ประกาศล่าสุดจาก Twitter Support ระบุว่าได้อัปเดตฟีเจอร์ที่ผู้ใช้งานร้องขอมาเป็นระยะเวลานาน นั่นคือสามารถค้นหาข้อความในแชทส่วนตัว (Direct Messages) ให้สะดวกมากขึ้น โดยก่อนหน้านี้ผู้ใช้งานจะสามารถค้นหาเฉพาะบัญชีผู้ใช้งานหรือกลุ่มพูดคุย (Group Chat) ได้เท่านั้น แต่ในตอนนี้ผู้ใช้งานสามารถใช้คำสำคัญในการค้นหาข้อความในช่องค้นหาแบบใหม่นี้ได้ทันที โดยระบุเพิ่มเติมว่าฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่ครั้งนี้จะสามารถใช้งานได้ทุกแพลตฟอร์มทั้งบนเว็บไซต์หรือผ่านแอปพลิเคชัน
เริ่มต้นค้นหา Direct Messages
สำหรับการค้นหาข้อความแชทส่วนตัว สามารถทำได้ง่ายๆ เพียงแค่กดเข้าไปที่ไอคอนรูปซองจดหมาย (Messages) จากนั้นจะเห็นแถบช่องค้นหา (Search Direct Messages) อยู่ด้านบน เพียงเท่านี้ก็สามารถเสิร์ชข้อความแชทส่วนตัวโดยเลือกใช้คำสำคัญ (Keyword) ในการค้นหาได้ทันที อย่างไรก็ตามจากการทดสอบจาก The Verge พบว่าในตอนนี้ยังไม่สามารถค้นหาข้อความที่เก่ากว่าปี 2020 ได้
แม้จะไม่ได้เป็นเรื่องที่แปลกใหม่หากหันไปมองโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มอื่น ที่ในปี 2022 การค้นหาข้อความส่วนตัวกลายเป็นเรื่องธรรมดาทั่วไป ไม่ใช่เรื่องที่น่าตื่นเต้นอะไร แต่ต้องยอมรับว่าสำหรับแบรนด์ต่างๆ การบริหารดูแลจัดการความสัมพันธ์ของลูกค้าเป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญมาเป็นอันดับแรกๆ การค้นหาข้อความจึงกลายเป็นเรื่องใหญ่หากแบรนด์ต้องติดต่อลูกค้าเป็นจำนวนมาก การอัปเดตฟีเจอร์ใหม่ครั้งนี้ของ Twitter เป็นการแสดงให้เห็นถึงการตอบสนองที่ดีต่อความเข้าใจของผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั่วโลก
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
