อะไรคือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันในโซเชียลมีเดีย?

กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบน Facebook และวิธีใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเป็นคุณสมบัติการแบ่งส่วนตลาดของ Facebook ที่ค้นหาผู้ใช้แพลตฟอร์มที่มีประชากรและผลประโยชน์สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ เมื่อทุกอย่างตั้งค่าทางเทคนิคแล้ว กระบวนการนี้ค่อนข้างง่ายต่อการนำไปใช้และบำรุงรักษา และสามารถช่วยคุณค้นหาลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุดของคุณได้ การสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน คุณสามารถสร้างวิธีการเพื่อให้โฆษณาของคุณเข้าถึงผู้คนใหม่ที่น่าจะสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เนื่องจากพวกเขามีลักษณะและคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกับรายชื่อลูกค้าปัจจุบันของคุณ 

กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์ม Facebook (Meta) ใช้กลุ่มเป้าหมายกำหนดเองของคุณรายการหนึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายต้นทางและสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันจากกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองนี้ กลุ่มเป้าหมายกำหนดเองเป็นคุณสมบัติการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่ช่วยให้คุณระบุรายการกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณโดยการค้นหาบุคคลเหล่านี้บน Facebook คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองโดยใช้แหล่งต่างๆ เช่น รายชื่อลูกค้า ทราฟฟิกเว็บไซต์หรือแอป หรือโดยการเลือกผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับเพจ Facebook ของคุณ ซึ่งจะสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองของผู้ที่เคยติดต่อองค์กรของคุณมาแล้ว

วิธีได้รับประโยชน์สูงสุดจากกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันของ Facebook

เลือกกลุ่มเป้าหมายต้นทางที่เกี่ยวข้องซึ่งตรงตามเป้าหมายของคุณ

กลุ่มเป้าหมายต่างๆ ในการตลาดมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน; ด้วยกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองบน Facebook ไม่ต่างกัน; กลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันจะตรงตามเป้าหมายที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการสร้างแคมเปญเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับแบรนด์ของคุณ ในตัวอย่างนี้ กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยใช้แฟนเพจเป็นรายการต้นทางอาจใช้งานได้ดี

หากเป้าหมายของคุณคือการสร้างแคมเปญเพื่อกระตุ้นยอดขายออนไลน์ กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันโดยใช้ผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นต้นทางอาจเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า

ทุกอย่างเริ่มต้นจากกลุ่มเป้าหมายกำหนดเอง

เมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองบน Facebook จะมีตัวเลือกมากมายให้เลือก ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเลือกคุณสมบัติที่เหมาะสมที่สุดซึ่งตรงกับเป้าหมายแคมเปญของคุณมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เจาะจงเกินไปเมื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจากแนะนำให้มีคนระหว่าง 1,000 ถึง 50,000 คนในกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองของคุณ

นี่คือแนวคิดง่ายๆ สำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเอง:

สร้างกลุ่มผู้ชมวิดีโอ

หากคุณกำลังตั้งค่าแคมเปญที่เน้นวิดีโอ มันจะเป็นเรื่องที่ดีที่จะเริ่มต้นด้วยผู้คนที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณที่เพิ่งมีส่วนร่วมกับเนื้อหาวิดีโอของคุณ

ใช้ประโยชน์จากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณอาจต้องกรองลง เนื่องจากเว้นแต่ว่าคุณจะมีเว็บไซต์หน้าเดียว ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดอาจกว้างเกินไป ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจำกัดกลุ่มเป้าหมายให้แคบลงเหลือเพียงผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณในช่วง 30 วันที่ผ่านมา หรือ หากคุณกำลังตั้งค่าแคมเปญอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถเลือกผู้เข้าชมที่เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นในร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ตั้งค่ากลุ่มผู้ชมทางอีเมลของคุณ

ผู้สมัครรับจดหมายข่าวเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ยอดเยี่ยมซึ่งอาจสนใจการสื่อสารที่หลากหลาย เช่น ข่าวสารของบริษัทหรือโปรโมชั่นพิเศษ เนื่องจากผู้คนเหล่านี้ได้สมัครสมาชิกแล้ว คุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายนี้เป็นแหล่งข้อมูลเพื่อรับสมัครสมาชิกเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและคล้ายคลึงกันในอารมณ์และโทน คุณสามารถซิงค์รายการผู้สมัครรับจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติผ่านบริการต่างๆ เช่น Mailchimp บน Meta Business Suite และ Business Manager

นี่คือแนวคิดขั้นสูงเพิ่มเติมสำหรับการสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเอง:

ผู้ที่ทำธุรกรรมซื้อซ้ำหลายครั้งในช่วงเวลาที่กำหนดหรือผู้ที่ซื้อสินค้ามูลค่าเกินจำนวนที่กำหนด

การสร้างกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองตามลูกค้าที่ภักดีที่สุดหรือใช้จ่ายสูงที่สุดของคุณ จากนั้นสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน น่าจะช่วยคุณค้นหาผู้คนเพิ่มเติมที่แปลงมากกว่าผู้เข้าชมเว็บไซต์อื่นๆ คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลเหล่านี้ด้วยข้อเสนอสุดพิเศษเพื่อรักษาความภักดีของพวกเขา

สร้างกลุ่มเป้าหมายของผู้ที่กรอกแบบฟอร์มการรับข้อมูล

Facebook Lead Ads สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ B2B เนื่องจากช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถรวบรวมข้อมูลติดต่อ (ส่วนใหญ่เป็นที่อยู่อีเมลและข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ที่คุณใส่ไว้ในแบบฟอร์ม) ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงอยู่ใน Facebook ซึ่งช่วยปรับปรุงอัตราการแปลง คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายสำหรับแบรนด์ของคุณตามผู้ที่เคยมีส่วนร่วมกับแบบฟอร์มของคุณในช่วงเวลาที่กำหนดหรือผู้ที่เปิดแบบฟอร์มบางรายการหรือหลายรายการ

ความสำคัญของการทดสอบในการตลาดดิจิทัล

เพื่อจัดการค่าใช้จ่ายของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน ขอแนะนำให้ตั้งโปรแกรมทดสอบก่อนที่จะดำเนินการแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่สำคัญ

ข้อดีของแนวทางนี้คือค่าใช้จ่ายในการทดสอบกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันใหม่โดยทั่วไปจะต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับกลุ่มเป้าหมายกำหนดเองของผู้ชมเว็บไซต์และรายชื่ออีเมล เนื่องจากมีขนาดเล็กกว่ากลุ่มเป้าหมายการกำหนดเป้าหมายตามความสนใจ กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันที่ใช้กลุ่มเป้าหมายกำหนดเองเป็นรายการต้นทางจะสร้างกลุ่มเป้าหมายขนาดใหญ่ขึ้น แต่การทดสอบมักเกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่เล็กกว่า จากนั้นวัดผลกระทบและดูว่าบรรลุเป้าหมายหรือไม่ หากการทดสอบแสดงสัญญาณเชิงบวก คุณสามารถขยายแคมเปญและค่าใช้จ่ายในการโฆษณาตามงบประมาณของคุณ

อย่าลืมขนาดผู้ชมขั้นต่ำ

เพื่อให้สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันของ Facebook รายชื่อกลุ่มเป้าหมายต้นทางของคุณต้องมีผู้คนอย่างน้อย 100 คนจากประเทศหนึ่ง Facebook แนะนำว่ากลุ่มเป้าหมายต้นทางของคุณควรมีคนระหว่าง 1,000 ถึง 50,000 คน เมื่อทำเช่นนี้แล้ว คุณสามารถใช้กลุ่มเป้าหมายต้นทางเพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันได้ถึง 500 กลุ่ม

บทสรุป

หากคุณกำลังตั้งค่าแคมเปญโฆษณาบน Facebook กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันสามารถเป็นวิธีที่ดีในการค้นหาผู้ชมใหม่ได้ ด้วยพลังของโปรไฟล์ผู้ชมของ Facebook กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อแคมเปญของคุณมากขึ้นเนื่องจากมีความคล้ายคลึงกับกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ