Local และ Marketplace

LINE Official Account (OA)

LINE Official Account คือช่องทางสำหรับธุรกิจบน LINE ซึ่งเป็นแอปแชทที่ครองตลาดในประเทศไทย ใช้สำหรับ Broadcast ข้อความ จัดโปรโมชัน และพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง

ด้วยความที่ LINE แทบจะอยู่ในมือคนไทยทุกคน OA จึงเป็นช่องทางหลักสำหรับการสร้างปฏิสัมพันธ์ การให้บริการ และการขายในตลาดท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น แบรนด์ต่าง ๆ ใช้ OA ส่งข้อเสนอและตอบคำถามในที่ที่ลูกค้าใช้เวลาอยู่แล้ว และยังทำงานร่วมกับโฆษณาและ CRM ได้ดีในการดูแลและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้กลายเป็นลูกค้า