ในปัจจุบันธุรกิจส่วนใหญ่ในประเทศไทย เลือกใช้ Facebook เป็นแพลตฟอร์มหรือช่องทางหลักในการทำการตลาดออนไลน์ อย่างการทำ Facebook Ads ที่เรียกว่าเป็นตัวช่วยสำคัญให้แบรนด์สามารถสื่อสารคอนเทนต์ต่างๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้มากขึ้น ช่วยทั้งการกระตุ้นยอดขาย สร้างโอกาสในการได้ลูกค้าจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถโปรโมตแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพในแบบที่ไม่น้อยหน้าแบรนด์ใหญ่ๆ
อย่างไรก็ตามใครที่มีประสบการณ์การทำ Facebook Ads คงเคยได้ยินศัพท์เทคนิคอันนึงที่เรียกว่า Learning Phase และสงสัยว่าคืออะไร? แล้วส่งผลดีหรือผลเสียต่อ Ad Campaign ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience จะขอพานักการตลาดมือใหม่มาทำความเข้าใจและหวังว่าจะช่วยให้นำไปปรับใช้กับการทำ Facebook Ads ให้มีประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งขึ้น ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
Learning Phase บน Facebook Ads คืออะไร?
ต้องทำความเข้าใจกันก่อนว่าในทุกๆ ครั้งที่แคมเปญโฆษณาถูกรันออกไป หรือเมื่อนักการตลาดทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข ระบบของ Facebook Ads จะต้องมีการเรียนรู้เพื่อการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ดีและเหมาะสม หาช่วงเวลา และ Placement ในการแสดงโฆษณา ที่จะต้องดีและเหมาะสมที่สุด โดยสามารถจะเรียกกระบวนการนี้รวมๆ ว่า “Learning Phase”
โดยในช่วงที่แคมเปญที่ถูกรันยังไม่พ้นช่วง Learning Phase นี้ ก็จะต้องรอจนกว่าระบบจะประมวลผลต่างๆ เรียบร้อย ข้อแนะนำในระหว่างรอคือ
- หากต้องการปรับแก้ไขแคมเปญ ควรรอจนกว่าระบบจะออกจาก Learning Phase
- หลีกเลี่ยงการตั้งแคมเปญที่ใช้ Ad Set และ Ad จำนวนมากในแคมเปญเดียวกัน
- หลีกเลี่ยงการแก้ไขแคมเปญบ่อยๆ เพราะจะทำให้ระบบต้องกลับเข้า Learning Phase อีกครั้ง
- ใช้งบประมาณที่เหมาะสมไม่น้อยจนเกินไป
แคมเปญออกจาก Learning Phase ตอนไหน
โดยพื้นฐานแล้วระบบจะวัดค่าจนกว่าจะได้ความคงที่ โดยวัดจากการเกิด Conversions หรือ Events ในปริมาณ 50 ครั้ง ภายใน 7 วัน (หรืออาจจะเร็วกว่านั้นได้) โดยจะต่างกันออกไปตามวัตถุประสงค์ที่เลือก เช่น Traffic, Link Clicks เป็นต้น ในกรณีที่พบว่าแคมเปญไม่สามารถรันได้ตามนี้ก็จะถูกระบบปรับจาก Learning Phase เป็น Learning Limited แทน
ดังนั้นหากระบบมองว่าแคมเปญนี้มี Potential จะสามารถให้ผลลัพธ์ได้ตรงตามเกณฑ์แล้ว ก็จะพ้น Learning Phase และถึงเวลาของการ Optimize Ads ของนักการตลาดต่อไป
ทิ้งท้าย
จะเห็นได้ว่ากระบวนการนี้เป็นสิ่งที่นักการตลาดส่วนใหญ่ที่ใช้งาน Facebook Ads จะต้องเจอกันอยู่แล้ว ที่สำคัญคือ Learning Phase มีข้อดีที่ช่วยให้รู้ว่าแคมเปญตอนนี้มีอะไรที่ต้องปรับปรุงตรงไหนเพิ่มเติม ก่อนที่จะถึงเวลาการทำ Optimise Ads ในขั้นตอนต่อๆ ไป อีกหนึ่งสิ่งที่อยากจะฝากนักการตลาดมือใหม่ทุกคนเอาไว้เลยคือ “อย่าใจร้อน” หากจะแก้ไขอะไรก็ให้อดใจรอผ่านช่วง Learning Phase นี้ไปก่อน จนกว่าชุดโฆษณาจะแสดงถึงผลลัพธ์ที่แท้จริง ถ้าไม่ดีอย่างไรก็ค่อยปรับแก้ไขหรือปิดไปก็ยังไม่สาย
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัท Digital Performance Marketing Agency ที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
