Google Analytics 4 เป็น Analytics Tools ตัวล่าสุดของกูเกิลที่มาแทนที่ Universal Analytics (UA3) ที่หลายคนอาจจะใช้งานมาอย่างยาวนาน เชื่อว่านักการตลาดหลายคนน่าจะได้มีการศึกษาและลองใช้งานกันไปบ้างแล้ว ซึ่ง GA4 นี้มีความสำคัญกับทั้งนักการตลาดมือใหม่และมือเก๋า ที่จะช่วยให้สามารถวิเคราะห์เว็บไซต์ของตัวเองผ่านข้อมูลเชิงลึกต่างๆ (Insights) แบบเก็บทุกรายละเอียดแถมยังปรับให้ใช้งานได้ง่ายขึ้น ทำให้สามารถนำข้อมูลเหล่านั้นไปปรับปรุงส่วนต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพที่ดีในระยะยาว
ดังนั้นเพื่อให้แน่ใจว่านักการตลาดทุกคนจะใช้งาน GA4 ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ในบทความนี้ Relevant Audience จึงขอมาแชร์ ตัวชี้วัดข้อมูลเชิงลึก (Insights) 8 รายการ บน Google Analytics 4 การันตีได้เลยว่านักการตลาดสามารถนำไปประเมินผลลัพธ์ต่างๆ เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดได้ทันที ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1. ผู้ใช้งานที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ (Active User on Site)
สำหรับข้อมูลอินไซต์แรกที่ผู้ใช้งาน GA4 สามารถเรียกดูได้คือ “Active User on Site” หรือผู้ใช้งานที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์ตามเวลาจริง นอกจากการดูจำนวนผู้ใช้งานเว็บไซต์แล้วเมตริกนี้ยังสามารถใช้เพื่อช่วยในการตรวจสอบว่าคุณตั้งค่า GA4 บนเว็บไซต์อย่างถูกต้องแล้วหรือไม่
2.หน้าเพจที่มีการใช้งานสูงสุด (Top Active Pages)
Top Active Pages เป็นเมตริกที่สามารถใช้เพื่อประเมินว่าหน้าเว็บไซต์ไหนที่ถูกใช้งานมากที่สุดตามเวลาจริง เช่น การตรวจสอบหน้า Blog Post ต่างๆ ว่าเนื้อหาในหน้าเว็บไซต์เป็นอย่างไร สามารถดึงดูดผู้ใช้งานได้ดีมากน้อยแค่ไหน เป็นต้น
3.Goal Conversion
สำหรับการดู Goal Conversion บน GA4 ผู้ใช้งานสามารถเลือกได้ตาม Event ที่ต้องการ โดยจำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูล Event นั้นๆ บนเว็บไซต์ก่อน จากนั้นก็สามารถวัดผล Conversion ตาม Goal ต่างๆ ได้แบบทันที
4.อายุเฉลี่ยของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ (Audience Age)
ผู้ใช้งาน GA4 สามารถดูอายุเฉลี่ยของกลุ่ม Audience บนเว็บไซต์ได้ เพื่อทำความเข้าใจหรือนำไปปรับใช้กับกลยุทธ์ทางการตลาดอื่นๆ
5.เพศของผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ (Audience Gender)
เช่นเดียวกับ Audience Age สำหรับเมตริก Audience Gender จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจข้อมูลจของกลุ่ม Audience ผ่านการแบ่งแยกย่อยตามเพศได้
6.Audience Geographic Location
เป็นเมตริกที่ช่วยแบ่งกลุ่ม Audience ตามภูมิศาสตร์อย่างประเทศ รวมไปถึงระบุภาษาที่ใช้ของกลุ่ม Audience มีประโยชน์สำหรับนักการตลาดที่กำลังทำแคมเปญระหว่างประเทศ
7.ผู้เข้าชมเว็บไซต์กลุ่มใหม่และที่กลับมา (New vs Returning)
สำหรับเมตริกนี้ก็สามารถทำความเข้าใจได้ง่ายๆ เลย ก็คือ New Visitor ผู้ที่เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ครั้งแรก และ Returning Visitor คือ ผู้ที่กลับเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์อีกครั้ง โดยวิธีการนับจำนวนของระบบนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถนำข้อมูลไปประเมินในเรื่องของแคมเปญทางการตลาดต่างๆ ว่ามีผลลัพธ์เป็นอย่างไร มี Brand Awareness ที่เพิ่มขึ้นหรือไม่ และอื่นๆ
8.Desktop vs Mobile
สำหรับเมตริกนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจถึงผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ โดยแบ่งตามแพลตฟอร์มมือถือและเดสก์ท็อป ทำให้สามารถบอกภาพรวมประสิทธิภาพของเว็บไซต์ได้ว่ามีแนวโน้มต่อผู้ใช้งานแต่ละแพลตฟอร์มอย่างไร
ทิ้งท้าย
ใครที่อ่านมาถึงตรงนี้ ก็หวังว่าข้อมูลในบทความนี้จะช่วยให้ผู้ใช้งาน Google Analytics 4 ลองนำไปปรับใช้กับกลยุทธ์การตลาดของตัวเองให้ดียิ่งขึ้น ก็ถือว่าเป็นเมตริกพื้นฐานที่สามารถดูข้อมูลต่างๆ ที่สะท้อนความเป็นจริงของเว็บไซต์ให้เห็นถึงจุดดีจุดด้อย ณ เวลานั้นได้แบบจริงๆ
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
