ทุกคนรู้หรือไม่ว่า แม้การยิงโฆษณาตามช่องทางต่างๆ จะช่วยเพิ่มโอกาสทางการขายได้มากขึ้น แต่การทำการตลาดออนไลน์ในแต่ละครั้ง ก็ไม่ได้รับประกันว่ากลุ่มเป้าหมายที่เรายิงโฆษณาไปหาจะเลือกซื้อสินค้าและบริการของเราเสมอไป เพราะบางคนอาจเพียงเข้ามาดูเว็บไซต์ของคุณแล้วก็จากไป หรือบางคนอาจจะรู้สึกสนใจแต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ เพื่อเก็บตกกลุ่มเป้าหมายที่เคยพลาดไปให้ครบถ้วน Relevant Audience ขอแนะนำการทำ Remarketing Ads กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าของคุณ
Remarketing Ads คืออะไร?
การทำ Remarketing Ads นั้นแตกต่างจากการทำโฆษณาแบบอื่น เพราะไม่ใช่การทำโฆษณาเพื่อหากลุ่มลูกค้ารายใหม่ แต่เป็นการติดตามกลุ่มลูกค้ารายเดิมที่เคยเข้ามาเยี่ยมเยือนหน้าเว็บไซต์ของคุณแล้ว แต่ยังไม่ตัดสินใจซื้อ ยกตัวอย่างเช่น เมื่อคุณทำ Remarketing Ads พอลูกค้าเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังไม่ซื้อสิ่งใด เมื่อลูกค้าออกจากเว็บไซต์ของคุณไป ก็จะเจอโฆษณาสินค้าและบริการของคุณในหน้าเว็บไซต์อื่นๆ ถือว่าวิธีการนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่คอยกระตุ้นความสนใจของลูกค้า ให้มองเห็นสินค้าและบริการของเราเรื่อยๆ จนเกิดความอยากซื้อในที่สุด
Remarketing Ads สำคัญต่อธุรกิจอย่างไร?
การขายสินค้าให้กับกลุ่มเป้าหมายที่เพิ่งมองเห็นเราเป็นครั้งแรก นับเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากมาก เพราะก่อนที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าแต่ละครั้ง ต้องผ่านการค้นหาข้อมูล อ่านรีวิว รวมถึงเปรียบเทียบราคาจากหลายๆ แหล่งก่อน ถึงจะตัดสินใจซื้อ นักการตลาดควรมีการศึกษาวิธีการเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้า โดยเรียกวิธีการนี้ว่า Marketing Funnel ยกตัวอย่างทฤษฎีที่ได้รับความนิยมอย่าง Cold-Warm-Hot ที่เปรียบให้คนที่เพิ่งเคยเห็นสินค้าและบริการของเราเป็นกลุ่ม Cold ส่วนคนที่เริ่มรู้จักและเคยเข้ามาเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ของเราจะเรียกว่ากลุ่ม Warm และคนที่พร้อมจะซื้อสินค้าและบริการของเราแล้วจะเรียกว่ากลุ่ม Hot ซึ่งในกระบวนการทั้งหมดนี้ การทำ Remarketing Ads ก็เป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะเข้าไปเปลี่ยนคนกลุ่ม Warm ให้กลายเป็นกลุ่ม Hot เพราะฉะนั้น Remarketing Ads จึงมีความสำคัญต่อทุกธุรกิจเป็นอย่างมาก เพราะเป็นองค์ประกอบสำคัญที่จะทำให้คุณมีลูกค้าและยอดขายเพิ่มขึ้นนั่นเอง
อยากทำ Remarketing Ads ควรทำผ่านช่องทางไหนดี?
ในปัจจุบันมีหลายช่องทางที่รองรับการทำ Remarketing Ads ซึ่งถ้าใครต้องการทดลองทำด้วยตัวเอง Relevant Audience ขอแนะนำให้ใช้ Facebook เพราะใช้งานง่ายและค่อนข้างได้รับความนิยมสูง เนื่องจากสามารถใช้ประโยชน์จาก Facebook Ads Manager ในการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายได้อย่างละเอียด ก่อนจะใช้ระบบ Custom Audience เพื่อเลือกกลุ่มเป้าหมายสำหรับยิงโฆษณาอย่างเจาะจงได้ จึงง่ายต่อการทำ Remarketing Ads ด้วยตัวเองมากกว่าช่องทางอื่น
อย่างไรก็ตามแม้การทำ Remarketing Ads จะชวนให้คิดถึงคำพูดยอดฮิตอย่าง “ตื๊อเท่านั้นที่ครองโลก” ทว่าการตื๊อที่เกินงาม ก็สามารถเปลี่ยนเป็นความน่ารำคาญได้เช่นกัน หากโชคร้ายลูกค้าเกิดปิดประตูเมินสินค้าและบริการของเราแบบถาวรขึ้นมา ก็มีแต่ขาดทุน ดังนั้นการทำ Remarketing Ads จึงควรทำให้ถูกจังหวะเวลา และต้องอยู่ในปริมาณที่เหมาะสมด้วย
หากใครกำลังมองหาเอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลเพื่อมาช่วยวิเคราะห์และทำ Remarketing Ads ให้กับธุรกิจของคุณอย่างเต็มประสิทธิภาพบน Google, Facebook และช่องทางอื่นๆ Relevant Audience เอเจนซีด้านการตลาดดิจิทัลมืออาชีพ พร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการทุกคนตลอดเวลา
