ในบทความนี้เราได้มีโอกาสไปเห็นรายงานฉบับหนึ่งที่น่าสนใจ โดยเป็นการศึกษาจากการสำรวจของ Instagram และ WGSN ที่สำรวจผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียที่อยู่ในช่วงวัย Gen Z ทั้งหมด 1,000 คน เพื่อประเมินและทดสอบในเรื่องต่างๆ ทั้งสิ่งที่ผู้ใช้งานคาดหวัง ความต้องการ และความสนใจในปี 2023 นี้ จึงอยากจะนำมาแชร์ให้ทั้งแบรนด์และนักการตลาดได้รู้กัน เพื่อเตรียมตัวให้พร้อมกับการสร้างสรรค์แคมเปญให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย และมีประสิทธิภาพมากที่สุด ถ้าพร้อมแล้ว ไปดูกันเลย
1.Gen Z เจเนอเรชั่นของนักกิจกรรม
หนึ่งในสิ่งที่เห็นได้ชัดมากถึงมากที่สุดจากกลุ่มคน Gen Z คือเรื่องของการเอาใจใส่เกี่ยวกับประเด็น Social Issues ต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการเมือง สิทธิมนุษยชน ความยุติธรรม การศึกษา ความเหลื่อมล้ำ สิ่งแวดล้อม และอื่นๆ อีกหลากหลาย อย่างในประเทศไทยเองจะเห็นได้ว่ากลุ่มคนที่สามารถสร้างอิทธิพลในการขับเคลื่อนประเด็นต่างๆ ได้อย่างแหลมคม มักมีจุดเริ่มต้นจากกลุ่มคนในช่วง Gen Z เป็นหลัก
อาจจะพอพูดได้ว่ามุมมองทางความคิดของคนกลุ่มนี้มีความคิดที่เปิดกว้างในหลากหลายประเด็น และตระหนักดีในปัญหาต่างๆ จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่จะมีการคาดหวังให้แบรนด์ที่ตัวเองสนใจมีความเชื่อหรือมุมมองที่สอดคล้องกัน ดังนั้นในฐานะของแบรนด์หรือนักการตลาดที่ต้องการสร้างแคมเปญให้ตรงใจคนกลุ่มนี้จึงต้องทำการบ้านในเรื่องของประเด็นต่างๆ ที่แบรนด์ต้องการจะสื่อสารอย่างรอบคอบ ในบางครั้งอาจเป็นเรื่องที่ต้องมีความระมัดระวังในการชนะใจกลุ่ม Gen Z จำเอาไว้ว่าแบรนด์ที่สามารถครองใจคนกลุ่มนี้ได้ไม่ใช่แค่เป็น Good Brand แต่ต้องเป็น Great Brand คือมีทั้ง Generouse, Real, Environment, Action และ Transparence
2.”เงิน” คือสิ่งสำคัญ
เชื่อว่าถ้าลองไปพูดกับคนในกลุ่ม GenZ ว่า “เงินซื้อทุกอย่างไม่ได้” ร้อยทั้งรอยน่าจะตอบกลับมาแบบเดียวกันว่า “I don’t give a shit” เพราะในปี 2023 นี้ เงินกลายเป็นปัจจัยสำคัญยิ่งกว่าคำพูดเท่ๆ สวยหรู ของสำนักไลฟ์โค้ชต่างๆ แน่นอน จากรายงานการสำรวจพบว่าในปีนี้ Gen Z กำลังเริ่มมองหาวิธีในการหาเงินเล็กๆ น้อยในตัวเอง โดย 64% กำลังวางแผนที่จะสร้างรายได้จากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และหนึ่งใน Topics หรือหัวข้อที่คนรุ่นนี้พูดกันมากที่สุดคือชุดความรู้ที่เกี่ยวข้องกับการเงิน เรียกได้ว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ได้รับความสนใจมากที่สุด
3.ความสนใจทั่วโลก
ในการสำรวจพบว่า ชาวอเมริกัน Gen Z ส่วนใหญ่ ให้ความสำคัญกับความหลากหลายทางเชื้อชาติ เพราะจากข้อมูล Pew Rersearch ระบุว่าความสนใจของคนในกลุ่มนี้ว่าให้ความสำคัญกับวัฒนธรรม หรือสิ่งอื่นๆ ที่เป็นเรื่องราวของคนเชื้อชาติอื่น ที่ไม่ได้จำกัดวงเฉพาะกลุ่มคนผิวขาวเท่านั้น
อย่างเช่นมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ถูกสำรวจในรายงานจะเลือกฟังเพลงที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ แต่เน้นไปที่เพลงเคป๊อปและลาตินมากขึ้น หรือเรื่องการรับประทานอาหารที่หลายคนมีความสนใจอยากลองกินอาหารในประเทศต่างๆ ที่เจอในโซเชียลมีเดียมากขึ้น
4.การพบปะ เข้าสังคม
ท่ามกลางการใช้ชีวิตภายในห้องสี่เหลี่ยมตลอด 2 ปีที่ผ่านมา ทำให้คนในกลุ่ม Gen Z ต้องการสร้างสังคมให้กับตัวเองมากขึ้น อย่างการพบปะพูดคุยกับผู้คนใหม่ๆ การไปอีเวนต์ต่างๆ ดังในการสำรวจที่พบว่า 68% ของกลุ่ม Gen Z มีความคิดหรือวางแพลนการไปเที่ยวงานเทศกาลดนตรี หรืองานปาร์ตี้มากขึ้นในปี 2023
ทิ้งท้าย
เป็นอย่างไรกันบ้างกับ 4 เทรนด์ที่เปรียบได้กับข้อมูลอินไซต์เจาะลึกความเป็น Gen Z จะเห็นได้ว่าภาพรวมส่วนใหญ่ของผู้บริโภคยุคใหม่ที่อยู่ในช่วงวัยนี้ ค่อนข้างมีความคิดที่เป็นตัวของตัวเองสูง มีความพยายามอย่างมากในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ มีการค้นคว้าหาข้อมูล Research ในสิ่งที่ตัวเองสงสัยและมักจะต้องการข้อพิสูจน์ที่เชื่อถือได้เสมอ ดังนั้นในฐานะแบรนด์และนักการตลาดอาจจะต้องถึงเวลาที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับการยกระดับหรือพัฒนาคอนเทนต์ต่างๆ ให้เข้าถึงคนกลุ่มนี้มากขึ้น ทั้งในแง่ของช่องทางในการเข้าถึงและการพัฒนาเนื้อหาในทุกรูปแบบ
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com
เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
