Meta ระงับ Commercial Terms และเงื่อนไขโฆษณาฉบับใหม่ที่จะมีผล 20 พฤศจิกายน 2569

Meta ระงับการปรับปรุงเงื่อนไขเชิงพาณิชย์ (Commercial Terms), เงื่อนไขโฆษณาแบบบริการตนเอง (Self-Serve Ad Terms), เงื่อนไขแคตตาล็อกสินค้า (Product Catalog Terms) และเงื่อนไข Ad Creative Generative AI Terms ที่เดิมกำหนดให้มีผลวันที่ 20 พฤศจิกายน 2569 แล้ว และเงื่อนไขฉบับเดิมยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไป หน้า Meta Business Help Centre ที่เคยใช้ประกาศการปรับปรุงครั้งนี้ ปัจจุบันเปลี่ยนชื่อเป็น "Updates to Meta's Commercial Terms, Product Catalogue Terms, Self-serve Ad Terms and Ad Creative Generative AI Terms will not take effect on 20 November 2026" โดย Meta ยังไม่ได้กำหนดวันมีผลใหม่

404 Media ซึ่งเผยแพร่ข้อความประกาศของ Meta เมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ระบุว่า Los Angeles Times รายงานการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสื่อแรก รายงานของ Los Angeles Times ดังกล่าวเป็นข่าวของ Associated Press ลงวันที่ 3 พฤศจิกายน 2569 ซึ่งเน้นเรื่องที่ Meta เลื่อนวันมีผลจาก 30 ตุลาคมก่อนหน้านี้ และแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแล โดยไม่ได้พูดถึงวันที่ 20 พฤศจิกายน สำหรับผู้ลงโฆษณาในไทยที่เตรียมตัวรับการเปลี่ยนแปลงวันที่ 20 พฤศจิกายน ไทม์ไลน์นี้เปลี่ยนไปแล้ว เส้นตายดังกล่าวไม่มีผลอีกต่อไป และ Meta ระบุว่าเงื่อนไขที่ใช้อยู่ในปัจจุบันคือฉบับที่ยังมีผล

ประกาศของ Meta พูดว่าอะไร

ข้อความประกาศที่ 404 Media ยกมาเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ตรงกับข้อความที่แสดงอยู่บนหน้าช่วยเหลือของ Meta ในขณะนี้ (ฉบับภาษาอังกฤษแบบบริติชระบุวันที่เป็น 20 November 2026)

404 Media รายงานเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ว่า Meta นำประกาศสั้นๆ มาแทนที่ประกาศเดิม โดยเริ่มต้นด้วยการทวนว่า Meta เคยแจ้งไว้ว่ากำลังปรับปรุง Meta Commercial Terms, Product Catalog Terms, Self-Serve Ad Terms และ Ad Creative Generative AI Terms จากนั้นระบุว่า "การปรับปรุงเหล่านี้ถูกระงับไว้แล้ว และจะไม่มีผลในวันที่ 20 พฤศจิกายน 2026"

ประกาศยังระบุต่อว่า Meta "ยังคงหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และจะแจ้งความคืบหน้าเพิ่มเติมเมื่อมีข้อมูลมากขึ้น" ส่วนประโยคสุดท้ายซึ่งสำคัญที่สุดสำหรับคนที่ยิงโฆษณาอยู่คือ "ระหว่างนี้ เงื่อนไขฉบับปัจจุบันของเรายังคงมีผลบังคับใช้"

หน้าช่วยเหลือฉบับปัจจุบันยังมีข้อความเตือนที่ 404 Media ไม่ได้ยกมา คือ Meta ระบุว่าแนวปฏิบัติด้าน crawling ของบริษัทไม่ได้เปลี่ยนแปลง และเจ้าของเนื้อหายังแจ้งความต้องการเรื่อง crawling ผ่าน robots.txt ได้ตามที่อธิบายไว้ในเอกสารสำหรับนักพัฒนาของ Meta หน้านี้ยังระบุว่า Product Catalogue Terms, Meta Commercial Terms, Ad Creative Generative AI Terms และ Self-serve Ad Terms ฉบับปัจจุบันยังมีผลจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม

The Next Web ซึ่งรายงานเมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 โดยอ้างอิง Reuters ได้ยกคำพูดของโฆษก Meta ที่มีใจความใกล้เคียงกันว่า Meta กำลังระงับการเปลี่ยนแปลงไว้ระหว่างที่ยังหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อ และขอใช้เวลาเพื่อทำเรื่องนี้ให้ถูกต้อง The Next Web ยังชี้ว่า Commercial Terms ใช้กับทุกธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Meta รวมถึงธุรกิจที่มีแค่เพจ Facebook เพียงเพจเดียว การปรับปรุงครั้งนี้จึงกระทบวงกว้างกว่าแค่ผู้ลงโฆษณารายใหญ่

มีสองเรื่องที่ประกาศไม่ได้พูดถึง เรื่องแรกคือไม่มีวันมีผลใหม่ เรื่องที่สองคือไม่ได้บอกว่าข้อความเรื่องการเก็บข้อมูลจากเว็บไซต์ (crawling) ที่เป็นประเด็นถกเถียงจะกลับมาในรูปเดิม กลับมาในรูปที่แก้ไขแล้ว หรือถูกตัดทิ้ง The Next Web ก็ตั้งข้อสังเกตเดียวกันว่า Meta ยังไม่ได้บอกว่าจะนำการเปลี่ยนแปลงกลับมาเมื่อไร หรือจะแก้กฎเรื่อง crawling หรือไม่

ลำดับเหตุการณ์ข้อพิพาทเรื่องเงื่อนไขของ Meta

วันที่ในตารางด้านล่างมาจากรายงานของ Los Angeles Times วันที่ 3 พฤศจิกายน 2569 (เขียนโดย Barbara Ortutay และ Claudia Ciobanu ผู้สื่อข่าวของ Associated Press) รายงานของ 404 Media วันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 และหน้าช่วยเหลือของ Meta

ทำไมข้อกำหนดเรื่อง crawling ถึงถูกวิจารณ์หนัก

ข้อคัดค้านหลักอยู่ที่ข้อกำหนดเกี่ยวกับเว็บไซต์ที่ผูกกับบัญชีธุรกิจ Los Angeles Times รายงานเมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2569 ว่ากฎใหม่จะให้อำนาจ Meta ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติอย่าง web scraper และบอต เพื่อ "index, cache, analyze, collect, retrieve, or crawl" โดเมน หน้าเว็บ หรือ URL ที่เชื่อมโยงกับบัญชีธุรกิจ

404 Media รายงานเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ว่าเงื่อนไขดังกล่าวยังกำหนดให้บัญชีธุรกิจยินยอมให้ Meta นำเนื้อหาใดๆ จากโดเมน หน้าเว็บ หรือ URL เหล่านั้นไปใช้เพื่อให้บริการ พัฒนา ปรับปรุง วิจัย ฝึก (train) และดูแลความถูกต้องของผลิตภัณฑ์ของ Meta ฝ่ายวิจารณ์ที่ Los Angeles Times อ้างถึงระบุว่ากฎนี้จะบังคับใช้กับลูกค้าธุรกิจทุกรายไม่ว่าจะคัดค้านหรือไม่ โดยไม่มีการจ่ายค่าเนื้อหา และอาจช่วยให้ Meta สร้างบริการที่แข่งกับสำนักข่าวได้

Los Angeles Times รายงานว่าการชี้แจงต่อสาธารณะของ Meta เกิดขึ้นหลังรายงานของ Nieman Lab ซึ่งให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายสามคนตรวจดูเงื่อนไข และ Nieman Lab ระบุว่าถ้อยคำตามที่เขียนไว้อาจถูกใช้อ้างได้ว่า Meta มีสิทธิ์ดึงเนื้อหาจากเว็บไซต์ข่าวไปฝึก AI ของบริษัท Meta โต้แย้งการตีความนี้ โดย Andy Stone โพสต์บน X เมื่อวันที่ 16 ตุลาคม 2569 ว่าการปรับปรุงนี้มีไว้เพื่อดึงข้อมูลสินค้าที่วางขายบนเว็บไซต์ภายนอกให้ถูกต้อง สำหรับใช้แนะนำโฆษณาและคอนเทนต์บนแพลตฟอร์ม

หลังจากนั้น Meta ได้แก้ถ้อยคำ Los Angeles Times รายงานว่า Meta ตัดคำว่า "train" ออกในช่วงหลังรายงานของ Nieman Lab ส่วน 404 Media ซึ่งอ้างอิง Nieman Lab ระบุเพิ่มว่า Meta จำกัดการใช้งานไว้เฉพาะ "advertising and business products" จากเดิมที่ครอบคลุมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Meta The Next Web รายงานว่า Meta อธิบายการปรับปรุงนี้ว่าเป็นการรวบรวมกฎเรื่อง crawling ที่เดิมกระจายอยู่ในหลายเอกสารมาไว้ที่เดียว และบอกว่าเจ้าของเว็บไซต์ยังบล็อกบอตของ Meta ได้ผ่านไฟล์ robots.txt แม้ตัวเงื่อนไขเองจะไม่ได้เขียนไว้เช่นนั้น

เนื่องจากข้อพิพาทนี้เป็นเรื่องบอตที่เก็บเนื้อหาเว็บไซต์ไปใช้กับระบบ AI และระบบโฆษณา จึงเกี่ยวกับคำถามเดียวกับที่เจ้าของเว็บไซต์ต้องเจอกับ AI crawler รายอื่น หน้า บริการ GEO ของ Relevant Audience อธิบายว่าระบบ AI ค้นพบและใช้เนื้อหาบนเว็บอย่างไร

นอร์เวย์ CMA ของสหราชอาณาจักร และคณะกรรมาธิการยุโรป

ก่อนการระงับครั้งนี้ แรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลมาจากสามทาง

นอร์เวย์ Los Angeles Times รายงานว่าศาลนอร์เวย์มีคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2569 ระหว่างรอการพิจารณาความชอบด้วยกฎหมายของเงื่อนไขอย่างเต็มรูปแบบ คดีนี้ได้รับการสนับสนุนจากสมาคมธุรกิจสื่อนอร์เวย์ (Norwegian Media Businesses' Association) ซึ่งหนังสือพิมพ์สมาชิกมียอดจำหน่ายรวมราว 97% ของหนังสือพิมพ์ทั้งหมดในนอร์เวย์ตามรายงานเดียวกัน Randi S. Ogrey ซีอีโอของสมาคมระบุข้อเรียกร้องสามข้อ ได้แก่ Meta ต้องรับปากว่าจะเคารพการสงวนสิทธิ์ของสำนักพิมพ์ที่ไม่ยอมให้ดึงข้อมูล การนำงานข่าวไปใช้ในผลิตภัณฑ์ AI ต้องทำผ่านข้อตกลงแยกต่างหากที่สมัครใจและมีการจ่ายเงิน และสำนักพิมพ์ที่ไม่ลงนามในเงื่อนไขใหม่ต้องไม่ถูกลดการมองเห็นบนแพลตฟอร์มของ Meta

สหราชอาณาจักร CMA ประกาศเมื่อวันที่ 30 ตุลาคม 2569 ว่าจะเปิดการสอบสวนของตัวเอง Los Angeles Times อ้างคำแถลงของ CMA ว่าการบังคับให้สำนักข่าวและธุรกิจคอนเทนต์อื่นๆ ยอมรับเงื่อนไขนี้ อาจเข้าข่ายการกำหนดเงื่อนไขทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมโดยมิชอบด้วยกฎหมาย กลุ่ม Movement for an Open Web ซึ่งเป็นผู้ร้องเรียนต่อ CMA ตั้งแต่แรก เรียกการเคลื่อนไหวครั้งนี้ว่าเป็น "ชัยชนะสำคัญ" แต่ย้ำว่าเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

สหภาพยุโรป Los Angeles Times รายงานว่าคณะกรรมาธิการยุโรปยืนยันว่าได้หารือเรื่องเงื่อนไขที่เสนอกับ Meta แล้ว และยินดีกับการเลื่อนวันมีผล Sara Simonini โฆษกของคณะกรรมาธิการระบุว่าคณะกรรมาธิการมุ่งดูแลให้แนวปฏิบัติของ Meta สอดคล้องกับกฎหมายสหภาพยุโรป ซึ่งห้ามการใช้อำนาจเหนือตลาดโดยมิชอบ และกำหนดให้บริษัทที่เป็น gatekeeper ต้องเสนอเงื่อนไขที่เป็นธรรมแก่ธุรกิจที่ใช้แพลตฟอร์ม ขณะที่ The Next Web ซึ่งอ้างอิง Search Engine Journal รายงานว่าคณะกรรมาธิการกำลังพิจารณาคำร้องเรียนจากกลุ่มสำนักพิมพ์ด้วย

ฝั่งสหรัฐอเมริกา สมาคมสำนักพิมพ์อเมริกัน (Association of American Publishers) เรียกร้องให้ Meta ยกเลิกเงื่อนไขนี้ และ Los Angeles Times ระบุว่ายังไม่ปรากฏว่ามีการฟ้องร้องในสหรัฐฯ The Next Web รายงานว่าวุฒิสมาชิก Adam Schiff และ Marsha Blackburn ต่างส่งจดหมายถึง Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta ขอให้ถอนเงื่อนไขตามที่เขียนไว้

ข่าวนี้อัปเดตรายงานก่อนหน้าเรื่องเส้นตาย 20 พฤศจิกายนอย่างไร

Relevant Audience ติดตามเรื่องเงื่อนไขชุดนี้มาตั้งแต่กลางเดือนตุลาคม รายงานวันที่ 17 ตุลาคม 2569 อธิบายข้อกำหนดเรื่อง crawling และการฝึก AI ในฉบับที่ตอนนั้นกำหนดมีผลวันที่ 30 ตุลาคม วันที่ 20 ตุลาคม รายงานว่า Meta ตัดคำว่า "train" ออกแต่ยังคงสิทธิ์ในการ crawl เว็บไซต์ธุรกิจ วันที่ 23 ตุลาคม รายงานว่าฉบับ 30 ตุลาคมกำหนดให้ผู้ลงโฆษณารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อสิ่งที่ฟีเจอร์ AI ของ Meta สร้างหรือแก้ไขในโฆษณา วันที่ 24 ตุลาคม รายงานว่า Meta เลื่อน Commercial Terms และ Self-Serve Ad Terms ไปเป็นวันที่ 20 พฤศจิกายน 2569 โดยไม่แก้ถ้อยคำ และวันที่ 1 พฤศจิกายน รายงานการสอบสวนของ CMA ภายใต้ Competition Act

ผู้อ่านที่วางแผนตามวันที่ 20 พฤศจิกายนจากรายงานเหล่านั้น ควรถือว่าวันนั้นถูกยกเลิกแล้ว เอกสารทั้งสี่ฉบับไม่มีฉบับใดมีผลในวันนั้น และ Meta ยังไม่ได้กำหนดวันอื่น ข้อกำหนดที่รายงานไว้ ทั้งเรื่องการอนุญาตให้ crawl และการกำหนดความรับผิดชอบต่อครีเอทีฟโฆษณาที่ AI สร้าง อยู่ในสถานะถูกพักไว้ ไม่ใช่ถูกถอนออก อย่างน้อยก็ตามข้อมูลที่ Meta เผยแพร่ถึงตอนนี้

สิ่งที่ผู้ลงโฆษณาควรตรวจสอบตอนนี้

ประเด็นด้านล่างเป็นบทวิเคราะห์ของ Relevant Audience จากแหล่งข่าวข้างต้น ไม่ใช่คำแนะนำจาก Meta

• ไม่มีขั้นตอนต้องกดยอมรับในวันที่ 20 พฤศจิกายน Meta ระบุว่าเงื่อนไขเดิมยังมีผล จึงไม่มีเส้นตายใหม่ที่ต้องทำอะไร หากทีมภายในหรือฝ่ายกฎหมายนัดทบทวนงานไว้ตามวันนั้น ก็เลื่อนเป็น "เมื่อ Meta แจ้งความคืบหน้าเพิ่มเติม" ได้
• เก็บผลการทบทวนไว้ หากฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายกำกับดูแลเปรียบเทียบเงื่อนไขฉบับเก่ากับฉบับใหม่ไปแล้ว ให้เก็บงานนั้นไว้ เพราะ Meta ยังไม่ได้บอกว่าฉบับต่อไปจะใช้ถ้อยคำเดิม แก้ไข หรือตัดทิ้ง การเปรียบเทียบนี้จึงอาจยังต้องใช้
• ตัดสินใจเรื่อง robots.txt อย่างรอบคอบ หน้าช่วยเหลือของ Meta ระบุว่าเจ้าของเนื้อหายังแจ้งความต้องการเรื่อง crawling ผ่าน robots.txt ได้ ซึ่ง The Next Web ก็รายงานประเด็นเดียวกัน ขณะที่ Andy Stone ผูกการ crawl เข้ากับการดึงข้อมูลสินค้าจากเว็บไซต์ภายนอกเพื่อแนะนำโฆษณาและคอนเทนต์ ก่อนเปลี่ยนกฎสำหรับบอตของ Meta ควรคุยกับผู้ดูแลแคตตาล็อกสินค้าและลิงก์พรีวิวก่อน เพื่อไม่ให้การบล็อกไปกระทบโฆษณาที่ธุรกิจพึ่งพาอยู่
• ตรวจครีเอทีฟโฆษณาที่ใช้ AI ภายใต้กฎปัจจุบัน Ad Creative Generative AI Terms ฉบับใหม่ถูกพักไว้พร้อมกับเอกสารอื่น การตรวจโฆษณาที่ AI สร้างหรือแก้ไขก่อนปล่อยจริงยังเป็นแนวปฏิบัติที่ควรทำ ไม่ว่าจะใช้เงื่อนไขฉบับไหน
• ติดตามหน้าช่วยเหลือของ Meta Meta บอกว่าจะแจ้งความคืบหน้าเพิ่มเติม และหน้าช่วยเหลือที่ลิงก์ไว้ตอนต้นบทความนี้น่าจะเป็นที่แรกที่ประกาศจะปรากฏ

ความหมายสำหรับนักการตลาดไทย

ธุรกิจไทยที่ลงโฆษณาบน Facebook และ Instagram ขายสินค้าผ่านแคตตาล็อก หรือมีเพจธุรกิจ ล้วนอยู่ในขอบเขตของ Commercial Terms ตามที่ The Next Web อธิบายว่าเงื่อนไขนี้ครอบคลุมใครบ้าง ข้อความของ Meta ที่ 404 Media ยกมาไม่ได้เอ่ยถึงประเทศหรือภูมิภาคใด และอธิบายการระงับว่าครอบคลุมการปรับปรุงทั้งชุด คำสั่งศาลนอร์เวย์ใช้กับคดีในนอร์เวย์ และการสอบสวนของ CMA ใช้กับตลาดสหราชอาณาจักร ไม่มีแหล่งข่าวใดพูดถึงประเทศไทยเลย

ในทางปฏิบัติ ผู้ลงโฆษณาไทยยังทำงานต่อภายใต้เงื่อนไขที่เคยยอมรับไว้แล้ว บทเรียนที่ใหญ่กว่าคือเรื่องจังหวะเวลา วันที่แพลตฟอร์มประกาศให้ต้องปฏิบัติตามอาจเลื่อนได้ถึงสองครั้งในเดือนเดียว แผนงานที่ขึ้นกับวันนั้นจึงควรมีจุดทบทวน แทนที่จะผูกกับวันในปฏิทินแบบตายตัว ทีมที่ดูแลแคมเปญ Meta หลายแบรนด์สามารถอ่านเรื่องการดูแลบัญชีโฆษณาเพิ่มเติมได้ที่ หน้าบริการโฆษณาโซเชียลของ Relevant Audience

คำถามที่พบบ่อย

Commercial Terms ฉบับใหม่ของ Meta จะมีผลวันที่ 20 พฤศจิกายน 2569 หรือไม่

ไม่มีผล Meta ระงับไว้แล้ว และประกาศระบุว่าจะไม่มีผลในวันที่ 20 พฤศจิกายน เงื่อนไขฉบับเดิมยังมีผลจนกว่า Meta จะแจ้งความคืบหน้าเพิ่มเติม

เงื่อนไขของ Meta ฉบับไหนบ้างที่ถูกระงับ

มีสี่ฉบับ ได้แก่ Commercial Terms, Product Catalog Terms, Self-Serve Ad Terms และ Ad Creative Generative AI Terms ทั้งชื่อหน้าช่วยเหลือของ Meta และข้อความประกาศที่ 404 Media ยกมาเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2569 ระบุครบทั้งสี่ฉบับ

Meta กำหนดวันมีผลใหม่แล้วหรือยัง

ยังไม่มีวันใหม่ Meta บอกว่ายังหารือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและจะแจ้งความคืบหน้าเพิ่มเติม ส่วน The Next Web รายงานเมื่อวันที่ 6 พฤศจิกายน 2569 ว่า Meta ยังไม่ได้บอกว่าจะนำการเปลี่ยนแปลงกลับมาเมื่อไร หรือจะแก้กฎเรื่อง crawling หรือไม่

ผู้ลงโฆษณาในไทยต้องทำอะไรหรือไม่

ไม่ต้องทำอะไรเพื่อให้ลงโฆษณาต่อได้ เพราะ Meta ระบุว่าเงื่อนไขเดิมยังมีผล ไม่มีแหล่งข่าวใดพูดถึงประเทศไทยโดยตรง สิ่งที่ควรทำคือเก็บผลการทบทวนทางกฎหมายไว้ และติดตามหน้าช่วยเหลือของ Meta เพื่อรอฉบับถัดไป

Meta ตัดข้อกำหนดเรื่อง crawling เว็บไซต์ออกแล้วหรือยัง

ไม่ได้ระบุไว้ ข้อกำหนดนี้ถูกพักไว้พร้อมกับการปรับปรุงส่วนอื่น ยังไม่มีการยืนยันว่าถูกถอนออก ก่อนหน้านี้ Meta ตัดคำว่า "train" และจำกัดการใช้งานไว้ที่ผลิตภัณฑ์ด้านโฆษณาและธุรกิจ ตามที่ Nieman Lab รายงานและ 404 Media อ้างถึง

หากต้องการคนช่วยอ่านว่าเงื่อนไขของ Meta และฟีเจอร์โฆษณา AI กระทบบัญชีของคุณอย่างไร ทีมโฆษณา Facebook ของ Relevant Audience พร้อมไล่ดูไปด้วยกัน