บริการโฆษณา Weibo ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย

นักท่องเที่ยวชาวจีนติดอันดับแหล่งท่องเที่ยวขาเข้าที่ใหญ่ที่สุดของไทยมาอย่างต่อเนื่อง และพวกเขาค้นหาข้อมูลอย่างหนักบนแพลตฟอร์มในประเทศตนเองก่อนเดินทางหรือซื้อสินค้า Weibo ที่มีผู้ใช้งานต่อเดือนมากกว่า 580 ล้านคน คือที่ที่ผู้บริโภคจีนค้นพบจุดหมายปลายทาง อ่านรีวิว ติดตามเทรนด์ และก่อร่างความคิดเห็นต่อแบรนด์ หากโรงแรม คลินิก ร้านอาหาร หรือแบรนด์ค้าปลีกของคุณในกรุงเทพฯ ไม่ปรากฏบน Weibo คุณก็หายไปจากช่องทางที่ลูกค้าจีนมูลค่าสูงที่สุดของคุณตัดสินใจ

โอกาสนี้ไม่ได้จำกัดแค่การท่องเที่ยว ผู้ส่งออกไทยและผู้ขาย cross-border ecommerce ใช้ Weibo สร้างการรับรู้แบรนด์กับผู้ซื้อในจีนแผ่นดินใหญ่ที่ภายหลังจะซื้อผ่าน Tmall, JD หรือช่องทางตรง เพราะ Google, Facebook และ Instagram ถูกบล็อกหรือจำกัดในจีน เครื่องมือการตลาดที่คุณใช้ประจำจึงเข้าไม่ถึงกลุ่มนี้เลย

Weibo เติมเต็มช่องว่างนั้น การมีตัวตนบน Weibo ที่บริหารดีช่วยให้แบรนด์ไทยสื่อสารกับผู้บริโภคจีนในภาษาของพวกเขา บนแพลตฟอร์มของพวกเขา ในช่วงค้นหาข้อมูลที่ความตั้งใจซื้อกำลังก่อตัว นี่คือเหตุผลที่เรามองว่า Weibo ไม่ใช่ของเสริม แต่เป็นช่องทางหลักสำหรับธุรกิจไทยที่จริงจังกับความต้องการของตลาดจีน

เราเริ่มจากการทำความเข้าใจ ทั้งสินค้า มาร์จิน กลุ่มเป้าหมายจีน (นักท่องเที่ยว ชาวต่างชาติที่พำนัก หรือผู้ซื้อในจีนแผ่นดินใหญ่) และผลลัพธ์ที่ถือว่าสำเร็จในแง่รายได้ จากนั้นเราวางกลยุทธ์ที่จับคู่รูปแบบโฆษณา ธีมคอนเทนต์ และระดับ KOL ที่เหมาะกับงบและเป้าหมายของคุณ

ต่อมาคือการตั้งค่า เราลงทะเบียนหรือยืนยันบัญชีองค์กร Weibo อย่างเป็นทางการ ตั้งค่าการเข้าถึงโฆษณาและการชำระเงินข้ามพรมแดน และติดตั้งการติดตามผลเพื่อให้ทุกคลิกวัดได้ ทีมคอนเทนต์ภาษาจีนกลางของเราผลิตครีเอทีฟ แคปชั่น และแฮชแท็กที่เป็นเจ้าของภาษาบนแพลตฟอร์ม ขณะที่ทีมสื่อเปิดแคมเปญทั้ง Fans Headline, Fans Tunnel และตำแหน่งการค้นหา พร้อมกำหนดกลุ่มเป้าหมายอย่างแม่นยำ

สุดท้ายคือการบริหารและปรับปรุง เราติดตามการใช้งบ ทดสอบครีเอทีฟและกลุ่มเป้าหมาย ตัดสิ่งที่ทำได้ไม่ดี และขยายสิ่งที่ได้ผล คุณจะได้รับรายงานสองภาษารายเดือนและนักกลยุทธ์ที่อธิบายผลลัพธ์พร้อมแผนรอบถัดไป กระบวนการนี้ออกแบบให้ทำซ้ำและเรียนรู้ เพราะแบรนด์ที่ชนะบน Weibo คือแบรนด์ที่สะสมบทเรียนเดือนต่อเดือน

เอเจนซี่หลายแห่งเข้าใจตลาดไทยหรือเข้าใจแพลตฟอร์มจีนอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ไม่บ่อยที่จะเข้าใจทั้งสองอย่างลึกเท่ากัน เราเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลในกรุงเทพฯ ที่มีทีมคอนเทนต์ภาษาจีนกลางเจ้าของภาษาและประสบการณ์ซื้อสื่อ Weibo จริง กลยุทธ์และการลงมือทำจึงเชื่อมโยงกัน คุณไม่ได้ส่งงบให้ตัวกลางที่อยู่ห่างไกล

ความโปร่งใสคือความแตกต่างข้อที่สอง เราแยกค่าบริการบริหาร งบสื่อ และค่า KOL อย่างชัดเจน และผูกการใช้จ่ายกับผลลัพธ์ที่ติดตามได้ ไม่ใช่ตัวเลขที่ดูดีแต่ไม่มีความหมาย หากแคมเปญไม่สร้างผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ เราจะบอกตรงๆ และปรับทิศทาง ไม่ใช่ซ่อนอยู่หลังยอด impression

ข้อที่สาม เราคิดในมุมของ funnel ทั้งหมดของคุณ Weibo มักไม่ได้ผลเมื่อทำโดดเดี่ยว เราจึงเชื่อมเข้ากับ WeChat เว็บไซต์ หน้า landing และเมื่อเกี่ยวข้อง ก็เชื่อมกับโปรแกรม Google Ads และ SEO ที่กว้างขึ้น มุมมองแบบบูรณาการนี้ทำให้งบ Weibo สนับสนุนเป้าหมายธุรกิจเดียวกับการตลาดส่วนที่เหลือ ไม่ใช่การทดลองที่แยกส่วนและไม่มีความรับผิดชอบ

ธุรกิจโรงแรมเหมาะสมที่สุด โรงแรม รีสอร์ท และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ในกรุงเทพฯ ภูเก็ต และเชียงใหม่ ใช้ Weibo เข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนที่กำลังวางแผนเดินทาง โปรโมตแพ็กเกจ จุดเด่นของทำเล และข้อเสนอตามฤดูกาลที่ผูกกับ Golden Week และตรุษจีน ส่วนธุรกิจสุขภาพ โรงพยาบาล และคลินิกความงามใช้ดึงดูดผู้ป่วย medical tourism ที่ค้นหาข้อมูลผู้ให้บริการอย่างละเอียดก่อนบินมา

แบรนด์ค้าปลีกและสินค้าหรูใช้ Weibo เพื่อการรับรู้และดึงคนเข้าร้าน โดยเฉพาะย่านช้อปปิ้งและดิวตี้ฟรี ขณะที่ร้านอาหารและสถานที่ไลฟ์สไตล์สร้างกระแสผ่านการเยือนของ KOL และคอนเทนต์ที่ผู้ใช้สร้างเอง ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์เข้าถึงนักลงทุนจีนแผ่นดินใหญ่ที่กำลังพิจารณาทรัพย์สินในไทย

ในฝั่งส่งออก แบรนด์อาหารไทย เครื่องสำอาง อาหารเสริม และสินค้าอุปโภคบริโภคใช้ Weibo สร้างการจดจำก่อนและควบคู่กับการเปิดตัว cross-border ecommerce ในทุกกรณีมีจุดร่วมเดียวกัน คือกลุ่มเป้าหมายชาวจีนที่ตัดสินใจบนแพลตฟอร์มจีน และแบรนด์ไทยที่ต้องปรากฏตัว น่าเชื่อถือ และ localize เมื่อการตัดสินใจนั้นเกิดขึ้น

เรานิยามความสำเร็จก่อนใช้งบ ในช่วงทำความเข้าใจ เราตกลง KPI หลักร่วมกัน ซึ่งอาจเป็นต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย จำนวนสอบถามที่มีคุณภาพ การเติบโตของผู้ติดตาม WeChat เซสชันหน้า landing หรือยอดจองตรง ขึ้นอยู่กับโมเดลของคุณ การตั้งค่าเหล่านี้ตั้งแต่ต้นทำให้รายงานตรงไปตรงมาและไม่ทำให้คุณจมอยู่กับตัวเลขที่ไม่ส่งผลต่อรายได้

การวัดผลบนแพลตฟอร์มจีนมีข้อจำกัดทางเทคนิค การติดตามต้องคำนึงถึง Great Firewall การ redirect ข้ามพรมแดน และการส่งต่อไปยัง WeChat เราสร้างระบบติดตามด้วยพารามิเตอร์ UTM อีเวนต์คอนเวอร์ชั่น และเมื่อเหมาะสม ก็ใช้หน้า landing ที่โฮสต์ในจีน เพื่อให้ข้อมูลที่คุณเห็นสะท้อนความจริง ไม่ใช่การเดา

ทุกเดือนคุณจะได้รับรายงานสองภาษาที่ครอบคลุม reach การมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และความคืบหน้าเทียบกับ KPI พร้อมคำอธิบายภาษาที่เข้าใจง่ายว่าอะไรเปลี่ยนและเพราะอะไร จากนั้นเราจัดสรรงบไปยังแคมเปญที่ได้ผลดีที่สุดและยกเลิกแคมเปญที่อ่อนที่สุด วงจรที่ขับเคลื่อนด้วยหลักฐานต่อเนื่องนี้คือวิธีที่งบ Weibo กลายเป็นตัวสนับสนุน pipeline ที่คาดการณ์ได้ ไม่ใช่ต้นทุนที่วัดผลไม่ได้