สำหรับใครที่เพิ่งเริ่มประกอบธุรกิจร้านอาหาร คงเคยได้ยินหรือเคยเห็นกับคำว่าระบบ POS กันมาบ้าง เพราะตัวระบบ POS หรือ Point of Sale นี้ก็เปรียบเสมือนตัวช่วยในการขายของหน้าร้าน ที่มีความสามารถอย่างการช่วยคิดเงิน สต๊อกสินค้า และอื่นๆ อีกมากมายตามแต่การออกแบบของผู้พัฒนาระบบ
แต่ใครที่ยังสงสัยว่าระบบ POS มีรายละเอียดฟังก์ชันการทำงานอย่างไร แล้วจะมีประโยชน์ต่อร้านอาหารถึงขนาดที่ต้องลงทุนซื้อมาใช้หรือไม่ ในบทความนี้จะพาทุกคนมาทำความเข้าใจระบบ POS อย่างละเอียด รับรองว่าถ้าอ่านจบแล้วจะเข้าใจถึงการใช้งานทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
ระบบ POS คืออะไร?
ก่อนอื่นต้องมาทำความเข้าใจคอนเซปต์ของระบบ POS นี้กันก่อน โดยแต่เดิมในหมู่ผู้ประกอบการจะเข้าใจว่าระบบ POS จะเป็นเครื่องสำเร็จรูปที่ส่วนมากจะถูกตั้งเอาไว้หน้าร้านในส่วนของแคชเชียร์เพื่อเอาไว้ใช้ในการช่วยทำหน้าที่ในเรื่องของการชำระเงิน ออกใบเสร็จต่างๆ แต่ในปัจจุบันเครื่อง POS เหล่านั้นถูกพัฒนาขึ้นมาเป็นซอฟต์แวร์ต่างๆ ตามแต่ผู้พัฒนาแต่ละเจ้า โดยมีการเพิ่มฟังก์ชันต่างๆ แบบครบวงจรมากขึ้น ตั้งแต่การรับชำระเงินจากลูกค้า ไปจนถึงการสต๊อกสินค้า ติดตามการขาย หรือแม้แต่ระบบ POS บางตัวยังสามารถตั้งค่าให้ทำธุรกรรมการเงินกับธนาคารได้ทันที พูดได้ว่าเป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับผู้ประกอบการสมัยใหม่ที่ต้องการลดภาระการทำงานและประหยัดต้นทุนในระยะยาวได้เป็นอย่างดี
ทำไมร้านค้าของคุณต้องใช้ระบบ POS
อย่างที่กล่าวไปในข้างต้นว่าข้อดีของการมีระบบ POS นั้นมีมากมายหลายอย่างด้วยกัน และแน่นอนว่าในสถานการณ์การแข่งขันของโลกยุคใหม่ที่ผู้ประกอบการต่างหาเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาช่วยในการบริหารจัดการธุรกิจให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การใช้ระบบ POS ก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ตอบโจทย์ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจเล็ก-ใหญ่ ก็ต้องหาทางให้ได้เปรียบคู่แข่งอยู่เสมอ ซึ่งประโยชน์ของการใช้ระบบ POS มีดังนี้
- ประหยัดเวลา
สำหรับข้อดีแรกของร้านที่ใช้ระบบ POS คือช่วยประหยัดเวลาในการทำงานโดยเฉพาะการคิดเงิน ลองคิดดูว่าถ้าคุณเข้าไปซื้อของในร้านที่มีพนักงานชำระเงินที่ช้า ส่งผลให้มีคิวต่อแถวที่ยาว ก็อาจรู้สึกหมดกำลังใจจนมีความคิดที่จะเปลี่ยนร้านไปเลย แต่สำหรับร้านที่มีระบบ POS จะเข้ามาเสริมจุดอ่อนตรงนี้ได้เป็นอย่างดี ทำให้การรับชำระเงินสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น สามารถช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและส่งผลให้ร้านเพิ่มโอกาสในการขายสินค้ามากขึ้น
- ฟีเจอร์ Delivery
ต้องยอมรับว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ทำให้โลกของธุรกิจเปลี่ยนแปลงไปตลอดกาล โดยเฉพาะธุรกิจประเภทร้านอาหารที่ต้องปรับตัวเข้าสู่พฤติกรรมการบริโภคของผู้คนสมัยใหม่ที่นิยมการสั่ง Delivery มากกว่าไปรับประทานอาหารตามร้านเหมือนแต่ก่อน รวมไปถึงธุรกิจประเภทอื่นๆ ก็เช่นกัน ดังนั้นการหาระบบ POS ที่มีฟังก์ชันรองรับระบบ Delivery ก็จะเป็นอีกหนึ่งตัวเลือกในการเพิ่มยอดขายให้กับร้านได้ไม่ยาก
- จัดการบริหารสต๊อกสินค้าได้ทันที
ในอดีตร้านค้าส่วนใหญ่จำเป็นต้องคอยมานั่งบริหารจัดการสต๊อกสินค้าด้วยตัวเอง ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย จนอาจทำให้ธุรกิจได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรง แต่ในปัจจุบันระบบ POS ส่วนใหญ่มีฟังก์ชันการทำงานที่ครอบคลุมถึงการบริหารจัดการสต๊อกสินค้าได้อย่างแม่นยำ ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบข้อมูลสต๊อกสินค้าเมื่อวัตถุดิบหรือสินค้าในร้านกำลังจะหมดได้ในทันที ทำให้ง่ายต่อการควบคุมต้นทุน เพิ่มกำไรในการขายสินค้าได้ง่ายมากขึ้น
- ลดปัญหาการทุจริต
อีกหนึ่งปัญหายอดฮิตที่เจอกันเป็นประจำสำหรับผู้ประกอบการธุรกิจมือใหม่ คือการที่เจอพนักงานทุจริต หรือปัญหาเงินหายที่ถ้าหากไม่มีการตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนย่อมส่งผลร้ายแรงต่อธุรกิจในระยะยาว โดยระบบ POS ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้ประกอบการสามารถตรวจสอบข้อมูลการขายและรายงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ ได้เองทั้งหมด จึงหมดปัญหาการทุจริตจากพนักงาน รับรองว่าเงินหายเมื่อไหร่รู้ได้ทันที!
- ช่วยวางแผนทางการตลาดในอนาคต
อย่างที่บอกว่าในปัจจุบันการประกอบธุรกิจอยู่ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นการวางแผนการทำการตลาดจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะขาดไปไม่ได้ ซึ่งระบบ POS ส่วนใหญ่จะถูกออกแบบมาเป็นอย่างดี โดยสามารถช่วยให้ผู้ประกอบการรู้ว่าในตอนนี้ธุรกิจมีสินค้าหรือวัตถุดิบใดที่ค้างสต๊อกอยู่ สามารถนำมาจัดโปรโมชันต่างๆ หรือเสนอ Offer พิเศษชนิดที่ว่าลูกค้าเห็นแล้วต้องกดปุ่ม F แบบทันที เรียกได้ว่าทั้งช่วยขายของหน้าร้านแล้วยังช่วยวางแผนการตลาดให้อีกด้วย
สรุป
ใครที่มีประสบการณ์ประกอบธุรกิจด้วยตัวเองคงรู้ดีว่าการบริหารจัดการร้านเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญที่จะเป็นตัวชี้วัดได้ว่าธุรกิจจะมีโอกาสประสบความสำเร็จในระยะยาวมากแค่ไหน ดังนั้นเพื่อเป็นการลดปัญหาให้น้อยที่สุดการเลือกใช้ระบบ POS ที่มีฟังก์ชันครอบคลุมก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจ อย่างไรก็ตามควรมีการพิจารณาระบบ POS ของผู้พัฒนาต่างๆ ให้มีความเหมาะสมกับธุรกิจเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
