ล่าสุด TikTok ได้มีการแชร์ข้อมูลใหม่ที่แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการวางกลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานระหว่างเนื้อหาคอนเทนต์แบบ Organic และ Paid เพราะอย่างที่รู้กันดีว่าผู้ใช้งานแอปฯ TikTok นิยมเข้ามาเสพคอนเทนต์ที่สามารถเรียกเสียงหัวเราะ ไม่ใช่คอนเทนต์ขายสินค้าตรงๆ ทื่อๆ แบบไร้ไอเดีย อีกทั้งข้อมูลเชิงลึกของ TikTok ยังช่วยตอกย้ำว่าผู้ใช้งานจะไม่อินกับคอนเทนต์ที่มีลักษณะมาโฆษณาโดยตรงเพียงอย่างเดียว พวกเขาต้องการเห็นแบรนด์เผยแพร่คอนเทนต์แบบ Organic ด้วย
ในบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ของ TikTok เรียกสิ่งนี้ว่า “Always Engaged” โดยจะเป็นการใช้คอนเทนต์แบบ Organic และ Paid ร่วมกัน เพื่อให้แบรนด์บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ตามต้องการ กลยุทธ์การผสมผสานนี้จะเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดูมีมิติมากขึ้นในการนำเสนอเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม ซึ่งจะนำไปสู่ยอดไลก์ ยอดแชร์ และช่วยเพิ่มประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้งาน ฉะนั้นในบทความนี้จะพามาเจาะลึกสถิติ 7 อย่างเพื่อยืนยันว่าสิ่งที่ TikTok ระบุนั้นเป็นเรื่องจริงที่ไม่จกตา
Organic Content คืออะไร?
สำหรับ Organic Content ถ้าแปลอย่างตรงตัวเลยก็คือ “เนื้อหาที่มีความเป็นธรรมชาติ ไม่ถูกปรุงแต่ง” พูดง่ายๆ ว่า เป็นคอนเทนต์ที่ถูกนำเสนอให้ผู้ใช้งานแพลตฟอร์มต่างๆ เห็นแบบธรรมชาติ ไม่จำเป็นต้องมีการโปรโมตแบบเสียค่าใช้จ่าย โดยผู้ที่เห็นคอนเทนต์ก็จำเป็นต้องกดติดตามเพจหรือแอคเคาท์นั้นๆ เพื่อให้คอนเทนต์ไปปรากฏบนหน้าฟีดได้ ถือว่าการผลิตคอนเทนต์แบบ Organic จะสามารถให้ประโยชน์ในระยะยาวได้ ตัวอย่างเช่น อาจจะมีการเชิญชวนสร้างแคมเปญเต้นแล้วติดแฮชแท็กบนแพลตฟอร์ม TikTok เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถเข้ามาร่วมสนุกเพื่อเป็นการช่วยเหลือโครงการเพื่อสังคมต่างๆ ได้ เป็นต้น
Paid Content คืออะไร
ส่วน Paid Content ก็จะเป็นสิ่งที่ตรงข้ามกับ Organic Content นั่นก็คือจะเป็นการจ่ายเงินเพื่อซื้อพื้นที่โฆษณา เป็นการใช้เงินแก้ปัญหา เพื่อกระตุ้นให้ระบบช่วยดันคอนเทนต์ส่งต่อให้ผู้ใช้งานอื่นๆ บนแพลตฟอร์มด้วยรูปแบบต่างๆ โดยอาจจะกำหนดความสนใจ ไลฟ์สไตล์ อายุและเพศ เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้เหมาะสมกับคอนเทนต์นั้นๆ
สถิติ 7 อย่างทำไมต้องผสานคอนเทนต์ 2 รูปแบบ?
1. 79% ของผู้ใช้งาน TikTok ชอบแบรนด์ที่ใช้งาน TikTok จริงๆ
หากใครที่เคยได้ยินคอนเซปต์ที่ว่า “Don’t Make Ads. Make TikTok” ก็ตรงตัวตามนั้น เพราะข้อมูลจาก TiKTok ระบุว่าผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์ม TikTok 79% นิยมแบรนด์ที่สามารถแสดงให้ผู้ใช้งานเห็นว่าเข้าใจในการใช้งาน TikTok แบบจริงๆ
แบรนด์ที่รู้จักรูปแบบของการเล่าเรื่องเพื่อสร้างประสบการณ์และแรงบันดาลใจใหม่ๆ โดยสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้จริงที่ไม่ใช่การยัดเยียดโฆษณาแบบตรงไปตรงมา ฉะนั้นการที่แบรนด์สามารถสร้างคอนเทนต์ขึ้นมาได้โดยทำให้ผู้ใช้งานเกิดความรู้สึกอินแบบไม่เบะปากใส่ ก็จะเป็นอีกวิธีที่จะช่วยแสดงให้ผู้ใช้งานเห็นว่าแบรนด์นี้ “เล่น TikTok เป็น” ไม่ใช่เพียงแค่ตามกระแสนั่นเอง
2. ROAS เพิ่มขึ้นเป็น 2 เท่า
สำหรับสถิติที่ 2 นั้น TikTok พบว่าการใช้คอนเทนต์แบบ Organic ผสมผสานกับ คอนเทนต์แบบ Paid จะนำไปสู่ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาหรือ ROAS (Return on Ad Spend) ที่เพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า เมื่อเทียบกับการใช้คอนเทนต์แบบ Paid เพียงอย่างเดียว
ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน คือการสร้าง Organic Content ในรูปแบบแคมเปญประเภท Hashtag Challenges ต่างๆ ที่มักจะสร้างกระแสไวรัลได้อยู่ตลอดเวลา โดยจะเป็นการเปิดพื้นที่ให้กับแบรนด์สามารถเข้ามามีส่วนร่วมกับแคมเปญและสามารถ Tie-in สินค้าได้แบบดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น
3. ครีเอเตอร์มีอิทธิพลต่อหนึ่งในสามของผู้ใช้งาน TikTok
TikTok ระบุว่าผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งในสามของแพลตฟอร์มจะตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจากเนื้อหาที่ถูกแนะนำผ่านครีเอเตอร์ แสดงให้เห็นว่าการเลือกครีเอเตอร์ให้เหมาะกับแบรนด์จำเป็นอย่างมาก เพราะสามารถเพิ่มยอดขายได้นั่นเอง
4. การรับรู้แบรนด์หรือ Brand Awareness เพิ่มขึ้นถึง 173%
TiKTok ระบุว่าเมื่อผู้ใช้งานเห็นเนื้อหาที่ถูกผสานกันจากแบรนด์แล้วจะไม่รู้สึกถึงความล่วงล้ำของโฆษณาที่เข้ามากวักมือขายสินค้า และยังไม่เป็นการรบกวนประสบการณ์ใช้งานอีกด้วย โดยสถิติเผยว่าหากแบรนด์ใช้การผสมผสานกันระหว่างเนื้อหาแบบ Organic และ Paid จะช่วยให้สามารถสร้างการรับรู้แบรนด์หรือ Brand Awareness จากผู้ใช้งานทั่วบนแพลตฟอร์ม TikTok เพิ่มขึ้นถึง 173%
5. ความสัมพันธ์กับแบรนด์หรือ Brand Affinity เพิ่มขึ้นถึง 20%
สถิติต่อมา TikTok ยังระบุว่าหากผู้ใช้งานดูโฆษณาแบบ Paid Ad จะทำให้คอนเทนต์แบบ Organic มีความน่าดึงดูดมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้ผู้ใช้งานมี Brand Affinity เพิ่มขึ้นถึง 20%
6. การจดจำแบรนด์หรือ Brand Recall เพิ่มขึ้นถึง 27%
TikTok ระบุว่าเนื้อหาคอนเทนต์แบบ Organic จะสามารถเพิ่มการจดจำแบรนด์หรือ Brand Recall ได้มากถึง 27% หากดูก่อนที่จะเห็น Paid Ad
7. ความเกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือ Brand Relevance เพิ่มขึ้นถึง 18%
เนื้อหาแบบ Organic จะสร้าง Brand Relevance ต่อผู้ใช้งานมากขึ้นถึง 18%หลังจากดู Paid Ad
สรุป
จากสถิติต่างๆ แสดงให้เห็นว่าหากแบรนด์ต้องการเพิ่มศักยภาพของแคมเปญโฆษณา การโพสต์เนื้อหาแบบ Organic และ Paid อย่างผสมผสานกันจะช่วยให้แบรนด์สามารถบรรลุวัตถุประสงค์นี้ได้ง่ายขึ้น
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
