จากรายงานของ Statista พบว่ายอดขายในกลุ่มธุรกิจ E-Commerce ทั่วโลกจะสูงถึง 6.3 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2023 แสดงให้เห็นว่าแนวโน้มของการเติบโตอุตสาหกรรม E-Commerce เพิ่มสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ นั่นหมายถึงพฤติกรรมการจับจ่ายใช้สอยของผู้บริโภคในปัจจุบันที่มีการเปลี่ยนแปลงไปอย่างไม่มีวันหวนกลับมาเป็นอย่าเงดิม

ในบทความนี้ Relevant Audience จะหยิบยกข้อมูลเทรนด์ E-Commerce ที่น่าสนใจจาก Alibaba.com ที่เป็นแพลตฟอร์ม E-Commerce เบอร์ต้นๆ ของโลกนำมาฝากกลุ่มผู้ประกอบการธุรกิจ นักการตลาด และคนที่สนใจ ที่กำลังวางแผนเริ่มต้นทำการตลาดออนไลน์บนโลก E-Commerce ในปี 2023 นี้ ใครที่อยากเข้าถึงลูกค้าเพิ่มมากขึ้น มาดูกันเลยว่าเทรนด์ในปี 2023 นี้จะมีอะไรบ้าง

1.วิดีโอชอปปิ้ง

ต้องยอมรับว่าวิดีโอคอนเทนต์ได้กลายเป็นหนึ่งในเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงผู้คนทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับธุรกิจในกลุ่มอุตสาหกรรม E-Commerce 

โดยหนึ่งในเทรนด์ที่ Alibaba มองว่าจะมีอิทธิพลเพิ่มมากขึ้นในปี 2023 นี้ คือเทรนด์ Video Shopping หรือการชอปปิ้งผ่านวิดีโอ ไม่ว่าจะเป็นการ Live Stream หรือคอนเทนต์วิดีโอทั่วไปเพื่อการนำเสนอสินค้า เป็นการสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ช่วยให้ผู้บริโภคมีความสะดวกสบายมากขึ้น และง่ายต่อการตัดสินใจในการจับจ่ายใช้สอย เพราะแทนที่จะต้องเสียเวลาเดินทางไปดูสินค้าหน้าร้านก็เป็นการเปิดดูผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ บนอุปกรณ์มือถือหรือ Tablet 

2.ตัวเลือกในการชำระเงินเพิ่มเติม

ในปี 2023 นี้ ตัวเลือกในการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม E-Commerce จะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เนื่องจากอุตสาหกรรมในกลุ่ม Online Payments มีการพัฒนาควบคู่ไปกับแพลตฟอร์ม E-Commerce ประกอบกับวิธีการชำระเงินแบบดั้งเดิมนั้นช้า และไม่ตอบโจทย์ในเรื่องความสะดวกสบายของผู้บริโภคสมัยใหม่ 

เห็นได้จาก E-Wallet ของแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้ง Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay ที่ช่วยให้ผู้บริโภคทั่วโลกสามารถจัดการธุรกรรมทางการเงินได้อย่างปลอดภัยและสะดวกสบายด้วยการกดปุ่มไม่กี่ปุ่มเท่านั้น และหากลองดูตัวเลขทางสถิติจะพบว่า ในปี 2021 ธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม E-Commerce เกิดขึ้นโดยชำระเงินผ่าน E-Wallet ถึง 50% และคาดว่าภายในปี 2025 ตัวเลขจะสูงขึ้นอีกเป็น 53% 

3.การช้อปปิ้งผ่านมือถือ

“Mobile Shopping” หรือประสบการณ์การช้อปปิ้งบนมือถือได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในหมู่ผู้บริโภคสมัยใหม่ และคาดว่าจะเติบโตเพิ่มขึ้นต่อเนื่องไปอีกหลายปีข้างหน้า เห็นได้จากในปี 2021 ยอดขายที่เกิดขึ้นบนมือถือคิดเป็น 53% ของยอดขายทั้งหมดบนอุตสาหกรรม E-Commerce และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในปี 2023 นี้ 

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้มือถือมีบทบาทสำคัญในโลก E-Commerce คือประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการทำธุรกรรมที่มีความปลอดภัยเพิ่มมากขึ้น ในขณะเดียวกันการเลือกซื้อสินค้าหรือบริการผ่านมือถือแทนที่จะเสียเวลาออกไปหน้าร้านก็ช่วยอำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ได้เป็นอย่างดี 

4.Personalization

ตลอดปี 2023 นี้ จะเป็นอีกหนึ่งปีที่โลกการตลาดให้ความสำคัญกับเรื่อง Personalization หรือการตลาดเฉพาะบุคคลมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรม E-Commerce เพราะเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค ผ่านการเก็บข้อมูลเชิงลึกต่างๆ และนำไปใช้ในกลยุทธ์ Personalization Marketing ได้หลากหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นการทำ Email Marketing หรือนำเสนอสินค้าหรือบริการตามความต้องการ เรียกว่าเป็นการสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจผู้บริโภคให้ได้มากที่สุด บอกเลยว่าถ้าธุรกิจใดศึกษาการทำ Personalization Marketing ได้อย่างถ่องแท้ การเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าในระยะยาวไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิดแน่นอน

ทิ้งท้าย

ใครที่ติดตามอ่านเทรนด์ที่เรานำมาบอกเล่าใน Blog จะเห็นได้ว่าในปีที่แล้ว เทรนด์เหล่านี้ก็ได้รับความนิยมมาก่อนสักพักแล้ว แต่ในปี 2023 นี้เชื่อว่าผู้ประกอบการธุรกิจมือใหม่ทุกคนจะเห็นภาพเหล่านี้ได้ชัดเจนมากขึ้น ที่สำคัญคือถ้าไม่อยากถูกคู่แข่งทิ้งในอุตสาหกรรม E-Commerce นี้ ต้องรู้จักศึกษาและปรับตัวให้ทันกับเทรนด์ต่างๆ ข้างต้น รับรองเลยว่าจะช่วยปลุกยอดขายและดึงลูกค้าเข้าร้านได้ไม่แพ้ใครแน่นอน

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัท Digital Performance Marketing Agency ที่ให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com 

เว็บไซต์: www.relevantaudience.com 

Antonio Fernandez

Antonio Fernandez

ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Relevant Audience ผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เขาได้นำพาทีมงานในการสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าผ่านโซลูชันดิจิทัลที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพ

Related Articles

If you enjoyed reading this article, you might like these too.

เคล็ดลับ SEO สำหรับโรงแรมเพื่อเพิ่มการจอง
โฆษณา Facebook Ads

July 8, 2025

เคล็ดลับ SEO สำหรับโรงแรมเพื่อเพิ่มการจอง
เรียนรู้วิธีที่โรงแรมสามารถใช้ SEO เพื่อเพิ่มความโดดเด่น ดึงดูดลูกค้า และเพิ่มการจองโดยตรง คู่มือง่าย ๆ สำหรับการมีตัวตนที่ดียิ่งขึ้นบนโลกออนไลน์...
SEO Tips for Hotels to Get More Bookings
Facebook Ads

July 8, 2025

SEO Tips for Hotels to Get More Bookings
Learn how hotels can use SEO to increase visibility, attract guests, and boost direct bookings. Easy guide for better online...
เนื้อหา AI และ SEO: สิ่งที่ Google คิดจริงๆ
ai

July 8, 2025

เนื้อหา AI และ SEO: สิ่งที่ Google คิดจริงๆ
เรียนรู้ว่าเนื้อหา AI มีผลกระทบต่อการจัดอันดับของ Google อย่างไร รับข้อมูลเชิงลึกจากการศึกษาของ Ahrefs เกี่ยวกับ AI ในหน้าเว็บที่ติดอันดับสูงและการปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้เครื่องมือ AI...
AI Content and SEO: What Google Really Thinks
AI

July 8, 2025

AI Content and SEO: What Google Really Thinks
Learn how AI content impacts Google rankings. Get insights from the Ahrefs study on AI in top-ranking pages and best...