ไฮไลท์ในบทความ
- Google Search กลายเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่ในสหรัฐ ในขณะที่ GenZ ชอบใช้งาน TikTok และ Instagram มากกว่า
- รายงานในเดือนกุมภาพันธ์ พบว่า 14% ของกลุ่มผู้ใช้งาน GenZ นิยมใช้ TikTok ในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสาร ความเคลื่อนไหวต่างๆ ในสังคม
เมื่อไม่นานมานี้ Google ซึ่งเป็น Search Engine เบอร์หนึ่งของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก ได้ออกมาแสดงความกังวลว่าในอนาคต กลุ่มคนรุ่นใหม่หรือ Gen Z จะเริ่มใช้ TikTok ในการค้นหาข้อมูลต่างๆ มากขึ้น ด้วยอัลกอริทึมของ TikTok ที่สามารถคัดกรองและแนะนำวิดีโอตามเนื้อหาที่ผู้ใช้งานสนใจ ประกอบกับพฤติกรรมการเสพคอนเทนต์ของผู้คนที่เริ่มเปลี่ยนไป เน้นการเห็นหน้าค่าตาผู้คนจริงๆ ที่เป็นภาพเคลื่อนไหว ดีกว่าการหาข้อมูลตามเว็บไซต์ทั่วๆ ไป
ล่าสุด Kevin Tran นักวิเคราะห์สื่อและความบันเทิงชื่อดังได้เขียนบทความในเรื่องนี้เกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่ TikTok อาจจะมีบทบาทแทนที่ Google สำหรับกลุ่มผู้ใช้งาน GenZ ในเร็วๆ นี้ ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience จะขอมาสรุปเนื้อหาทั้งหมดให้รู้ไปพร้อมกัน ไปดูกันเลย
Google Search ได้รับความนิยมน้อยลงในหมู่ GenZ
โดยผลการสำรวจจาก Morning Consult จากกลุ่มตัวอย่างในสหรัฐฯ จำนวน 2,199 คน พบว่า Google Search ยังเป็นแพลตฟอร์มหลักในกลุ่มของ Baby Boomers, Gen X, Millennials คิดเป็น 46% แต่กลับกันในกลุ่มผู้ใช้งาน GenZ ใช้ Google Search น้อยที่สุด แต่ไปให้ความสนใจกับแพลตฟอร์มอื่นๆ อย่าง TikTokm Instagram และ Facebook ซึ่งจะเห็นได้ชัดเลยว่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมสูงสุดคิดเป็น 14%
ความนิยมสำหรับการ Subscribe เว็บข่าวออนไลน์
ในเรื่องของการยอมจ่ายเงินเพื่อสมัครสมาชิกติดตามข่าวสาร พบว่าในกลุ่มผู้ใช้งาน GenZ มีการ Subscribe มากที่สุดเป็นอันดับ 2 คือ 21% ฉะนั้นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง TikTok, Instagram ยังสามารถตอบโจทย์ความต้องการและพฤติกรรมของคนรุ่นใหม่ได้มากกว่า Search Engine แบบดั้งเดิมอย่าง Google หรือ Bing
AI จะเป็นอนาคตของผู้บริโภค GenZ
ในช่วงที่ผ่านมา AI Chatbot ทั้ง ChatGPT และ Google Bard กำลังได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง ทำให้หลายฝ่ายคาดการณ์ว่านี่จะเป็นอีกหนึ่งการก้าวไปข้างหน้าของ Search Engine ยุคใหม่ที่จะถูกขับเคลื่อนผ่าน AI แต่ต้องยอมรับว่าผลจากการสำรวจส่วนใหญ่พบว่าผู้บริโภคไม่ได้สนใจหรือรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับการพัฒนาของเอไอแชทบอทมากนัก ทำให้ต้องติดตามกันต่อไปว่าในอนาคต Search Engine ยุคใหม่ที่มีการพัฒนาร่วมกับการใช้ระบบ AI จะสามารถดึงความสนใจของผู้บริโภคในหลายๆ กลุ่มได้หรือไม่
ทิ้งท้าย
อย่างที่รู้กันดีว่าพฤติกรรมของผู้บริโภคสมัยใหม่โดยเฉพาะในกลุ่มของ GenZ นิยมการค้นหาข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่สามารถโต้ตอบกันได้มากกว่าการใช้งาน Search Engine แบบเดิมๆ เพราะสามารถดูความน่าเชื่อถือ ตอบกลับความคิดเห็นต่างๆ ได้แบบทันที ฉะนั้นแล้วไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ นักการตลาด ที่กำลังมีความคิดในเรื่องของการทำ Digital Marketing อย่าลืมที่จะมองช่องทางแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเอาไว้เสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าจะปรับตัวให้ทันกับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคใหม่
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัท Digital Performance Marketing Agency ที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
