สำหรับนักการตลาดที่ติดตามข่าวสารจากกูเกิลอย่างสม่ำเสมอ คงพอจะทราบกันแล้วว่ามีการประกาศแผนหยุดใช้งาน Universal Analytics และจะส่งไม้ผลัดไปยัง Google Analytics 4 อย่างเต็มตัว (หากใครยังไม่ทราบ อ่านได้ในบทความนี้) เป็นผลให้นักการตลาดที่ยังทำงานการตลาดออนไลน์บน UA อาจพบเจอกับปัญหาบางประการได้
โดยล่าสุดมีการรายงานจาก Charles Farina ว่าพบข้อความแจ้งเตือนจากกูเกิลว่าใครที่ยังใช้งาน UA ในการทำงานอยู่มีโอกาสที่จะได้รับข้อมูล Real-Time ไม่ตรงตามความเป็นจริงได้ ปัญหานี้จะเป็นอย่างไร และจะส่งผลร้ายแรงต่อข้อมูลการตลาดมากแค่ไหน มารู้ไปพร้อมกัน
เกิดอะไรขึ้นกับ Universal Analytics Properties
จากการายงานของ Charles Farina ผู้เชี่ยวชาญด้าน Data Analytics ระบุว่า ตัวเขาได้พบการแจ้งเตือนจากกูเกิลเกี่ยวกับปัญหาการแสดงข้อมูลแบบ Real-Time ที่อาจแสดงผลไม่ตรงตามจริงบน UA โดยมีรายละเอียดดังนี้ “ผู้ใช้งานอาจพบเจอการแสดงผลข้อมูล Real-Time แบบไม่ตรงตามจริงได้บน Universal Analytics Property เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำที่สุด ขอแนะนำให้ใช้งาน Google Analytics 4”
ปัญหาที่เกิดขึ้นนี้จะส่งผลเพียงแค่แพลตฟอร์ม UA เท่านั้น ซึ่งคาดการณ์ได้ว่ากูเกิลอาจไม่ให้ความสำคัญในการแก้ไขปัญหานี้เท่าไหร่นัก เนื่องจากกูเกิลมีการประกาศแผนหยุดให้บริการไปก่อนหน้านี้แล้ว
ข้อมูลการตลาดจะหายไปเลยไหม?
สำหรับข้อมูลแบบ Real-Time นี้จะช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ได้ทันที โดยข้อมูลที่แสดงผลออกมาจะสามารถดึงข้อมูลออกมาภายในไม่กี่วินาทีที่มีกิจกรรมใดๆ เกิดขึ้น ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นมากน้อยแค่ไหนก็ตาม ตัวอย่างเช่น หากมีการแชร์คอนเทนต์บางอย่างลงไป หรือมีการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อผู้คนโดยจำกัดเวลาใช้งานบนเว็บไซต์ แล้วอยากทราบฟีดแบคว่าเป็นอย่างไร เพียงแค่เรียกดูข้อมูลแบบ Real-Time ก็สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพต่างๆ ของข้อมูลได้แบบสะดวกรวดเร็วเพื่อนำไปใช้ในแผนการตลาดออนไลน์ได้ทันที
ส่วนปัญหาข้อมูล Real-Time ที่หายไปจากการแสดงผลบน UA นั้นแน่นอนว่ามันไม่ได้หายไปโดยสมบูรณ์ เพียงแต่เกิดบัคบางอย่างจนเป็นผลให้ระบบไม่สามารถแสดงผลออกมาได้ กล่าวคือ แม้ข้อมูลจะไม่ถูกแสดงผลแต่ยังมีการบันทึกจากระบบอย่างถูกต้อง
แน่นอนว่าหากนักการตลาดท่านใดไม่ได้ใช้ข้อมูล Real-Time นี้ในการทำงานเป็นหลัก ปัญหานี้ก็อาจไม่ได้เป็นเรื่องใหญ่อะไรมาก แต่ถ้านักการตลาดท่านไหนที่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพแผนการตลาดอยู่ตลอดเวลา และยังไม่ได้ย้ายการทำงานไปยัง Google Analytics 4 ตอนนี้ก็น่าจะเป็นเวลาที่ดีที่จะพิจารณาเริ่มย้ายการทำงานไปยัง GA4 ทันที
รับปรึกษาการทำ Google Ads ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
