ในปัจจุบันแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเปรียบได้กับส่วนหนึ่งของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่น วัยกลางคน ไปจนถึงวัยเกษียณ ที่ทุกๆ ครั้งหลังตื่นนอนจะต้องหยิบโทรศัพท์มาเช็กข่าวสาร ไปจนถึงอัปเดตชีวิตประจำวัน
แน่นอนว่าในฐานะนักการตลาดแล้ว แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้กลายมาเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่ แต่ในยุคนี้มองไปทางไหน ไม่ว่าจะแบรนด์ไหนๆ ต่างก็ใช้โซเชียลมีเดียกันเต็มไปหมด ทำให้การแข่งขันในปัจจุบันมีความเข้มข้นมากขึ้น ใครที่สามารถสร้างความโดดเด่นได้มากกว่าก็จะสามารถดึงดูดฐานลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นในบทความนี้ Relevant Audience จึงขอพาทุกคนมาดู 6 เทรนด์ Social Media ที่น่าติดตาม เพื่อให้แน่ใจว่าการวางกลยุทธ์การตลาดตลอดทั้งปี 2023 จะประสบความสำเร็จและได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1. TikTok ยังคงมาแรง
จากรายงานของ TikTok ในเดือนกันยายน 2021 ระบุว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน และยังคงมีแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นสำหรับนักการตลาดหรือแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึง Target Audience ของคน Gen-Z ไปจนถึงมิลเลนเนียมให้มากขึ้น ต้องบอกว่า TikTok ยังคงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ห้ามพลาดเด็ดขาด นอกจากนี้ในปี 2022 ที่ผ่านมา TikTok ก็ได้ทยอยปล่อยฟีเจอร์ใหม่ๆ ออกมาเพื่อให้แบรนด์หรือผู้ใช้งานที่ต้องการใช้งานเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะสามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้สะดวกมากขึ้นอีกด้วย
2.กระแสของวิดีโอคอนเทนต์
จากรายงานการศึกษาของ Cisco พบว่าในปัจจุบันยอด Traffic ที่เกิดขึ้น 82% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก มาจากวิดีโอคอนเทนต์ ที่สำคัญคือวิดีโอขนาดสั้นหรือ Short-Form Video เช่น TikTok, IG Reels หรือ Shorts บน YouTube ได้รับความนิยมมากกว่าวิดีโอคอนเทนต์ขนาดยาวแบบดั้งเดิม
3. Social Commerce ขยายตัวต่อเนื่อง
หากลองมองไปในตลาดตอนนี้จะพบว่าผู้บริโภคในปัจจุบันร้อยละ 90 มีการจับจ่ายใช้สอยกันผ่านช่องทาง E-Commerce กันเป็นเรื่องปกติ แต่ด้วยความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของผู้บริโภคยุคใหม่ที่เพิ่มมากขึ้น ทำให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในตลาดส่วนใหญ่เริ่มมีการพัฒนาฟีเจอร์ที่เป็นการสร้างพื้นที่การซื้อขายแลกเปลี่ยนสินค้ามากขึ้น ช่องทาง Social Commerce จึงเป็นอีกหนึ่งในช่องทางการค้าขายที่เริ่มได้รับการพูดถึงมากขึ้น
อันที่จริงแล้วความนิยมในตลาด Social Commerce ถือเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก โดย Research and Markets มีการศึกษาเพื่อประเมินเอาไว้ว่าในปี ยอดขายสินค้าผ่าน Social Commerce ทั่วโลกอยู่ที่ 2.4 แสนล้านดอลลาร์ และภายในปี 2026 มูลค่าตลาดจะสูงถึง 1.95 ล้านล้านดอลลาร์ ตราบใดที่แพลตฟอร์มอย่าง Facebook Twitter Instagram รวมถึง TikTok ยังคงมีการแข่งขันที่ดุเดือด รับรองได้เลยว่าเทรนด์ Social Commerce จะยังคงเป็นสิ่งที่น่าจับตาดูกันตลอดปี 2023 แน่นอน
4.การเกิดขึ้นของ Super App
Super App เป็นศัพท์ที่ถูกนิยามขึ้นมาเพื่อบอกว่าแอปฯ นี้มีอีโคซิสเต็มเป็นของตัวเอง หรือพูดง่ายๆ ว่า “เป็นทุกอย่างให้ User แล้ว” อย่างไรก็ตามการที่แอปฯ ใดแอปฯ หนึ่งจะแทนตัวเองว่าเป็น Super App ได้นั้น ไม่ได้เริ่มต้นด้วยการปักธงว่า เราคือ Super App แต่ต้องเริ่มต้นด้วยการตอบความต้องการเล็กๆ น้อยๆ ของผู้ใช้งาน จนเป็นการเพิ่มความแข็งแรงให้กับแอปฯ ในระยะยาวจนกลายเป็น Super App ในที่สุด
ทั้งนี้ในปัจจุบัน Super App มีมากมายหลากหลายแพลตฟอร์มให้แบรนด์และนักการตลาดเลือกใช้ สิ่งสำคัญคือแบรนด์จะต้องรู้จัก Insight&Demand ฐานผู้บริโภคของตนเองให้ได้ จากนั้นจึงใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ต่างๆ ของแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ที่ครบวงจรที่สุดนั่นเอง
5. Nano-Influencer จะมีอิทธิพลต่อแพลตฟอร์ม
Influencer Marketing จะมีบทบาทมากขึ้นสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มของ Nano-Influencer ที่อาจจะมีกลุ่มผู้ติดตามน้อยกว่า แต่ล้วนมีคุณภาพในแง่ของการสร้าง Engagement ด้วยการเน้นความเป็นกันเอง จริงใจ และเข้าถึงได้ง่ายกว่า Influencer ที่มีคนติดตามเยอะๆ ทำให้ทุกคอนเทนต์ที่ถูกเสิร์ฟสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในทันที
ทิ้งท้าย
นักการตลาดท่านใดที่อยากให้แบรนด์ประสบความสำเร็จในทุกๆ แคมเปญตลอดปี 2023 จำเป็นที่จะต้องรู้จักการพลิกแพลงไปตามกระแสหรือเทรนด์ใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกคอนเทนต์ให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น ท่องเอาไว้เสมอว่า Social Media มีการพัฒนาตลอดเวลาและมีการแข่งขันที่สูง หากไม่อยากตกขบวนจำเป็นต้องอัปเดตเทรนด์เพื่ออัปสกิลในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้โดดเด่นและเหนือกว่าใคร
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
