Google กำลังย้าย Local Services Ads เข้าสู่แพลตฟอร์ม Google Ads หลัก และแปลงให้กลายเป็น Performance Max เวอร์ชันเฉพาะที่คิดเงินแบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย การเปลี่ยนแปลงนี้เริ่มในเดือนสิงหาคม 2026 กับธุรกิจบริการถึงบ้านและหน้าร้านในสหรัฐฯ ขยายเพิ่มในช่วงปลายปี 2026 และจะไปถึงบัญชีนอกสหรัฐฯ ในปี 2027 เมื่อแคมเปญถูกย้ายแล้ว แดชบอร์ด LSA เดิมและรายงานผลย้อนหลังจะหายไป ผู้ลงโฆษณาจึงต้องส่งออกข้อมูลก่อนวันย้ายระบบของตัวเอง ซึ่ง Google บอกว่าจะแจ้งล่วงหน้า 14 วัน
อะไรที่เปลี่ยนจริง
รูปแบบการคิดเงินยังอยู่ แต่ที่อยู่ของรายงานไม่อยู่แล้ว แคมเปญ LSA จะกลายเป็น Performance Max แบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมายที่อยู่ภายใน Google Ads แทนที่จะเป็นหน้าจอ LSA แยกต่างหาก การควบคุมบางอย่างที่คุ้นเคยยังอยู่ และบางอย่างหายไป ตามรายงานของ PPC Land ทีม Ads Product Liaison ของ Google ยืนยันว่าแดชบอร์ด LSA และรายงานผลย้อนหลังจะไม่สามารถเข้าถึงได้หลังการย้ายระบบ
สิ่งที่ยังเหมือนเดิม
- รูปแบบคิดเงินแบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย คุณยังจ่ายตามลูกค้าเป้าหมาย ไม่ใช่ตามคลิก
- การแสดงผลบน Google Search และ Google Maps
- การกำหนดเป้าหมายแบบไม่ใช้คีย์เวิร์ด โดยอิงจากหมวดหมู่บริการของคุณ
- ตราสัญลักษณ์ Google Verified
สิ่งที่หายไป
- การตั้งราคาแบบ manual ด้วย target CPA ระดับหมวดธุรกิจถูกยกเลิก
- งบประมาณรายสัปดาห์ถูกแทนที่ด้วยค่าเฉลี่ยรายวัน
- ข้อความ Better Business Bureau ถูกถอดออก
- แดชบอร์ด LSA แบบแยกและรายงานย้อนหลังจะเข้าถึงไม่ได้เมื่อแคมเปญถูกย้าย
ทำไมการเสียรายงานย้อนหลังจึงสำคัญ
การเปลี่ยนแปลงเรื่องรายงานคือส่วนที่ต้องลงมือทำ ไม่ใช่แค่แสดงความเห็น เมื่อแคมเปญถูกย้ายไปแล้ว ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายย้อนหลังที่ผูกกับแดชบอร์ดเดิมจะเข้าถึงไม่ได้อีก และไม่มีวิธีที่ระบุไว้ให้ดึงกลับมาภายหลัง อะไรก็ตามที่คุณอยากเก็บไว้ ทั้งจำนวนลูกค้าเป้าหมาย ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายตามช่วงเวลา หรือหลักฐานที่ใช้ประเมินผลและปกป้องงบประมาณ ต้องถูกส่งออกก่อนวันย้ายระบบ เพราะ Google แจ้งแต่ละบัญชีล่วงหน้าเพียง 14 วัน ช่วงเวลาที่มีไว้เตรียมตัวจึงสั้นมากเมื่อได้รับแจ้ง
การเสียการควบคุม CPA แบบตั้งเอง
การถอด target CPA ระดับหมวดธุรกิจออก หมายความว่าผู้ลงโฆษณาที่เคยตั้งเป้าต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายเองตามหมวดบริการจะเสียเครื่องมือนั้นไป การตั้งราคาจะรวมเข้าไปในระบบ Performance Max ซึ่งเป็นฝ่ายตัดสินใจว่าจะใช้งบอย่างไรกับเป้าหมายแบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย สำหรับบัญชีที่พึ่ง manual CPA เพื่อคุมต้นทุนต่อลูกค้าให้อยู่ในระดับหนึ่ง นี่คือการเรียนรู้ใหม่ วิธีที่สัญญาณ งบประมาณ และเป้าหมายทำงานร่วมกันภายใน Performance Max กลายเป็นสิ่งที่ต้องเข้าใจ และการเปลี่ยนจากงบรายสัปดาห์เป็นค่าเฉลี่ยรายวันก็เปลี่ยนวิธีที่ต้องเฝ้าดูการใช้งบ
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อนักการตลาดไทย
บัญชีในไทยไม่ได้อยู่ในระลอกแรก การเปิดตัวเริ่มที่ธุรกิจบริการถึงบ้านและหน้าร้านในสหรัฐฯ และจะไปถึงบัญชีนอกสหรัฐฯ ในปี 2027 ดังนั้นวันนี้ยังไม่มีอะไรต้องกดเปลี่ยนในไทย แต่มีสองเหตุผลที่ทำให้เรื่องนี้ควรอ่านตอนนี้ เอเจนซีและทีมภายในที่นี่ซึ่งดูแล Local Services Ads ให้ลูกค้าธุรกิจบริการถึงบ้านในสหรัฐฯ อยู่ในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบ และควรวางแผนส่งออกข้อมูลและทบทวนการตั้งราคาตามกำหนดเวลาที่ประกาศไว้ ทิศทางนี้ยังเป็นสัญญาณด้วย เพราะ Google กำลังรวมผลิตภัณฑ์แบบแยกเข้าไปใน Performance Max และงบเฉลี่ยรายวัน ซึ่งเป็นแนวทางที่ใช้ทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ใครก็ตามที่พึ่ง LSA สามารถใช้กำหนดเวลาของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่างของสิ่งที่จะเกิดในบ้านเราได้ สำหรับธุรกิจที่อยู่ได้ด้วยการมองเห็นในพื้นที่ นี่เป็นจังหวะดีที่จะตรวจว่าโฆษณาแบบเสียเงินวางคู่กับ local SEO ที่แข็งแรง และการวัดผลลูกค้าเป้าหมายสะอาดพอจะรอดจากการเปลี่ยนระบบรายงาน ซึ่งเป็นจุดที่การตั้งค่า GA4 ที่ดีคุ้มค่า
คำถามที่พบบ่อย
การย้ายระบบเริ่มเมื่อไร
เริ่มในเดือนสิงหาคม 2026 กับธุรกิจบริการถึงบ้านและหน้าร้านในสหรัฐฯ ขยายเพิ่มในช่วงปลายปี 2026 และไปถึงบัญชีนอกสหรัฐฯ ในปี 2027
ฉันจะเสียข้อมูล LSA ย้อนหลังไหม
ใช่ หลังจากแคมเปญของคุณถูกย้าย ทีม Ads Product Liaison ของ Google ยืนยันว่าแดชบอร์ด LSA และรายงานผลย้อนหลังจะเข้าถึงไม่ได้ ดังนั้นให้ส่งออกข้อมูลก่อนวันย้ายระบบ ซึ่งแจ้งล่วงหน้า 14 วัน
การคิดเงินแบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมายยังมีอยู่ไหม
ยังมี รูปแบบจ่ายต่อลูกค้าเป้าหมาย การแสดงผลบน Search และ Maps การกำหนดเป้าหมายตามหมวดบริการแบบไม่ใช้คีย์เวิร์ด และตรา Google Verified ยังอยู่ครบ
ถ้าบัญชีของคุณเกี่ยวข้องกับ Local Services Ads สิ่งที่ควรทำตอนนี้คือการตรวจสอบอย่างใจเย็น จดว่าแคมเปญไหนอยู่ในระลอกแรกของสหรัฐฯ ตั้งการเตือนสำหรับการแจ้ง 14 วันเพื่อไม่ให้ส่งออกข้อมูลช้าเกินไป และทำความคุ้นเคยกับรายงานของ Performance Max ถ้าอยากให้มีคนช่วยดูการตั้งค่า Google Ads ของคุณก่อนการเปลี่ยนแปลงจะมาถึง Relevant Audience ยินดีช่วย
