหม่ของคุณหรือข้อมูลใดถึงลูกค้าของคุณทุกคนในครั้งเดียว
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ
การตอบกลับอัตโนมัติจะช่วยลดการสูญเสียบรรดาว่าที่ลูกค้า (leads) ของคุณแม้ในช่วงเลยเวลาทำการ
ผู้จัดการและดูแลลูกค้า
เราเชื่อมันว่าการสื่อสารกับลูกค้าและสอบถามผลตอบรับการทำงานของเราเสมอคือปัจจัยสำคัญของความสำเร็จระหว่างตัวแทนและลูกค้า! ในฐานะลูกค้าของเรา คุณจะมีผู้จัดการที่เราคัดสรรมาคอยดูแลและจัดการทุกอย่างให้กับคุณโดยเฉพาะ
เลือกส่งข้อความเฉพาะกลุ่ม
สร้างประเภทลูกค้าและข้อความเฉพาะกลุ่มช่วยให้การสื่อสารของคุณเห็นผลมากขึ้น
ใช้งานได้ทุกที่ผ่านโทรศัพท์มือถือ
ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด คุณก็สามารถตอบลูกค้าของคุณได้เสมอผ่านโทรศัพท์ของคุณ!
คำถามที่พบบ่อย
LINE OA นับเป็นช่องทางการสื่อสารระหว่างแบรนด์และลูกค้าที่ได้รับความนิยมที่สุดในประเทศไทยอย่างปฏิเสธไม่ได้ ด้วยจำนวนผู้ใช้งานคนไทยกว่า 44 ล้านคนและอัตราการใช้งานเฉลี่ยนานกว่า 63 นาที/วัน หรือคิดเป็น 30% ของเวลาที่คนไทยใช้มือถือ แบรนด์ที่มีตัวตนบน LINE OA จึงมีโอกาสสูงมากที่จะสามารถเข้าถึงผู้บริโภค/ลูกของตนเองได้อย่างต่อเนื่อง สามารถส่งรายละเอียดข่าวสาร, โปรโมชั่น ตลดอจนปิดการขายผ่านช่องทางดังกล่าว และอีกหลากหลายคุณประโยชน์มากมายที่สำคัญต่อธุรกิจ
โดยมาตรฐานทุก LINE Official Account จะได้รับ ID แบบอักษรสุ่มผสมตัวเลข หรือที่เรียกว่า Basic ID มีข้อดีคือไม่มีค่าใช้จ่าย แต่แน่นอนว่ามีข้อเสียคือจำยากและไม่ใช่ชื่อของแบรนด์
แบรนด์ที่ต้องการตั้ง ID เป็นชื่อตนเองต้องอัปเกรดเป็น Premium ID เพื่อเปลี่ยนชื่อ Basic ID ดังกล่าวให้เป็นชื่อแบรนด์หรือธุรกิจ ซึ่งมีประโยชน์คือช่วยให้ผู้คนจดจำและค้นหาแบรนด์ได้ง่ายขึ้น มีค่าใช้จ่าย 444 บาทต่อปี เมื่อสมัครผ่านแอนดรอยด์หรือเว็บไซต์และมีค่าใช้จ่าย 459 บาทเมื่อสมัครผ่าน iOS
ค่าใช้จ่าย Premium ID นี้ไม่รวมกับค่าใช้จ่าย Package LINE OA
บัญชี LINE เพื่อธุรกิจมีทั้งหมด 3 แบบ ดังนี้
บัญชีทั่วไป บัญชีโล่สีเทา ที่ผู้ใช้งาน LINE Official Account จะได้รับเมื่อเริ่มต้นใช้งาน ซึ่งสามารถอัปเกรดบัญชี เป็นบัญชีรับรองหรือบัญชีพรีเมียมได้ในภายหลัง
บัญชีรับรอง บัญชีโล่สีน้ำเงิน ที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาธุรกิจได้ง่ายขึ้นทั้งบน LINE และ Search engine ต่างๆ โดยมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ 888 บาท ตลอดอายุการใช้งาน
บัญชีพรีเมียม บัญชีโล่สีเขียว ที่เหมาะสำหรับธุรกิจหรือองค์กร ขนาดใหญ่ ที่ต้องการสร้างฐานผู้ติดตามเป็นหลักล้าน สามารถค้นหาเจอได้ง่ายและใช้งานสปอนเชอร์สติกเกอร์ และจะต้องมีใช้จ่ายขั้นต่ำตามที่กำหนด
โดยพื้นฐาน ธุรกิจ/บุคคลทั่วไปสามารถสร้าง LINE OA ด้วยตนเองได้ แต่การสร้างกับเอเจนซี่จะมีประโยชน์และความสะดวกกว่ามาก เช่น สำหรับที่ Relevant Audience แพ็คเก็จ LINE OA ของเรา ไม่เพียงแค่ช่วยธุรกิจสร้างบัญชีขึ้นมาเท่านั้น แต่ยังช่วยออกแบบกราฟิกเมนูให้สวยงามและดูน่าเชื่อถือ ช่วยยื่นเรื่องเปลี่ยนเป็นบัญชีรับรอง หรือบัญชีพรีเมียม (หากลูกค้าต้องการ) ตลอดจนบริการเสริมอื่นต่าง ๆ ที่สามารถช่วยส่งเสริมการตลาดใน LINE ของธุรกิจ
ราคาแพ็กเจการสร้าง LINE OA ของเรามีหลากหลาย ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณเป็นหลัก ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้าน LINE OA ของเราเลยเพื่อให้ช่วยประเมินราคาที่ใช่สำหรับคุณ
เริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญด้าน LINE OA ของเรา รับแผนการทำ LINE OA ที่ตรงกับเป้าหมายและความต้องการของคุณ คลิกเลย หรือโทร 02-038-5055
