ใครอยู่ในวงการ Digital Marketing น่าจะคุ้นเคยกับคำว่า Call to Action หรือ CTA กันมาบ้าง โดยคำๆ นี้ถือเป็นศัพท์เฉพาะในทางการตลาดที่หมายถึงคอนเซปต์ของการกระตุ้นความรู้สึกของผู้คนทั่วไป ให้รู้สึกสนใจในการกระทำอะไรบางอย่าง ซึ่งในโลกของการตลาดก็คงหนีไม่พ้นในเรื่องของการ คลิกสมัครสมาชิก คลิกซื้อสินค้า หรือปุ่มแชร์คอนเทนต์ต่างๆ
ในปี 2023 นี้ ถือเป็นอีกปีที่โลก Digital Marketing มีการแข่งขันที่สูงมาก แต่ละแบรนด์ต่างงัดทุกกลยุทธ์ที่มีออกมาใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายให้ได้มากที่สุด และหนึ่งในกลยุทธ์ที่ดูเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อย แต่มีความสำคัญที่ยิ่งใหญ่ไม่แพ้กระบวนการอื่นๆ เลยก็คือเรื่องของการทำ CTA ให้ดึงดูดใจ ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience ก็ได้รวบรวม 5 ไอเดียที่จะช่วยให้คุณสามารถสร้างสรรค์ CTA ดีๆ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดให้มีประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งขึ้น ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1. หยิบยกบริบทโดยรอบมาปรับใช้
ถือเป็นเรื่อง”เบสิค” หรือพื้นฐานแรกเริ่มสำหรับการสร้าง CTA ที่ดี ด้วยการเลือกหยิบยกบริบทโดยรอบมาปรับใช้ เรียกว่าไม่ใช่เพียงแค่มีการเลือกใช้ Copywriting ที่ดีเพียงอย่างเดียว แต่ต้องมีคอนเทนต์ประกอบที่น่าสนใจผสมผสานกันไปด้วย โดยบริบทที่นำมาปรับใช้เป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะเป็นจุดเหนี่ยวไกให้คนเกิดความสนใจ และเกิดความรู้สึกเหมือนถูกกระตุ้นให้กระทำการอะไรบางอย่าง
หากลองดูในรูปตัวอย่างก็จะเห็นว่า CTA เลือกใช้คำอย่าง Get Your Copy แทนที่จะเป็น Free Dowload เหมือนอย่างทั่วๆ ไป เพราะต้องการเลือกใช้คำที่ตรงตามบริบทและส่งผลเชิงบวกต่อผู้ที่รับชมโดยตรงนั่นเอง
2. ชักชวนให้เข้าร่วม
สำหรับเว็บไซต์ที่มี Blog เหมาะสมอย่างยิ่งที่จะใช้ CTA ประเภทนี้ เพราะจะเป็นการแลกเปลี่ยนระหว่างข้อมูลของผู้ใช้ไม่ว่าจะเป็น อีเมล ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ในขณะที่ผู้ใช้งานก็จะได้เคล็ดลับบางอย่าง เทรนด์ หรือข้อมูลอื่นๆ ที่สร้างความพอใจให้กับผู้อ่านได้จริง ที่สำคัญคือการได้ข้อมูลของผู้ใช้งานผ่านวิธีนี้ยังปลอดภัยในเรื่องของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เพราะถือว่าทั้งสองฝั่งเต็มใจที่จะให้เพื่อแลกกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ
3. กระตุ้นการขาย ด้วยการเสนอส่วนลด
CTA ในรูปแบบนี้หลายคนน่าจะคุ้นเคยและโดนตกกันแบบไม่รู้เนื้อรู้ตัวกันมาแล้วบ้าง ด้วยเทคนิคการชูเรื่องส่วนลดราคาพิเศษ หรือข้อเสนอโปรโมชันที่ล่อตาล่อใจไปให้ผู้อ่าน เพื่อดึงดูดความสนใจ บอกเลยว่า CTA รูปแบบนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าหน้าใหม่ได้เป็นอย่างดี
4. ใช้ข้อมูลเชิงลึกเข้าช่วย
ต้องยอมรับว่าเดี๋ยวนี้อะไรก็ต้องเป็นการตลาดแบบเฉพาะบุคคล (Personalized Marketing) กันไปหมดแล้ว และการนำกลยุทธ์นี้มาปรับใช้กับการสร้าง CTA ที่มีคุณภาพ ก็เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ
โดยการทำ Personalized CTA สามารถเลือกทำได้หลากหลายตามข้อมูลเชิงลึกที่มี อย่างในกรณีที่เป็น CTA บนเว็บไซต์ ก็อาจจะใช้ข้อมูลของเมมเบอร์หรือคนที่เคยมีประวัติในการเข้าเว็บไซต์มาก่อน จากนั้นก็ประเมินดูว่าถ้าเป็นลูกค้าของธุรกิจอยู่แล้วก็ไม่จำเป็นต้องใช้ CTA ประเภททดลองใช้งานฟรี (Demo Test) แต่อาจจะเลือกเปลี่ยนเป็นการเสนอโปรโมชันราคาพิเศษแทน เป็นต้น
ทิ้งท้าย
พอจะได้ไอเดียการสร้าง CTA กันไปบ้างแล้วใช่ไหม นอกเหนือจากรูปแบบต่างๆ ที่สามารถนำไปปรับใช้ได้แล้ว สิ่งสำคัญสำหรับการสร้าง CTA ที่มีคุณภาพคงหนีไม่พ้นเรื่องของการทดสอบซ้ำๆ อย่างการทำ A/B Testing เพื่อหาแนวทางการตลาดที่ลงตัวกับกลุ่มเป้าหมาย จะได้รู้ว่าจุดไหนคือข้อดีหรือข้อเสียเพื่อนำมาปรับปรุงต่อไปในอนาคต
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัท Digital Performance Marketing Agency ที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
