โฆษณาบนการค้นหา
Conversion Rate คืออะไร
Conversion Rate คืออัตราส่วนเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมหรือคลิกที่ทำการกระทำตามเป้าหมายจนสำเร็จ คำนวณจากจำนวน conversion หารด้วยจำนวนการเข้าชม แล้วคูณด้วย 100
Conversion rate วัดว่าหน้าเว็บหรือแคมเปญเปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นการกระทำได้มีประสิทธิภาพเพียงใด ตัวอย่างเช่น 50 lead จากผู้เข้าชม 1,000 คนคิดเป็น conversion rate 5% การปรับปรุงค่านี้ผ่านหน้าเว็บและข้อเสนอที่ดีขึ้น มักให้ผลคุ้มค่ากว่าการซื้อทราฟฟิกเพิ่มเพียงอย่างเดียว
อัตราการปิดเป็นคุณสมบัติของผู้ชมและข้อเสนอพอ ๆ กับของหน้า การเทียบข้ามแคมเปญที่ intent ต่างกันจึงไร้ความหมาย traffic แบรนด์ปิดได้หลายเท่าของ traffic คนแปลกหน้าบนหน้าเดียวกันเป๊ะ การพัฒนามาจากสามที่ เรียงจากง่ายไปยาก ตัดแรงเสียดทาน ฟอร์ม ความเร็ว บั๊กมือถือ เสริมข้อเสนอ ความชัด หลักฐาน การวางราคา และเปลี่ยนว่าใครมาถึงหน้า การเล็งเป้า พลังทบต้นคือสิ่งที่ทำให้มันเป็นเรื่องกลยุทธ์ อัตราที่คูณสองหั่นต้นทุนการได้ลูกค้าทุกตัวต้นน้ำลงครึ่ง ถาวร ฟรี
ตัวอย่าง
traffic เท่ากัน ข้อเสนอเดียวกัน สองหน้า เวอร์ชัน A ฟอร์ม 14 ช่อง รูปสต็อก ปิดได้ 1.9 เปอร์เซ็นต์ เวอร์ชัน B ฟอร์ม 4 ช่อง ราคาอยู่บนหน้า แถบรีวิว ปิดได้ 4.7 จากผู้เข้าชมเดือนละ 3,000 คน นั่นคือ 57 ลีดเทียบ 141 โดยค่าโฆษณาเท่าเดิมทุกบาท ตัวเลขต้นน้ำทุกตัวเหมือนกันหมด ตัวคูณที่ขั้นสุดท้ายชี้ขาด
คำถามที่พบบ่อย
- conversion rate เท่าไหร่ถือว่าดี
- ขึ้นกับบริบทสุดขั้ว traffic แบรนด์เข้าหน้าแข็งวิ่งได้ 10 เปอร์เซ็นต์ ขณะ display เย็น ๆ ต่ำกว่า 1 เทียบแต่ละหน้ากับประวัติของมันเองและส่วนผสม traffic ของมันเอง เกณฑ์ที่คุ้มไล่คือเส้นแนวโน้มของคุณ
- เพิ่ม conversion rate โดยไม่เพิ่ม traffic อย่างไร
- ตัดแรงเสียดทาน ฟอร์มสั้นลง หน้าเร็วขึ้น มือถือใช้ได้จริง แล้วเสริมข้อเสนอ ราคาที่มองเห็น หลักฐาน การกระทำเดียวที่ชัด session recording กับ form analytics ชี้จุดที่คนยอมแพ้ตรง ๆ ซึ่งเปลี่ยนการเดาเป็นลิสต์งานแก้
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง Conversion Rate อยู่ใช่ไหม? ดูว่าการออกแบบ Landing Pageของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูการออกแบบ Landing Page