WeChat คืออะไร ทำไมแบรนด์ไทยที่มีลูกค้าจีนต้องรู้จัก ads on wechat

WeChat คือแอปแชท โซเชียล และระบบชำระเงินที่นักท่องเที่ยวจีน คนจีนที่พำนักในไทย และผู้ซื้อข้ามพรมแดนชาวจีนใช้เป็นเครื่องมือหลักในชีวิตประจำวัน การทำโฆษณาบน WeChat หรือที่หลายคนค้นหาเป็นภาษาอังกฤษว่า ads on wechat หมายถึงการวางเนื้อหาไว้ในฟีดส่วนตัว บทความของบัญชีทางการ หรือมินิโปรแกรมภายในแอป ไม่ใช่การซื้อพื้นที่แบนเนอร์บนเว็บไซต์ภายนอกแบบที่คุ้นเคย สำหรับแบรนด์ไทยที่มีลูกค้าจีน ไม่ว่าจะเป็นแขกโรงแรม นักช้อปสินค้าหรู นักเรียน ผู้ป่วยที่มาทำเมดิคัลทัวริซึม หรือลูกค้าร้านอาหารย่านเยาวราช WeChat มักเป็นแอปเดียวที่คนกลุ่มนี้เปิดทุกวัน เพราะแอปที่คนไทยใช้เป็นค่าเริ่มต้นหลายตัวแทบไม่ถูกเปิดเลยเมื่อผู้ใช้ยังผูกอยู่กับระบบบัญชีจีนแผ่นดินใหญ่

WeChat คืออะไร ทำไมแบรนด์ไทยที่มีลูกค้าจีนต้องรู้จัก

WeChat พัฒนาโดย Tencent และรวมการแชท ฟีดโซเชียล เครื่องมือเผยแพร่เนื้อหาสำหรับธุรกิจ ระบบชำระเงินในแอป และตลาดของแอปย่อยขนาดเล็กไว้ในบัญชีเดียว จุดนี้เองที่ทำให้มันสำคัญในเชิงธุรกิจ เพราะผู้ใช้ชาวจีนไม่ต้องสลับไปมาระหว่างสี่ห้าแอปเพื่อคุยกับเพื่อน อ่านอัปเดตจากแบรนด์ จ่ายบิล และจองโต๊ะ แบบที่คนไทยอาจสลับระหว่าง LINE เฟซบุ๊ก แอปธนาคาร และแอปจอง ทุกอย่างเกิดขึ้นในบัญชีเดียว และนั่นคือเหตุผลที่แบรนด์ที่ไม่มีตัวตนบน WeChat แทบจะมองไม่เห็นสำหรับลูกค้าที่พูดภาษาจีนกลุ่มใหญ่ ไม่ว่าแบรนด์นั้นจะแข็งแรงแค่ไหนบนช่องทางภาษาไทยหรือภาษาอังกฤษ

ลูกค้าจีนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจไทยส่วนใหญ่แบ่งได้สามกลุ่ม และแต่ละกลุ่มใช้ WeChat ต่างกันเล็กน้อย นักท่องเที่ยวที่มาไทยมักค้นข้อมูลและคัดเลือกตัวเลือกก่อนออกเดินทาง ติดตามบัญชีทางการหรือเจอมินิโปรแกรมตั้งแต่ยังอยู่ที่บ้าน แล้วพึ่งพา WeChat Pay และคิวอาร์โค้ดเมื่อลงพื้นที่จริง เพราะเป็นวิธีจ่ายเงินที่พวกเขาไว้ใจอยู่แล้ว คนจีนที่พำนักในไทยระยะยาวยังคงใช้ระบบเดิมที่เคยใช้ที่บ้านต่อเนื่อง ไม่ได้เปลี่ยนพฤติกรรมประจำวันไปเป็น LINE หรือเฟซบุ๊กง่าย ๆ แบรนด์ที่อยากได้ลูกค้าประจำกลุ่มนี้จึงต้องไปปรากฏตัวในแอปที่พวกเขาเปิดอยู่แล้ววันละหลายสิบครั้ง ส่วนผู้ซื้อข้ามพรมแดน คือคนที่อยู่จีนแผ่นดินใหญ่หรือที่อื่นแล้วสั่งซื้อจากผู้ขายไทยโดยไม่เคยมาไทยเลย มักค้นพบร้านผ่านการค้นหาในแอป คลิปวิดีโอใน Video Channels หรือลิงก์ที่แชร์ในกลุ่มแชท และจ่ายเงินจบในแอปได้เลยหากผู้ขายมีหน้าร้านมินิโปรแกรมที่เชื่อมกับระบบ การตลาดอีคอมเมิร์ซ ที่รองรับการจัดส่งข้ามพรมแดน

WeChat โฆษณา ระบบนิเวศ 5 ส่วนที่นักการตลาดต้องแยกให้ออก

WeChat ไม่ใช่พื้นที่เดียวที่ซื้อโฆษณาแล้วจบ แต่ทำงานเหมือนห้าช่องทางที่เชื่อมกันแต่มีกติกาต่างกัน การมองว่าทั้งห้าส่วนเหมือนกันคือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่แคมเปญไม่ได้ผล ทีมไทยที่วางแผนWeChat โฆษณาควรสำรวจก่อนว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายของตัวเองใช้ส่วนไหนของระบบนิเวศนี้จริง ๆ ก่อนตัดสินใจลงงบ

WeChat Moments Ads

Moments คือฟีดโซเชียลส่วนตัว ใกล้เคียงกับไทม์ไลน์ และมองเห็นได้เฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้คนนั้นเท่านั้น แบรนด์ไม่สามารถโพสต์ลง Moments แบบออร์แกนิกได้เหมือนการโพสต์ลงฟีดสาธารณะทั่วไป วิธีเดียวที่เนื้อหาแบรนด์จะไปปรากฏใน Moments คือผ่าน WeChat Moments Ads ซึ่งเป็นโฆษณาที่แทรกเข้าไปในฟีดแบบเนียน ๆ กำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยสัญญาณอย่างตำแหน่งที่ตั้ง ประเภทอุปกรณ์ และหมวดความสนใจที่ผู้ใช้ระบุไว้ หน้าตาโฆษณาจะคล้ายโพสต์ปกติจาก "เพื่อน" แต่มีป้ายเล็ก ๆ บอกว่าเป็นโฆษณา รายละเอียดพฤติกรรมที่ควรวางแผนรองรับไว้คือ เมื่อมีคนคอมเมนต์หรือกดถูกใจโฆษณา Moments การกระทำนั้นจะมองเห็นได้เฉพาะรายชื่อผู้ติดต่อของคนคนนั้นกับแบรนด์เท่านั้น ไม่ใช่คนทั้งหมดที่เห็นโฆษณา ดังนั้นการมีคอมเมนต์เยอะบนโฆษณา Moments จึงไม่ได้สร้างการพิสูจน์ทางสังคมแบบสาธารณะเหมือนคอมเมนต์บนฟีดเปิดทั่วไป

WeChat Official Account

บัญชีทางการคือสิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับการรวมเพจแบรนด์ นิวส์เลตเตอร์ทางอีเมล และแผนกบริการลูกค้าไว้ในที่เดียว ตอนสมัคร Tencent จะกำหนดประเภทบัญชีตามสถานะการยืนยันตัวตนและหมวดหมู่ธุรกิจ ซึ่งประเภทนี้เองที่กำหนดว่าโพสต์ได้บ่อยแค่ไหนและปลดล็อกฟีเจอร์อะไรได้บ้าง เช่นเมนูกำหนดเอง การเชื่อมระบบชำระเงิน หรือแชทบริการลูกค้า เพราะกฎเหล่านี้มีการทบทวนและเปลี่ยนแปลงได้ แบรนด์ไทยควรยืนยันความถี่ในการโพสต์และฟีเจอร์ที่ปลดล็อกได้จริงกับทาง WeChat โดยตรง ไม่ควรยึดตามเช็กลิสต์เก่าจากบทความใดบทความหนึ่ง การเริ่มต้นสร้างบัญชีทางการโดยทั่วไปครอบคลุมขั้นตอนยืนยันตัวตน การตั้งเมนูกำหนดเอง และเวิร์กโฟลว์การเผยแพร่เนื้อหาหลักของบัญชี เนื้อหาถูกเผยแพร่เป็นบทความผ่านเครื่องมือของ WeChat เอง และถูกส่งเข้าไปในรายการแชทของผู้ติดตามหรือโฟลเดอร์การติดตามแยกต่างหาก ไม่ใช่ฟีดเปิด ผู้ติดตามจึงต้องเปิดบัญชีเข้าไปอ่านเองมากกว่าจะเลื่อนผ่านแบบเดียวกับโพสต์เฟซบุ๊ก

WeChat Mini Program

มินิโปรแกรมคือแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ทำงานอยู่ภายใน WeChat เอง ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแยก เปิดใช้ได้จากคิวอาร์โค้ด เมนูของบัญชีทางการ โฆษณา Moments การค้นหาในแอป หรือลิงก์ที่แชร์ในแชท ธุรกิจใช้มินิโปรแกรมสำหรับการจองตรง แคตตาล็อกสินค้าพร้อมชำระเงิน บัตรสมาชิก และแบบฟอร์มรับข้อมูล โดยมี WeChat Pay ฝังอยู่ในขั้นตอนเลย ลูกค้าจึงไม่ต้องออกจากแอปเพื่อจ่ายเงิน การเผยแพร่WeChat Mini Programต้องผ่านขั้นตอนลงทะเบียนและตรวจสอบ ซึ่งเอกสารและข้อกำหนดการจดทะเบียนธุรกิจที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับประเภทของมินิโปรแกรมและที่ตั้งของผู้ประกอบการ จึงเป็นคำถามที่ควรสอบถามกับ WeChat หรือพาร์ตเนอร์ที่ได้รับอนุญาตตั้งแต่ต้นโครงการ ไม่ใช่เช็กลิสต์ตายตัวที่คัดลอกจากคู่มือใดคู่มือหนึ่ง

WeChat Video Channels

Video Channels หรือที่คนไทยมักเรียกทับศัพท์ว่าวิดีโอแชนแนล คือฟีดวิดีโอสั้นและไลฟ์สตรีมของ WeChat ต่างจาก Moments ตรงที่กระจายเนื้อหาแบบอัลกอริทึมไปยังผู้ชมนอกเหนือจากรายชื่อผู้ติดต่อของผู้ใช้ ทำให้เป็นช่องทางการค้นพบแบบเปิดที่ใกล้เคียงที่สุดใน WeChat เนื้อหาสามารถแชร์ต่อไปยัง Moments และกลุ่มแชทได้ และปัจจุบันเชื่อมโยงกับมินิโปรแกรมและบัญชีทางการมากขึ้นเรื่อย ๆ ทำให้ผู้ชมที่ดูไลฟ์สตรีมสามารถกดจองหรือซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องออกจากแอปหรือออกจากวิดีโอที่กำลังดูอยู่

การค้นหาใน WeChat

WeChat มีช่องค้นหาในแอปของตัวเอง ที่คนจีนมักเรียกว่าโซวอี๋โซว ซึ่งดึงผลลัพธ์จากบทความบัญชีทางการ มินิโปรแกรม เนื้อหาใน Video Channels และในบางกรณีดึงผลการค้นหาจากเว็บภายนอกด้วย เพราะการค้นหาในแอปดึงข้อมูลจากบทความที่แบรนด์เผยแพร่เองและชื่อ-คำอธิบายของมินิโปรแกรมที่จดทะเบียนไว้ การตั้งชื่อให้ชัดเจนและใช้คำสำคัญที่เกี่ยวข้องในหัวข้อบทความจึงทำหน้าที่คล้ายการทำ SEO บนหน้าเว็บ ช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้ซึ่งค้นหาในแอป WeChat แทนที่จะค้นในกูเกิล จะเจอเนื้อหาของแบรนด์ก่อน

จับกลุ่มลูกค้าจีน พฤติกรรมผู้ใช้จีนบน WeChat ต่างจาก LINE อย่างไร

นักการตลาดไทยที่ทำLINE Adsอยู่แล้วมักคิดว่า WeChat ทำงานคล้ายกัน เพราะทั้งคู่เป็นซูเปอร์แอปที่เริ่มจากการแชท มีชั้นบัญชีทางการ และมีระบบชำระเงินในตัว แต่กลไกเชิงโครงสร้างหลายจุดต่างกันมากพอที่แผนแคมเปญซึ่งอิงพฤติกรรมแบบ LINE จะได้ผลลัพธ์ต่ำกว่าที่ควรบน WeChat ถ้าไม่ปรับ ตารางด้านล่างเทียบสองแพลตฟอร์มด้วยข้อเท็จจริงของกลไกผลิตภัณฑ์ที่มีการบันทึกไว้จริง ไม่ใช่ความเห็นหรือข้อกล่าวอ้างเรื่องประสิทธิภาพ

ข้อสรุปเชิงปฏิบัติคือ แบรนด์ไทยไม่ควรยกปฏิทินการส่งข้อความแบบ LINE มาใช้กับบัญชีทางการ WeChat โดยตรงแล้วคาดหวังอัตราการเปิดอ่านเท่ากัน เพราะกฎเรื่องประเภทบัญชีที่กำหนดความถี่การโพสต์นั้นไม่ได้อยู่ในมือของธุรกิจเองแบบที่เลือกแพ็กเกจ LINE ได้ และไม่ควรตั้งกำหนดการเปิดตัวมินิโปรแกรมให้เร็วเท่า LINE Mini App เพราะขั้นตอนตรวจสอบและลงทะเบียนเป็นคนละเส้นทางที่ต้องยืนยันกับ WeChat โดยตรง

โฆษณาคนจีนในไทย รูปแบบโฆษณา WeChat และธุรกิจที่เหมาะกับแต่ละแบบ

ระบบโฆษณาของ WeChat มีรูปแบบหลักไม่กี่แบบ และแต่ละแบบเหมาะกับจุดที่ต่างกันในเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้า ตั้งแต่การสร้างการรับรู้วงกว้างใน Moments ไปจนถึงการจองตรงในมินิโปรแกรม รูปแบบด้านล่างเป็นหน่วยโฆษณาที่มีการบันทึกไว้บนแพลตฟอร์มจริง ส่วนราคาต่อการวางแผน งบขั้นต่ำ และกลไกการซื้อโฆษณาที่แน่นอนนั้น กำหนดโดยแพลตฟอร์มโฆษณาของ WeChat และตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น ควรยืนยันกับทางนั้นโดยตรง ไม่ควรเดาเอาเองจากแหล่งอื่น

• WeChat Moments Ads แทรกโพสต์แบบเนียนเข้าไปในฟีดส่วนตัว กำหนดกลุ่มเป้าหมายด้วยตำแหน่งที่ตั้ง อุปกรณ์ และหมวดความสนใจ เหมาะกับงานสร้างการรับรู้วงกว้างแบบระบุพื้นที่ เช่น โรงแรมที่ต้องการเข้าถึงนักเดินทางที่มีสัญญาณเกี่ยวข้องกับประเทศไทย หรือร้านค้าสินค้าหรูที่ต้องการสร้างการจดจำก่อนทริปช้อปปิ้ง
• การโปรโมตบทความของบัญชีทางการ ดันบทความให้เข้าถึงคนกว้างกว่าฐานผู้ติดตามเดิม เหมาะกับเอเจนต์การศึกษาและผู้ให้บริการเมดิคัลทัวริซึมที่ต้องอธิบายกระบวนการหลายขั้นตอน เช่น การสมัครเรียนหรือเส้นทางการรักษา ด้วยเนื้อหาแบบยาวก่อนที่คนจะพร้อมตัดสินใจ
• โฆษณามินิโปรแกรม เปิดตรงเข้าสู่ขั้นตอนการจองหรือซื้อในมินิโปรแกรม เหมาะกับโรงแรมและร้านอาหารที่มีมินิโปรแกรมสำหรับจอง เมนู หรือสะสมแต้มอยู่แล้ว เพราะเป้าหมายคือให้เกิดการกระทำทันที ไม่ใช่แค่สร้างการรับรู้
• โฆษณาบน Video Channels นำวิดีโอสั้นไปเสนอต่อผู้ชมนอกเหนือรายชื่อผู้ติดต่อของแบรนด์ เหมาะกับร้านอาหารในย่านท่องเที่ยวอย่างเยาวราช ที่คลิปสั้น ๆ ของเมนูหรือหน้าร้านช่วยสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวเดินเข้าร้าน และเหมาะกับแบรนด์ท่องเที่ยวที่อยากโชว์สถานที่ก่อนตัดสินใจจอง

เมื่อจับคู่กับประเภทธุรกิจ ภาพรวมความเหมาะสมมักเป็นแบบนี้

สิ่งที่แบรนด์ไทยต้องเตรียมก่อนเริ่มทำ WeChat โฆษณา

รูปแบบโฆษณาทั้งหมดข้างต้นทำงานไม่ได้เลยหากไม่มีการเตรียมพื้นฐานที่ทีมไทยส่วนใหญ่มักประเมินต่ำไป เพราะแทบทุกขั้นตอนต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหรือลงทะเบียนที่ WeChat เป็นผู้ควบคุมเอง ไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์ตั้งค่าเองได้ฝ่ายเดียว ก่อนกำหนดวันเปิดตัว ควรไล่ตรวจรายการต่อไปนี้ให้ครบ

• ตัดสินใจว่าธุรกิจต้องการบัญชีทางการประเภทไหน และยืนยันเอกสารยืนยันตัวตนกับข้อจำกัดการโพสต์ที่แน่นอนกับ WeChat ระหว่างขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน เพราะข้อกำหนดเหล่านี้มีการทบทวนอยู่เสมอ ไม่ควรยึดตามบทความอื่นใดรวมถึงบทความนี้
• หากมินิโปรแกรมเป็นส่วนหนึ่งของแผน ให้สอบถาม WeChat หรือพาร์ตเนอร์ที่ได้รับอนุญาตโดยตรงว่าธุรกิจประเภทและที่ตั้งของตนต้องลงทะเบียนหรือยื่นเอกสารอะไรบ้าง ก่อนกำหนดวันเปิดตัว
• ตั้งค่าบัญชีร้านค้า WeChat Pay ผ่านขั้นตอนที่ WeChat หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตกำหนดไว้ เพราะโดยทั่วไปเป็นเส้นทางการเริ่มต้นใช้งานแยกจากบัญชีทางการเอง
• แปลเนื้อหาเป็นภาษาจีนตัวย่อที่เขียนขึ้นสำหรับผู้อ่านจีนแผ่นดินใหญ่โดยตรง ไม่ใช่แปลตรงจากต้นฉบับไทยหรืออังกฤษ และตรวจสอบกับนโยบายเนื้อหาและโฆษณาปัจจุบันของ WeChat ก่อนเผยแพร่ทุกครั้ง
• ตัดสินใจว่าจะจัดการบัญชีโฆษณาเองโดยตรงหรือผ่านตัวแทนโฆษณา WeChat ที่ได้รับอนุญาต แล้วยืนยันงบขั้นต่ำ สกุลเงินที่ใช้เรียกเก็บ และข้อกำหนดการตั้งค่าบัญชีกับเส้นทางที่เลือก
• วางแผนกระจายคิวอาร์โค้ดในทุกจุดสัมผัสทั้งออฟไลน์และออนไลน์ เคาน์เตอร์โรงแรม ป้ายตั้งโต๊ะร้านอาหาร สื่อสิ่งพิมพ์ ช่องทางโซเชียลอื่น เพราะมินิโปรแกรมและบัญชีทางการถูกเปิดผ่านการสแกนโค้ดบ่อยกว่าการค้นหาชื่อ
• จัดเตรียมทีมที่สื่อสารภาษาจีนกลางได้คล่องสำหรับดูแลแชทของ Service Account และคำถามลูกค้าในมินิโปรแกรม เพราะบทสนทนาติดตามผลส่วนใหญ่หลังจากเห็นโฆษณา Moments หรือคลิป Video Channels เกิดขึ้นในแชท ไม่ใช่ทางอีเมล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WeChat โฆษณาสำหรับแบรนด์ไทย FAQ

ธุรกิจไทยต้องมีบริษัทจีนแผ่นดินใหญ่ก่อนถึงจะทำโฆษณาบน WeChat ได้ไหม

ไม่จำเป็นเสมอไป แบรนด์ไทยและแบรนด์นานาชาติจำนวนไม่น้อยเปิดบัญชีทางการและทำโฆษณาบน WeChat ได้ทั้งที่ตั้งอยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ แต่เส้นทางการลงทะเบียนที่แน่นอน รวมถึงฟีเจอร์ของบัญชีทางการหรือมินิโปรแกรมที่จะปลดล็อกได้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการยืนยันตัวตนที่ต้องสอบถามกับ WeChat หรือพาร์ตเนอร์ที่ได้รับอนุญาตโดยตรงระหว่างขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน ไม่ควรสันนิษฐานไว้ล่วงหน้า

WeChat Mini Program ต่างจากแอปมือถือทั่วไปอย่างไร

มินิโปรแกรมทำงานอยู่ภายใน WeChat เองโดยไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแยก เปิดใช้ได้จากคิวอาร์โค้ด การค้นหาในแอป หรือลิงก์ที่แชร์มา ขณะที่แอปทั่วไปต้องดาวน์โหลดจากแอปสโตร์และอยู่นอกระบบนิเวศของ WeChat ข้อแลกเปลี่ยนคือมินิโปรแกรมต้องทำตามกฎการตรวจสอบและการโฮสต์ของ WeChat เอง ไม่ใช่ของแอปสโตร์ และใช้งานไม่ได้เลยกับผู้ใช้ที่ยังไม่มี WeChat ติดตั้งอยู่ในเครื่อง

โฆษณาบน WeChat ราคาแพงกว่าโฆษณา LINE หรือไม่

ไม่มีตัวเลขสาธารณะที่น่าเชื่อถือให้เทียบกันได้ เพราะทั้งสองแพลตฟอร์มกำหนดอัตราค่าโฆษณา งบขั้นต่ำ และกลไกการประมูลบนระบบของตัวเอง และตัวเลขเหล่านี้เปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา วิธีที่ถูกต้องคือขอข้อมูลงบขั้นต่ำและช่วงราคาปัจจุบันโดยตรงจากแพลตฟอร์มโฆษณาของ WeChat หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต และขอข้อมูลแยกจากแพลตฟอร์มโฆษณาของ LINE สำหรับรูปแบบและตลาดที่จะใช้จริง

เริ่มต้นด้วยบัญชีทางการอย่างเดียวก่อนจ่ายเงินทำโฆษณาได้ไหม

ได้ บัญชีทางการที่มีบทความเผยแพร่ และมินิโปรแกรมหากธุรกิจต้องการ สามารถทำงานและถูกค้นพบผ่านการค้นหาในแอปกับการแชร์คิวอาร์โค้ดได้ก่อนที่จะเริ่มโฆษณา Moments หรือโปรโมตบน Video Channels เลย วิธีนี้จึงเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลในการทดสอบเนื้อหาและน้ำเสียงของแบรนด์ก่อนลงงบโฆษณาจริง

โฆษณา Moments เข้าถึงคนที่ไม่ได้อยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ได้หรือไม่

Moments Ads กำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ด้วยสัญญาณรวมถึงตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ ซึ่งเป็นเหตุผลที่โรงแรมหรือร้านค้าปลีกในไทยสามารถเข้าถึงนักท่องเที่ยวจีนที่อยู่ในประเทศไทยแล้ว หรือกำลังแสดงสัญญาณเกี่ยวข้องกับการเดินทางก่อนออกทริปได้ ตัวเลือกการกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แน่นอนสำหรับแต่ละแคมเปญควรยืนยันกับแพลตฟอร์มโฆษณาของ WeChat หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาต เพราะความสามารถในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายถูกควบคุมโดยแพลตฟอร์ม ไม่ใช่โดยผู้ลงโฆษณาเอง

WeChat ให้ผลตอบแทนกับแบรนด์ที่มองมันเป็นห้าช่องทางที่เชื่อมกัน คือ Moments บัญชีทางการ มินิโปรแกรม Video Channels และการค้นหา มากกว่าจะมองเป็นพื้นที่แบนเนอร์เดียว และจะลงโทษแคมเปญที่อิงพฤติกรรมแบบ LINE โดยไม่ปรับให้เข้ากับวิธีทำงานจริงของทั้งห้าส่วนนี้ ทีมไทยที่กำลังชั่งใจว่าจะหาพาร์ตเนอร์มาช่วยเรื่องการตั้งค่าบัญชี การลงทะเบียน และงานแปล หรือจะทดลองวางพื้นฐานเองก่อน สามารถเริ่มต้นง่าย ๆ ด้วยการสำรวจว่าลูกค้าจีนของตัวเองใช้ส่วนไหนในห้าส่วนของระบบนิเวศนี้อยู่แล้ว ก่อนเริ่มลงเงินกับรูปแบบโฆษณาใด ๆ