AI Max สำหรับ Shopping ของ Google กำลังขยายการใช้งานให้กว้างขึ้น และตอนนี้เริ่มพบว่าทำงานอยู่ในแคมเปญ Standard Shopping แล้ว ข้อมูลจาก Search Engine Land ระบุว่าฟีเจอร์นี้จับคู่โฆษณา Shopping เข้ากับคำค้นแบบสนทนาและคำค้นหางยาว เขียนข้อความโฆษณาโดยอัตโนมัติจากแอตทริบิวต์ในฟีด Merchant Center และสามารถส่งคลิกไปยังหน้าเว็บที่ Google เลือกให้ได้ ทั้งนี้ยังอยู่ในสถานะเบต้า
ถ้าคุณรันแคมเปญ Shopping สรุปสั้น ๆ คือ ความสามารถด้านการจับคู่ด้วย AI และการสร้างข้อความที่เคยอยู่ใน Performance Max เป็นหลัก ตอนนี้เริ่มเข้ามาอยู่ในแคมเปญประเภทที่คุณยังควบคุมได้มากกว่า
AI Max สำหรับ Shopping ทำอะไรได้บ้าง
ฟีเจอร์นี้ครอบคลุมงานหลายส่วน และควรแยกออกจากกันเพื่อให้เข้าใจง่าย
จับคู่คำค้นหางยาว
AI Max จับคู่โฆษณา Shopping ของคุณเข้ากับคำค้นแบบสนทนาและคำค้นหางยาวที่การกำหนดกลุ่มสินค้าเดิมอาจเข้าไม่ถึง คำค้นเหล่านี้คือคำค้นที่ยาวและเจาะจงมากขึ้น ที่คนพิมพ์เวลารู้คร่าว ๆ ว่าต้องการอะไรแต่บรรยายด้วยคำพูดของตัวเอง
สร้างข้อความโฆษณาจากฟีด
แทนที่จะพึ่งข้อความที่คุณเขียนเองอย่างเดียว AI Max สามารถสร้างข้อความโฆษณาจากแอตทริบิวต์ในฟีด Merchant Center ได้ Search Engine Land ยกตัวอย่างเช่นวัสดุและทรงของสินค้า ดังนั้นรายละเอียดเนื้อผ้าหรือขนาดของสินค้าจึงถูกดึงเข้ามาในข้อความโฆษณาได้ นั่นทำให้ความครบถ้วนและความถูกต้องของฟีดสำคัญขึ้น
Final URL Expansion
AI Max เพิ่มฟีเจอร์ Final URL Expansion ที่สามารถส่งคลิกไปยังหน้าเว็บที่ Google ประเมินว่าเกี่ยวข้องกว่าหน้าที่คุณตั้งไว้ ส่วนนี้เป็นสิ่งที่ผู้ลงโฆษณาส่วนใหญ่ควรตรวจก่อน เพราะหน้าที่ Google เลือกอาจไม่ใช่หน้าที่คุณตั้งใจให้สินค้านั้นไปเสมอไป
สิ่งที่คุณยังควบคุมได้
คุณยังคงควบคุมการเสนอราคาและการกำหนดกลุ่มสินค้าได้เหมือนเดิม และสามารถปิด Final URL Expansion ได้ ถ้าต้องการให้ทุกคลิกไปที่ URL ที่คุณระบุไว้ จึงไม่ใช่การยกทั้งแคมเปญให้ระบบอัตโนมัติ แต่เป็นการเพิ่มการเข้าถึงและข้อความที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทับลงบนโครงสร้างที่คุณยังกำหนดทิศทางเองได้
ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญ
Performance Max มีการจับคู่ด้วย AI และครีเอทีฟอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่ก็ขอให้ผู้ลงโฆษณายอมสละการมองเห็นและการควบคุมด้วยมือไปมาก การนำความสามารถคล้ายกันเข้ามาใน Standard Shopping จึงให้ทางเลือกตรงกลางแก่ร้านค้า คือได้การเข้าถึงเพิ่มเติมในคำค้นที่ซับซ้อนและเป็นเชิงสนทนา ในขณะที่ยังเก็บตัวควบคุมด้วยมือที่คุ้นเคยไว้ได้มากกว่า
สำหรับบัญชีที่ยังลังเลจะย้ายงบไป PMax เรื่องนี้น่าติดตาม เพราะคุณสามารถทดสอบการจับคู่ด้วย AI ภายในแคมเปญประเภทที่คุณเข้าใจดีอยู่แล้ว โดยไม่ต้องผูกตัวเองกับกล่องดำ
สิ่งที่นักการตลาดไทยควรทำ
ถ้าคุณขายของออนไลน์ในไทยและรันแคมเปญ Shopping มีสองเรื่องที่ควรให้ความสำคัญ
เรื่องแรก ตรวจสอบฟีด Merchant Center ของคุณ เพราะ AI Max สามารถสร้างข้อความโฆษณาจากแอตทริบิวต์อย่างวัสดุและทรง ข้อมูลฟีดที่บางหรือไม่สม่ำเสมอจึงไปปรากฏในโฆษณาของคุณโดยตรง ฟิลด์ที่เคยเป็นตัวเลือกกลับมีบทบาทมากขึ้น
เรื่องที่สอง ตัดสินใจเรื่อง Final URL Expansion อย่างรอบคอบ หน้า Landing ที่ Google เลือกอาจไม่ตรงกับหน้าสินค้าภาษาไทยที่คุณตั้งใจ ซึ่งอาจมีผลเมื่อคุณมีหน้าเว็บภาษาไทย สต็อกเฉพาะพื้นที่ หรือ URL แยกสำหรับแต่ละรุ่นสินค้า ถ้าการส่งลูกค้าไปหน้าที่ถูกต้องสำคัญต่อร้านของคุณ ให้ทดสอบโดยปิด expansion ก่อน แล้วค่อยตัดสินใจว่าจะเปิดหรือไม่
เนื่องจากยังเป็นเบต้า ให้ถือว่าผลลัพธ์ช่วงแรกเป็นการทดสอบ ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ลงตัวแล้ว คอยดูว่ามันดึงคำค้นแบบไหนเข้ามาและคลิกไปตกที่หน้าไหนจริง ก่อนจะขยายผล
คำถามที่พบบ่อย
AI Max สำหรับ Shopping ใช้ได้ทุกบัญชีแล้วหรือยัง
ยัง ฟีเจอร์นี้ยังเป็นเบต้าและกำลังทยอยเปิดให้ใช้กว้างขึ้น โดยล่าสุดพบในแคมเปญ Standard Shopping
ปิดการเปลี่ยนหน้า Landing ได้ไหม
ได้ Final URL Expansion สามารถปิดได้ เพื่อให้คลิกไปที่ URL ที่คุณตั้งไว้เท่านั้น
จะเสียการควบคุมการเสนอราคาและการกำหนดเป้าหมายไหม
ไม่ คุณยังควบคุมการเสนอราคาและการกำหนดกลุ่มสินค้าได้ AI Max เพียงเพิ่มการจับคู่และข้อความที่สร้างขึ้นเข้ามา
ก้าวต่อไป
ก้าวแรกที่ทำได้จริงคือตรวจสอบฟีด ตามด้วยการตัดสินใจให้ชัดเรื่อง Final URL Expansion ถ้าต้องการความช่วยเหลือในการตรวจฟีดสินค้า หรือจัดโครงสร้างแคมเปญ Google Ads ให้รับกับการเปลี่ยนแปลงนี้ ทีม การตลาดอีคอมเมิร์ซ ของเราพร้อมช่วยดูให้
