ถึงแม้จะเพิ่งเข้าสู่ปี 2023 มาได้ไม่นาน แต่เชื่อได้เลยว่าในปีนี้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยังคงเป็นอาวุธสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ไม่แพ้ปีก่อนหน้าอย่างแน่นอน เห็นได้จากการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ ของผู้พัฒนาแพลตฟอร์มที่ยังคงความร้อนแรงต่อเนื่อง เพื่อเอาใจบรรดานักการตลาด แบรนด์ ครีเอเตอร์ ให้เข้ามาใช้งานแพลตฟอร์มของตนกันมากขึ้น แต่นั่นก็อาจจะหมายถึงการแข่งขันของแบรนด์จะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นหากต้องการเข้าถึงเป้าหมายใหม่ๆ
ดังนั้นในปี 2023 นี้ การเตรียมอาวุธในมือให้พร้อมถือเป็นเรื่องสำคัญ ในบทความนี้ Relevant Audience ได้รวบรวมเทรนด์และแนวโน้มใหม่ๆ ที่น่าจะเกิดขึ้นสำหรับ Social Media ในปีนี้มาฝากกัน จะมีอะไรที่น่าสนใจบ้าง ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1.โซเชียลมีเดียจะกลับไปสู่จุดเริ่มต้น
ในปัจจุบันไม่ว่าจะธุรกิจเล็กใหญ่ต่างหันมาใช้โซเชียลมีเดียในการทำการตลาดออนไลน์เกือบทั้งหมด เพราะทุกคนต่างรู้ถึงประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียเป็นอย่างดี แถมยังใช้ต้นทุนไม่มากหากเทียบกับการทำ Online Marketing ในรูปแบบอื่นๆ
ในปี 2023 นี้ เชื่อว่าหลายคนอาจะมีความคิดว่า Social Media อาจจะนำพาอะไรบางอย่างที่แปลกใหม่เข้ามาสู่นักการตลาดหรือแบรนด์มากขึ้น แต่ Neal Schaffer ผู้เชี่ยวชาญในเรื่อง Digital Transformation คนดัง ได้ออกมาให้ความเห็นในเรื่องนี้เอาไว้ว่า โซเชียลมีเดียในปี 2023 จะเป็นการ “Back to its roots” หรือคือการย้อนกลับไปสู่จุดเริ่มต้นที่ควรจะเป็น สำหรับจุดเริ่มต้นในที่นี้ Schaffer น่าจะหมายถึงการที่โซเชียลมีเดียจะกลับไปเป็นพื้นที่สำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์แทนที่จะเป็นพื้นที่ในการสร้าง Traffic หรือเน้นผู้ติดตามจำนวนมากๆ
เห็นได้ชัดจากกรณีของ TikTok ที่เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่ได้เน้นที่จำนวนผู้ติดตามอีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับเนื้อหาคอนเทนต์ที่มีความสร้างสรรค์ จึงเป็นอีกหนึ่งความท้าทายของนักการตลาดแบรนด์ต่างๆ ที่จะต้องสร้างคอนเทนต์ที่สามารถเข้าถึงและตอบสนองผู้บริโภคยุคใหม่ให้ได้มากขึ้น
2.TikTok เอาใจกลุ่มธุรกิจ B2B มากขึ้น
ในปี 2023 TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสุดฮิตยังคงความร้อนแรงต่อเนื่องด้วยการประกาศเน้นย้ำว่าในปีนี้จะโฟกัสในเรื่องของความบันเทิง สร้างพื้นที่สำหรับความสุขที่คอยเชื่อมต่อผู้คน ไม่เพียงเท่านั้น ในปี 2023 TikTok ยังเตรียมพร้อมกับอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่จะเป็นเครื่องมือให้กับกลุ่มธุรกิจ B2B ในการสร้างสรรค์คอนเทนต์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นตัวเลือกในการกำหนดเป้าหมายใหม่ๆ สำหรับการยิงแคมเปญโฆษณา เครื่องมือและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ช่วยให้การสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ตอบสนองผู้บริโภคสมัยใหม่ได้มากขึ้น ช่วยให้สามารถตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าหรือบริการได้ ถือได้ว่าในปีนี้ TikTok ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่ควรค่าแก่การใช้งานเป็นช่องทางการทำการตลาดแบบโซเชียลมีเดียอย่างยิ่ง
3.เทรนด์โซเชียลมีเดียแบบ Decentralized
ในปี 2022 ที่ผ่านมา เริ่มมีการพูดถึงโซเชียลมีเดียในรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Social Media Decentralized หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ไม่ถูกรวมศูนย์โดยบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เพื่อเป็นการแก้ปัญหาสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันที่การเสพคอนเทนต์ถูกผูกขาดผ่านอัลกอริทึมที่วันดีคืนดีอยากจะให้หน้าฟีดของผู้ใช้งานเป็นข่าวดาราก็จะมีแต่ข่าวดาราไปทั้งวัน สร้างความหงุดหงิดรำคาญใจให้กับผู้ใช้งานเป็นอย่างมาก
เชื่อว่าหลายคนอาจจะพอคุ้นหูกับแพลตฟอร์มน้องใหม่อย่าง Mastodon หรือ Bluesky ของ Jack Dorsey อดีตซีอีโอคนเก่งของทวิตเตอร์กันอยู่บ้าง (ทำความรู้จัก Mastodon แพลตฟอร์มยุคใหม่แทนที่ทวิตเตอร์) ในปี 2023 นี้อาจจะเป็นปีแห่งการเริ่มต้นของแพลตฟอร์มแบบกระจายอำนาจนี้ อย่างไรก็ตามอาจจะต้องรอดูแผนพัฒนาของแต่ละแพลตฟอร์มไปก่อนว่าจะมีทิศทางเป็นอย่างไร แต่ในฐานะนักการตลาดที่ดีแล้วการเริ่มต้นศึกษาและทดลองก่อนก็ไม่เสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าจะนำหน้าคู่แข่งในตลาดเสมอ
4.ถึงเวลา Interactive Ads
ในปี 2023 Social-Commerce หรือการซื้อสินค้าออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกลายเป็นหนึ่งในบรรทัดฐานของผู้บริโภคยุคใหม่ไปแล้ว ดังนั้นนักการตลาดและแบรนด์ที่ต้องการเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น การเข้าใจและปรับปรุงประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ (Customer Experience) ถือเป็นเรื่องสำคัญที่จะขาดไปไม่ได้ จะเห็นได้ว่าในปีที่ผ่านมาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ เริ่มทยอยอัปเดตฟีเจอร์ที่เข้ามารองรับ Interactive Ads หรือโฆษณาเชิงโต้ตอบกันมากขึ้น อย่างเช่น TikTok (TikTok เปิดตัว Insteractive Ads) หรือ Instant Experience บน Facebook โดยโฆษณาประเภทนนี้จะเป็นสิ่งที่เข้ามาเติมเต็มและตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคใหม่มากขึ้น โดยเฉพาะในกรณีของการช้อปปิ้ง เพราะผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบกับโฆษณาอย่างการเลื่อนดูสินค้าที่สนใจ ปัดสไลด์ภาพไปมา หรือการดู Catalog สินค้าพร้อมรายละเอียดราคา ทำให้การทำการตลาดของแบรนด์มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ทิ้งท้าย
โซเชียลมีเดียถือเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยยกระดับการตลาดออนไลน์ของธุรกิจไปอีกขั้น อย่างไรก็ตามสิ่งสำคัญคือต้องจำเอาไว้เสมอว่าโซเชียลมีเดียเป็นโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและมีการแข่งขันที่เข้มข้น ดังนั้นไม่มีอะไรรับประกันว่าทุกอย่างจะเป็นไปตามที่คาดหวังเอาไว้ได้แบบร้อยเปอร์เซนต์ เช่นนั้นแล้วการติดตามเทรนด์ใหม่ๆ จะเป็นการช่วยให้การวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณมีประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งขึ้น
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
