โฆษณาบนโซเชียล
Audience คืออะไร
Audience คือกลุ่มคนที่กำหนดไว้ว่าแคมเปญจะกำหนดเป้าหมายไปยังใคร สร้างขึ้นจากคุณลักษณะต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากร (demographics) ความสนใจ พฤติกรรม หรือการมีปฏิสัมพันธ์ในอดีต
การกำหนด audience อย่างแม่นยำเป็นตัวชี้ขาดว่างบประมาณจะเข้าถึงคนที่มีแนวโน้มจะลงมือทำหรือไม่ ตัวอย่างเช่น การกำหนดเป้าหมายไปที่ "ผู้มีอำนาจตัดสินใจในธุรกิจโรงแรมในประเทศไทย" ช่วยให้งบประมาณมุ่งไปที่ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง คุณภาพของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายมักสำคัญกว่าขนาดของงบประมาณ
การนิยามกลุ่มเป้าหมายคือจุดที่ผลงาน paid social ส่วนใหญ่ถูกตัดสิน ก่อนชิ้นงานหรือระบบประมูลได้เล่น โครงสร้างที่ทนทานแยกตามอุณหภูมิ prospecting เย็น engagement อุ่น intent ร้อน ต่างสาร ต่างงบ ต่างความคาดหวัง และ exclusion กันไม่ให้ซ้อน การจ่ายราคาหาคนใหม่เพื่อเข้าถึงคนที่อยู่ในกรวยแล้วคือขยะเงียบมาตรฐาน การตัดหมวดเล็งเป้าของแพลตฟอร์มทำให้ตัวเลือกแคบลง หมวดความสนใจละเอียดหดต่อเนื่อง น้ำหนักจึงย้ายไป seed แบบ first-party การเล็งกว้างที่คุมด้วยชิ้นงานแรง และคุณภาพข้อมูลลูกค้าของคุณเอง
ตัวอย่าง
ฟิตเนสยิงโฆษณาหากลุ่ม สนใจ: ฟิตเนส ในกรุงเทพฯ 4 ล้านคน ส่วนใหญ่แค่ไถผ่าน ต้นทุนต่อสมาชิก 3,800 บาท กลุ่มที่สร้างใหม่ คนในรัศมี 3 กิโลเมตรจากสาขา ที่เข้าหน้าราคาหรือกดติดตามยิมคู่แข่ง 60,000 คน ต้นทุนต่อสมาชิก 900 บาท สินค้าเดิม ชิ้นงานเดิม งบเท่าเดิม ความต่างของผลลัพธ์ทั้งหมดคือใครได้รับอนุญาตให้เห็นมัน
คำถามที่พบบ่อย
- การเล็งเป้าควรเจาะจงแค่ไหน
- เจาะจงพอที่จะเขียนสารถึงคนหนึ่งคน ความต้องการ บริบท และข้อโต้แย้งที่นิยามได้ เมื่อหมวดของแพลตฟอร์มหยาบไป seed แบบ first-party กับ lookalike แบกความแม่นแทน ส่วนการเล็งกว้างเวิร์กเมื่อชิ้นงานแรงพอเป็นตัวคัด
- เล็งเป้าดีแล้วทำไมไม่ปิด
- ห่วงโซ่ที่ต้องไล่คือกลุ่ม สาร ข้อเสนอ คนที่ใช่เห็นสารกลาง ๆ หรือสารที่ใช่ชี้ไปหน้าที่สร้างให้คนอื่น exclusion ก็สำคัญ ไม่มีมันคุณอาจจ่ายราคา prospecting เพื่อเข้าถึงคนที่กำลังปิดอยู่แล้วในแคมเปญอื่น
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง Audience อยู่ใช่ไหม? ดูว่าFacebook Adsของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูFacebook Ads