สอนแก้ไขข้อมูลบน Business Profile ผ่าน Google Search โดยตรง

RA CONTENT MAY 18 C3 Blog Size [1200x628px] (4)

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ หากงบประมาณในการโปรโมตมีจำกัด การอัปเดตข้อมูลธุรกิจลงไปใน Google Business Profile นับว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกที่ดีที่สุดในตอนนี้ (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Business Profile ได้ในบทความนี้) แต่รู้หรือไม่ว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมากูเกิลได้มีการปรับปรุงฟังก์ชันต่างๆ บน Business Profile หลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือการให้ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขข้อมูลต่างๆ ผ่าน Google Search ได้โดยตรง คำถามคือทำไมกูเกิลถึงต้องทำอย่างนั้น? คำตอบก็คือกูเกิลมองว่าน่าจะเป็นเรื่องที่ง่ายและสะดวกสบาย หากแบรนด์หรือธุรกิจที่มีหน้าร้านเพียงแค่ร้านเดียวจะสามารถเข้ามาแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลผ่าน Google Search ได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะเสียเวลาเข้าไปแก้ไขใน Google Business Profile ที่อาจจะดูใช้งานยากสำหรับผู้ประกอบการบางราย

ทำให้เร็วๆ นี้หากใครเข้าไปใช้งาน Google Business Profile อาจจะเห็นข้อความแจ้งเตือนสีน้ำเงินขนาดเล็กที่คอยกระตุ้นให้ผู้ใช้งานลองไปทดสอบการแก้ไขข้อมูลผ่าน Google Search อย่างไรก็ตามหากคุณมีหน้าร้านธุรกิจเป็นจำนวนมากในบัญชีเดียว การใช้งาน Google Business Profile อาจจะตอบโจทย์มากกว่า สำหรับใครที่ยังไม่รู้ว่าสามารถแก้ไขข้อมูลธุรกิจผ่าน Google Search ได้โดยตรงในบทความนี้จะมาสอนวิธีการแก้ไขข้อมูลแบบกระชับและเข้าใจง่ายที่สุด ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย

วิธีการแก้ไขข้อมูล Business Profile ผ่าน Google Search

สำหรับการเริ่มต้นแก้ไขข้อมูล เพียงแค่เข้าไปที่หน้า Google Search และลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีที่ใช้จัดการข้อมูลบน Business Profile จากนั้นในช่อง Search Bar ให้พิมพ์ชื่อธุรกิจ (หากหาไม่เจอลองระบุรายละเอียดเพิ่มเติมเข้าไป เช่น สถานที่ตั้ง) 

จากนั้นจะเห็นว่าจะมีหน้าต่างที่ปรากฏรายละเอียดข้อมูลของธุรกิจขึ้นมาทางด้านขวามือ และตัวเลือกในการแก้ไขข้อมูลจะอยู่ทางด้านซ้ายมือ

สังเกตตัวเลือกในการจัดการแก้ไขข้อมูลธุรกิจทางด้านซ้าย จะเห็นได้ว่ามีการแบ่งออกเป็น 2 ส่วนย่อย คือ เมนูตัวเลือกในการแก้ไขและกล่องข้อความอัลกอริทึม

สำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการแก้ไขข้อมูลรายละเอียดใน Business Profile ก็สามารถเริ่มต้นการแก้ไขได้ทันที โดยพิจารณาเลือกตามหัวข้อต่างๆ ที่ต้องการแก้ไขในเมนูตัวเลือกการแก้ไขต่างๆ โดยตัวเลือกในการแก้ไขก็จะมีด้วยกันอยู่หลายส่วน ไม่ว่าจะเป็น Edit Profile, Promote, Customers โดยมีรายละเอียดดังนี้

Edit Profile

สำหรับตัวเลือกนี้ผู้ใช้งานจะสามารถ

  • แก้ไขข้อมูลธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นเวลาทำการ, ข้อมูลติดต่อ, เว็บไซต์ และรายละเอียดอื่นๆ
  • เพิ่มหรือลบผลิตภัณฑ์และบริการ
  • อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอเพิ่มเติมได้

Promote

สำหรับตัวเลือก Promote จะเป็นการให้ผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกต่างๆ ของธุรกิจได้ หรือแม้แต่จะเพิ่มรูปภาพเพื่อการโปรโมต ส่งแบบฟอร์มรีวิวให้กับลูกค้า สร้างอีเวนต์เพื่อการโปรโมตร้าน หรือเพิ่มข้อเสนอโปรโมชันต่างๆ 

Customers

สำหรับตัวเลือกแก้ไข Customers ผู้ประกอบการสามารถเข้ามาเช็กฟีดแบ็กต่างๆ จากลูกค้า หรือดูข้อมูลเกี่ยวกับการโทรเข้าโทรออก การตอบกลับของข้อความ และตอบคำถามต่างๆ ให้กับลูกค้าได้ทันที

กล่องข้อความอัลกอริทึม

นอกจากเมนูตัวเลือกในการแก้ไขข้อมูลต่างๆ แล้ว จะเห็นว่าจะมีส่วนของกล่องข้อความอัตโนมัติต่างๆ ที่กูเกิลได้ออกแบบมาเพื่อเป็นตัวช่วยในการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับข้อมูลใน Business Profile ด้วยเช่นกัน โดยกล่องข้อความนี้จะแจ้งเตือนให้ผู้ประกอบการเพิ่มเติมรายละเอียดต่างๆ ที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น กล่องข้อความบางอันอาจจะมีตัวเลือกเพิ่มรูปภาพหน้าร้าน เพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้ร้านดูมีความน่าเชื่อถือเพิ่มมากขึ้น เป็นต้น

กูเกิลเปลี่ยนข้อมูล Business Profile เองได้หรือไม่?

จะเกิดอะไรขึ้น หากวันดีคืนดีข้อมูลที่อุตส่าห์ตั้งใจกรอกลงไปถูกกูเกิลเปลี่ยนให้โดยอัตโนมัติ? ก่อนอื่นมาดูกันก่อนว่ากูเกิลเอาอะไรมาเป็นบรรทัดฐานว่าข้อมูลแบบไหนที่จะถูกเปลี่ยน โดยปัจจัยต่างๆ มีดังนี้

  • มีการแนะนำให้แก้ไขโดยผู้ใช้งานทั่วไป
  • การประมวลผลโดยอัลกอริทึมของกูเกิลเอง
  • แหล่งข้อมูลออนไลน์อื่นๆ (เช่น ฐานข้อมูลจากรัฐบาล เว็บไซต์อ้างอิงออนไลน์อื่นๆ เว็บไซต์ของธุรกิจ และข้อมูลจากฟีเจอร์ “Know this Place”)

ต้องบอกว่าระบบของกูเกิลมักจะตรวจสอบข้อมูลใน Business Profile และนำมาเปรียบเทียบกับข้อมูลอ้างอิงต่างๆ ข้างต้น หากพบความคลาดเคลื่อนของข้อมูล ระบบของกูเกิลก็เปลี่ยนข้อมูลให้อัตโนมัติทันที อย่างไรก็ตามหากกูเกิลเปลี่ยนข้อมูลใน Business Profile กูเกิลจะแจ้งผ่านอีเมลมายังผู้ประกอบการก่อนว่าระบบมีการเปลี่ยนข้อมูลเพื่อให้ผู้ประกอบการตรวจสอบว่าข้อมูลที่ถูกเปลี่ยนนั้นมีความถูกต้องหรือไม่ แน่นอนว่าการตรวจสอบข้อมูลธุรกิจเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องสมบูรณ์

เมื่อได้ลองใช้งานการแก้ไขข้อมูล Business Profile ผ่าน Google Search โดยตรงแล้ว เชื่อได้เลยว่าผู้ใช้งานหลายคนคงสัมผัสได้ถึงความสะดวกสบายที่เพิ่มมากขึ้น คาดว่าในอนาคตกูเกิลอาจจะเพิ่มฟังก์ชันตัวเลือกต่างๆ ในการแก้ไขข้อมูลให้เพิ่มมากขึ้นกว่าตอนนี้แน่นอน แต่สำหรับใครที่รู้สึกว่าฟังก์ชันในตอนนี้ยังน้อยเกินไปยังปรับได้ไม่สะใจก็สามารถเข้าไปใช้งาน Google Business Profile ได้โดยตรงเช่นเดิม

รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience

Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทร.: 02-038-5055 

อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on pinterest
Share on tumblr

Related Articles

เมนู

We use cookies to improve your experience and performance on our website. for more information click here PDPA Policy You can manage your preferences by clicking Setting

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

You can choose cookie settings by on/off. Cookies of each type are available on request, except for essential cookies.

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า