Oliver Kittipong Veeratecha หัวหน้าฝ่าย Brand and Communications Executive ของ True Corporation ระบุว่าคนไทย 75% เริ่มใช้ Generative AI แล้ว ขณะที่ระดับความพร้อมด้าน AI ขององค์กรไทยอยู่ที่ราว 10% เท่านั้น เขานำเสนอตัวเลขชุดนี้ในงาน Human Insights in the AI Era ซึ่ง Marketing Oops รายงานเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2026 พร้อมตัวเลขว่านักการตลาด 73% บอกว่าใช้ AI ในงานอยู่แล้ว
ตัวเลข 75% แยกตามเจเนอเรชัน
Oliver Kittipong Veeratecha ระบุว่าคนไทยใช้ Generative AI แล้ว 75% โดยแยกตามเจเนอเรชันคือ Gen X 50%, Gen Y 80% และ Gen Z 85% เขายังตั้งข้อสังเกตว่าคนไทยเอา AI ไปใช้ในบริบทวัฒนธรรมท้องถิ่น โดยยกตัวอย่างการใช้ AI ดูดวง ตัวเลขทั้งหมดนี้มาจากผู้บริหารบริษัทโทรคมนาคมที่พูดในงานอุตสาหกรรม และรายงานโดย Marketing Oops วันที่ 8 สิงหาคม 2026 ไม่ใช่งานวิจัยอิสระ และรายงานไม่ได้ระบุขนาดกลุ่มตัวอย่างหรือวิธีเก็บข้อมูล จึงควรอ่านในฐานะภาพตลาดจากคนทำงาน มากกว่าผลสำรวจ
ผู้บริโภคใช้ 75% แต่องค์กรพร้อมแค่ 10%
ช่องว่างที่ Oliver Kittipong Veeratecha ชี้ไว้เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2026 คือสิ่งที่นำไปทำต่อได้ ผู้บริโภคใช้เครื่องมือพวกนี้ทุกวันอยู่แล้ว นักการตลาดก็บอกว่าใช้ แต่องค์กรที่อยู่เบื้องหลังยังแทบไม่ได้เริ่ม ตารางนี้คือตัวเลขหลักตามที่เขานำเสนอ
| สิ่งที่วัด | ตัวเลขตามที่นำเสนอ |
|---|---|
| คนไทยที่เริ่มใช้ Generative AI | 75% |
| การใช้ Generative AI แยกตามรุ่น (Gen X / Gen Y / Gen Z) | 50% / 80% / 85% |
| นักการตลาดที่บอกว่าใช้ AI อยู่แล้ว | 73% |
| ระดับความพร้อมด้าน AI ขององค์กรไทย | ราว 10% |
| การเติบโตของตลาดอีคอมเมิร์ซไทย | 19% |
ตัวเลขนักการตลาด 73% เทียบกับความพร้อมองค์กรราว 10% บอกว่าเครื่องมือถึงมือคนเร็วกว่าที่มันจะเข้าไปอยู่ในกระบวนการทำงาน การที่คนคนหนึ่งใช้เป็น ไม่เท่ากับองค์กรทำได้ คนหนึ่งคนร่างข้อความในแชตบอทไม่ได้เปลี่ยนวิธีที่บริษัทเก็บข้อมูล เขียนบรีฟ หรือวัดผล
ตัวเลขโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลังพฤติกรรม
Oliver Kittipong Veeratecha อ้างถึงการเข้าถึงมือถือที่เกือบ 100% ของประชากร โดยมี mobile penetration ที่ 140% การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ราว 35% การใช้เทคโนโลยีฟินเทค 50% และมูลค่าการชำระเงินดิจิทัล 18.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2025 ตัวเลข mobile penetration ที่เกิน 100% สะท้อนว่าคนถือซิมมากกว่าหนึ่งเบอร์ ซึ่งเป็นเรื่องปกติในไทย ตัวเลขไฟเบอร์คือตัวที่โดดออกมาจากชุดนี้ เพราะการเชื่อมต่อแบบมีสายยังตามหลังมือถืออยู่มาก อะไรก็ตามที่สร้างให้คนไทยใช้จึงเป็นประสบการณ์บนมือถือก่อนโดยปริยาย
การค้นหากำลังขยับไปทาง Agentic Search และแพลตฟอร์ม
Oliver Kittipong Veeratecha ระบุเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2026 ว่าพฤติกรรมการค้นหากำลังเปลี่ยนไปสู่สิ่งที่เขาเรียกว่า Agentic Search และการค้นพบผ่านแพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ TikTok ควบคู่ไปกับเสิร์ชเอนจินแบบเดิม เขายังบอกว่าคนไทยซื้อเรื่องราว ความสัมพันธ์ และประสบการณ์ ไม่ใช่ตัวสินค้าอย่างเดียว
สำหรับคนที่ดูแลเรื่องการมองเห็นของแบรนด์ นี่ทำให้งานแยกเป็นสองทาง การค้นพบที่เคยจบบนหน้าผลการค้นหา ตอนนี้ไปจบในคำตอบของ AI หรือในฟีดวิดีโอ คำถามจึงกลายเป็นว่าคอนเทนต์ของคุณถูกโมเดลหยิบไปตอบได้หรือเปล่า ไม่ใช่แค่ติดอันดับหรือไม่ นั่นคือเหตุผลของงาน generative engine optimisation และมันมีน้ำหนักต่างออกไปในตลาดที่ผู้บริโภคสามในสี่ใช้เครื่องมือพวกนี้อยู่แล้วตามที่รายงาน
เรื่องนี้หมายความว่าอะไรกับนักการตลาดไทย
ข้อมูลพฤติกรรม AI ที่มาจากแหล่งไทยจริง ๆ นั้นหายาก จึงคุ้มที่จะใช้ชุดนี้แม้จะมีข้อจำกัด ตัวเลขมาจากการนำเสนอของผู้บริหารคนหนึ่ง ไม่ใช่งานวิจัยที่เผยแพร่เป็นทางการ จึงควรใช้เป็นทิศทางมากกว่าเป็นเกณฑ์เทียบ ส่วนทิศทางนั้นชัดพอ คือผู้บริโภคไทยใช้ AI ในสัดส่วนสูงและเอียงไปทางคนรุ่นใหม่ ขณะที่องค์กรยังไม่พร้อม และระยะห่างระหว่างสองตัวเลขนี้คือที่ที่โอกาสอยู่ สำหรับคนที่ปิดช่องว่างได้ก่อน
สิ่งที่ต้องทำจริงนั้นไม่หวือหวา คือทำให้คอนเทนต์ตอบคำถามได้ ถ้าคนซื้อชาวไทยถาม AI assistant เกี่ยวกับหมวดสินค้าของคุณ คำตอบจะถูกประกอบขึ้นจากหน้าเว็บที่ระบุข้อเท็จจริงตรงไปตรงมา มีโครงสร้างชัด และให้บอตเก็บข้อมูลได้จริง นั่นคือวินัยเดียวกับงาน AI SEO ที่วางอยู่บนพื้นฐาน SEO ภาษาไทย ซึ่งหลายแบรนด์ยังทำไม่จบ ตัวเลขความพร้อม 10% บอกว่าสนามนี้ยังไม่แออัด
คำถามที่พบบ่อย
ตัวเลข 75% มาจากไหน
มาจาก Oliver Kittipong Veeratecha แห่ง True Corporation ที่นำเสนอในงาน Human Insights in the AI Era และรายงานโดย Marketing Oops เมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2026 เป็นตัวเลขที่ผู้บริหารบริษัทนำเสนอในงานอุตสาหกรรม ไม่ใช่งานวิจัยที่เผยแพร่แบบอิสระ
มีขนาดกลุ่มตัวอย่างหรือวิธีวิจัยระบุไว้ไหม
แหล่งข่าวไม่ได้ระบุไว้ Marketing Oops รายงานตัวเลขตามที่นำเสนอ โดยไม่ได้ให้ขนาดกลุ่มตัวอย่าง ช่วงเวลาสำรวจ หรือวิธีเก็บข้อมูล ตัวเลขจึงควรอ่านเป็นภาพบ่งชี้มากกว่าความแม่นยำ
คนรุ่นไหนในไทยใช้ Generative AI มากที่สุด
Gen Z ที่ 85% ตามตัวเลขที่นำเสนอเมื่อวันที่ 8 สิงหาคม 2026 ตามด้วย Gen Y ที่ 80% และ Gen X ที่ 50% ส่วนภาพรวมของคนไทยอยู่ที่ 75%
ถ้านักการตลาด 73% ใช้ AI แล้ว ทำไมความพร้อมองค์กรถึงอยู่แค่ 10%
เพราะการใช้งานส่วนบุคคลกับความสามารถระดับองค์กรเป็นคนละเรื่อง และแหล่งข่าวนำเสนอสองตัวเลขนี้แยกกันโดยไม่ได้อธิบายช่องว่าง การที่นักการตลาดใช้แชตบอทเองไม่ได้แปลว่าบริษัทมีข้อมูล กระบวนการ หรือการกำกับดูแลที่รองรับ AI
แปลว่า SEO แบบเดิมไม่สำคัญแล้วหรือเปล่า
ไม่ใช่ การนำเสนอพูดถึงการค้นพบที่กระจายไปทั้งคำตอบของ AI, YouTube และ TikTok ควบคู่กับเสิร์ชเอนจินแบบเดิม ไม่ได้บอกว่ามาแทนที่ คอนเทนต์ที่สะอาดและให้บอตอ่านได้จนติดอันดับ ก็คือคอนเทนต์ชุดเดียวกับที่ระบบ AI หยิบไปอ้างอิง
สรุปสั้น ๆ
ผู้บริโภคไทยสามในสี่ใช้ Generative AI แล้วตามตัวเลขที่รายงาน ขณะที่องค์กรไทยราวหนึ่งในสิบเท่านั้นที่พร้อม ช่องว่างนี้คือสาระทั้งหมด และมันจะปิดลงสำหรับแบรนด์ที่เริ่มตอนนี้ ไม่ใช่แบรนด์ที่รอชุดข้อมูลที่สมบูรณ์กว่านี้ อ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่ Marketing Oops
ถ้าอยากรู้ว่าเว็บไซต์ของคุณตอนนี้ถูก AI assistant หยิบไปตอบเป็นภาษาไทยได้หรือยัง คำถามนี้ควรทดสอบก่อนจะเดาคำตอบ
