Twitter Analytics เอาไว้ดูค่าอะไรได้บ้าง? นักการตลาดมือใหม่ห้ามพลาด

Copy of [NEW] Blog Size [1200x628px] (35)

ถ้าถามคนรุ่นใหม่ว่าในปัจจุบันแพลตฟอร์มไหนที่ต้องมีโหลดติดโทรศัพท์กันไว้ทุกคน เชื่อว่าเกินครึ่งน่าจะตอบเหมือนกันหมดว่าคือแอปฯ Twitter เพราะในโลกของสังคมออนไลน์ทุกวันนี้ไม่ว่าจะเทรนด์ใหม่มาแรงหรือเทรนด์เก่าที่ถูกขุดเอามาพูดถึงให้เป็นกระแสเกือบทั้งหมดก็มาจากแอปฯ นกฟ้าสุดฮิตที่อยู่คนวัยรุ่นมานานเกือบทศวรรษนี้ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลที่ Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่มีลักษณะให้ผู้ใช้งานสามารถแสดงตัวตนได้ดีกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ หรืออะไรก็ตาม

ต้องยอมรับว่า Twitter กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีอิทธิพลต่อคนรุ่นใหม่เป็นอย่างมาก จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ทั้งนักการตลาดและแบรนด์ต่างๆ เล็งเห็นถึงช่องทางในการเจาะตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มนี้มากขึ้น ฉะนั้นในบทความนี้จะพาแบรนด์และนักการตลาดมือใหม่ทุกคนที่กำลังมองหาวิธีการใหม่ๆ บนแพลตฟอร์มผ่านการใช้ตัวช่วยที่เรียกว่า Twitter Analytics ที่จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถดูข้อมูลเชิงลึกต่างๆ เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณ ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

วิธีเปิดใช้งาน Twitter Analytics

สำหรับการเปิดใช้งานจะมีอยู่สองวิธี โดยวิธีแรกนั้นสามารถเปิดใช้งานโดยเข้าไปที่ลิงก์นี้ https://analytics.twitter.com/about จากนั้นให้ล็อกอินเข้าบัญชี Twitter เพื่อเปิดใช้งาน Twitter Analytics 

สำหรับวิธีที่สองจะเหมาะสำหรับใครที่ใช้งาน Twitter Ads อยู่แล้วสามารถเปิดการใช้งานผ่านหน้าเมนู Twitter Ads Manager ได้ทันที 

วิธีการใช้งาน Twitter Analytics เบื้องต้น

สำหรับข้อมูลที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกจะมาจากสมส่วนหลัก คือ หน้า Account Home, Tweet and Activity และ Videos

1.ตรวจสอบไฮไลท์ประจำเดือนผ่าน Account Home

สำหรับในหน้า Account Home ผู้ใช้งานจะสามารถดูข้อมูลสรุปภายใน 1 เดือนเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ ในบัญชี Twitter โดยดูผ่านเมตริกเหล่านี้

  • Tweet Impressions สำหรับตัววัดผลนี้จะแสดงถึงจำนวนครั้งที่คนเห็นทวีตของคุณบน Twitter ซึ่งรวมถึงในหน้าฟีดของ Followers ในหน้า Twitter Search Result รวมไปถึงหน้าโปรไฟล์ 
  • Profile Visits ตัววัดผลนี้แสดงถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ Twitter คนอื่นๆ เข้ามาเยี่ยมชมหน้าโปรไฟล์ของคุณไม่ว่าจะบน Browser หรือแอปพลิเคชัน
  • Mentions แสดงถึงจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ Twitter คนอื่นๆ กล่าวถึง @username ของคุณบน Twitter
  • New Followers แสดงถึงจำนวนผู้ใช้ Twitter ที่เพิ่งกดติดตามบัญชี Twitter ของคุณ

ไฮไลท์ประจำเดือน

สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการตรวจสอบ Twitter Activity ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Top Tweet, Top Mention และ Top Follower โดย

  • Top Tweet จะอิงจากข้อมูล Tweet Impressions 
  • Top Mention จะอิงจากข้อมูล Mentions 
  • Top Follower จะอิงจาก New Followers 

นอกจากนี้ก็จะสามารถตรวจสอบดูตัวชี้วัดต่างๆ ที่ถูกสรุปเป็นรายเดือนได้อีกด้วย

2.ตรวจสอบ Engagement ผ่าน Tweet Activity Dashboard

สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกแบบรายโพสต์ก็สามารถเข้ามาตรวจสอบผ่านหน้า Tweet Activity ได้โดยเลือกระบุดูข้อมูลแบบ 7 วันที่ผ่านมาหรือ 28 วันที่ผ่านมา หรือเลือกแบบ Specific Month ก็ได้ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกตัวกรองเพื่อดูข้อมูลต่างๆ ตามที่ทวีตต่างๆ ได้ เช่น Top Tweet, Tweet&Replies และ Promoted Tweet โดยระบบจะแสดงเป็นกราฟต่างๆ โดยอิงตามเมตริกต่างๆ ดังนี้

  • Impressions จำนวนครั้งที่มีผู้ใช้งานคนอื่นๆ เห็นทวีตนั้นๆ 
  • Engagement จำนวนครั้งที่มีการคลิกทวีต รีทวีต ตอบกลับ กดถูกใจ รวมไปถึง คลิกที่รูปโปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ แฮชแท็ก และอื่นๆ
  • Engagement Rate เป็นการแสดงผลอัตราการคำนวณโดยนำจำนวน Engagement ที่ได้รับมาหารด้วย Impressions ที่เกิดขึ้น

หากต้องการดูรายละเอียดต่างๆ เพิ่มเติมสำหรับแต่ละทวีตก็สามารถทำได้ โดยจะมีตัวชี้วัดเพิ่มเติมให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบอีก 3 อย่าง ได้แก่

  • Detail Expands เป็นการแสดงจำนวนครั้งที่มีผู้ใช้งานคนอื่นขยายทวีตเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับทวีตนั้นๆ
  • Retweets แสดงจำนวนครั้งที่ทวีตถูกรีทวีตโดยผู้ใช้งานคนอื่นๆ
  • Link Clicks แสดงจำนวนการคลิกลิงก์บนทวีตนั้นๆ

3.ตรวจสอบประสิทธิภาพของวิดีโอคอนเทนต์ บน Video Activity

สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกสำหรับแต่ละวิดีโอคอนเทนต์ ก็สามารถทำได้ผ่าน Video Activity ได้โดยสามารถเลือกระบุดูข้อมูลแบบ 7 วันที่ผ่านมาหรือ 28 วันที่ผ่านมา หรือเลือกแบบ Specific Month ก็ได้ จากนั้นคุณจะเห็นกราฟต่างๆ ที่แสดงถึงยอดวิวต่างๆ ที่ได้รับ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกตัวกรองเพื่อดูเฉพาะ Promoted Video หรือจะเลือกดูวิดีโอคอนเทนต์ทั้งหมดก็ได้ โดยระบบจะแสดงเป็นกราฟต่างๆ โดยอิงตามเมตริกต่างๆ ดังนี้

  • Video Views แสดงจำนวนครั้งที่มีการดูวิดีโอคอนเทนต์ของคุณ
  • Completion Rate แสดงเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ดูวิดีโอทั้งหมด

ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ Twitter Analytics สามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ให้กับผู้ใช้งานได้ เพื่อให้สามารถประเมินประสิทธิภาพต่างๆ เพื่อนำข้อมูลไปปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาดบน Twitter ของคุณ ที่สำคัญคือ Twitter Analytics เป็น Tools ที่ติดมากับแพลตฟอร์มอยู่แล้ว และสามารถใช้งานได้ฟรีเหมาะสำหรับนักการตลาดมือใหม่ทุกคน

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า