อยากให้เว็บไซต์ปัง ต้องรู้! 4 องค์ประกอบบนเว็บไซต์ที่ต้องพิจารณาให้ดี

RA CONTENT APR 5 C1 Blog Size [1200x628px]

ในการแข่งขันการตลาดออนไลน์ปฏิเสธไม่ได้ว่าเว็บไซต์เป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังที่สุด ด้วยบทบาทหน้าที่ที่มีความสำคัญในกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจเกือบทุกประเภท ตั้งแต่บริษัทระดับโลกไปจนถึงบริษัทสตาร์ทอัพขนาดเล็กที่มีการดำเนินงานเพียงคนเดียว

หนึ่งในเหตุผลสำคัญคือ เว็บไซต์เปรียบได้กับพื้นที่ที่รองรับผู้คนที่หลากหลายให้เข้ามาเลือกหยิบจับสิ่งที่ต้องการ ในขณะเดียวกันก็คอยโน้มน้าวด้วยการเสนอข้อมูล ผลิตภัณฑ์ หรืออะไรก็ตามที่กระตุ้นต่อมความอยากได้อยากมีของผู้คนทั่วไป จึงไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจที่กลุ่มธุรกิจทุกระดับ ต่างลงทุนเม็ดเงินมหาศาลไปกับการทำเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามการลงทุนที่สูงย่อมไม่ได้หมายความว่าจะได้รับผลตอบแทนที่คุ้มค่าเสมอไป 

เริ่มต้นด้วยข้อมูล

ในการประเมินว่าควรปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงส่วนใดของเว็บไซต์ ไม่ใช่ว่าจะเลือกปรับเปลี่ยนตามใจได้ทันที เพราะหากอยากให้เว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นย่อมต้องมีข้อมูลที่ดีเป็นจุดเริ่มต้นในการคอยกำหนดทิศทาง 

หลายคนอาจคุ้นเคยกับการตรวจสอบข้อมูลอินไซด์ของเว็บไซต์ตัวเองอยู่บ่อยครั้ง แต่ที่จริงแล้วข้อมูลเว็บไซต์เป็นอะไรที่เข้าถึงได้ไม่ยาก ตัวอย่างเช่น หากเว็บไซต์เป็น E-Commerce ที่ถูกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Shopify ก็เป็นเรื่องง่ายในการตรวจสอบข้อมูลเพราะตัวแพลตฟอร์มมีการติดตั้งเครื่องมือที่ช่วยประเมินเรื่อง Data-Analytics มาให้อยู่แล้ว หรือหากเป็นการสร้างเว็บไซต์บน WordPress ก็อาจมีความยุ่งยากเพิ่มเติมสักเล็กน้อย คือจำเป็นต้องใช้เครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Analytics เข้ามาช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ  

องค์ประกอบที่เพิ่มเข้าไปจะทำให้ยอด Engagement ลดลงหรือเปล่า?  หรือหากย้ายองค์ประกอบนี้ออกไปจะทำให้ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ดีขึ้นหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากพบว่า Contact Form บนเว็บไซต์ไม่สามารถสร้างฟีดแบ็กที่ดีให้กับเว็บไซต์ได้ การตัดสินใจนำ Contact Form ออกจากเว็บไซต์ทันทีคงไม่ใช่ตัวเลือกที่ดี ในกรณีนี้อาจต้องนำข้อมูลอื่นๆ มาประกอบการตัดสินใจร่วม อาจมีการออกแบบใหม่หรือปรับเปลี่ยนตำแหน่งการวางใหม่จะเป็นแนวทางที่ดีที่สุด แน่นอนว่าการประเมินข้อมูลพฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์จะช่วยให้เห็นว่าองค์ประกอบใดบนหน้าเว็บไซต์ได้รับฟีดแบ็กที่ดี ทีนี้เมื่อมีข้อมูลที่จะเป็นจุดเริ่มต้นในการปรับเปลี่ยนองค์ประกอบเว็บไซต์แล้ว ก็จะทำให้ทราบถึงปัญหาที่แท้จริงที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ได้ทันที ในบทความนี้ Relevant Audience จะพาไปสำรวจองค์ประกอบ 4 อย่างบนเว็บไซต์ที่ควรถูกพิจารณาใหม่หากอยากให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ

1.ป๊อปอัป หน้าเว็บไซต์

ป๊อปอัป เป็นหนึ่งในเรื่องถกเถียงของคนทำเว็บไซต์ทั่วโลก ตามทฤษฎี ป๊อปอัปเป็นวิธีที่ดีในการกระตุ้นความสนใจและคอยผลักดันข้อความสำคัญต่างๆ ต่อผู้เข้าชม แต่ในความเป็นจริงผู้คนส่วนมากมีความรู้สึกว่าป๊อปอัปคอยที่จะขัดขวางและนำไปสู่ความน่าอึดอัดเวลาอยู่บนเว็บไซต์

จากสถิติการประเมินป๊อปอัปมากกว่า 1.5 ล้าน รายการ จากอัตราสูงสุด 10% พบว่ามีป๊อปอัปเพียงไม่กี่ตัวที่มีอัตรา Conversion Rate ที่สูงถึง 9.3% ในขณะที่ป๊อปอัปส่วนใหญ่มีอัตรา Conversion Rate เพียง 3.1% จากการศึกษาโดย SUMO พบว่า มี 3 เกณฑ์ที่ต้องทำหากอยากใช้ป๊อปอัปบนเว็บไซต์

  1. ป๊อปอัปจะต้องช่วยส่งเสริมการกระทำที่เป็นประโยชน์หรือมีคุณค่าที่สูงต่อธุรกิจ
  2. ป๊อปอัปจะต้องมีค่า Conversion Rate ที่สูง
  3. ป๊อปอัปต้องไม่สร้างผลกระทบในด้านลบต่อเว็บไซต์ เช่น มีอัตรา Bounce Rate ที่สูงขึ้น

หากตรวจสอบข้อมูลหลังบ้านแล้วพบว่าป็อปอัปบนหน้าเว็บไซต์ในตอนนี้ไม่ตรงตามเกณฑ์ทั้ง 3 ข้อแนะนำคือควรพิจารณานำป๊อปอัปออกจากเว็บไซต์ทันทีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ให้ดีขึ้น

2.บล็อก

ในการสร้างบล็อกบนเว็บไซต์เป็นเรื่องที่เหมาะสมสำหรับทุกกลุ่มธุรกิจ เพราะนอกเหนือจากบล็อกจะเป็นพื้นที่ที่ให้ความรู้แก่ผู้ที่เข้ามารับชมเว็บไซต์และช่วยสื่อสารข้อความทางการตลาดต่างๆ ได้แล้ว บล็อกยังสามารถช่วยในเรื่องของการจัดอันดับ SEO ได้อีกด้วย 

อย่างไรก็ตามหากบล็อกไม่มีการโพสต์หรือเผยแพร่บทความอย่างเป็นประจำก็สามารถที่จะสร้างผลเสียให้กับเว็บไซต์ได้ เพราะการจัดอันดับ SEO จะมีการประเมินความเคลื่อนไหวและความสม่ำเสมอของเนื้อหาในบล็อกอยู่ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นหากบล็อกบนเว็บไซต์ของคุณไม่ได้มีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ หรือข้อมูลหลังบ้านระบุว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์ไม่ได้มีฟีดแบ็กที่ดีกับบล็อกในตอนนี้ การปรับปรุงด้วยการเพิ่มความสม่ำเสมอในการลงคอนเทนต์ให้กับบล็อกอาจเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

3.Contact Form

สำหรับเว็บไซต์ที่เป็น E-Commerce แน่นอนว่าการมี Contact Form เป็นสิ่งจำเป็นที่จะส่งผลโดยตรงต่อผู้ที่เข้ามารับชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตามหากเลือกใช้ Contact Form ที่ไม่ถูกต้องก็จะทำให้เว็บไซต์ดูรก สร้างความขัดหูขัดตา และจะส่งผลเสียต่อเว็บไซต์ในระยะยาว

ข้อแนะนำคือใช้ข้อมูลหลังบ้านในการประเมินว่ามี Contact Form แบบใดที่เหมาะสมที่สุดบนเว็บไซต์ หรืออาจจะทดลองใช้วิธีการติดต่อลูกค้าด้วยวิธีอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อผ่านอีเมล หรือการใช้ Direct Chat การพิจารณาเพื่อค้นหาวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมกับลูกค้าเป็นการปรับปรุงง่ายๆ ที่สามารถเพิ่มความพอใจและยอดขายได้ดีที่สุด

4.Carousel ภาพเลื่อนยอดฮิต

ใครที่เข้าไปในเว็บไซต์แล้วเห็นภาพหน้าปกที่มีการเลื่อนไปเรื่อยๆ เราเรียกสิ่งนั้นว่า Carousel เป็นเครื่องมือยอดฮิตของคนทำเว็บไซต์ เพราะเป็นของตกแต่งสำเร็จรูปที่ติดตั้งง่าย สะดวก และมีความสวยงาม

แต่ในความเป็นจริงการใช้ภาพ Carousel จะเป็นการลดทอนข้อความสำคัญที่แบรนด์ต้องการสื่อสาร งานวิจัยจาก University of Notre Dame ระบุว่า ผู้เข้าชมเว็บไซต์เพียง 1% เท่านั้นที่คลิกรูปภาพ Carousel และส่วนใหญ่มาจากการคลิกหน้าแรก แสดงให้เห็นว่ารูปภาพ Carousel ไม่ใช่เครื่องมือที่ดีในการกระตุ้นการรับชมเว็บไซต์ จะดีกว่าไหมหากแบรนด์สื่อสารด้วยข้อความที่เรียบง่ายและมีความชัดเจนว่าต้องการนำเสนออะไร ข้อแนะนำคือหากหลีกเลี่ยงไปใช้ UI อย่างอื่นที่ไม่ใช่ Carousel ได้ แนะนำให้พิจารณาทางเลือกอื่นก่อนเสมอ

เว็บไซต์เป็นเรื่องละเอียดอ่อนที่ต้องใช้เวลาและความเชี่ยวชาญในการทดสอบบ่อยครั้งเพื่อให้ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ นักการตลาดส่วนใหญ่มักใช้เวลาไปกับการคิดว่าจะเพิ่มเติมอะไรใหม่ๆ ให้กับเว็บไซต์ เพื่อเพิ่มค่า Conversion ให้ดีขึ้น อย่างไรก็ตามข้อแนะนำที่ดีที่สุดคือการใช้เวลาไปกับการประเมินสิ่งที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์และเลือกปรับเปลี่ยนในส่วนที่ควรปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น เพียงเท่านี้เว็บไซต์ก็จะสามารถเป็นมิตรกับผู้เข้าชมได้มากขึ้นแน่นอน 

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า