ใกล้หมดปี 2022 ไปอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกันกับโลกของการตลาดออนไลน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงไปตามกระแสใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (Social Media) ที่เปรียบเสมือนเป็นหมัดเด็ดของแบรนด์และนักการตลาดในการทำ Digital Marketing มาอย่างยาวนาน หากย้อนไปสัก 4- 5 ปีก่อนหน้านี้ การพูดถึงโซเชียลมีเดียเชื่อว่าหลายคนอาจจะนึกถึง Facebook หรือ Twitter เท่านั้น แต่อย่างที่รู้กันว่าในช่วงเวลาสองปีที่ผ่านมามีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่ๆ ที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้งานและก่อให้เกิดกระแสในหมู่นักการตลาดและแบรนด์กันเต็มไปหมด
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัด เช่น TikTok ที่ในตอนนี้ก็ยังเป็นกระแสฮิตต่อเนื่อง โดยได้รับความนิยมจากผู้ใช้งานทั่วโลกโดยเฉพาะในหมู่ชาว Gen Z รวมไปถึง YouTube ที่มีการปรับตัวออกฟีเจอร์เด็ดๆ หลายอย่างที่ยังคงครองใจแพลตฟอร์มคนรักวิดีโอคอนเทนต์ หรือ Instagram ที่มีการปรับปรุงฟีเจอร์ให้เน้นเนื้อหาวิดีโอรูปแบบใหม่ๆ มากขึ้น ต้องบอกว่าในช่วงปี 2022 Statista มีการคาดการณ์ว่าจำนวนผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียจะพุ่งสูงถึง 3.9 พันล้านคน และเติบโตเป็น 4.4 พันล้านคนในปี 2023 ที่จะถึงนี้ นั่นหมายความว่าแบรนด์และนักการตลาดต้องติดตามเทรนด์ใหม่ๆ อยู่เสมอเพื่อสร้างโอกาสในการขยายกลุ่มเป้าหมายและยอดขายให้เพิ่มมากขึ้น
ดังนั้นในบทความนี้จะพามาดู 5 เทรนด์ฮิตโซเชียลมีเดียที่เราคัดมาแล้วว่ามีโอกาสที่จะอยู่ไปอีกนาน รับรองว่าดูจบแล้วนำไปวางแผนปรับใช้กับแผนกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ได้ทันที ถ้าพร้อมแล้วไปดูกันเลย
- ไม่ว่าอย่างไรก็ห้ามปฏิเสธ TikTok
ต่อให้คุณจะเอียนกับชื่อแพลตฟอร์ม TikTok นี้มากแค่ไหน แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า TikTok ยังคงเป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความร้อนแรงต่อเนื่องและยังคงมีกระแสใหม่ๆ มาให้ได้พบเจอโดยตลอด จากรายงานของ App Store Awards ในปี 2021 ของ Apple ระบุว่า TikTok เป็นแอปฯ ฟรีที่มีการดาวน์โหลดมากที่สุด ต่อเนื่องมาในช่วงไตรมาสแรกของปี 2022 นอกจากนี้ Sensor Tower ได้เปิดเผยว่า TikTok ยังคงเป็นแอปฯ ที่ถูกดาวน์โหลดมากที่สุดอีกด้วย (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความนี้)
Alison Battisby ผู้เชี่ยวชาญ DMI ซึ่งดำรงตำแหน่งที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียของ Avocado Social เชื่อว่าศักยภาพในการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok จะมีแนวโน้มการเติบโตเพิ่มมากขึ้น และ TikTok จะไม่ใช่เพียงเทรนด์ระยะสั้นอีกต่อไป แต่กลายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือหรือวิธีการในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ที่มีอายุน้อยได้อย่างรวดเร็วด้วยงบประมาณที่มีความคุ้มค่ามากที่สุด
- Social Commerce จะ Seamless ต่อผู้ใช้งานมากขึ้น
จะมีวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์แบบไหนที่สะดวกสบายไปกว่าการที่คุณเล่นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแล้วก็กดซื้อสินค้าลงในตะกร้าและจ่ายตังค์ จากนั้นก็เพียงแค่นั่งรอสินค้ามาส่งหน้าบ้าน ต้องบอกว่าก่อนหน้านี้ข้อจำกัดสำคัญที่ยังคงสร้างความรู้สึกหงุดหงิดใจต่อลูกค้าในการช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คือ ผู้บริโภคต้องเสียเวลาต้องมานั่งรอ 10 – 20 วินาทีในการกดสั่งซื้อสินค้าหรือชำระเงินในหน้า Landing Page
ด้วย Paint Point เหล่านี้ ทำให้ทีมผู้พัฒนาของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างเล็งเห็นถึงการสร้างความ ”ไร้รอยต่อ” ให้กับประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มให้ดีมากขึ้น เช่น TikTok มีการร่วม Partnership กับ Shopify ด้านฝั่ง Instagram ก็มีการพัฒนาฟีเจอร์เพื่อรองรับการซื้อสินค้าของตนเอง หรือแม้แต่ YouTube ก็ยังมีการปรับปรุงประสบการณ์การเลือกซื้อสินค้าผ่านคลิปวิดีโอให้เป็นประโยชน์ต่อผู้ซื้อและขายมากขึ้น
จากข้อมูลของ eMarketer พบว่ามูลค่าของ Social Commerce ในสหรัฐอเมริกาจะสูงถึงเกือบ 80 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจเป็นคำถามตัวโตๆ ให้กับทีมผู้พัฒนาของแพลตฟอร์มต่างๆ ให้ตื่นตัวและสร้างประสบการณ์ในการช้อปปิ้งที่ดีให้กับกลุ่มลูกค้า เช่นเดียวกับแบรนด์และนักการตลาดที่ต้องรู้จักการใช้ประโยชน์จากพลัง Social Commerce นี้ให้เต็มที่
- Influencer Marketing ช่วยแบรนด์สร้างความน่าเชื่อถือ
ในช่วง 4 ปีนับตั้งแต่ปี 2016 การตลาดแบบ Influencer Marketing มีมูลค่าการเติบโตเพิ่มขึ้นจาก 1.7 พันล้านดอลลาร์เป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ โดยในปี 2022 ตัวเลขดังกล่าวมีการคาดการณ์ว่าจะเพิ่มขึ้น 19% เป็น 16.4 พันล้านดอลลาร์ตามรายงานของ The State of Influencer Marketing
ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนให้ความเห็นที่ตรงกันว่าบทบาทของการตลาดแบบ Influencer Marketing จะกลายเป็นแนวทางหรือวิธีการที่เป็นกระแสหลักมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มธุรกิจ B2B และ B2C ที่ต้องการทำโฆษณาออนไลน์ผ่านวิดีโอคอนเทนต์ (อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในบทความนี้) อย่างไรก็ตามการทำการตลาดแบบ Influencer Marketing จะประสบความสำเร็จต่อเมื่อแบรนด์ทำการศึกษาแนวทางต่างๆ มาก่อนแล้วเป็นอย่างดี
- YouTube ยังเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับวิดีโอคอนเทนต์
ในฐานะแพลตฟอร์มที่ครองความนิยมมาอย่างยาวนานสำหรับวิดีโอคอนเทนต์ YouTube ยังคงสามารถนำเสนอโอกาสต่างๆ มากมายสำหรับแบรนด์หรือนักการตลาดที่ต้องการสร้าง Brand Awareness เห็นได้จากสถิติในไตรมาสสุดท้ายของปี 2021 พบว่า รายได้จากการโฆษณาของ YouTube เพิ่มขึ้น 26% เป็น 8.6 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของผู้ที่ทำการตลาดออนไลน์
นอกจากนี้ YouTube ยังมีการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่อย่าง YouTube Shorts ที่ได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม มียอดรับชมถึง 5 ล้านล้านครั้งนับตั้งแต่การเปิดตัว ดังนั้นหากแบรนด์มีความคิดที่จะนำเสนอแคมเปญผ่านวิดีโอคอนเทนต์ YouTube ยังคงเป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อใจได้เสมอ
- Instagram ปรับตัวเข้าหา Video Content มากขึ้น
ในปี 2021 ซีอีโอของ Instagram ประกาศอย่างชัดเจนว่า IG กำลังจะเปลี่ยนกลยุทธ์ไปพึ่งพาเนื้อหาวิดีโอคอนเทนต์มากขึ้น เพื่อให้ตอบรับกับเทรนด์การบริโภคคอนเทนต์ที่เปลี่ยนไปของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตสมัยใหม่มากขึ้น และอีกหนึ่งเหตุผลที่ปฏิเสธไม่ได้คือเพื่อต่อกรกับกระแสความนิยมของ TikTok ที่เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุผลต่างๆ เหล่านี้ทำให้ Instagram มีการปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ๆ มากขึ้นเพื่อสอดรับกับสงครามแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความเข้มข้น และแน่นอนว่าผลพลอยได้ก็ตกไปอยู่ที่ผู้ใช้งานอย่างเรานั่นเอง
ทิ้งท้าย
ทั้งหมดที่กล่าวมานี้แสดงให้เห็นถึงความเปลี่ยนแปลงหลายอย่างที่เกิดขึ้นในตลาดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ YouTube และ Instagram การเติบโตของผู้ใช้งานของ TikTok ที่แพร่หลายมากขึ้น การปรับตัวของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียให้เป็น Social Commerce มากขึ้น หากแบรนด์ไหนหรือนักการตลาดท่านใดยังคงลังเลกับการทำการตลาดออนไลน์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอยู่ในตอนนี้ เตรียมโดนคู่แข่งของคุณปาดหน้าได้เลย แต่ถ้าอยากเริ่มแต่ยังไม่มั่นใจในข้อมูลที่มีสามารถเข้ามาปรึกษา Relevant Audience ได้ทันที
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
