เชื่อว่าทุกคนอยากรู้อยากเห็นตลอดเวลา นั่นจึงเป็นสาเหตุว่าทำไม Search Engine ถึงกลายมาเป็นสิ่งที่ช่วยทำให้การใช้ชีวิตบนโลกที่เต็มไปด้วยคำถามนั้นง่ายขึ้น เป็นเรื่องที่ยากจะจินตนาการว่าชีวิตจะเป็นอย่างไรหากโลกนี้ไม่มี Search Engine
สำหรับนักการตลาด Search Engine ไม่เพียงแต่ช่วยในเรื่องของปัญหาส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังเป็นอีกหนึ่งกลไกที่ช่วยสร้าง Brand Awareness ให้กับฐานลูกค้าได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการทำ SEO หรือการทำแคมเปญ PPC (Pay Per Click) ฉะนั้นในบทความนี้จะพามาเจาะลึก 8 สถิติของ Google Search เพื่อช่วยให้เข้าใจถึงพฤติกรรมของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตและแนวโน้มการค้นหาต่างๆ ตลอดจนวิธีที่จะช่วยให้แคมเปญต่างๆ เกิดประโยชน์สูงสุด ถ้าพร้อมแล้ว มาดูไปพร้อมกัน
1.Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุด
ในแต่ละวันผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตหลายพันล้านคนพึ่งพา Google ในการค้นหา ซึ่งในข้อเท็จจริงแล้วกูเกิลไม่ได้ทำหน้าที่เพียงแค่เป็น Search Engine เพียงอย่างเดียว แต่ยังมีบริการอื่นๆ อีกมากไม่ว่าจะเป็น Gmail, Google News ตลอดจน Google Shopping ในการเก็บรวบรวมสถิติของ Similarweb พบว่าในเพียงเดือนเดียว Google.com มีผู้เข้าชมมากถึง 89.3 พันล้านครั้ง
2.Google เป็นผู้นำในตลาด Search Engine
จากข้อแรกกูเกิลเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากที่สุดในโลก สถิติต่อไปนี้จึงไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจมากเท่าไหร่ แน่นอนว่า Google นั้นครองตำแหน่งอันดับหนึ่งในตลาด Search Engine โดยการสำรวจจาก GS Statcounter พบว่าในเดือนมกราคม 2022 กูเกิลครองส่วนแบ่งการตลาดสำหรับกลุ่ม Search Engine ถึง 91.9%
3.Google มีการค้นหากี่ครั้งต่อวัน?
สำหรับคำถามที่ว่า Google มีการค้นหากี่ครั้งในหนึ่งวัน Internet Live Stats ระบุว่า Google มีการประมวลผลการค้นหามากกว่า 99,000 รายการในทุกๆ 1 วินาที นั่นหมายความว่า ใน 1 วัน กูเกิลจะประมวลผลการค้นหามากกว่า 8.5 พันล้านครั้งต่อวัน
ผู้เชี่ยวชาญการตลาดหลายคนกล่าวว่าความสำเร็จและความนิยมของ Google ในฐานะ Search Engine มาจากผลของคุณภาพในการให้คำตอบกับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ถูกต้องมากที่สุดนั่นเอง
4.การใช้งาน Google Lens
ปัจจุบันกูเกิลไม่จำกัดให้ผู้ใช้งานค้นหาสิ่งที่ต้องการเฉพาะช่องทางทั่วไปเท่านั้น เช่น เบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อปและมือถือ แต่ผู้ใช้ยังสามารถใช้การค้นหาบนฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น Google Lens ได้
Google Lens ถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปี 2017 โดยใช้หลักการทำงาน AI เพื่อช่วยให้สามารถใช้รูปภาพช่วยค้นหาได้ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ที่ช่วยอ่านออกเสียง ที่รองรับมากกว่า 100 ภาษา จนถึงปัจจุบันนี้มีคำถามที่ถูกค้นหาผ่าน Google Lens มากถึง 1 พันล้าน คำถาม
5.การใช้ Google Search บนอุปกรณ์มือถือ
ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันที่นิยมใช้โทรศัพท์มือถือมากขึ้น จึงไม่แปลกที่การค้นหาด้วย Search Engine บนโทรศัพท์มือถือจะเพิ่มขึ้นเป็นเท่าตัว จะเห็นได้ว่า 63% ของ Search Traffic ในสหรัฐอเมริกาเป็นการค้นหาบนโทรศัพท์มือถือ
เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่น่าสนใจคือตั้งแต่ไตรมาสสุดท้ายของปี 2013 การค้นหาบน Google ผ่านโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาได้เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับการค้นหาบนอุปกรณ์ต่างๆ
6.ผู้คนทั่วไปใช้ Google Search บ่อยแค่ไหน
จากการสำรวจโดย Moz 84% ของผู้ที่ตอบแบบสอบถามนี้บอกว่าพวกเขาใช้ Google อย่างน้อย 3 ครั้งขึ้นไปต่อวันหรือบ่อยกว่านั้น เอาจริงๆ แล้วในตอนนี้เชื่อว่าคงไม่มีใครที่ใช้ชีวิตโดยไม่พึ่งพากูเกิล เพราะสามารถได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว แถมในปัจจุบันกูเกิลยังมีอัปเดตฟีเจอร์ต่างๆ เข้ามาเสริมให้ผู้ใช้งานสามารถได้ผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น แถมยังมีฟีเจอร์ต่างๆ นอกเหนือจากการค้นหาแบบเดิมๆ เช่น Google Lens เป็นต้น
7.การค้นหาสินค้าหรือบริการเริ่มต้นบน Google
มีการสำรวจและเก็บข้อมูลทางสถิติโดย Jumpshot ระบุว่า 46% ของผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าหรือบริการต่างๆ มักมีจุดเริ่มต้นจากการค้นหาบน Google โดยอีก 54% เป็นของ Amazon
สำหรับนักการตลาดแล้วสถิติเหล่านี้กำลังบ่งบอกว่า Purchase Journey ของผู้บริโภคในปัจจุบันกำลังเปลี่ยนมาสู่โลกออนไลน์มากขึ้น ฉะนั้นในฐานะของนักการตลาดที่ดีต้องไม่ลืมที่จะศึกษาและพยายามทำความเข้าใจกลไกต่างๆ เหล่านี้ เพื่อที่จะเริ่มวางกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
8.ความสำคัญของหน้าแรกบน SERPs
จากการสำรวจโดย Searchengineland ในปี 2018 พบว่าผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตกว่า 90% มีแนวโน้มที่จะคลิกเว็บไซต์ที่อยู่ในหน้าแรกของกูเกิล และในกรณีที่ไม่พบผลลัพธ์ที่ต้องการโดยมากจะเปลี่ยนคำค้นหาไปเลยแทนที่จะเลื่อนไปดูหน้าถัดไป เช่นเดียวกับการเก็บข้อมูลการค้นหาบนโทรศัพท์มือถือ พบว่าผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือมากกว่า 60% มีแนวโน้มที่จะคลิกเว็บไซต์สองหรือสามรายการแรกในหน้าแรกของกูเกิลเท่านั้น ฉะนั้นจึงเป็นคำตอบที่ว่าทำไมการทำ SEO ถึงต้องมุ่งหวังให้เว็บไซต์อยู่ในหน้าแรกเสมอ
จากสถิติต่างๆ ข้างต้น เป็นที่ชัดเจนว่ากูเกิลยังคงเป็นเจ้าแห่งตลาด Search Engine แต่นั่นไม่ได้หมายความว่านักการตลาดจะสามารถละเลยเครื่องมือค้นหาอย่าง Bing, YouTube, Baidu และอื่นๆ ได้
การทำความเข้าใจแนวโน้มการค้นหาของกูเกิล เชื่อได้ว่าจะเป็นการเปิดประตูสู่ความเป็นไปได้สำหรับนักการตลาดในการปรับปรุง CTR และอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นแน่นอน
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
