รู้ยัง? Discord  ไม่ได้มีดีไว้แค่เล่นเกม

Copy of Twitter Size [1200x675] (3)

Discord คืออะไร?

สำหรับเกมเมอร์คงไม่มีใครไม่รู้จักโปรแกรมแชทชื่อดังที่เอาไว้เป็นช่องทางในการพูดคุยกัน ที่ชื่อว่า “Discord” ที่มีการให้ใช้บริการผ่านระบบ Windows, Android, iOS, และ Mac แต่สำหรับใครที่ยังไม่คุ้นชื่ออาจอธิบายให้เข้าใจอย่างสั้นๆ ว่าเป็นโปรแกรมแชทออนไลน์โดยผู้ใช้งานสามารถสร้างเซิร์ฟเวอร์ส่วนตัว (Private Server) หรือเซิร์ฟเวอร์สาธารณะ (Public Server) จากนั้นสามารถส่งลิงก์เชิญให้ผู้คนเข้ามาใช้งานร่วมกันภายในเซิร์ฟเวอร์ โดยมีฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสื่อสารกันคล้ายกับโปรแกรมแชทออนไลน์อื่นๆ เช่น การแชทผ่านข้อความ เสียง วิดีโอคอลและสามารถรับส่งไฟล์กันได้ (จำกัดขนาดไฟล์) รวมทั้งสามารถทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เช่น YouTube หรือ Twitch ในบทความนี้จะมาทำความเข้าใจว่าทำไมแพลตฟอร์มที่นิยมในหมู่เกมมอร์ถึงกลายมาเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่มาแรงในการทำการตลาดดิจิทัล

Discord จำกัดเฉพาะเกมเมอร์เท่านั้น?

150 ล้านคือจำนวนผู้ใช้งานต่อเดือน… อีกทั้ง 19 ล้านเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกสร้างขึ้นต่อสัปดาห์ และ 4 พันล้านบทสนทนาภายในแอปพลิเคชันต่อวัน แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างรวดเร็วของโปรแกรมแชทออนไลน์นี้ 

หนึ่งในคำถามที่นักการตลาดสงสัย คือแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากอย่าง Discord จำกัดแค่เฉพาะกลุ่มที่เป็นแค่เกมเมอร์หรือไม่? สามารถตอบได้ทันทีว่า “ไม่ใช่” อย่างแน่นอน เห็นได้จากบทสัมภาษณ์ของ Jason Citrin ซึ่งเป็นซีอีโอของ Discord ได้บอกกับสำนักข่าวชื่อดังอย่าง NPR ว่า “เราได้สำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้งาน 20,000 คน โดยยิงคำถามว่า ความเข้าใจผิดที่ใหญ่ที่สุดที่พวกคุณเข้าใจเกี่ยวกับ Discord คืออะไร? แน่นอนคำตอบของผลสำรวจคือ Discord ถูกใช้สำหรับการเล่นเกมเท่านั้น” แน่นอนว่าเมื่อพิจารณาการเติบโต และการรองรับกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลายที่เพิ่มขึ้นไม่ได้จำกัดเพียงเกมเมอร์ จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่ Discord จะกลายเป็นหนึ่งในช่องทางที่นักการตลาดเลือกที่จะกระโดดเข้ามาร่วมวงทำการตลาดดิจิทัล แต่ Discord ยังสามารถตอบโจทย์การทำการตลาดดิจิทัลได้จริงหรือไม่ มาดูไปพร้อมกัน

Discord กับโอกาสในการทำการตลาดออนไลน์

แม้ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ของ Discord จะไม่มีระบบที่เอื้อต่อการโฆษณาแบบตรงไปตรงมาเหมือนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ เพราะรายได้ส่วนใหญ่ของ Discord มาจากระบบ Subscription จึงไม่ได้มุ่งหวังให้ผู้ใช้งานเข้ามาโปรโมตสินค้าหรือแบรนด์แต่อย่างใด และรวมถึงความยากในการสร้างแคมเปญโฆษณาต่างๆ ให้เข้าถึงผู้ใช้งาน แต่จุดแข็งที่สำคัญของ Discord คือการสร้าง Community ให้ผู้ใช้งานมาเจอกัน ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้จุดนี้ในการทำแคมเปญโฆษณาได้ เช่น สามารถเปิดช่องทางในการถามตอบให้กับผู้ใช้งานได้มีโอกาสสนทนากับแบรนด์โดยตรงแบบเรียลไทม์ หรือการจัดอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าในขณะนั้นผ่านการไลฟ์สตรีม ทำให้แบรนด์เกิดการพัฒนาความสัมพันธ์กับฐานลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างแบรนด์ชื่อดังที่เลือกใช้ Discord ในการทำการตลาด เช่น 

  • Spotify ผู้ให้บริการสตรีมมิงเพลงชื่อดัง ก็ยังสร้าง Community ใน Discord มีการใช้แคมเปญ #listeningparty ทำให้ผู้ใช้งานสามารถแชร์ลิงก์ไปยัง Playlist เพื่อให้คนใน Community เข้าไปฟังได้ทันที
  • Starface แบรนด์สกินแคร์ชื่อดังจาก Instagram ก็ไม่พลาดที่จะร่วมวงทำการตลาดดิจิทัลในช่องทางของ Discord เช่นกัน อย่างในภาพจะเห็นได้ว่ามีการโปรโมตแบรนด์ด้วยการแชร์ลิงก์ไปยังหน้าเว็บไซต์ของตัวเอง
  • Influencer แม้แต่กลุ่ม Influencer ก็นิยมการสร้าง Community เพื่อเป็นการโปรโมตช่องทางการติดตามหรือคอนเทนต์ต่างๆ ให้กับกลุ่มแฟนคลับของตัวเอง

อย่างที่กล่าวไปในข้างต้นถึงแม้ Discord จะไม่ได้มีฟีเจอร์โฆษณาเหมือนกับแพลตฟอร์มอื่น แต่ก็มีจุดแข็งในการสร้าง Community ที่ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถหาประโยชน์ในการเพิ่ม Engagement ได้ อย่างไรก็ตาม ควรคำนึงไว้เสมอว่าไม่ควรใช้ Discord เป็นช่องทางแรกในการโปรโมต แต่ควรใช้เป็นช่องทางในการโน้มน้าวใจให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณ และในขณะเดียวกันก็สามารถสานสัมพันธ์กับฐานลูกค้าเดิมของตัวเองให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้น หากคุณสนใจในการทำการตลาดดิจิทัลแต่ยังลังเลว่าควรเริ่มต้นจากแพลตฟอร์มไหนก่อนดี ปรึกษาเราได้ที่ Relevant Audience

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า