บริการ LINE Ads ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย

ประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ LINE ในโลก ด้วยผู้ใช้มากกว่า 56 ล้านคนที่ใช้แอปนี้เป็นเครื่องมือหลักในการแชท อ่านข่าว ชำระเงิน และช้อปปิ้ง ต่างจากตลาดที่ความสนใจกระจัดกระจายไปหลายแอป คนไทยรวมเวลาบนหน้าจอส่วนใหญ่ไว้ใน LINE ซึ่งหมายความว่าแคมเปญ LINE ที่บริหารดีๆ สามารถเข้าถึงประชากรออนไลน์ได้แทบทั้งประเทศ

สิ่งที่ทำให้ LINE ทรงพลังเป็นพิเศษคือสะพานเชื่อมระหว่างโฆษณากับบทสนทนา โฆษณา Facebook หรือ Google จบลงที่การคลิก แต่โฆษณา LINE สามารถเปลี่ยนคลิกนั้นให้กลายเป็นเพื่อนใน LINE Official Account ของคุณ เปิดช่องทางการส่งข้อความที่คุณเป็นเจ้าของและใช้ซ้ำได้เรื่อยๆ โดยไม่มีค่าโฆษณาเพิ่ม สำหรับธุรกิจไทย สิ่งนี้ตรงกับพฤติกรรมการซื้อจริง คือลูกค้าชอบทักถามในแชท ขอดูรูปและราคา และคาดหวังคำตอบที่รวดเร็วและเป็นกันเองก่อนตัดสินใจ

นี่คือเหตุผลที่เรามอง LINE เป็นช่องทางหลัก ไม่ใช่ของแถม เมื่อโฆษณา Official Account และกระบวนการขายของคุณถูกออกแบบร่วมกัน คุณจะเลิกจ่ายเงินซื้อลูกค้าคนเดิมซ้ำสองรอบ และเริ่มสร้างฐานข้อมูลความสัมพันธ์ที่อุ่นและทำการตลาดซ้ำได้

เราเริ่มจากการทำความเข้าใจและวางกลยุทธ์ เราเรียนรู้เป้าหมายธุรกิจ มาร์จิน กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และ Funnel ปัจจุบันของคุณ แล้วกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญ ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มเพื่อนใน LINE การเก็บลีด หรือการเพิ่มยอดขายโดยตรง สิ่งนี้จะกำหนดงบประมาณ กลยุทธ์กลุ่มเป้าหมาย และข้อเสนอที่เราจะทดสอบ

ต่อมาคือการตั้งค่าและทำครีเอทีฟ เราตั้งค่าหรือตรวจสอบบัญชี LINE Ads Platform ของคุณ ติดตั้ง LINE Tag และระบบติดตามคอนเวอร์ชัน และเชื่อมต่อ LINE Official Account พร้อม Rich Menu ข้อความต้อนรับ และระบบติดแท็ก ในขณะเดียวกัน ทีมของเราผลิตแคปชัน ภาพ และวิดีโอสั้นภาษาไทยที่ออกแบบมาสำหรับแต่ละตำแหน่ง พร้อม Chat Flow ที่ตามมาหลังการคลิก

เมื่อยิงแล้ว เราเข้าสู่ช่วงปรับแคมเปญ เราติดตามต้นทุนต่อผลลัพธ์ทุกวัน หยุดกลุ่มเป้าหมายและครีเอทีฟที่ไม่ทำงาน ขยายสิ่งที่เวิร์ก และเสริมด้วยรีทาร์เก็ตและ Lookalike Audience ทุกเดือนคุณจะได้รับรายงานที่ชัดเจนเกี่ยวกับงบ ผลลัพธ์ และ ROAS พร้อมคำแนะนำสำหรับรอบถัดไป ผลลัพธ์คือระบบที่พัฒนาต่อเนื่อง ไม่ใช่แคมเปญครั้งเดียวจบ

จุดต่างของเราคือเราเชื่อมโยงทั้งเส้นทางลูกค้า ไม่ใช่แค่ตัวโฆษณา เอเจนซี่ส่วนใหญ่ปรับแคมเปญเพื่อให้ได้คลิกและเพื่อน แล้วปล่อยให้การปิดการขายเป็นเรื่องของโชคชะตาใน Official Account ที่ไม่มีคนดูแล แต่เราออกแบบทั้งโฆษณา Chat Funnel ระบบติดแท็ก และการติดตามต่อให้เป็นระบบเดียวกัน เพื่อให้ทุกคลิกมีเส้นทางชัดเจนสู่การเป็นยอดขายที่วัดผลได้

เรายังเป็นทีมสองภาษาและเป็นคนในพื้นที่จริง ผู้เชี่ยวชาญของเราเขียนภาษาไทยแบบที่คนไทยพูดกัน ไม่ใช่ภาษาอังกฤษที่แปลมา และเข้าใจจังหวะของฤดูกาล เทศกาล และสิ่งกระตุ้นการซื้อที่ขับเคลื่อนตลาด ความเข้าใจวัฒนธรรมนี้สะท้อนตรงๆ ในต้นทุนต่อผลลัพธ์ที่ต่ำลงและอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้น

สุดท้าย เราโปร่งใส คุณเห็นงบโฆษณาจริง ค่าบริการ และตัวเลขที่สำคัญ เรารายงานต้นทุนต่อลีดคุณภาพและ ROAS และเราจะบอกคุณอย่างตรงไปตรงมาเมื่อควรปรับงบระหว่าง LINE, Google และ Meta เพื่อให้คุณได้ผลตอบแทนรวมที่ดีที่สุด

LINE Ads ได้ผลกับธุรกิจไทยหลากหลายประเภท แต่ทรงพลังเป็นพิเศษเมื่อการตัดสินใจซื้อต้องอาศัยบทสนทนา ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และนายหน้าใช้แคมเปญ Click-to-chat เพื่อเก็บผู้สนใจตัวจริงและนัดเข้าชมโครงการ คลินิก ทันตกรรม และธุรกิจความงามใช้ LINE ตอบคำถามเรื่องการรักษาแบบส่วนตัวและนัดปรึกษา สถาบันการศึกษาและศูนย์ติวใช้ดูแลผู้ปกครองตั้งแต่สอบถามครั้งแรกจนถึงสมัครเรียน

แบรนด์อีคอมเมิร์ซและค้าปลีกใช้ LINE เพิ่มเพื่อน แล้วเปลี่ยนเป็นยอดขายด้วยบรอดแคสต์ Flash Sale และข้อเสนอลอยัลตี้ มักได้อัตราการซื้อซ้ำที่สูง เพราะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ฟรีหลังจากได้มาแล้ว ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ประกันและบริการทางการเงิน และธุรกิจ B2B ใช้แคมเปญเก็บลีดและแชทเพื่อส่งลูกค้าคุณภาพตรงสู่ทีมขาย

ไม่ว่าจะอยู่ในกลุ่มใด จุดร่วมเหมือนกันคือ เมื่อสินค้าของคุณต้องการการตอบคำถามหรือสร้างความสัมพันธ์ก่อนซื้อ LINE จะเปลี่ยนคลิกที่จ่ายเงินมาให้กลายเป็นบทสนทนาต่อเนื่องที่ปิดการขายได้

เรากำหนดนิยามของความสำเร็จก่อนใช้งบแม้แต่บาทเดียว เราตกลงร่วมกันถึงตัวชี้วัดหลัก ซึ่งมักเป็นต้นทุนต่อลีดคุณภาพ ต้นทุนต่อเพื่อนใหม่ หรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และเป้าหมายที่สอดคล้องกับมาร์จินของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนโฟกัสที่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ มากกว่าตัวเลขผิวเผินอย่าง Impression หรือ Reach

เพื่อวัดผลให้แม่นยำ เราติดตั้ง LINE Tag และระบบติดตามคอนเวอร์ชันบนเว็บไซต์ของคุณ และเชื่อมต่อ CRM หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเท่าที่ทำได้ เพื่อเก็บคอนเวอร์ชันแบบออฟไลน์และจากแชท ไม่ใช่แค่คลิกบนแพลตฟอร์ม สิ่งนี้ให้ภาพที่แท้จริงว่ากลุ่มเป้าหมายและครีเอทีฟใดสร้างรายได้จริง งบจึงไหลไปยังสิ่งที่ได้ผล

การรายงานเป็นรายเดือนและพูดตรงไปตรงมา คุณเห็นงบ ผลลัพธ์ ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และแนวโน้ม ROAS ตามช่วงเวลา พร้อมสิ่งที่เราปรับและสิ่งที่เราวางแผนจะทดสอบต่อ ไม่มีแดชบอร์ดสวยหรูไร้สาระ ไม่มีศัพท์เทคนิคยากๆ มีแค่คำตอบที่ชัดเจนต่อคำถามเดียวที่สำคัญที่สุด คือ สิ่งนี้ทำเงินให้คุณหรือไม่ และเราจะทำให้ได้มากขึ้นอย่างไร