สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- อัปเดตประจำเดือนของ Microsoft Advertising วันที่ 30 กันยายน 2569 มีสี่เรื่อง ได้แก่ optimization experiments เปิดใช้งานทั่วไป การเชื่อมต่อกับ HubSpot LinkedIn company lists ที่ใหญ่ขึ้น และกรอบเวลาใหม่ของการย้ายจาก SOAP ไป REST
- Experiments ครอบคลุม Search, Shopping, Audience และ Performance Max พร้อมหน้าผลลัพธ์รวมแบบเทียบเคียงข้างกัน และนำผลที่ชนะไปใช้กับแคมเปญเดิมหรือสร้างแคมเปญใหม่ได้
- LinkedIn company lists ใส่ได้สูงสุด 10,000 ชื่อบริษัท จากเดิม 1,000 และข้อมูลเบื้องหลังไม่รวมผู้ใช้ใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
- ฟีเจอร์ใหม่จะออกทั้งใน SOAP และ REST แทนที่จะมีเฉพาะ REST ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2569 แต่ SOAP ยังคงยุติเต็มรูปแบบในวันที่ 31 มกราคม 2570
Microsoft Advertising ประกาศเมื่อวันที่ 30 กันยายน 2569 ว่าฟีเจอร์ optimization experiments เปิดให้ใช้งานทั่วไป (generally available) แล้วสำหรับแคมเปญ Search, Shopping, Audience และ Performance Max ผ่านอัปเดตผลิตภัณฑ์ประจำเดือนบน บล็อกของ Microsoft Advertising โพสต์เดียวกันยังประกาศการเชื่อมต่อ Microsoft Advertising ภายใน HubSpot เพิ่มขีดจำกัด LinkedIn company list จาก 1,000 เป็น 10,000 ชื่อบริษัท และปรับแผนการย้ายจาก SOAP API ไป REST API โดยยังคงวันปิด SOAP ไว้ที่ 31 มกราคม 2570
สรุปอัปเดตสี่เรื่องของเดือนกันยายน 2569
Microsoft ตั้งชื่อโพสต์เดือนกันยายนว่า "Less busywork, more growth" และวางกรอบไว้ที่ช่วงก่อนเทศกาลปลายปี ตารางด้านล่างสรุปแต่ละประกาศตามที่ Microsoft อธิบาย
| อัปเดต | สิ่งที่ Microsoft ระบุเมื่อ 30 กันยายน 2569 |
|---|---|
| Optimization experiments | เปิดใช้งานทั่วไปสำหรับแคมเปญ Search, Shopping, Audience และ Performance Max |
| การเชื่อมต่อกับ HubSpot | Microsoft Advertising ใช้งานได้แล้วใน HubSpot ทั้งเรื่องกลุ่มเป้าหมายจาก CRM การติดตามลีดอัตโนมัติ และรายงาน pipeline กับรายได้ |
| LinkedIn company lists | ใส่ได้สูงสุด 10,000 ชื่อบริษัทต่อลิสต์ จากเดิม 1,000 |
| SOAP ไป REST API | ฟีเจอร์ใหม่ออกทั้งใน SOAP และ REST จนกว่า SOAP จะยุติเต็มรูปแบบวันที่ 31 มกราคม 2570 |
Optimization experiments เปิดใช้งานทั่วไปแล้ว
การเปลี่ยนแปลงที่กระทบการดูแลบัญชีประจำวันมากที่สุดคือเรื่องการทดสอบ Microsoft Advertising ระบุว่า optimization experiments เปิดใช้งานทั่วไปแล้วสำหรับแคมเปญ Search, Shopping, Audience และ Performance Max ผู้ลงโฆษณาสามารถทำ A/B test แบบควบคุมกับการตั้งราคาประมูล การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ครีเอทีฟ และการตั้งค่าอื่น ๆ เพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อผลลัพธ์อย่างไรก่อนใช้จริง
Microsoft อธิบายขั้นตอนการทำงานไว้สามส่วน
- A/B test แบบควบคุม เทียบการเปลี่ยนแปลงกับการตั้งค่าแคมเปญปัจจุบัน
- หน้าผลลัพธ์รวมที่แสดงผลการทดลองเทียบกับการตั้งค่าเดิมแบบเคียงข้างกัน
- เมื่อการเปลี่ยนแปลงชนะ สามารถนำไปใช้กับแคมเปญเดิม หรือใช้สร้างแคมเปญใหม่ได้
Microsoft ยังให้เหตุผลเรื่องจังหวะเวลาไว้เอง ว่าเมื่อเทศกาลปลายปีใกล้เข้ามา ตอนนี้เป็นช่วงที่เหมาะจะทดสอบและล็อกสิ่งที่ได้ผลไว้ เพื่อให้แคมเปญมีเวลาสร้างฐานผลลัพธ์ที่นิ่งก่อนความต้องการพุ่งสูง นี่เป็นคำแนะนำของ Microsoft แต่ตรรกะใช้ได้กับผู้ลงโฆษณาทุกราย การทดสอบที่เริ่มปลายเดือนพฤศจิกายนแทบไม่มีเวลาจบก่อนสัปดาห์ที่ยุ่งที่สุด
บล็อกโพสต์ชี้ไปที่หน้าช่วยเหลือชื่อ "Experiment with your campaigns" สำหรับรายละเอียดการตั้งค่า ตัวโพสต์เองไม่ได้ระบุตัวเลือกการแบ่งทราฟฟิกหรืองบประมาณ ระยะเวลาทดสอบขั้นต่ำ หรือเกณฑ์นัยสำคัญทางสถิติที่ใช้ตัดสินผู้ชนะ ใครวางแผนทดสอบควรตรวจรายละเอียดเหล่านี้ในเอกสารช่วยเหลือภายในบัญชี แทนการคิดเอาเองว่าเหมือนกับ Google Ads
ทำไมการทดสอบ Performance Max จึงสำคัญ
Performance Max เป็นประเภทแคมเปญที่ทดสอบแบบควบคุมได้ยากที่สุด เพราะส่วนใหญ่ทำงานอัตโนมัติ เมื่อไม่มีเครื่องมือทดลองในระบบ ผู้ลงโฆษณามักเปลี่ยนการตั้งค่าแล้วเทียบช่วงก่อนกับหลัง ซึ่งทำให้ผลของการเปลี่ยนแปลงปนกับฤดูกาล การเคลื่อนไหวของคู่แข่ง และการปรับงบ การแบ่งทดสอบภายในแพลตฟอร์มช่วยแยกผลเหล่านี้ออกจากกัน สำหรับผู้ที่ใช้ Performance Max บน Microsoft Advertising การเปิดใช้งานทั่วไปหมายความว่าการทดสอบแบบนี้กลายเป็นตัวเลือกมาตรฐานของแคมเปญประเภทนี้แล้ว
Microsoft Advertising ใช้งานได้แล้วใน HubSpot
Microsoft เรียกการเชื่อมต่อกับ HubSpot ว่าเป็นเรื่องเด่นของเดือน ตามโพสต์วันที่ 30 กันยายน 2569 ผู้ลงโฆษณาเชื่อมบัญชี Microsoft Advertising ภายใน HubSpot และใช้งานได้สามแบบ
กลุ่มเป้าหมายจากข้อมูล CRM ผู้ลงโฆษณาใช้รายชื่อผู้ติดต่อใน HubSpot เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใน Microsoft Advertising ได้ Microsoft ระบุว่ารวมถึงผู้ใช้ LinkedIn ที่ผ่านการยืนยันตัวตนบน Bing, Copilot, Outlook, Xbox และอื่น ๆ และสามารถเข้าถึงหรือรีทาร์เก็ตผู้มุ่งหวังและลูกค้าทั่วระบบนิเวศของ Microsoft
ติดตามลีดอัตโนมัติ เมื่อแคมเปญ Microsoft Advertising ได้ลีดใหม่ ระบบสามารถเริ่ม next best action ที่ตั้งไว้ใน HubSpot โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างของ Microsoft คือการมอบหมายพนักงานขาย หรือการส่งอีเมล nurture
รายงาน pipeline และรายได้ เมื่อเชื่อมคลิกโฆษณาเข้ากับผู้ติดต่อและดีลที่ติดตามใน HubSpot ผู้ลงโฆษณาจะเห็นว่าโฆษณาไหนสร้าง pipeline และรายได้ และเทียบผลลัพธ์ข้ามช่องทางได้แบบเคียงข้างกัน
Microsoft ระบุว่าเงื่อนไขการใช้งาน รวมถึงแพ็กเกจที่มีสิทธิ์ ระดับสิทธิ์การเข้าถึง และวิธีตั้งค่า อยู่ในบทความฐานความรู้ของ HubSpot บล็อกโพสต์เองไม่ได้ระบุว่าแพ็กเกจ HubSpot ใดใช้ได้ ทีม B2B จึงควรตรวจสิทธิ์ก่อนวางแผน
สำหรับธุรกิจที่หาลีด ส่วนรายงานคือส่วนที่มีประโยชน์ที่สุด คอนเวอร์ชันที่แพลตฟอร์มรายงานหยุดอยู่ที่การกรอกฟอร์ม การจับคู่คลิกกับดีลใน CRM จะบอกได้ว่าแคมเปญไหนสร้างรายได้จริง ซึ่งเป็นตัวเลขที่ควรใช้ตัดสินงบประมาณ รายงานแบบปิดวงจรนี้ต้องอาศัยการติดแท็กและข้อมูล CRM ที่สะอาด ซึ่งเป็นงานพื้นฐานเดียวกับการวาง ระบบวัดผลและการติดตามคอนเวอร์ชัน ที่ดี
LinkedIn company lists ใส่ได้ 10,000 บริษัทแล้ว
Microsoft Advertising เพิ่มขีดจำกัดของ LinkedIn company lists เป็น 10,000 ชื่อบริษัทต่อลิสต์ จากเดิม 1,000 ผู้ลงโฆษณาเพิ่มรายชื่อบริษัททั้งหมดได้ในครั้งเดียวระหว่างตั้งค่าแคมเปญหรือในคลังกลุ่มเป้าหมาย (audience library) แทนการพิมพ์ทีละบริษัท แล้วนำลิสต์ไปใช้กับ LinkedIn profile targeting ในแคมเปญ Search และ Audience
ตัวอย่างของ Microsoft คือบริษัทซอฟต์แวร์ B2B ที่ต้องการคำขอเดโมเพิ่มจากบัญชีเป้าหมาย 8,000 บริษัท ภายใต้ขีดจำกัดใหม่ ทั้ง 8,000 บริษัทอยู่ในลิสต์เดียวได้ และแสดงข้อเสนอเดโมให้คนที่ทำงานในบริษัทเหล่านั้นเห็นทั้งในแคมเปญ Search และ Audience
โพสต์ระบุเงื่อนไขสามข้อที่ควรรู้
- LinkedIn company lists ใช้ได้กับผู้ลงโฆษณาทั่วโลกในตลาดที่รองรับ
- ชื่อบริษัทแสดงเป็นภาษาอังกฤษเป็นส่วนใหญ่
- ข้อมูลผู้บริโภคเบื้องหลังไม่รวมผู้ใช้ใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
เรื่องชื่อภาษาอังกฤษมีผลกับผู้ลงโฆษณาที่บริษัทเป้าหมายมักเป็นที่รู้จักด้วยชื่อภาษาท้องถิ่น การจับคู่ลิสต์เป้าหมายกับชื่อที่ Microsoft แสดงอาจต้องทำความสะอาดข้อมูลก่อนอัปโหลด ส่วนการไม่รวม EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ หมายความว่าแคมเปญ account-based ที่มุ่งผู้ซื้อในยุโรปจะเข้าถึงผู้ใช้ในพื้นที่นั้นผ่านการกำหนดเป้าหมายแบบนี้ไม่ได้
SOAP ไป REST: ฟีเจอร์ใหม่ได้เวลาเพิ่ม แต่เส้นตายเดิม
อัปเดตที่สี่สำหรับทุกคนที่จัดการ Microsoft Advertising ผ่าน API ทั้งเครื่องมือภายใน แพลตฟอร์มจัดการราคาประมูล และระบบดึงรายงาน Microsoft ประกาศการย้ายจาก SOAP API ไป REST API ในเดือนเมษายน 2569 เดิมวางแผนว่าฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงจะมีเฉพาะใน REST ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2569
จากเสียงตอบรับของผู้ลงโฆษณา Microsoft ระบุเมื่อ 30 กันยายน 2569 ว่าขยายกรอบเวลานั้นออกไป
- ฟีเจอร์ใหม่และการปรับปรุงจะมีทั้งใน SOAP และ REST จนกว่า SOAP จะยุติในวันที่ 31 มกราคม 2570
- SOAP API ยังคงยุติเต็มรูปแบบในวันที่ 31 มกราคม 2570
พูดง่าย ๆ คือ การหยุดเพิ่มฟีเจอร์ใน SOAP ถูกเลื่อน แต่วันปิดไม่เลื่อน ทีมที่ยังใช้ SOAP จะได้ฟีเจอร์ใหม่ต่ออีกราวสี่เดือน และยังต้องย้ายให้เสร็จภายใน 31 มกราคม 2570 Microsoft แนะนำให้ผู้ใช้ SDK ใช้เอกสารการย้าย SDK และให้ผู้ที่ไม่ได้ใช้ SDK ปรับระบบไปใช้ URL และรูปแบบคำขอของ REST API พร้อมแนะนำให้ทีมที่ยังไม่ใช้ SDK พิจารณาเปลี่ยนมาใช้ไปพร้อมกับการย้าย สำหรับระบบที่ซับซ้อนและต้องการเวลาเพิ่ม Microsoft ระบุว่าติดต่อทีมดูแลบัญชีหรือฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Advertising เพื่อหารือแผนการย้ายแบบขยายเวลาได้
ความเสี่ยงที่มองข้ามได้ง่ายคือ สคริปต์ ตัวเชื่อมต่อ หรือเครื่องมือภายนอกใดก็ตามที่ยังเรียก SOAP จะหยุดทำงานหลัง 31 มกราคม 2570 หากไม่ได้ย้าย เอเจนซีและทีมภายในควรทำรายการทุกระบบที่เชื่อมกับ Microsoft Advertising API และสอบถามผู้ให้บริการแต่ละรายว่าใช้ API แบบไหน
สิ่งที่ Microsoft ไม่ได้บอก
โพสต์เดือนกันยายนให้รายละเอียดเชิงกลไกไม่ครบในบางจุด โพสต์ไม่ได้ระบุ
- สัดส่วนการแบ่งทราฟฟิกหรืองบประมาณ ระยะเวลาขั้นต่ำ หรือเกณฑ์นัยสำคัญของ optimization experiments
- แพ็กเกจ HubSpot ที่มีสิทธิ์ใช้การเชื่อมต่อ (Microsoft ให้ไปดูเอกสารของ HubSpot)
- รายชื่อตลาดที่นับเป็น "ตลาดที่รองรับ" สำหรับ LinkedIn company lists
- การเปลี่ยนวันปิด SOAP วันที่ 31 มกราคม 2570 ซึ่ง Microsoft ยืนยันชัดว่าคงไว้
หากรายละเอียดเหล่านี้มีผลต่อการตัดสินใจ ควรตรวจในหน้าช่วยเหลือภายในระบบ หรือสอบถามทีม Microsoft โดยตรง แทนการพึ่งบทสรุป
ความหมายสำหรับนักการตลาดไทย
สำหรับผู้ลงโฆษณาไทย ประโยชน์ของอัปเดตเหล่านี้ขึ้นกับว่าขายให้ใคร ผู้ส่งออก กลุ่มโรงแรม และบริษัท B2B ของไทยที่ใช้ Microsoft Advertising เพื่อเข้าถึงผู้ซื้อในสหรัฐฯ ออสเตรเลีย หรือตลาดที่ใช้ภาษาอังกฤษอื่น ๆ สามารถใช้ optimization experiments ทดสอบการเปลี่ยนแปลงใน Performance Max และ Shopping ก่อนช่วงพีกปลายปี แทนการแก้แคมเปญที่กำลังวิ่งแล้วลุ้นผล บริษัท B2B ที่มีลิสต์บัญชีเป้าหมายหลายพันบริษัทก็ใส่ทั้งหมดใน LinkedIn company list เดียวได้แล้ว ตราบใดที่บัญชีเป้าหมายอยู่นอก EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ส่วนธุรกิจไทยที่ขายให้ผู้บริโภคในประเทศเป็นหลัก Microsoft Advertising มักเป็นส่วนเล็กของแผนสื่อ และอัปเดตเหล่านี้เปลี่ยนอะไรไม่มาก
การย้ายไป REST มีผลกับทุกคน เอเจนซีหรือแบรนด์ไทยที่ดึงข้อมูล Microsoft Advertising เข้าแดชบอร์ด หรือปรับราคาประมูลและงบผ่านสคริปต์ ต้องยืนยันว่าเครื่องมือของตัวเองย้ายไป REST ก่อน 31 มกราคม 2570 การทำโฆษณาบนเสิร์ชมากกว่าหนึ่งเอนจินโดยมีการทดสอบและวัดผลที่สม่ำเสมอ เป็นส่วนหนึ่งของ การบริหารโฆษณาบนเสิร์ช ที่ควรเป็นในปี 2569
คำถามที่พบบ่อย
แคมเปญ Microsoft Advertising ประเภทไหนรองรับ optimization experiments
แคมเปญ Search, Shopping, Audience และ Performance Max ตามบล็อกโพสต์ของ Microsoft Advertising วันที่ 30 กันยายน 2569 ซึ่งระบุว่าเปิดใช้งานทั่วไปแล้วทั้งสี่ประเภท ผู้ลงโฆษณาทดสอบการตั้งราคาประมูล การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ครีเอทีฟ และการตั้งค่าอื่นได้
SOAP API ของ Microsoft Advertising จะหยุดทำงานเมื่อไร
Microsoft ระบุว่า SOAP API จะยุติเต็มรูปแบบในวันที่ 31 มกราคม 2570 วันที่นี้ไม่เปลี่ยน สิ่งที่เปลี่ยนคือฟีเจอร์ใหม่จะยังออกทั้งใน SOAP และ REST จนถึงวันนั้น แทนที่จะมีเฉพาะใน REST ตั้งแต่ 1 ตุลาคม 2569
LinkedIn company list ใน Microsoft Advertising ใส่บริษัทได้กี่แห่ง
สูงสุด 10,000 ชื่อบริษัทต่อลิสต์ จากเดิม 1,000 ลิสต์เหล่านี้ใช้กับ LinkedIn profile targeting ในแคมเปญ Search และ Audience และข้อมูลเบื้องหลังไม่รวมผู้ใช้ใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์
การเชื่อมต่อ HubSpot มีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือต้องใช้แพ็กเกจเฉพาะหรือไม่
บล็อกโพสต์ไม่ได้ระบุ Microsoft บอกว่าเงื่อนไข รวมถึงแพ็กเกจที่มีสิทธิ์และระดับการเข้าถึง อยู่ในฐานความรู้ของ HubSpot จึงควรตรวจที่นั่นก่อนวางแผน
ผู้ลงโฆษณาในประเทศไทยใช้ได้หรือไม่
Microsoft ไม่ได้เอ่ยถึงประเทศไทย โพสต์ระบุว่า LinkedIn company lists ใช้ได้ทั่วโลกในตลาดที่รองรับ และไม่ได้ให้ข้อจำกัดด้านตลาดสำหรับ optimization experiments หรือการเชื่อมต่อ HubSpot จึงควรตรวจสอบภายในบัญชีของคุณ
ขั้นต่อไป
เมื่อ experiments เปิดใช้งานทั่วไปแล้ว และเส้นตาย SOAP ถูกกำหนดไว้ที่ 31 มกราคม 2570 งานสองอย่างของผู้ใช้ Microsoft Advertising ในไตรมาสนี้จึงชัดเจน คือเริ่มการทดสอบช่วงเทศกาลให้เร็วพอจะจบทัน และยืนยันว่าทุกระบบที่เชื่อมกับ API กำลังย้ายไป REST หากต้องการคนช่วยวางการทดสอบอย่างเป็นระบบทั้งใน Google Ads และ Microsoft Advertising, Relevant Audience ดูแล แคมเปญโฆษณาบนเสิร์ช ให้แบรนด์ในไทยและภูมิภาค
