Skip to content
  • ติดต่อเรา: 02 038 5055
RA Logo white horizontal
  • ประเภทธุรกิจ
    • ธุรกิจโรงแรม
    • ธุรกิจการท่องเที่ยว
    • ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
    • ธุรกิจการศึกษา
    • ธุรกิจโรงพยาบาลและคลินิก
    • ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์
    • ทนายความและสถาบันกฎหมาย
  • บริการ
    • บริการโฆษณาออนไลน์
    • บริการโฆษณา Google
    • บริการโฆษณา Google Shopping
    • บริการโฆษณา Remarketing
    • บริการโฆษณา Shopee
    • บริการโฆษณา Microsoft
    • บริการสื่อมัลติมีเดีย
    • บริการโฆษณา Programmatic
    • บริการโฆษณา Google Display
    • บริการโฆษณาวิดีโอในประเทศไทย
    • บริการคอนเทนต์การตลาด
    • บริการออกแบบกราฟิก
    • บริการ Lead Generation
    • รับทำ SEO
    • บริการรับทำ LOCAL SEO
    • บริการรับทำ SEO AUDITS
    • บริการรับทำ SEO เว็บอีคอมเมิร์ซ
    • บริการรับทำ LINK BUILDING
    • บริการรับทำ SEO เว็บ MAGENTO
    • บริการรับทำ SEO เว็บ WOOCOMMERCE
    • บริการรับทำ SEO เว็บ SHOPIFY
    • บริการรับทำ SEO เว็บ PRESTASHOP
    • LINE
    • บริการจัดทำ Line Official Account
    • บริการโฆษณาทางไลน์ (LINE Ads)
    • บริการ LINE CRM
    • โซเชียลมีเดีย
    • บริการการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
    • บริการโฆษณา Facebook
    • บริการโฆษณา Instagram
    • บริการโฆษณา Youtube
    • บริการโฆษณา TikTok
    • บริการการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
    • ระบบป้องกัน
    • ระบบป้องกันการฉ้อโกงคลิก (Click Fraud)
    • อีเมล
    • บริการการตลาดผ่านอีเมล
    • ข่าวประชาสัมพันธ์
    • บริการจัดทำ แปล และเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์
    • Market Place
    • บริการจัดการร้านค้าบน Marketplace
    • Startup Marketing
    • บริการทำการตลาดดิจิทัลสำหรับ ธุรกิจสตาร์ทอัพ
    • การพัฒนาเว็บไซต์
    • บริการออกแบบเว็บไซต์
    • WordPress Hosting
    • โฮสติ้งระดับพรีเมียม
    • LinkedIn Service
    • บริการ LinkedIn Executive Branding
    บริการโฆษณาออนไลน์
    • บริการโฆษณา Google
    • บริการโฆษณา Google Shopping
    • บริการโฆษณา Remarketing
    • บริการโฆษณา Shopee
    • บริการโฆษณา Microsoft
    บริการสื่อมัลติมีเดีย
    • บริการโฆษณา Programmatic
    • บริการโฆษณา Google Display
    • บริการโฆษณาวิดีโอในประเทศไทย
    • บริการคอนเทนต์การตลาด
    • บริการออกแบบกราฟิก
    • บริการ Lead Generation
    SEO
    • บริการ Local SEO
    • บริการ SEO Audits
    • บริการ SEO สำหรับอีคอมเมิร์ซ
    • บริการ Link Building
    • บริการ SEO สำหรับเว็บ Magneto
    • บริการ SEO สำหรับเว็บ WooCommerce
    • บริการ SEO สำหรับเว็บ Shopify
    • บริการ SEO สำหรับเว็บ PrestaShop
    LINE
    • บริการจัดทำ Line Official Account
    • บริการโฆษณาทางไลน์ (LINE Ads)
    • บริการ LINE CRM
    โซเชียลมีเดีย
    • บริการการตลาดบนโซเชียลมีเดีย
    • บริการโฆษณา Facebook
    • บริการโฆษณา Instagram
    • บริการโฆษณา Youtube
    • บริการโฆษณา TikTok
    • บริการการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
    ระบบป้องกัน
    • ระบบป้องกันการฉ้อโกงคลิก (Click Fraud)
    อีเมล
    • บริการการตลาดผ่านอีเมล
    ข่าวประชาสัมพันธ์
    • บริการจัดทำ แปล และเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์
    Market Place
    • บริการจัดการร้านค้าบน Marketplace
    Startup Marketing
    • บริการทำการตลาดดิจิทัลสำหรับ ธุรกิจสตาร์ทอัพ
    การพัฒนาเว็บไซต์
    • บริการออกแบบเว็บไซต์
    WordPress Hosting
    • โฮสติ้งระดับพรีเมียม
    LinkedIn Branding Service
    • บริการ LinkedIn Executive Branding
  • Digital Transformation
  • ผลลัพธ์
    • ประกันภัยรถยนต์
    • ธุรกิจโรงแรม
    • ธุรกิจร้านค้าปลีก (อุปกรณ์กีฬา)
    • ธุรกิจส่งอาหาร
    • ผู้ให้บริการด้านงานอุตสาหกรรม
    • ธุรกิจค้าปลีก
    • สถาบันอนุญาโตตุลาการ
    • ธุรกิจเสริมความงาม
รับข้อเสนอ
  • ไทย
  • ไทย

มารู้จัก 5 KPI บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่นักการตลาดมือใหม่ห้ามพลาด

  • relevantadmin
  • มิถุนายน 16, 2022
  • 10:11 am
RA CONTENT JUN 15 C2 Blog Size [1200x628px] (4)

ถ้าพูดถึงการวัดผลประสิทธิภาพของแคมเปญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เชื่อได้เลยว่าหลายคนจะต้องนึกถึงจำนวนคอมเมนต์ ยอดไลก์ และยอดแชร์เป็น 3 อันดับแรก แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นเมตริกที่ดีในการบ่งชี้ประสิทธิภาพของแคมเปญแต่ต้องยอมรับว่าในการวัดประสิทธิภาพว่าแคมเปญนั้นไม่ได้มีเพียงแค่ 3 สิ่งนี้เท่านั้น

เพื่อให้ผลลัพธ์ของการทำแคมเปญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเกิดประสิทธิภาพสูงสุด การวัดผลด้วยเมตริกต่างๆ ให้ครบถ้วนเป็นเรื่องสำคัญ ฉะนั้นในบทความนี้จึงมาแนะนำ 5 KPI ที่ควรแทร็กบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อทำความเข้าใจว่าแคมเปญมีอะไรที่ควรปรับปรุง ถ้าพร้อมแล้ว มาดูกันเลย

1. ยอด Reach

หลายคนที่เพิ่งเริ่มต้นทำแคมเปญบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คงได้ยินคำว่ายอด Reach อยู่บ่อยๆ โดยยอด Reach หรือ Post Reach คือหนึ่งในตัวชี้วัดที่บ่งบอกว่า มีผู้ใช้งานทั่วไป (บัญชีที่ไม่ซ้ำกัน) กี่คนที่เห็นโพสต์ตั้งแต่เริ่มเผยแพร่ สำหรับยอด Reach ถือเป็นตัวชี้วัดพื้นฐานที่นักการตลาดมือใหม่ทุกคนควรทำความรู้จัก

วิธีการเพิ่มยอด Reach

ต้องเข้าใจก่อนว่ายอด Reach ไม่ได้หมายถึงทุกสิ่งของแคมเปญเสมอไป โดยปกติยอด Reach จะมีความสำคัญในแง่ของ

  • การสร้าง Brand Awareness
  • การเจาะตลาดใหม่ๆ 

โดยวิธีการเพิ่มยอด Reach สำหรับแคมเปญแบบ Paid Social Campaign ไม่ว่าจะบน Facebook Ads, Twitter Ads, Instagram Ads และ TikTok Ads มีดังนี้

  • เพิ่มงบประมาณเพื่อขยายการเข้าถึงของเป้าหมาย

สำหรับวิธีการเพิ่มยอด Reach แบบ Organic อาจจะเป็นเรื่องที่ท้าทายกว่าแบบ Paid Ads โดยมีวิธีเบื้องต้นดังนี้

  • รู้จักใช้ประโยชน์จากผู้ติดตามของคุณ อย่างการออกแบบแคมเปญให้ผู้คนมีส่วนร่วม เพื่อกระตุ้นให้เกิดการแชร์โพสต์นั้นๆ ออกไปในวงกว้าง
  • ปรับปรุงคอนเทนต์ต่างๆ ให้ตอบโจทย์กับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

2. ยอด Impressions

สำหรับ Impressions จะมีลักษณะที่คล้ายกับยอด Reach แต่จะแตกต่างกันตรงที่ Impression จะนับจำนวนของคนที่เห็นโพสต์นั้นๆ โดยไม่สนใจว่าบัญชีที่เห็นจะซ้ำกันหรือไม่ พูดง่ายๆ ว่านับรวมหมดไม่ว่าหนึ่งคนจะเห็นโพสต์นั้นหลายครั้งก็ตาม โดยเป็นประโยชน์สำหรับการดูว่าคอนเทนต์ประเภทไหนที่ตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายได้ดี

วิธีการเพิ่มยอด Impressions

โดยปกติยอด Reach ที่เพิ่มขึ้นก็จะแปรผันตรงตามกับยอด Impression เช่นกัน ดังนั้นเทคนิคในการเพิ่มยอด Impression จึงเป็นเรื่องเดียวกับยอด Reach ไม่ว่าจะเป็น

  • การปรับปรุงคอนเทนต์ให้ตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น
  • การออกแบบแคมเปญที่กระตุ้นการแชร์โพสต์ออกไปในวงกว้าง

3. ยอดแชร์

ปฏิเสธไม่ได้ว่าหนึ่งในตัวชี้วัดของแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่เป็นตัวบ่งบอกประสิทธิภาพได้ดีที่สุดคงหนีไม่พ้นยอดแชร์ โดยการแชร์จะเกิดขึ้นทุกครั้งที่ผู้ใช้งานคนอื่นตั้งใจที่จะกดแชร์โพสต์ของคุณกับผู้ติดตามของตนเอง 

วิธีการเพิ่มยอดแชร์

สำหรับเทคนิคในการเพิ่มยอดแชร์นั้นหลายคนอาจจะเคยเห็นเคล็ดลับต่างๆ จากบทความอื่นๆ กันมาไม่มากก็น้อย บางวิธีอาจลองทำแล้วเห็นผลหรือบางวิธีทำแล้วก็ไม่ได้มีอะไรเปลี่ยนแปลง ฉะนั้นในบทความนี้จะมาสรุปแนวทางเบื้องต้นในการปรับปรุงแคมเปญเพื่อเพิ่มยอดแชร์ให้มากขึ้น โดยสรุปมาจากผลการศึกษาของ Buzzsumo บริษัท Social Metrics Company ชื่อดัง และ The New York Times รับรองว่าถ้าทำตามแล้วยอดแชร์พุ่งขึ้นแน่นอน 

จากการศึกษาของ Buzzsumo พบว่า โพสต์ที่มีจำนวนยอดแชร์ที่สูงมักจะมีลักษณะร่วมอย่างน้อยหนึ่งอย่างจากทั้งหมดต่อไปนี้

  • คอนเทนต์ส่วนมากจะมีลักษณะแบบ Long Form มากกว่า Short Form
  • จะต้องมีภาพประกอบอย่างน้อย 1 ภาพ
  • จะต้องสร้างความบันเทิงหรือความรู้สึกน่าเกรงขาม
  • เป็นรูปแบบอินโฟกราฟิก
  • มีความน่าเชื่อถือ (มีการอ้างอิงที่ถูกต้อง)
  • มีการกดแชร์โดยอินฟลูเอนเซอร์อย่างน้อยหนึ่งคน

อีกทั้ง The New York Times ยังมีการศึกษาแง่มุมทางจิตวิทยาเกี่ยวกับเบื้องหลังของการกดปุ่มแชร์ของผู้คน ดังนี้

  • ตั้งใจที่จะนำมาแชร์ให้กับคนใกล้ตัว ถ้าเห็นว่าโพสต์นั้นมีคุณค่าและให้ความบันเทิง
  • เป็นการเติมเต็มความรู้สึกตนเอง
  • ส่งเสริมหรือสนับสนุนสิ่งที่สนใจ

4. Audience Growth Rate

เป็นตัวชี้วัดที่บ่งบอกว่าอัตราการเติบโตของผู้ติดตามบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นเท่าไหร่ มีจำนวนผู้ติดตามเพิ่มเร็วขึ้นแค่ไหน และเพิ่มเร็วให้มากกว่าเดือนที่ผ่านมาได้หรือไม่ 

โดยในการคำนวณ Audience Growth Rate มีสูตรคำนวณดังนี้

  • เริ่มต้นจากการระบุจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่เกิดขึ้นภายในเดือนนั้น บนแพลตฟอร์มที่ต้องการวัดผล 
  • นำมาหารด้วยผู้ติดตามทั้งหมด เพื่อดูอัตรา Growth Rate จากนั้นนำมาคูณ 100 เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาเป็นเปอร์เซ็นต์ 
  • นำมาเปรียบเทียบกับเดือนก่อนหน้า

จำนวน Growth Rate นี้นอกจากจะเป็นการบอกอัตราแนวโน้มการเพิ่มขึ้นของผู้ติดตาม ยังสามารถบอกถึงโอกาสที่จำนวนผู้พบเห็นคอนเทนต์นั้นๆ ของคุณที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย ถือได้ว่าเป็นอีกหนึ่งตัวชี้วัดที่นักการตลาดควรนำมาประเมินในทุกๆ เดือน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

5. Conversions

สำหรับ Conversions เชื่อว่าเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่นักการตลาดส่วนมากน่าคุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว โดยการวัด Conversions บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็จะมีคอนเซปต์ที่คล้ายกับแนวทางการทำการตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มอื่นๆ คือเป็นการนับจากการที่กลุ่มเป้าหมายตัดสินใจกระทำบางอย่างตามเป้าหมายที่แบรนด์ได้กำหนดไว้ ไม่ว่าจะเป็นการคลิกเข้าเว็บไซต์ ดาวน์โหลดแอป หรือกระทำบางอย่างผ่านปุ่ม CTA (Call to Actions) พูดง่ายๆ ว่าเป็นการวัดผลว่าแคมเปญนี้สามารถปิดจ็อบตามที่กำหนดไว้ไปได้มากน้อยแค่ไหนนั่นเอง

โดยวิธีการวัด Conversions บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนมากจะมีฟังก์ชันที่ช่วยระบุค่า Conversions มาให้อยู่แล้วแต่อาจจะมีข้อจำกัดในการทำงานบางอย่าง  ดังนั้นข้อแนะนำคือควรใช้เครื่องมืออื่นๆ วัดผลควบคู่กันไปด้วย เช่น การใช้ Google Analytics 4 เพื่อเพิ่มศักยภาพในการปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญนั้นๆ ให้ดีที่สุด 

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Related Articles

Rich Result คือ
Seo - Search Engine Optimization

กูเกิลเลิกใช้ Schema ทั้ง FAQ และ How to แล้ว มีผลทันทีทั่วโลก

ในวันที่ 8 สิงหาคมที่ผ่าน

Read More »
กันยายน 4, 2023
อัปเดตใหม่เกี่ยวกับ Site Name
การตลาดดิจิตอล

สรุปอัปเดตฟีเจอร์ชื่อเว็บไซต์ (Site Name) ใน Google Search Console

หลังจากที่ Google ได้เปิด

Read More »
สิงหาคม 31, 2023
digital marketing agency
การตลาดดิจิตอล

เคล็ดลับใช้ Google Trend หาข้อมูลอินไซต์ สำหรับการตลาดออนไลน์

Google Trend เป็นเครื่องม

Read More »
มีนาคม 3, 2023
digital marketing agency
การตลาดดิจิตอล

รู้จักประเภทเว็บไซต์ เลือกใช้ให้ถูกช่วยสร้างความโดดเด่นให้กับธุรกิจได้

“เว็บไซต์” เป็นหนึ่งในกลย

Read More »
มีนาคม 3, 2023
digital marketing agency
การตลาดดิจิตอล

ปี 2023 ต้องโพสต์โซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน? ถึงจะได้ Engage ปังๆ

“อยากได้ Engagement ปังๆ

Read More »
มีนาคม 3, 2023
digital marketing agency
การตลาดดิจิตอล

18 สถิติบน Twitter อยากมีกลยุทธ์การตลาดที่ดีในปี 2023 ต้องรู้

ตลอดปี 2022 ที่ผ่านมาต้อง

Read More »
มีนาคม 2, 2023
PrevPrevious5 เรื่องสำคัญ สำหรับการทำ SEO Audit ที่นักการตลาดไม่ควรพลาด
Nextมาดู 5 ตัวอย่าง Landing Page เพิ่มไอเดียใหม่ๆ บนหน้าเว็บไซต์Next
RA logowhite02 1

Relevant Audience Co., Ltd.​

66 Tower, 18 Floor, office 1802
2556 Sukhumvit Road, Bang Na Tai, Bang Na, , Bang Na Tai, Bangkok, 10260

I3D 01 1 1 min
Fb New Line New Call New Yt New

เราเป็นผู้เชี่ยวชาญใน:

About Us

SEO Bangkok

Hotel Marketing

E-commerce Marketing

Digital Marketing for Real Estate

SEO Company Bangkok

Bangkok Lawyers

Best Lawyers in United States

Digital Marketing Agency Bangkok

Blogs

Jobs

เวลาทำการ

I3D 01 1 min
เราพร้อมให้บริการ: วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น

สมาชิกภูมิใจของ

cropped AustCham tranparent green
cropped AustCham tranparent green
logo
logo
© Copyright – Relevant Audience Digital Performance Marketing Agency in Bangkok
Phone-alt Line Whatsapp