ในปัจจุบันนี้การซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มต่างๆ กลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว เนื่องจากพฤติกรรมการบริโภคของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตที่มีการเปลี่ยนแปลงไป ทำให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกลายเป็นพื้นที่หลักในการเปิดพื้นที่ให้ผู้คนมาจับจ่ายใช้สอยกันมากขึ้น เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในปัจจุบันที่เริ่มมีการเพิ่มเติมฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้คนที่อยากช็อปปิ้งสามารถเข้ามาเลือกซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มของตัวเองได้อย่างหลากหลายมากขึ้น
ล่าสุด Instagram ก็ประกาศฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่า “Payments in Chat” ที่จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงแบบเรียลไทม์ผ่านฟีเจอร์ Direct Message รายละเอียดจะเป็นอย่างไร มาดูไปพร้อมกันเลย
ซื้อขายคล่องตัวด้วยฟีเจอร์ Payments in Chat
Meta ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของอินสตาแกรมได้ออกมาระบุว่า Meta ต้องการที่จะเชื่อมต่อระหว่างโลกโซเชียลมีเดียและ E-Commerce ให้ไร้รอยต่อมากขึ้น (Seamless) มากยิ่งขึ้น แทนที่จะเริ่มต้นการซื้อขายสินค้าในรูปแบบเดิมๆ ในครั้งนี้ Meta ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่จะช่วยลดความซับซ้อนในการซื้อขายสินค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผ่านฟีเจอร์ที่เรียกว่า Payment in Chat ที่จะเป็นการช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้ด้วยการแตะเพียงไม่กี่ครั้ง และยังริเริ่มการสนทนากับผู้ขายผ่านช่องทาง Direct Message ไม่ว่าจะเป็นการถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าหรืออะไรก็ตามและยังมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยที่มีมากขึ้น
สำหรับใครที่ยังสงสัย อธิบายให้เข้าใจง่ายๆ คือ โดยปกติแล้วเมื่อเราจะซื้อสินค้า จากเดิมจะต้องเปลี่ยนไปแอปฯ อื่นๆ เพื่อทำธุรกรรมทางการเงิน แต่ตอนนี้ด้วยฟีเจอร์ Payment in Chat จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงผ่าน Direct Message โดยวิธีการคือทางร้านจะต้องส่งเป็น Payment Request ขึ้นมาโดยจะมีลักษณะเป็นลิงก์ที่มีรายละเอียดคำสั่งซื้อต่างๆ และผู้บริโภคก็สามารถที่จะกดเข้าไปในลิงก์นั้นและชำระเงินผ่าน Meta Pay ได้ง่ายๆ ทันที (ตอนนี้ใช้ได้บางประเทศเท่านั้น)
ด้วยการลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่ผู้บริโภคจะต้องทำธุรกรรมต่างๆ แน่นอนว่าแบรนด์และนักการตลาดต่างๆ ที่ใช้อินสตาแกรมเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสำหรับการขายสินค้า ก็จะสะดวกสบายมากขึ้น อย่างไรก็ตามฟีเจอร์นี้ยังคงสามารถใช้ได้แค่บางประเทศเท่านั้น สำหรับผู้ใช้งานอินสตาแกรมในประเทศไทยอาจจะต้องรออัปเดตสักพัก แต่เชื่อว่าไม่นานเกินรอแน่นอน ดังนั้นใครที่กำลังตัดสินใจจะสร้างร้านค้าออนไลน์บนอินสตาแกรมเตรียมตัวกันไว้ได้เลย
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
