ส่อง 6 เทรนด์สำหรับ”ธุรกิจขนาดเล็ก” ในปี 2022

RA CONTENT JUN 24 C2 Blog Size [1200x628px] (4)

สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กต้องยอมรับว่า 2 ปีที่ผ่านมานั้นค่อนข้างยากลำบากกับการที่ต้องเผชิญกับปัญหาวิกฤตต่างๆ ไล่มาตั้งแต่ปัญหาโรคระบาด ปัญหาวิกฤตเศรษฐกิจ สงครามการค้าและความขัดแย้ง แน่นอนว่าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจะต้องย้อนทบทวนบทเรียนต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและนำธุรกิจก้าวไปสู่อนาคต

ฉะนั้นในบทความนี้ได้รวบรวมข้อมูลจากการศึกษาต่างๆ คุณเพียงแค่ อ่าน จำ และนำไปปรับใช้ รับรองว่าจะสามารถช่วยให้แข่งขันได้แน่นอน 

1. แนวคิดให้บริการแบบ “Buy Now, Pay Later”

สำหรับในประเทศไทยอาจจะยังไม่ค่อยคุ้นกับระบบ ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง หรือ Buy Now Pay Later (BNPL) เท่าไหร่นัก แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมานี้ระบบ BNPL ถูกนำไปใช้เป็นตัวเลือกการชำระเงินโดยร้านค้าออนไลน์รายใหญ่ทั่วโลก Affirm บริษัท BNPL ขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริการายงานว่าจำนวนร้านค้าออนไลน์เริ่มหันมาใช้งานระบบ BNPL นี้กันมากขึ้นจากเดิม 6,500 ร้านค้า เป็น 102,000 ร้านค้า จากเดือนกรกฎาคมถึงกันยายนในปี 2021 โดยเทรนด์ BNPL นี้เริ่มเป็นที่นิยมเนื่องจากเป็นตัวช่วยที่ดีในการเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น 

2. Live Commerce ทางสว่างของการตลาดออนไลน์

ถ้าพูดว่า Live Commerce หลายคนอาจจะทำหน้างง แต่ถ้าพูดว่าการไลฟ์ขายของคงพอจะนึกออกกันบ้างใช่ไหม ต้องบอกว่าในตอนนี้ Live Commerce เปรียบเสมือนกับคำตอบและเป็นทางออกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยการเพิ่มโอกาสในการขายสินค้า โดยไม่มีการจำกัดว่าต้องเป็นสินค้าชนิดไหน ขายอยู่ที่ใด และยังช่วยให้ผู้ซื้อยังสามารถพูดคุยแลกเปลี่ยนกับผู้ขายได้แบบทันที จัดว่าเป็นการปฏิวัติของการซื้อของออนไลน์ในปัจจุบันเลยก็ว่าได้

3. เพิ่มยอดขายด้วย Free Shipping 

ตามรายงานของแนวโน้มการเติบโตของผู้บริโภคประจำไตรมาสที่ 1 ของปี 2022 โดย Jungle Scout พบว่าค่าจัดส่งสินค้า มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของผู้บริโภคออนไลน์มากกว่าตัวราคาสินค้าเอง นอกจากนี้ในรายงานยังระบุว่า 58% ของผู้บริโภคออนไลน์เลือกที่จะจ่ายเงินเพิ่มเติมเพื่อให้มีสิทธิ์ในการรับค่าจัดส่งฟรีสำหรับการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์

แน่นอนว่าการจัดส่งฟรีเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้จริง อย่างไรก็ตามผู้ประกอบการธุรกิจขนาดเล็กอย่าลืมที่จะกำหนดเกณฑ์ให้ครอบคลุมกับค่าขนส่งมาตรฐาน ภาษีต่างๆ รวมไปถึงต้นทุนและอัตราผลกำไรด้วย 

4. รองรับผู้บริโภคต่างประเทศ

แน่นอนว่าปัจจุบันธุรกิจที่มีหน้าร้านออนไลน์สามารถช่วยขยายฐานลูกค้าได้ทั่วโลก ในความเป็นจริงการส่งสินค้าระหว่างประเทศคิดเป็น 22% จากยอดขาย E-Commerce ทั้งหมดในปี 2022 

อย่างไรก็ตามการจัดส่งยังคงเป็นสาเหตุของความกังวลของผู้บริโภคส่วนใหญ่ จากรายงานของ Shopify พบว่าในปี 2022 43% ของผู้บริโภคออนไลน์ ไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่มสำหรับค่าขนส่งเพิ่มเติมในการสั่งซื้อสินค้าจากร้านต่างประเทศ รวมไปถึงความกังวลในการรอการจัดส่งที่นานขึ้นอีกด้วย 

5. ปัญหาห่วงโซ่อุปทานที่ยังคงอยู่ต่อไป

หนึ่งในปัญหาที่ธุรกิจทุกระดับต้องพบเจอคือปัญหา Supply Chain ที่หยุดชะงักแบบกะทันหัน ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลจากการระบาดครั้งใหญ่ ต่อเนื่องด้วยปัญหาความขัดแย้งมากมาย ทำให้อุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลกต้องปิดตัวลง ก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงที่ตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทั้งการขาดแคลนวัตถุดิบ ขาดแคลนแรงงาน ประกอบกับต้นทุนต่างๆ ที่เพิ่มสูงขึ้น ทั้งนี้ยังไม่นับเรื่องของความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ทำให้ปัญหา Supply Chain ยังคงเกิดขึ้นอยู่เสมอ ซึ่งธุรกิจก็จำเป็นต้องหาทางรับมือให้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด

6. แนวทาง ”ธุรกิจแบบยั่งยืน” 

ในปัจจุบันธุรกิจที่สามารถเอาชนะใจผู้บริโภคในโลกยุคใหม่นั้น ต้องไม่มุ่งแต่แสวงหาผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ต้องคำนึงถึงเรื่องของสังคม สิ่งแวดล้อม เพื่อให้ตอบโจทย์กับความเป็น “บริษัทที่ยั่งยืน” หรือ Sustainability 

ตามรายงานของ Shopify พบว่าในปี 2022 กลุ่มธุรกิจ 46% มีการวางแผนที่จะลงทุนใช้วัสดุจากธรรมชาติ หรือวัสดุรีไซเคิลที่สามารถหมุนเวียนและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมาใช้ในกระบวนการผลิตสินค้ามากขึ้น

หวังว่าเทรนด์ต่างๆ ที่เรานำมาให้ดูกันในวันนี้จะช่วยให้ผู้ประกอบการขนาดเล็กรู้สึกมั่นใจ หรืออย่างน้อยที่สุดก็ช่วยให้คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นในการวางกลยุทธ์การตลาด เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าธุรกิจของคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี เพียงจำไว้ว่าการเรียนรู้ รู้จักปรับตัว และปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้คุณเป็นผู้ชนะในเกมการตลาดยุคใหม่นี้อย่างแน่นอน

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า