อะไรคือการทำการตลาดใหม่บนแพลตฟอร์มเช่น Google และ Facebook; ลองดูว่าทำไมและมันทำงานอย่างไร
หากคุณเคยเข้าชมเว็บไซต์ คุณอาจพบว่าหลังจากเข้าชมเว็บไซต์แล้ว ในขณะที่เรียกดูเว็บไซต์อื่นๆ ออนไลน์ โฆษณาสำหรับเว็บไซต์แรกนั้นปรากฏขึ้น หรือบางทีคุณอาจเข้าเยี่ยมชมร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เพิ่มสินค้าบางรายการลงในตะกร้า แต่ไม่ได้ทำการซื้อ จากนั้นในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา ขณะที่ท่องเว็บ คุณเห็นโฆษณาที่เน้นผลิตภัณฑ์ที่คุณทิ้งไว้ในรถเข็น กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลนี้เรียกว่า “การทำการตลาดใหม่”
กลยุทธ์การทำการตลาดใหม่สามารถสร้างได้โดยใช้ช่องทางต่างๆ รวมถึง Google, Microsoft, Facebook, Instagram, การตลาดผ่านอีเมล, Whatsapp, การตลาดผ่าน SMS และสื่ออื่นๆ อีกมากมาย
ความแตกต่างระหว่างการทำการตลาดใหม่และการกำหนดเป้าหมายใหม่คืออะไร?
นักการตลาดจำนวนมากสลับหรือแม้แต่ผสมผสานสองคำนี้ อย่างไรก็ตาม ที่จริงแล้วเป็นกลยุทธ์ประเภทที่แตกต่างกันสองประเภท
แม้ว่าจะมีลักษณะคล้ายคลึงกัน แต่การทำการตลาดใหม่และการกำหนดเป้าหมายใหม่โดยพื้นฐานแล้วใช้ประโยชน์จากช่องทางที่แตกต่างกันและมุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์ที่ต้องการที่แตกต่างกันอย่างมาก โดยสรุปแล้ว การกำหนดเป้าหมายใหม่ส่วนใหญ่ใช้โฆษณาแบบมีค่าเพื่อดึงผู้คนกลับมาซึ่งเคยเยี่ยมชมแพลตฟอร์มออนไลน์ของคุณ เช่น เว็บไซต์หรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย ในขณะที่การทำการตลาดใหม่มักจะใช้อีเมลเพื่อดึงลูกค้าเดิมที่เคยซื้อสินค้ากับบริษัทของคุณแล้วหรือสมัครรับจดหมายข่าว
ความแตกต่างหลักในแนวทางอยู่ที่กลยุทธ์เมื่อพูดถึงการกำหนดเป้าหมายใหม่เทียบกับการทำการตลาดใหม่ การกำหนดเป้าหมายใหม่มุ่งเน้นไปที่การแสดงโฆษณาให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพโดยใช้คุกกี้ ในขณะที่กลยุทธ์การทำการตลาดใหม่มักจะอิงตามการตลาดผ่านอีเมล การทำการตลาดใหม่ทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้และสร้างรายการ ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการสร้างแคมเปญอีเมลได้ในภายหลัง
อย่างไรก็ตาม ควรทราบว่าคำศัพท์เหล่านี้ถูกนำมาใช้แทนกันมากจนแพลตฟอร์มอย่าง Google ก็ผสมคำศัพท์เหล่านี้ แม้ว่าจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่างสองคำนี้ แต่ก็มีความเห็นพ้องในวงการการตลาดที่จะใช้คำว่า “การทำการตลาดใหม่” เป็นคำที่ครอบคลุม
ตัวอย่างของการทำการตลาดใหม่ในการตลาดดิจิทัล
มีการทำการตลาดใหม่อยู่หลายประเภท นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
การทำการตลาดใหม่มาตรฐาน
การทำการตลาดใหม้ประเภทนี้เกี่ยวกับการแสดงโฆษณาให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ที่เรียกดูหน้าเว็บไซต์ของคุณ แต่ไม่ได้ทำการซื้อหรือการแปลงอื่นๆ สิ่งนี้ยังรวมถึงการสร้างรายการการทำการตลาดสำหรับโฆษณาค้นหา ซึ่งเกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาให้กับผู้เยี่ยมชมในอดีตในขณะที่พวกเขาทำการค้นหาเพิ่มเติมสำหรับบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาบนเครื่องมือค้นหา เช่น Google แม้หลังจากออกจากเว็บไซต์ของคุณ
การทำการตลาดใหม่แบบไดนามิก
โฆษณาแบบไดนามิกเป็นโฆษณาเชิงพฤติกรรมที่แสดงให้กับผู้ใช้ตามลักษณะของพฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์หรือผ่านหน้าเว็บ ประโยชน์รวมถึงการสร้างข้อความโฆษณาแบบไดนามิกที่สร้างขึ้นอย่างชัดเจนสำหรับบุคคลที่กำลังดูเนื้อหา แนวทางแบบไดนามิกนี้ตามพฤติกรรมผู้ใช้เพิ่มความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้จะกลับไปที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อ
กรณีการใช้งานหนึ่งเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยที่โฆษณาการทำการตลาดใหม่แบบไดนามิกสามารถรวมถึงรายการช้อปปิ้งเฉพาะที่ผู้เยี่ยมชมใส่ลงในรถเข็นของตน เพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะคลิกที่โฆษณานั้นเมื่อเห็นผลิตภัณฑ์เดียวกันอีกครั้ง
การทำการตลาดวิดีโอใหม่
การทำการตลาดวิดีโอใหม่เกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาให้กับผู้ชมที่เคยโต้ตอบกับเนื้อหาวิดีโอของคุณแล้ว เช่น ผ่านช่อง YouTube ในขณะที่พวกเขาเรียกดู YouTube และค้นหาผ่านแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น วิดีโอเครือข่าย Display เว็บไซต์ และแอป นี่เป็นกลยุทธ์การทำการตลาดใหม่ที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากเวลาที่ดูบนแพลตฟอร์มวิดีโอกำลังเพิ่มขึ้น ทำให้ YouTube เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน เทคนิคนี้อิงจากการแสดงโฆษณาวิดีโอให้กับผู้ชมที่เคยดูวิดีโอของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดหรือไปยังผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ก่อนหน้านี้ อีกวิธีหนึ่งคือการแสดงวิดีโอการทำการตลาดใหม่บนเนื้อหา YouTube ที่เลือกไว้ในช่องของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดของวิดีโอ ตัวอย่างการตลาดที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณควรเลือกแนวทางตามบริบทเพื่อให้แน่ใจว่าโฆษณามีความเกี่ยวข้องกับเนื้อหาวิดีโอ
การทำการตลาดผ่านอีเมลใหม่
การทำการตลาดผ่านอีเมลใหม่ถือเป็นกลยุทธ์แบบดั้งเดิม แต่ยังคงเป็นเครื่องมือการทำการตลาดใหม่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในชุดเครื่องมือการตลาดดิจิทัลของคุณ ด้วยวิธีการนี้ คุณสามารถตั้งค่าโฆษณาบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงให้กับผู้ชมเป้าหมายที่เปิดอีเมลฉบับหนึ่งแล้วและแม้แต่คลิกที่ลิงก์เฉพาะ แต่ไม่ได้ทำการซื้อ ตามมา คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลเป้าหมายสำหรับผู้ใช้เหล่านี้และดึงดูดให้พวกเขากลับมาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อ
ตัวอย่างทั่วไปของสิ่งนี้คือการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนรถเข็น และเป็นที่นิยมเพราะพิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์การทำการตลาดใหม่ที่แข็งแกร่งสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารวมการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องในอีเมลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแนวทางนี้
บทสรุป
นักการตลาดที่ชาญฉลาดจำนวนมากกำลังนำกลยุทธ์การทำการตลาดใหม่มาใช้เพื่อสนับสนุนผลกำไรสุทธิของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขับยอดขายในรูปแบบของ “ชัยชนะอย่างรวดเร็ว” เนื่องจากคุณกำลังกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เคยแสดงความสนใจในการซื้อหรือเคยซื้อสินค้าก่อนหน้านี้ ประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ การเพิ่มการสมัครสมาชิกและแม้แต่การเพิ่มการรับรู้แบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ หากคุณยังไม่ได้ใช้งานธุรกิจของคุณควรพิจารณาการทำการตลาดใหม่และตรวจสอบอย่างใกล้ชิดว่าคุณกำลังใช้วิธีการนี้อยู่หรือไม่และไม่ได้ผล
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการทำการตลาดใหม่หรือการโฆษณา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราได้ที่ info@relevantaudience.com
