Google Ads จะเปิดโปรโมชันอัตโนมัติเป็นค่าเริ่มต้นตั้งแต่ 12 ตุลาคม

ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2569 Google Ads จะดึงโปรโมชันอย่างคูปองและดีลจากเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณาเอง แล้วนำไปแนบเป็น promotion asset ให้แคมเปญ Search และ Performance Max ที่เข้าเงื่อนไขโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ลงโฆษณาจะปิดฟีเจอร์นี้เอง แคมเปญที่เข้าข่ายต้องมี location asset ผูกอยู่และยังไม่มี promotion asset ของตัวเอง ฟีเจอร์นี้ไม่ใช่ของใหม่ เพราะSearch Engine Roundtable รายงานถึงเอกสารช่วยเหลือฉบับใหม่ของ Google เรื่องโปรโมชันอัตโนมัติไว้ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2569 แล้ว สิ่งที่ใหม่คืออีเมลของ Google ที่แจ้งผู้ลงโฆษณาว่าการตั้งค่านี้จะเปิดเป็นค่าเริ่มต้นตั้งแต่ 12 ตุลาคม ทำให้ฟีเจอร์นี้กลายเป็นเรื่องที่ต้องตัดสินใจว่าจะปิดหรือไม่ ภายในวันที่กำหนด

อีเมลที่ Google ส่งถึงผู้ลงโฆษณาบอกอะไร

Search Engine Roundtable เผยแพร่ข้อความในอีเมลเมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2569 หลังจาก Arpan Banerjee ส่งสำเนาให้สื่อนี้ผ่าน LinkedIn ในอีเมล Google Ads ระบุว่าตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2569 ระบบจะระบุและดึงโปรโมชันคุณภาพสูง เช่น คูปองและดีล จากเว็บไซต์ของผู้ลงโฆษณา แล้วนำไปใช้กับแคมเปญโดยตรง โดยไม่ต้องตั้งค่าเองแม้แต่ขั้นตอนเดียว หมายเหตุในอีเมลฉบับเดียวกันจำกัดขอบเขตไว้เฉพาะแคมเปญ Search และ Performance Max ที่ผูก location asset ไว้ และยังไม่มี promotion asset แนบอยู่

อีเมลยังบอกวิธีปิดไว้ด้วย ผู้ลงโฆษณาที่ไม่ต้องการฟีเจอร์นี้ให้เข้าไปที่การตั้งค่า automated assets ระดับบัญชี หา Automated promotions แล้วเลือก Off อีเมลระบุว่า Google จะเลือกเปิดฟีเจอร์ให้ผู้ลงโฆษณาโดยอัตโนมัติ และผู้ลงโฆษณาเลือกปิดได้ทุกเมื่อ ดังนั้นคนที่ต้องลงมือคือคนที่ไม่อยากใช้ อีเมลยังบอกว่า asset ใหม่เหล่านี้จะปรากฏในส่วน Assets ของบัญชีเมื่อเริ่มแสดงผล และ asset ที่ไม่มีอิมเพรสชันเลยจะไม่ปรากฏในส่วนนั้น สื่อเดียวกันยังระบุว่า Google เปิดตัวโปรโมชันอัตโนมัติมาระยะหนึ่งแล้ว และอีเมลนี้เป็นการที่ Google เพิ่งแจ้งผู้ลงโฆษณาอย่างเป็นทางการ

มีสองเรื่องที่อีเมลไม่ได้ตอบ อย่างแรกคือไม่ได้ระบุประเทศหรือภาษาที่ครอบคลุม อย่างที่สองคือ Search Engine Roundtable บอกว่าอีเมลส่งถึง "ผู้ลงโฆษณาบางราย" ไม่ใช่ทุกราย เจ้าของบัญชีที่ไม่ได้รับอีเมลจึงไม่ควรถือว่าบัญชีของตัวเองไม่เกี่ยว เพราะเอกสารช่วยเหลือของ Google อธิบายฟีเจอร์นี้แบบกว้าง ๆ และไม่ได้ยกเว้นตลาดใดไว้

โปรโมชันอัตโนมัติทำงานอย่างไร ตามบทความช่วยเหลือของ Google

หน้าช่วยเหลือของ Google ชื่อ About Automated promotions อธิบายกลไกไว้ว่า Google Ads จะหาข้อเสนอโปรโมชันบนหน้า landing page ของเว็บไซต์ผู้ลงโฆษณา แล้วแนบเข้ากับแคมเปญที่เข้าเงื่อนไขในรูปแบบ promotion asset ตัวอย่างที่ Google ยกมาคือหน้า landing page ที่โฆษณาว่า "ลด 20% สำหรับเสื้อสเวตเตอร์สีดำ" Google จะดึงดีลนี้ออกมา แล้วอาจแสดงส่วนลด 20% ในผลการค้นหาเมื่อมีคนค้นหาสินค้านั้น อีกตัวอย่างในหน้าเดียวกันคือข้อเสนอแบบ "ซื้อ 1 แถม 1"

บทความช่วยเหลือระบุเงื่อนไขการมีสิทธิ์ไว้สามข้อ ได้แก่

• เป็นแคมเปญ Search หรือ Performance Max ที่ยังทำงานอยู่และมี location asset แนบไว้ ซึ่ง Google บอกว่ารวมถึงแคมเปญ Local Ad ด้วย
• แคมเปญนั้นไม่มีโปรโมชันแบบตั้งค่าเอง (manual promotion) ที่กำลังทำงานอยู่
• เป็นไปตามนโยบายการโฆษณามาตรฐานของ Google Ads

Google ระบุว่าระบบจะข้ามแคมเปญที่มี manual promotion ทำงานอยู่แล้ว ทั้งในแคมเปญ Search และ Performance Max และบอกด้วยว่าโปรโมชันที่ดึงมาอาจแสดงคู่กับโฆษณาบน Google Search หรือบนพื้นที่โฆษณาอื่นในเครือข่ายที่กว้างกว่าของ Google เพื่อผลักดันทั้งคอนเวอร์ชันออนไลน์และออฟไลน์ แต่หน้านี้ไม่ได้อธิบายว่าพื้นที่โฆษณาที่กว้างกว่านั้นหมายถึงส่วนไหนบ้าง

ช่วงเวลาแสดงผลไม่ถึง 24 ชั่วโมง

รายละเอียดที่ผู้ลงโฆษณาควรอ่านให้ละเอียดคือช่วงเวลาแสดงผล บทความช่วยเหลือระบุว่าโปรโมชันอัตโนมัติแต่ละรายการมีสิทธิ์แสดงผลได้ในเวลาจำกัด คือไม่ถึง 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นอาจถูกเปิดใช้อีกครั้ง แต่จะเป็นเช่นนั้นได้ก็ต่อเมื่อระบบของ Google ยังตรวจยืนยันได้ต่อเนื่องว่าโปรโมชันนั้นยังมองเห็นได้บนเว็บไซต์ Google เสริมว่าเงื่อนไขนี้น่าจะเปลี่ยนในอนาคต เมื่อระบบสามารถดึงวันเริ่มและวันสิ้นสุดของโปรโมชันจากหน้าเว็บได้ ในส่วนประโยชน์ของฟีเจอร์ Google ยังอ้างว่าการตรวจยืนยันของตนทำให้แสดงเฉพาะข้อเสนอที่ยังใช้ได้และยังไม่หมดอายุ

ถ้าอ่านตามตัวอักษร เท่ากับว่าสิ่งที่แสดงในโฆษณาผูกอยู่กับสิ่งที่มองเห็นบนเว็บไซต์ หากแบนเนอร์ลดราคายังค้างอยู่หลังโปรโมชันจบไปแล้ว หน้าเว็บก็ยังบอกว่าดีลนั้นใช้ได้อยู่ และคำอธิบายของ Google ก็ไม่ได้ระบุสัญญาณอื่นที่ระบบจะใช้เพื่อรู้ว่าดีลจบแล้ว คำแนะนำในบทความช่วยเหลือเองก็ไปในทางเดียวกัน คือให้อัปเดตรายละเอียดโปรโมชันบนเว็บไซต์อยู่เสมอ หรืออัปโหลดโปรโมชันเองหากต้องการควบคุมสิ่งที่แสดงอย่างแม่นยำ เช่น วันเริ่มและวันสิ้นสุดที่แน่นอน

มีเอกสารตั้งแต่กันยายน เปิดเป็นค่าเริ่มต้น 12 ตุลาคม

ลำดับเวลาเป็นเรื่องสำคัญ เพราะตัวฟีเจอร์กับการเปิดเป็นค่าเริ่มต้นมาคนละช่วงเวลา ตารางด้านล่างแยกให้เห็นว่าข้อมูลใดมีอยู่แล้วในบทความช่วยเหลือของ Google ข้อมูลใดอีเมลเพิ่งเพิ่มเข้ามา และแต่ละข้อมูลมาจากแหล่งไหน

บทความช่วยเหลือยังมีขั้นตอนการเปิดใช้ (opt in) แบบทีละขั้น โดยขั้นสุดท้ายเป็นตัวเลือกชื่อ "On (recommended)" ซึ่งบ่งชี้ว่าก่อนหน้านี้บางบัญชีต้องเลือกเปิดเอง Google ไม่ได้บอกว่ามีบัญชีที่เปิดอยู่แล้วกี่บัญชี และไม่ได้บอกว่าบัญชีที่เคยเลือก Off ไว้ก่อนจะยังคงค่าเดิมหลังวันที่ 12 ตุลาคมหรือไม่ วิธีเดียวที่จะรู้แน่คือเข้าไปเช็กการตั้งค่าอีกครั้งหลังวันนั้น

วิธีเช็กว่าบัญชีของคุณได้รับผลกระทบหรือไม่

ขั้นตอนด้านล่างใช้เมนูตามที่ระบุในบทความช่วยเหลือของ Google ชื่อเมนูอาจต่างกันเล็กน้อยในแต่ละบัญชีหรือแต่ละเวอร์ชันของหน้าจอ

1. ทำรายชื่อแคมเปญที่เข้าข่าย หาแคมเปญ Search และ Performance Max ทุกแคมเปญที่ผูก location asset ไว้ รวมถึงแคมเปญ Local Ad ถ้าไม่มีเลย ตามคำอธิบายของ Google ฟีเจอร์นี้ก็ไม่มีผลกับบัญชีนั้น
2. ดูว่าแคมเปญไหนมี manual promotion อยู่แล้ว Google บอกว่าแคมเปญเหล่านี้จะถูกข้าม แคมเปญที่มี location asset แต่ไม่มี manual promotion คือกลุ่มที่จะได้รับโปรโมชันอัตโนมัติ
3. เปิดหน้าการตั้งค่า ไปที่ Assets ในเมนู Campaigns เลือกไอคอน More (จุดสามจุด) ในแถบตัวกรอง แล้วเลือก Account level automated assets ในหน้านั้นให้เปิดเมนูจุดสามจุด เลือก Advanced settings แล้วหาเมนูแบบเลื่อนลง Automated promotions
4. ตัดสินใจเปิดหรือปิดก่อน 12 ตุลาคม เมื่อเลือก Off ระบบอาจถามเหตุผล บทความช่วยเหลือของ Google อธิบายเฉพาะสวิตช์ระดับบัญชีนี้ และไม่ได้พูดถึงการเปิดปิดในระดับแคมเปญ
5. ตรวจสิ่งที่แสดงหลังวันเริ่ม ใน Assets ให้กรองด้วย Asset type แล้วเลือก Promotion โปรโมชันอัตโนมัติจะมีป้าย "Google AI" ในคอลัมน์ Added by เมื่อวางเมาส์บน Google AI จะเห็นรายละเอียดว่าดึงข้อเสนอมาจากไหน และเมื่อวางเมาส์บนชื่อโปรโมชันจะเห็นรายละเอียด asset เช่น headline

ด้านการวัดผล Google แนะนำให้แบ่ง (segment) รายงานแคมเปญตาม click type เพื่อดูว่าคนโต้ตอบกับข้อเสนออย่างไร และแนะนำให้ดูอิมเพรสชันกับคอนเวอร์ชันของแคมเปญโดยรวมด้วย โดยอ้างว่าผลงานของแคมเปญในภาพรวม "มักดีขึ้นอย่างมาก" แม้คลิกที่ตัวโปรโมชันจะดูน้อยก็ตาม นี่เป็นคำกล่าวอ้างของ Google เอง และหน้าช่วยเหลือไม่มีตัวเลขมายืนยัน จึงควรทดสอบกับตัวเลขในบัญชีของตัวเองแทนการเชื่อตามนั้นทันที

สามทางเลือกก่อนวันที่ 12 ตุลาคม

เปิดไว้ แล้วจัดหน้าเว็บให้เรียบร้อย

หากธุรกิจยอมให้ Google นำข้อเสนอบนเว็บไซต์ไปใช้ได้ งานก็จะย้ายไปอยู่ที่หน้าเว็บ เพราะ Google บอกว่าโปรโมชันแต่ละรายการแสดงได้ไม่ถึง 24 ชั่วโมง และจะถูกเปิดใช้อีกครั้งเฉพาะเมื่อระบบยังยืนยันได้ว่าข้อเสนอนั้นมองเห็นได้บนหน้าเว็บ ตัวควบคุมจริงจึงเป็นหน้าเว็บเอง ให้เอาแบนเนอร์ที่หมดอายุออกทันที วางเงื่อนไขของข้อเสนอไว้ใกล้กับตัวเลขส่วนลด และอย่าปล่อยหน้าแคมเปญเก่าให้เปิดอยู่และถูกเก็บข้อมูลได้ ทางเลือกนี้แทบไม่ต้องแตะบัญชีโฆษณา แต่ต้องอาศัยวินัยของคนที่ดูแลเว็บไซต์มาก

เพิ่ม manual promotion ในจุดที่ต้องควบคุม

บทความช่วยเหลือของ Google ระบุว่าแคมเปญที่มี manual promotion ทำงานอยู่จะถูกข้าม และผู้ลงโฆษณาอัปโหลดโปรโมชันเองได้เมื่อต้องการควบคุมเนื้อหาให้ตรงทุกตัวอักษร รวมถึงวันเริ่มและวันสิ้นสุด สำหรับแคมเปญที่ถ้อยคำของข้อเสนอต้องเป๊ะ การใส่ manual promotion asset จะทำให้ผู้ลงโฆษณาคุมทั้งข้อความและวันที่ได้ และยังกันโปรโมชันอัตโนมัติออกจากแคมเปญนั้นไปพร้อมกัน ข้อแลกเปลี่ยนคือต้องมีคนคอยอัปเดต manual promotion ให้ตรงกับความจริงอยู่ตลอด

ปิดทั้งบัญชี

การตั้ง Automated promotions เป็น Off ตัดปัญหานี้ไปทั้งหมด และเมื่อบทความช่วยเหลืออธิบายไว้เพียงสวิตช์ระดับบัญชี ทางนี้จึงง่ายที่สุดสำหรับบัญชีที่โปรโมชันต้องผ่านการอนุมัติด้านกฎหมายหรือแบรนด์ บัญชีที่ข้อเสนอบนเว็บไซต์มีไว้เฉพาะสมาชิกหรือผู้ใช้แอป หรือบัญชีที่ไม่มีใครรับปากได้ว่าจะตรวจ asset ที่มีป้าย "Google AI" หลังฟีเจอร์เริ่มทำงาน การตั้งค่านี้กลับมาเปลี่ยนภายหลังได้เสมอ

ความหมายสำหรับนักการตลาดไทย

ส่วนนี้เป็นการวิเคราะห์ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจส่งผลในไทยอย่างไร ไม่ใช่สิ่งที่ Google ประกาศ จังหวะเวลาค่อนข้างไม่เป็นใจกับธุรกิจค้าปลีกไทย เทศกาลลดราคา 10.10 ตรงกับวันที่ 10 ตุลาคม เพียงสองวันก่อนค่าเริ่มต้นจะเปิด และ 11.11 กับ 12.12 ก็ตามมาในไม่กี่สัปดาห์ ข้อเสนอบนเว็บที่มีเงื่อนไขพ่วง เช่น ยอดซื้อขั้นต่ำ บัตรเครดิตบางธนาคาร โค้ดที่ใช้ได้เฉพาะในแอป หรือสินค้ามีจำนวนจำกัด คือจุดเสี่ยง เพราะ promotion asset เป็นข้อความสั้น ๆ บรรทัดเดียว เงื่อนไขเหล่านั้นอาจไม่ได้ติดตามไปด้วย

เงื่อนไขเรื่อง location asset ทำให้ผลกระทบแคบลงเหลือเฉพาะธุรกิจที่ผูกสาขาจริงไว้กับแคมเปญ เช่น เชนค้าปลีก ร้านอาหาร คลินิก ดีลเลอร์รถยนต์ และธุรกิจที่มีหลายสาขา ความเสี่ยงสำหรับกลุ่มนี้คือข้อความไม่ตรงกันข้ามช่องทาง ส่วนลดที่ใช้ได้เฉพาะออนไลน์บนเว็บไซต์อาจไปโผล่ข้างโฆษณาที่ตั้งใจพาคนไปที่สาขา คลินิกและธุรกิจในหมวดที่มีการกำกับดูแลควรเช็กด้วยว่าถ้อยคำโปรโมชันใดก็ตามที่ Google อาจดึงไปจากหน้าเว็บ จะผ่านการตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามกฎของตัวเองหรือไม่

Google ยังไม่ได้บอกว่าโปรโมชันอัตโนมัติดึงข้อเสนอจากหน้าเว็บภาษาไทยได้หรือไม่ และแม่นยำแค่ไหน ผู้ลงโฆษณาไทยที่เลือกเปิดฟีเจอร์ไว้ควรตรวจ promotion asset ที่มีป้าย "Google AI" อย่างใกล้ชิดในช่วงสัปดาห์แรก ๆ ส่วนผู้ลงโฆษณาที่อยากได้ตัวช่วยในการเลือกว่าแคมเปญไหนควรกันไว้ สามารถดูแนวทางการกำกับดูแล asset ก่อนช่วงพีคได้ที่ บริการ Google Ads

สิ่งที่ Google ยังไม่ได้บอก

• ประเทศและภาษาที่การเปิดเป็นค่าเริ่มต้นครอบคลุม
• Google ใช้เกณฑ์อะไรตัดสินว่าโปรโมชันใด "คุณภาพสูง" พอจะดึงไปใช้
• บัญชีที่เคยเลือก Off ไว้แล้วจะยังคงค่านั้นในวันที่ 12 ตุลาคมหรือไม่
• ตำแหน่งแสดงผลใดนอก Google Search ที่นับเป็นพื้นที่โฆษณาที่กว้างกว่าของ Google สำหรับ asset ประเภทนี้
• การเปลี่ยนแปลงที่วางแผนไว้เรื่องการอ่านวันเริ่มและวันสิ้นสุดของโปรโมชันจะมาเมื่อใด

ระหว่างที่ Google ยังไม่ตอบคำถามเหล่านี้ สมมติฐานที่ปลอดภัยคือแคมเปญ Search หรือ Performance Max ใดก็ตามที่มี location asset และไม่มี manual promotion อาจแสดงข้อเสนอจากเว็บไซต์ได้ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับโปรโมชันอัตโนมัติใน Google Ads

โปรโมชันอัตโนมัติใน Google Ads เปิดเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อไร?

อีเมลที่ Google ส่งถึงผู้ลงโฆษณาระบุว่าโปรโมชันอัตโนมัติเริ่มวันที่ 12 ตุลาคม 2569 และเปิดเป็นค่าเริ่มต้น บัญชีจึงถูกเปิดใช้ให้เอง เว้นแต่จะเลือก Off Search Engine Roundtable เผยแพร่อีเมลนี้เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม 2569

แคมเปญประเภทไหนที่ได้รับโปรโมชันอัตโนมัติ?

เฉพาะแคมเปญ Search และ Performance Max ที่มี location asset แนบไว้และไม่มี manual promotion ทำงานอยู่เท่านั้นที่มีสิทธิ์ ตามบทความช่วยเหลือและอีเมลของ Google แคมเปญ Local Ad รวมอยู่ในคำอธิบายของ Google ด้วย ส่วนแคมเปญที่ไม่มี location asset อยู่นอกขอบเขต

ปิดโปรโมชันอัตโนมัติได้อย่างไร?

ไปที่ Assets เปิดไอคอน More (จุดสามจุด) ในแถบตัวกรอง เลือก Account level automated assets จากนั้นเปิดเมนูจุดสามจุด เลือก Advanced settings แล้วตั้ง Automated promotions เป็น Off ระบบอาจถามเหตุผลเมื่อปิดฟีเจอร์

จะรู้ได้อย่างไรว่า Google เพิ่มโปรโมชันเข้าไปในโฆษณาแล้ว?

ให้กรอง Assets ด้วย Asset type เป็น Promotion แล้วดูป้าย "Google AI" ในคอลัมน์ Added by เมื่อวางเมาส์บนป้ายนั้นจะเห็นว่า Google ดึงข้อเสนอมาจากที่ใด และเมื่อวางเมาส์บนชื่อโปรโมชันจะเห็นรายละเอียดอย่าง headline

ฟีเจอร์นี้ใช้ในไทยแล้วหรือยัง?

Google ยังไม่ได้ระบุว่าค่าเริ่มต้นวันที่ 12 ตุลาคมใช้กับประเทศใดบ้าง บทความช่วยเหลืออธิบายฟีเจอร์โดยไม่ได้ยกเว้นตลาดใด ผู้ลงโฆษณาไทยที่มีแคมเปญเข้าข่ายจึงควรเข้าไปเช็กการตั้งค่า แทนที่จะคิดว่าตัวเองไม่ได้รับผลกระทบ

ขั้นต่อไป

เรื่องนี้ใช้เวลาตัดสินใจไม่นาน แต่มีเส้นตาย ให้เช็กว่าแคมเปญไหนมี location asset ตัดสินใจว่าควรให้ข้อเสนอจากเว็บไซต์ไปแสดงในแคมเปญเหล่านั้นหรือไม่ แล้วตั้งค่า Automated promotions ให้เรียบร้อยก่อนวันที่ 12 ตุลาคม ร้านค้าปลีกที่กำลังเตรียมรับ 11.11 และ 12.12 อาจถือโอกาสทบทวนว่าโปรโมชันบนเว็บ ฟีด และโฆษณาสอดคล้องกันหรือไม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผน การตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยรวม