สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- บัญชีผู้จัดการเป็นบัญชี Google Ads ใหม่ที่แยกต่างหาก มีแคมเปญของตัวเองไม่ได้ และเปลี่ยนเขตเวลากับสกุลเงินหลังตั้งค่าแล้วไม่ได้
- อีเมลหนึ่งที่อยู่ผูกกับบัญชี Google Ads ได้สูงสุด 20 บัญชี รวมบัญชีผู้จัดการด้วย ซึ่งเป็นจุดที่ Google แนะนำให้ใช้บัญชีผู้จัดการ
- บัญชีลูกค้ามีบัญชีผู้จัดการที่เป็นเจ้าของได้เพียงรายเดียว ยังเป็นเจ้าของข้อมูลของตัวเอง และผู้ใช้ของบัญชียกเลิกลิงก์กับเจ้าของได้เสมอ
- การยกเลิกลิงก์ยังเก็บประวัติแคมเปญไว้ แต่รายการรีมาร์เก็ตติ้งที่แชร์และแท็ก Conversion ข้ามบัญชีของผู้จัดการจะหยุด และโฆษณาจะหยุดแสดงหากผู้จัดการนั้นเป็นผู้จัดการที่ชำระเงินในการออกใบแจ้งหนี้รายเดือน
บัญชีผู้จัดการ Google Ads (มักเรียกว่า MCC มาจากชื่อเดิม "My Client Center") คือบัญชี Google Ads อีกบัญชีหนึ่งที่แยกต่างหาก ใช้ดูและจัดการบัญชี Google Ads อื่นๆ จำนวนมากได้จากการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว บัญชีนี้ไม่ได้ลงโฆษณาเอง แคมเปญทั้งหมดอยู่ในบัญชีลูกค้าที่ลิงก์ไว้เสมอ ส่วนบัญชีผู้จัดการทำหน้าที่อยู่ชั้นบนเพื่อควบคุมสิทธิ์เข้าถึง รายงาน การเรียกเก็บเงิน และการติดตามที่ใช้ร่วมกัน
ประเด็นสุดท้ายนี้คือต้นเหตุของความสับสนส่วนใหญ่ เอเจนซี่ใช้บัญชีผู้จัดการในการดูแลงานของลูกค้า ส่วนเจ้าของธุรกิจหลายรายเพิ่งรู้ว่ามีบัญชีแบบนี้อยู่ตอนที่จะเปลี่ยนเอเจนซี่ แล้วพบว่าตัวเองเข้าบัญชีของตัวเองไม่ได้ บทความนี้อธิบายว่าบัญชีผู้จัดการทำงานอย่างไร วิธีสร้างและลิงก์บัญชี ระดับสิทธิ์เข้าถึงและความเป็นเจ้าของกำหนดว่าใครควบคุมอะไร และจะเกิดอะไรขึ้นในวันที่ความสัมพันธ์กับเอเจนซี่สิ้นสุดลง
บัญชีผู้จัดการ Google Ads คืออะไรกันแน่
Google อธิบายว่าบัญชีผู้จัดการเป็นเหมือนบัญชีร่มที่มีบัญชี Google Ads แต่ละบัญชีลิงก์อยู่ข้างใต้ บัญชีนี้เป็นบัญชีใหม่ ไม่ใช่การอัปเกรดบัญชีผู้ลงโฆษณาที่มีอยู่ ดังนั้นคุณจึงเปลี่ยนบัญชีที่กำลังรันแคมเปญอยู่ให้กลายเป็นบัญชีผู้จัดการไม่ได้
จากบัญชีผู้จัดการ คุณสามารถ:
- ลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียวแล้วสลับไปมาระหว่างบัญชีที่ลิงก์ไว้ทั้งหมด รวมถึงบัญชีผู้จัดการอื่นๆ
- สร้างและแก้ไขแคมเปญภายในบัญชีลูกค้า
- เปรียบเทียบผลลัพธ์และดึงรายงานข้ามบัญชี
- ลิงก์โปรไฟล์การชำระเงินสำหรับการออกใบแจ้งหนี้รายเดือนและการเรียกเก็บเงินแบบรวม
- ตั้งการแจ้งเตือนสำหรับบัญชีที่ลิงก์ไว้
- ให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้ในระดับต่างๆ กัน
- ถือความเป็นเจ้าของบัญชีลูกค้า เพื่อจัดการสิทธิ์ผู้ใช้ของบัญชีเหล่านั้น
บัญชีผู้จัดการยังซ้อนกันเป็นชั้นได้ องค์กรขนาดใหญ่อาจมีบัญชีผู้จัดการระดับบนสุดหนึ่งบัญชี มีบัญชีผู้จัดการแยกตามภูมิภาคอยู่ข้างใต้ และมีบัญชีผู้ลงโฆษณาอยู่ชั้นล่างสุด รายงานและสิทธิ์เข้าถึงก็จะไหลตามโครงสร้างต้นไม้นั้น
มีข้อจำกัดหนึ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่ม อีเมลหนึ่งที่อยู่ผูกกับบัญชี Google Ads ได้สูงสุด 20 บัญชี และบัญชีผู้จัดการก็นับรวมในจำนวนนี้ด้วย เมื่อดูแลบัญชีมากกว่าไม่กี่บัญชี การลงชื่อเข้าใช้ทีละบัญชีจะเริ่มทำไม่ไหว และนั่นคือจุดที่ Google เองแนะนำให้ใช้บัญชีผู้จัดการ
วิธีสร้างบัญชีผู้จัดการ
ขั้นตอนตามศูนย์ช่วยเหลือ Google Ads มีดังนี้
- ไปที่หน้าบัญชีผู้จัดการของ Google Ads แล้วเลือกสร้างบัญชีผู้จัดการ
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่ต้องการใช้กับบัญชีนี้ ควรใช้อีเมลที่ธุรกิจของคุณควบคุมได้ ไม่ใช่อีเมลส่วนตัวที่จะหายไปพร้อมพนักงานเมื่อเขาลาออก
- ตั้งชื่อบัญชี ลูกค้าจะเห็นชื่อนี้ในบัญชีลูกค้าของตน จึงควรใช้ชื่อธุรกิจจริง ระบบไม่รับ URL เป็นชื่อบัญชี
- เลือกวิธีใช้งานบัญชี ว่าจะใช้จัดการบัญชี Google Ads ของตัวเอง หรือจัดการบัญชีของผู้อื่น
- เลือกประเทศและเขตเวลา
- เลือกสกุลเงิน
- ตั้งค่าให้เสร็จแล้วเปิดเข้าบัญชี
มีสองตัวเลือกในขั้นตอนข้างต้นที่เปลี่ยนภายหลังไม่ได้ เขตเวลาเปลี่ยนไม่ได้เพราะ Google ใช้สำหรับรายงานและการเรียกเก็บเงิน และสกุลเงินก็กำหนดตายตัวเช่นกัน บัญชีลูกค้ายังคงถูกเรียกเก็บเงินในสกุลเงินของตัวเอง บัญชีผู้จัดการเพียงแค่ให้คุณดูค่าใช้จ่ายที่แปลงเป็นสกุลเงินของบัญชีผู้จัดการ ถ้าคุณทำงานทั้งในไทยและตลาดอื่น ให้เลือกสกุลเงินที่ต้องการใช้อ่านรายงานภาพรวม
เมื่อมีบัญชีผู้จัดการแล้ว คุณสร้างบัญชีผู้จัดการเพิ่มเติมไว้ข้างใต้ได้จากการตั้งค่าบัญชีย่อย ซึ่งเป็นวิธีสร้างโครงสร้างซ้อนชั้นที่กล่าวไว้ข้างต้น
วิธีลิงก์บัญชีลูกค้า
การนำบัญชีผู้ลงโฆษณามาไว้ใต้บัญชีผู้จัดการทำได้สองวิธี
สร้างบัญชีลูกค้าใหม่จากบัญชีผู้จัดการ
เปิดไอคอนบัญชี ไปที่การตั้งค่าบัญชีย่อย (Sub-account settings) กดปุ่มบวก แล้วเลือกสร้างบัญชีใหม่ จากนั้นทำตามขั้นตอนที่ระบบแสดง บัญชีผู้จัดการที่สร้างบัญชีขึ้นมาจะกลายเป็นเจ้าของบัญชีนั้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีผลในภายหลัง (ดูหัวข้อความเป็นเจ้าของด้านล่าง)
ลิงก์บัญชีที่มีอยู่แล้วด้วยคำเชิญ
สำหรับบัญชีที่มีอยู่แล้ว ให้เปิดการตั้งค่าบัญชีย่อย กดปุ่มบวก แล้วเลือกลิงก์บัญชีที่มีอยู่ ใส่รหัสลูกค้า 10 หลักของแต่ละบัญชี หากลิงก์หลายบัญชีให้ใส่บรรทัดละหนึ่งรหัส ดูตัวอย่างคำขอแล้วกดส่ง
ลิงก์จะยังไม่มีผลจนกว่าฝั่งลูกค้าจะยอมรับ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบในบัญชีที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมล เขากดยอมรับจากอีเมลนั้นได้ หรือเข้า Google Ads ไปที่เมนูผู้ดูแลระบบ (Admin) แล้วไปที่การเข้าถึงและความปลอดภัย (Access and security) แท็บผู้จัดการ (Managers) ซึ่งจะแสดงคำขอลิงก์ที่รออยู่ เมื่อยอมรับแล้ว บัญชีจะปรากฏในบัญชีผู้จัดการ ส่วนผู้ส่งสามารถถอนคำขอที่ยังไม่มีการตอบรับได้จากรายการคำขอลิงก์ที่ส่งแล้ว
การลิงก์บัญชีที่มีอยู่แล้วไม่ได้ทำให้บัญชีผู้จัดการได้ความเป็นเจ้าของ ความเป็นเจ้าของเป็นการตั้งค่าแยกที่บัญชีลูกค้าต้องเปิดให้เอง
ลิงก์บัญชีผู้จัดการ เทียบกับการให้สิทธิ์ผู้ใช้โดยตรง
การให้คนอื่นเข้าบัญชี Google Ads ของคุณมีสองทางที่แยกจากกัน และทำงานต่างกัน
การให้สิทธิ์ผู้ใช้โดยตรงคือการเชิญอีเมลของบุคคลหนึ่งเข้ามาเป็นผู้ใช้ในบัญชีของคุณ ตามระดับสิทธิ์ที่คุณเลือก คนนั้นลงชื่อเข้าใช้แล้วเห็นเฉพาะบัญชีของคุณ การนำเขาออกทำได้ในขั้นตอนเดียวที่หน้าการเข้าถึงและความปลอดภัย
ลิงก์บัญชีผู้จัดการคือการเชื่อมบัญชีของคุณเข้ากับบัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ ทุกคนที่เอเจนซี่ให้สิทธิ์ไว้ในบัญชีผู้จัดการจะเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านลิงก์นั้นได้ คุณจะไม่เห็นคนเหล่านั้นเป็นผู้ใช้รายบุคคลในบัญชีของคุณ และคุณเชิญพนักงานของคุณเองเข้าไปในบัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ไม่ได้ Google ระบุว่าผู้ใช้ของบัญชีลูกค้าไม่สามารถได้รับสิทธิ์เข้าบัญชีผู้จัดการ หรือบัญชีอื่นที่ลิงก์อยู่กับบัญชีผู้จัดการนั้น
สำหรับเจ้าของธุรกิจ รูปแบบที่ปลอดภัยคือใช้ทั้งสองทาง ให้มีคนจากบริษัทของคุณเองอย่างน้อยหนึ่งคนเป็นผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบ (Admin) โดยตรงในบัญชี และให้เอเจนซี่ทำงานผ่านลิงก์บัญชีผู้จัดการ ผู้ดูแลระบบโดยตรงคนนี้คือทางกลับเข้าบัญชีของคุณ หากความสัมพันธ์กับเอเจนซี่จบไม่สวย
อธิบายระดับสิทธิ์การเข้าถึง
Google Ads มีระดับสิทธิ์การเข้าถึงห้าระดับ
| ระดับสิทธิ์ | ทำอะไรได้ | ทำอะไรไม่ได้ |
|---|---|---|
| ผู้ดูแลระบบ (Admin) | ทุกอย่างของระดับอื่น บวกกับจัดการผู้ใช้และระดับสิทธิ์ ยอมรับหรือยกเลิกลิงก์บัญชีผู้จัดการ เพิ่มหรือลบการลิงก์ผลิตภัณฑ์ แก้ไขโปรไฟล์การชำระเงินและวิธีชำระเงิน และยืนยันตัวตนผู้ลงโฆษณา | Google ไม่ได้ระบุข้อจำกัด |
| มาตรฐาน (Standard) | แก้ไขแคมเปญ ดึงรายงาน แก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และสร้าง Conversion จากเหตุการณ์ใน Google Analytics | จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ ยอมรับหรือยกเลิกลิงก์บัญชีผู้จัดการ เพิ่มหรือลบการลิงก์ผลิตภัณฑ์ และแก้ไขโปรไฟล์การชำระเงิน |
| อ่านอย่างเดียว (Read only) | ดูแคมเปญ ผู้ใช้ และบัญชีผู้จัดการ ดึงรายงานผลลัพธ์และรายงานการเรียกเก็บเงิน และให้สิทธิ์ระดับอีเมลเท่านั้น | แก้ไขแคมเปญหรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงินใดๆ |
| อีเมลเท่านั้น (Email only) | รับอีเมลแจ้งเตือนและรายงาน | ดูแคมเปญ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน หรือรายชื่อผู้ใช้ |
| การเรียกเก็บเงิน (Billing) | ดูและแก้ไขข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ชำระเงิน และจัดการโปรไฟล์การชำระเงิน | ดูหรือแก้ไขแคมเปญ ดูรายชื่อผู้ใช้ และรับการแจ้งเตือน |
เอเจนซี่ส่วนใหญ่ต้องการแค่สิทธิ์ระดับมาตรฐานเพื่อทำงานประจำวัน คือสร้างและปรับแคมเปญ งานที่ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบเป็นเรื่องการควบคุมตัวบัญชีเอง ได้แก่ ใครเข้าบัญชีได้บ้าง ลิงก์บัญชีผู้จัดการใดไว้ และจ่ายเงินอย่างไร
ใครเป็นเจ้าของบัญชี: ความเป็นเจ้าของในบัญชีผู้จัดการ
ความเป็นเจ้าของคือสถานะที่บัญชีผู้จัดการหนึ่งบัญชีถือไว้เหนือบัญชีลูกค้า บัญชีลูกค้าหนึ่งบัญชีมีเจ้าของได้เพียงรายเดียว ผู้ดูแลระบบของบัญชีผู้จัดการที่เป็นเจ้าของสามารถเชิญและนำผู้ดูแลระบบของบัญชีลูกค้าออก ให้หรือถอนสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ ยอมรับหรือปฏิเสธคำขอลิงก์ ยกเลิกลิงก์บัญชีผู้จัดการอื่น เปิดการแชร์รายการรีมาร์เก็ตติ้ง เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัย และโอนหรือปิดความเป็นเจ้าของได้
มีข้อเท็จจริงสองข้อจากศูนย์ช่วยเหลือ Google Ads ที่สำคัญกว่ารายการอำนาจข้างต้น
- บัญชีลูกค้ายังเป็นเจ้าของข้อมูลของตัวเอง การที่บัญชีผู้จัดการเป็นเจ้าของไม่ได้ทำให้บัญชีลูกค้าเสียสิทธิ์ในข้อมูลหรือสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
- ผู้ใช้ของบัญชีลูกค้าโอนความเป็นเจ้าของไม่ได้ แต่ยกเลิกลิงก์กับบัญชีผู้จัดการที่เป็นเจ้าของได้เสมอ หลังจากนั้นจึงเปิดความเป็นเจ้าของให้บัญชีผู้จัดการอื่นได้
ดังนั้นคำถามว่า "ใครเป็นเจ้าของบัญชี" ในแง่ธุรกิจ จึงขึ้นอยู่กับว่าวิธีชำระเงินในบัญชีเป็นของใคร คนของบริษัทไหนถือสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยตรง และบัญชีถูกสร้างใต้บัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ (ทำให้เอเจนซี่เป็นเจ้าของโดยค่าเริ่มต้น) หรือธุรกิจสร้างเองแล้วค่อยลิงก์เข้ามาภายหลัง ถ้าเอเจนซี่เป็นผู้สร้างบัญชีให้คุณ ให้ขอสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยตรงให้คนในบริษัทของคุณตั้งแต่วันแรก ไม่ใช่ตอนที่กำลังจะเลิกจ้าง
การเรียกเก็บเงินแบบรวม
การเรียกเก็บเงินแบบรวม (consolidated billing) คือการรวมค่าใช้จ่ายของหลายบัญชีไว้ในใบแจ้งหนี้รายเดือนใบเดียว เงื่อนไขค่อนข้างเข้มงวด
- ต้องมีบัญชีผู้จัดการที่ลิงก์กับโปรไฟล์การชำระเงิน
- ทุกบัญชีในใบแจ้งหนี้ต้องลิงก์อยู่กับบัญชีผู้จัดการเดียวกัน ซึ่ง Google เรียกว่าผู้จัดการที่ชำระเงิน (paying manager)
- ต้องใช้การออกใบแจ้งหนี้รายเดือนเป็นวิธีชำระเงิน ซึ่งเป็นวงเงินเครดิตที่ Google ให้กับธุรกิจที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติ ผู้ลงโฆษณาทุกรายจึงไม่ได้ใช้ได้
- บัญชีในใบแจ้งหนี้ใบเดียวกันต้องใช้สกุลเงินเดียวกัน ถ้าสกุลเงินต่างกัน จะได้ใบแจ้งหนี้รวมแยกตามสกุลเงิน
Google ยังระบุว่าฟีเจอร์นี้ไม่เปิดให้เอเจนซี่สื่อ (media agencies) ใช้
การติดตาม Conversion ข้ามบัญชี
ตามปกติ บัญชี Google Ads แต่ละบัญชีจะมี Conversion Action และแท็กของตัวเอง เมื่อใช้การติดตาม Conversion ข้ามบัญชี คุณจะสร้าง Conversion Action ไว้ในบัญชีผู้จัดการ แล้วเลือกว่าบัญชีลูกค้าใดจะใช้ จากนั้นแท็กเดียวจะบันทึก Conversion ให้ทุกบัญชีที่ใช้ Conversion Action ระดับผู้จัดการเหล่านั้น
กฎที่คนมักพลาด
- บัญชีหนึ่งใช้ได้อย่างใดอย่างหนึ่ง คือ Conversion Action ของตัวเอง หรือ Conversion Action ข้ามบัญชีของผู้จัดการ ใช้ทั้งสองแบบพร้อมกันไม่ได้ การสลับทำที่การตั้งค่าบัญชี Conversion (Conversion account)
- หากบัญชีลิงก์กับบัญชีผู้จัดการมากกว่าหนึ่งบัญชี จะใช้ Conversion Action ได้จากผู้จัดการเพียงรายเดียว
- บัญชีลูกค้ามองเห็น Conversion Action ข้ามบัญชีได้ แต่แก้ไขไม่ได้ มีเพียงบัญชีผู้จัดการที่แก้ไขได้
- Conversion จาก Google Analytics ต้องนำเข้าไปที่บัญชีผู้จัดการที่เป็นเจ้าของ Conversion Action ข้ามบัญชีนั้น
วิธีนี้สะดวกเมื่อเว็บไซต์เดียวรองรับหลายบัญชี เช่น บัญชีแยกตามแบรนด์หรือตามประเทศที่ชี้ไปยังหน้าชำระเงินเดียวกัน ข้อแลกเปลี่ยนคือการพึ่งพา ข้อมูล Conversion ของคุณจะไหลผ่านบัญชีผู้จัดการของคนอื่น
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณเลิกใช้เอเจนซี่
การยุติลิงก์กับบัญชีผู้จัดการเรียกว่าการยกเลิกการลิงก์ (unlink) ผู้ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบในฝั่งใดฝั่งหนึ่ง ไม่ว่าบัญชีผู้จัดการหรือบัญชีลูกค้า ทำได้ทั้งคู่ ก่อนยกเลิกการลิงก์ ให้ตรวจดูว่าบัญชีผู้จัดการทำอะไรให้คุณอยู่บ้าง เพราะหลายอย่างจะหยุดพร้อมกัน
- บัญชียังเก็บประวัติแคมเปญของตัวเองและฟีเจอร์ Google Ads ทั้งหมด แคมเปญ โฆษณา คีย์เวิร์ด และข้อมูลในอดีตยังอยู่ที่เดิม
- บัญชีผู้จัดการ และทุกคนที่เข้าถึงคุณผ่านบัญชีนั้น จะเสียสิทธิ์เข้าถึง
- รายการรีมาร์เก็ตติ้งที่พึ่งพาแท็กที่แชร์ของผู้จัดการจะหยุดเพิ่มสมาชิก กลุ่มโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายรายการเหล่านั้น และแคมเปญที่ยกเว้นรายการเหล่านั้น จะหยุดแสดง
- หากคุณใช้การติดตาม Conversion ข้ามบัญชีของผู้จัดการ แท็กนั้นจะหยุดบันทึก Conversion สำหรับคลิกใหม่ คลิกที่เกิดก่อนการยกเลิกลิงก์ยังเกิด Conversion ได้ภายในกรอบเวลา Conversion ของคลิกนั้น ถ้าบัญชีเคยมีแท็ก Conversion ของตัวเองมาก่อน แท็กนั้นจะกลับมาติดตามต่อ
- หากบัญชีใช้การออกใบแจ้งหนี้รายเดือนและผู้จัดการที่กำลังจะยกเลิกลิงก์เป็นผู้จัดการที่ชำระเงิน บัญชีจะหยุดแสดงโฆษณา ต้องตั้งค่าการเรียกเก็บเงินใหม่ภายใต้บัญชีผู้จัดการที่บัญชีจะย้ายไปอยู่ ก่อนที่จะยกเลิกลิงก์
การส่งมอบงานที่เรียบร้อยจึงมีลำดับดังนี้ ยืนยันว่ามีคนในบริษัทของคุณถือสิทธิ์ผู้ดูแลระบบโดยตรง สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งและ Conversion Action ใหม่ในบัญชีของคุณเอง (หรือใต้บัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ใหม่) จัดการเรื่องการเรียกเก็บเงินหากใช้การออกใบแจ้งหนี้รายเดือน ลิงก์บัญชีผู้จัดการใหม่ แล้วจึงยกเลิกลิงก์กับบัญชีเดิม นอกจากนี้ Google กำหนดว่าบัญชีลูกค้าต้องมีผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงอย่างน้อยหนึ่งคน หรือลิงก์อยู่กับบัญชีผู้จัดการที่เป็นเจ้าของ ก่อนที่บัญชีผู้จัดการจะยกเลิกลิงก์กับบัญชีนั้นได้
ใช้บัญชีผู้จัดการกับธุรกิจเดียวได้ไหม
ได้ หน้าตั้งค่าจะถามว่าคุณจะจัดการบัญชีของตัวเองหรือของผู้อื่น และ "บัญชีของตัวเอง" ก็เป็นตัวเลือกที่ระบบรองรับ ธุรกิจที่มีบัญชี Google Ads เพียงบัญชีเดียวจะได้ประโยชน์ไม่มากนัก แต่ธุรกิจที่มีหลายบัญชีจะได้ประโยชน์มาก เช่น แยกบัญชีตามแบรนด์ ตามประเทศ หรือตามสกุลเงิน ให้พนักงานลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว ดูรายงานภาพรวม และเลือกใช้การตั้งค่า Conversion ร่วมกันได้
เรื่องนี้ยังเปลี่ยนรูปแบบการคุยกับเอเจนซี่ด้วย ถ้าคุณมีบัญชีผู้จัดการของตัวเองโดยมีบัญชีของคุณอยู่ข้างใต้ คุณลิงก์บัญชีผู้จัดการนั้นเข้ากับบัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ได้ แทนที่จะส่งมอบบัญชีผู้ลงโฆษณาทีละบัญชี และคุณยังคงเป็นเจ้าของโครงสร้างทั้งหมด
ความหมายสำหรับธุรกิจในประเทศไทย
ตัวเลือกสกุลเงินและเขตเวลาที่เปลี่ยนไม่ได้มีผลมากกว่าที่เห็น ธุรกิจไทยที่ขยายไปตลาดอื่นภายหลังอาจมีบัญชีทั้งในสกุลบาทและสกุลเงินอื่น รายงานแปลงเป็นสกุลเงินของบัญชีผู้จัดการได้ แต่ใบแจ้งหนี้รวม หากใช้ได้ จะแยกตามสกุลเงิน การเลือกเขตเวลากรุงเทพฯ ทำให้วันในรายงานของบัญชีผู้จัดการตรงกับเวลาทำการในประเทศ
อีกสถานการณ์ที่พบบ่อยคือการเปลี่ยนเอเจนซี่ ก่อนเซ็นสัญญากับเอเจนซี่ใดก็ตาม ให้ถามสามคำถามเป็นลายลักษณ์อักษร บัญชีโฆษณาจะอยู่ใต้บัญชีผู้จัดการของใคร ใครจะเป็นเจ้าของ และบริษัทของคุณจะยังมีผู้ใช้ระดับผู้ดูแลระบบโดยตรงหรือไม่ คำตอบเหล่านี้กำหนดว่าการออกจากเอเจนซี่ในภายหลังจะง่ายหรือยาก
คำถามที่พบบ่อย
บัญชี Google Ads หนึ่งบัญชีลิงก์กับบัญชีผู้จัดการได้มากกว่าหนึ่งบัญชีไหม
ได้ บัญชีหนึ่งลิงก์กับบัญชีผู้จัดการได้มากกว่าหนึ่งบัญชี แต่มีเพียงบัญชีเดียวที่เป็นเจ้าของได้ และใช้ Conversion Action ข้ามบัญชีได้จากผู้จัดการเพียงรายเดียว
ลงโฆษณาจากบัญชีผู้จัดการโดยตรงได้ไหม
ไม่ได้ บัญชีผู้จัดการมีแคมเปญของตัวเองไม่ได้ คุณต้องสร้างแคมเปญในบัญชีลูกค้า ซึ่งทำได้ขณะลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้จัดการอยู่
ถ้ายกเลิกลิงก์กับบัญชีผู้จัดการของเอเจนซี่ ข้อมูลจะหายไหม
ไม่หาย บัญชีของคุณยังเก็บประวัติแคมเปญและข้อมูลไว้หลังยกเลิกลิงก์ สิ่งที่หยุดคือสิ่งที่ใช้ร่วมกันซึ่งเป็นของผู้จัดการ ได้แก่ รายการรีมาร์เก็ตติ้ง Conversion Action ข้ามบัญชี และการเรียกเก็บเงินหากผู้จัดการนั้นเป็นผู้จัดการที่ชำระเงินในการออกใบแจ้งหนี้รายเดือน
ควรให้สิทธิ์ระดับใดกับเอเจนซี่
สิทธิ์ระดับมาตรฐานครอบคลุมงานแคมเปญ รายงาน และการสร้าง Conversion จากเหตุการณ์ใน Google Analytics ส่วนสิทธิ์ผู้ดูแลระบบควรอยู่กับคนในบริษัทของคุณเอง เพื่อให้คุณควบคุมผู้ใช้ ลิงก์บัญชีผู้จัดการ และรายละเอียดการชำระเงินได้
อีเมลเดียวจัดการได้กี่บัญชีหากไม่มี MCC
อีเมลหนึ่งที่อยู่ผูกกับบัญชี Google Ads ได้สูงสุด 20 บัญชี รวมบัญชีผู้จัดการด้วย เกินจากนั้นแล้ว บัญชีผู้จัดการคือวิธีที่ใช้งานได้จริงในการเข้าถึงทุกบัญชีจากการลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว
วางโครงสร้างบัญชีให้ถูกต้องก่อนเพิ่มงบโฆษณา
บัญชีผู้จัดการสร้างง่าย และตั้งค่าผิดได้ง่ายในแบบที่จะเห็นผลก็ต่อเมื่อมีอะไรเปลี่ยนไป หากต้องการความช่วยเหลือในการวางโครงสร้างที่ธุรกิจของคุณยังควบคุมได้ ทีมบริการ Google Ads ของเราช่วยตรวจดูได้ว่าบัญชีของคุณลิงก์กันอยู่อย่างไรในตอนนี้ สำหรับแคมเปญค้นหาโดยเฉพาะ ดูบริการโฆษณา Google Search และสำหรับการตั้งค่าการติดตาม Conversion ดูบริการตั้งค่าและย้ายระบบ GA4 ส่วนร้านค้าที่ลงโฆษณาสินค้าในหลายบัญชี ดูบริการ Google Shopping ได้เช่นกัน
