สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- Spark Ads นำโพสต์ TikTok ออร์แกนิกที่มีอยู่มารันเป็นโฆษณา ไลก์ คอมเมนต์ แชร์ และผู้ติดตามจึงยังอยู่กับโพสต์และบัญชีต้นทางหลังแคมเปญจบ
- ครีเอเตอร์อนุญาตได้ครั้งละหนึ่งวิดีโอ โดยเปิด ad authorization ในแอป TikTok สร้างรหัสวิดีโอ และเลือกระยะเวลาอนุญาต
- Spark Ad จะหยุดแสดงเมื่อระยะเวลาอนุญาตสิ้นสุดหรือครีเอเตอร์ยกเลิก หากต้องการรันต่อ ครีเอเตอร์ต้องขยายระยะเวลาก่อนรหัสหมดอายุ หรือออกรหัสใหม่
- บัญชีแบรนด์ที่เชื่อมกับ Ads Manager หรือ Business Center ใช้โพสต์ของตัวเองทำ Spark Ads ได้โดยไม่ต้องสร้างรหัสทีละวิดีโอ
TikTok Spark Ads คือโฆษณาที่นำโพสต์ออร์แกนิกที่มีอยู่แล้วบน TikTok มาใช้ ไม่ว่าจะเป็นโพสต์จากบัญชีแบรนด์ของคุณเอง หรือจากครีเอเตอร์ที่อนุญาตให้คุณใช้ แทนการอัปโหลดวิดีโอเพื่อใช้เป็นโฆษณาอย่างเดียว โฆษณาจะแสดงชื่อบัญชีและโปรไฟล์เดิม และยอดไลก์ คอมเมนต์ แชร์ และผู้ติดตามที่ได้มา จะยังผูกอยู่กับโพสต์และบัญชีนั้น
ข้อสุดท้ายนี้คือเหตุผลที่แบรนด์ส่วนใหญ่เลือกใช้ โฆษณาแบบที่ไม่ใช่ Spark อยู่เฉพาะใน TikTok Ads Manager เอนเกจเมนต์จึงไม่ได้สะสมอยู่บนโพสต์ออร์แกนิก ส่วน Spark Ad ใส่การเข้าถึงแบบจ่ายเงินลงในโพสต์จริง หลักฐานทางสังคมที่สร้างขึ้นจึงยังทำงานต่อหลังหยุดใช้งบ ข้อแลกเปลี่ยนคือคุณต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี ซึ่งบน TikTok มักหมายถึงรหัสอนุญาต (authorization code) ที่มีวันหมดอายุ บทความนี้อธิบายว่ากลไกนี้ทำงานอย่างไร Spark Ads ต่างจากการบูสต์โพสต์อย่างไร ควรใช้เมื่อไร และอ่านผลลัพธ์อย่างไร
TikTok Spark Ads คืออะไร
Spark Ads เป็นรูปแบบโฆษณาใน TikTok Ads Manager เมื่อสร้างโฆษณา คุณเลือกได้ว่าจะใช้โพสต์ TikTok จากบัญชีที่ได้รับอนุญาต หรืออัปโหลดวิดีโอใหม่ หากเลือกใช้โพสต์ โฆษณานั้นจะเป็น Spark Ad วิดีโอจะปรากฏในฟีด For You พร้อมป้าย "โฆษณา" หรือ "ได้รับการสนับสนุน" และปุ่ม call-to-action แต่ส่วนอื่นจะดูเหมือนโพสต์ของครีเอเตอร์ตามปกติ เมื่อแตะรูปโปรไฟล์ จะเปิดไปยังโปรไฟล์ TikTok จริง
เนื่องจากเป็นโพสต์เดียวกัน ทุกสิ่งที่ผู้ชมทำกับโฆษณาจะนับรวมเข้ากับตัวโพสต์ ผู้ชมที่กดไลก์โฆษณาจะเพิ่มไลก์ให้วิดีโอออร์แกนิก ผู้ชมที่กดติดตามจากโฆษณาจะติดตามบัญชีจริง คอมเมนต์บนโฆษณาจะไปอยู่ในส่วนคอมเมนต์ของโพสต์ ซึ่งหมายความว่าเจ้าของบัญชีต้องคอยดูแลคอมเมนต์เหล่านั้นด้วย
คุณสามารถรัน Spark Ads จากบัญชีได้สองแบบ แบบแรกคือบัญชีแบรนด์ของคุณเอง ซึ่งเชื่อมกับบัญชีโฆษณาไว้ จึงใช้โพสต์ได้โดยไม่ต้องขอใคร แบบที่สองคือบัญชีของครีเอเตอร์ ซึ่งครีเอเตอร์จะสร้างรหัสสำหรับวิดีโอหนึ่งรายการ แล้วคุณนำรหัสไปวางใน Ads Manager ทั้งสองแบบใช้โครงสร้างแคมเปญ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และตัวเลือกการเสนอราคาแบบเดียวกันของ โฆษณา TikTok
Spark Ads เทียบกับโฆษณาแบบที่ไม่ใช่ Spark
วิธีที่ง่ายที่สุดในการเห็นความต่างคือวางเทียบกัน ตารางด้านล่างเปรียบเทียบโฆษณาในฟีดทั้งสองแบบ ในประเด็นที่ส่งผลต่อการวางแผนและการวัดผล
| ประเด็นเปรียบเทียบ | Spark Ads | โฆษณาในฟีดแบบไม่ใช่ Spark |
|---|---|---|
| ที่มาของวิดีโอ | โพสต์ที่มีอยู่แล้วบนบัญชี TikTok จริง | วิดีโอที่อัปโหลดเข้า Ads Manager เพื่อใช้เป็นโฆษณา |
| ตัวตนที่แสดง | ชื่อและโปรไฟล์จริงของบัญชี | ชื่อที่แสดงและรูปโปรไฟล์ที่ตั้งไว้ใน Ads Manager |
| เอนเกจเมนต์ไปอยู่ที่ไหน | ไปที่โพสต์และบัญชีต้นทาง | อยู่กับตัวโฆษณา |
| การอนุญาตที่ต้องมี | การเชื่อมบัญชี หรือรหัสอนุญาตจากครีเอเตอร์ | ไม่ต้องมีอะไรเพิ่มนอกจากบัญชีโฆษณาของคุณ |
ไม่มีรูปแบบใดดีกว่าในทุกกรณี โฆษณาแบบไม่ใช่ Spark ให้คุณควบคุมวิดีโอ ตัวตน และช่วงเวลาแสดงผลได้ทั้งหมด เหมาะกับการสาธิตสินค้า ข้อเสนอราคา และเนื้อหาที่คุณจะไม่โพสต์แบบออร์แกนิก ส่วน Spark Ads เหมาะกับคอนเทนต์ที่ดูเป็น TikTok อยู่แล้ว และบัญชีที่อยู่เบื้องหลังช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
รหัสอนุญาตของ Spark Ads ทำงานอย่างไร
การขออนุญาตเป็นส่วนที่ทำให้หลายทีมสับสน ส่วนหนึ่งเพราะต้องใช้คนสองคนในสองแอปที่ต่างกัน ขั้นตอนด้านล่างอิงตามโฟลว์ปัจจุบันในแอป TikTok และ TikTok Ads Manager ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชันของแอป หากป้ายชื่อย้ายที่ ให้มองหาตัวเลือกที่ทำหน้าที่เดียวกัน
ขั้นตอนฝั่งครีเอเตอร์
- เปิดการอนุญาตโฆษณา (ad authorization) ในการตั้งค่าโฆษณาของบัญชีในแอป TikTok หากไม่เปิดสวิตช์นี้ จะไม่มีโพสต์ใดในบัญชีที่อนุญาตได้
- เปิดวิดีโอที่แบรนด์ต้องการโปรโมต แล้วเข้าไปที่การตั้งค่าโฆษณาของวิดีโอนั้น
- สร้างรหัสวิดีโอ และเลือกระยะเวลาอนุญาตจากตัวเลือกที่แอปมีให้
- คัดลอกรหัสแล้วส่งให้ผู้ลงโฆษณาผ่านช่องทางที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกันไว้
รหัสหนึ่งรหัสใช้ได้กับวิดีโอเดียวเท่านั้น หากแบรนด์ต้องการใช้โพสต์ของครีเอเตอร์สามโพสต์ ครีเอเตอร์ต้องสร้างรหัสสามรหัส
ขั้นตอนฝั่งผู้ลงโฆษณา
- ใน TikTok Ads Manager เปิดส่วนโพสต์ TikTok ในคลังครีเอทีฟของคุณ
- ยื่นขอการอนุญาต แล้ววางรหัสที่ครีเอเตอร์ส่งมา
- ตรวจตัวอย่างเพื่อยืนยันว่าเป็นวิดีโอและบัญชีที่ถูกต้อง แล้วกดยืนยัน
- เมื่อสร้างโฆษณา ให้เลือกใช้โพสต์ TikTok และเลือกวิดีโอที่ได้รับอนุญาต
ควรจัดการรหัสแต่ละตัวเหมือนรายละเอียดในสัญญา บันทึกไว้ว่ารหัสไหนครอบคลุมวิดีโอไหน ใครเป็นคนสร้าง และระยะเวลาอนุญาตสิ้นสุดเมื่อไร
บัญชีแบรนด์ของคุณเอง
สำหรับบัญชี TikTok ของแบรนด์เอง ไม่จำเป็นต้องใช้รหัสรายวิดีโอ เมื่อเชื่อมบัญชีเข้ากับบัญชีโฆษณาผ่าน Ads Manager หรือ Business Center แล้ว หลังเชื่อมบัญชี โพสต์ของแบรนด์จะแสดงเป็นคอนเทนต์ที่เลือกใช้ได้เมื่อสร้าง Spark Ad การเชื่อมบัญชีต้องตั้งค่าเล็กน้อย แต่ช่วยตัดขั้นตอนรหัสออกไปสำหรับทุกโพสต์ในอนาคต ซึ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ที่โพสต์บ่อย
โพสต์ออร์แกนิกเทียบกับโพสต์ที่บูสต์
TikTok มีสองวิธีในการใส่เงินให้โพสต์ และสองวิธีนี้สับสนกันได้ง่าย Promote คือเครื่องมือบูสต์โพสต์ในแอป TikTok ใช้งานได้เร็วและไม่ต้องมีบัญชี Ads Manager แต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเสนอราคา และการวัดผลมีข้อจำกัด ส่วน Spark Ads รันผ่าน Ads Manager ซึ่งให้เครื่องมือแคมเปญครบชุด ได้แก่ วัตถุประสงค์แคมเปญ การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย กลยุทธ์การเสนอราคา TikTok Pixel หรือ Events API สำหรับคอนเวอร์ชัน และรายงานผลที่ละเอียด
ทั้งสองวิธีใส่การเข้าถึงแบบจ่ายเงินลงในโพสต์ออร์แกนิก และเอนเกจเมนต์จากทั้งสองวิธีจะอยู่กับโพสต์ ความต่างคือระดับการควบคุม ใช้ Promote เมื่อต้องการทดสอบเร็ว ๆ ว่าโพสต์มีแววหรือไม่ และใช้ Spark Ads เมื่อโพสต์เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่มีงบประมาณ กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายคอนเวอร์ชันที่ต้องวัดผล
อีกคำถามหนึ่งคือควรสนับสนุนโพสต์ไหนตั้งแต่แรก โพสต์ออร์แกนิกที่ดึงความสนใจคนดูได้อยู่แล้ว มีคอมเมนต์ และถูกแชร์ เป็นจุดเริ่มต้นที่แข็งแรงกว่าโพสต์ที่ไม่มีคนดูตอนลงแบบออร์แกนิก การเข้าถึงแบบจ่ายเงินช่วยขยายสิ่งที่มีอยู่ แต่แทบไม่เคยช่วยกู้วิดีโอที่อ่อนได้
สิทธิ์ของครีเอเตอร์และระยะเวลาอนุญาต
ระยะเวลาอนุญาตถูกกำหนดโดยครีเอเตอร์ตอนสร้างรหัส และโฆษณาจะแสดงผลได้เฉพาะในช่วงที่การอนุญาตยังมีผล เมื่อหมดช่วงเวลา Spark Ad จะหยุดแสดง ครีเอเตอร์ยังยกเลิกการอนุญาตก่อนกำหนดได้จากในแอป ซึ่งจะทำให้โฆษณาหยุดแสดงเช่นกัน หากแคมเปญต้องรันนานกว่าช่วงที่ได้รับอนุญาต ให้ขอครีเอเตอร์ขยายระยะเวลาอนุญาตก่อนรหัสหมดอายุ หากหมดอายุไปแล้วให้เตรียมขอรหัสใหม่
ตกลงเงื่อนไขทางธุรกิจให้เรียบร้อยก่อนที่ใครจะสร้างรหัส รหัสเป็นเพียงหลักฐานการอนุญาตทางเทคนิคภายใน TikTok ไม่ได้ตอบคำถามทางธุรกิจ ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรกับครีเอเตอร์ควรระบุว่าใช้วิดีโอใดได้บ้าง นานเท่าไร ในตลาดใด แบรนด์เพิ่มปุ่ม call-to-action และหน้า landing page ได้หรือไม่ และจะทำอย่างไรหากครีเอเตอร์ต้องการนำวิดีโอออกภายหลัง เพราะ TikTok กำหนดให้ยกเลิกการอนุญาต Spark Ad ก่อนจึงจะลบวิดีโอได้ และเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของโพสต์ไม่ได้ระหว่างที่โพสต์กำลังถูกโปรโมต
งานกับครีเอเตอร์คือจุดที่ Spark Ads ทับซ้อนกับ อินฟลูเอนเซอร์มาร์เก็ตติ้ง ดีลกับครีเอเตอร์ที่จ่ายเฉพาะค่าโพสต์ออร์แกนิกปล่อยให้การเข้าถึงขึ้นอยู่กับอัลกอริทึม การเพิ่มสิทธิ์ Spark Ads เข้าไปในดีลเดียวกัน ช่วยให้แบรนด์ใส่งบให้วิดีโอที่ทำผลงานดีที่สุด และส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่แคมเปญต้องการได้
ควรใช้ Spark Ads หรือโฆษณาแบบที่ไม่ใช่ Spark เมื่อไร
Spark Ads มักเหมาะในสถานการณ์เหล่านี้
- โพสต์ของครีเอเตอร์ที่พูดถึงสินค้าของคุณทำผลงานดีแบบออร์แกนิกอยู่แล้ว และคุณต้องการให้คนที่ใช่เห็นมากขึ้น
- คุณต้องการให้งบโฆษณาช่วยเพิ่มผู้ติดตามและเอนเกจเมนต์ให้บัญชีแบรนด์ไปด้วย
- สารที่ต้องการสื่ออาศัยเสียงและความน่าเชื่อถือของคนจริง เช่น รีวิว การสอนใช้งาน หรือความประทับใจแรก
- คุณกำลังสร้างคลังคอนเทนต์จากครีเอเตอร์ และต้องการทดสอบว่าวิดีโอไหนได้ต้นทุนต่อผลลัพธ์ดีที่สุดก่อนขยายงบ
โฆษณาแบบที่ไม่ใช่ Spark มักเหมาะกว่าเมื่อ
- ครีเอทีฟเป็นการสาธิตสินค้า ข้อเสนอราคา หรือโปรโมชันที่มีเวลาจำกัด ซึ่งคุณจะไม่โพสต์ลงโปรไฟล์
- คุณต้องรันหลายเวอร์ชันอย่างรวดเร็ว เช่น ฮุกหรือแคปชันต่างกัน โดยไม่ทำให้โปรไฟล์แบรนด์เต็มไปด้วยโพสต์ที่แทบซ้ำกัน
- การขออนุญาตจากครีเอเตอร์ใช้เวลานานหรือไม่แน่นอน ขณะที่แคมเปญมีวันเริ่มที่กำหนดไว้แล้ว
หลายบัญชีรันทั้งสองแบบในแคมเปญเดียวกัน แล้วให้ผลลัพธ์เป็นตัวตัดสินว่างบควรไปทางไหน
วิธีวัดผล Spark Ads
Spark Ads ใช้การติดตามคอนเวอร์ชันแบบเดียวกับโฆษณา TikTok ทั่วไป สำหรับยอดขายหรือลีด ต้องตั้งค่า TikTok Pixel บนเว็บไซต์ Events API หรือทั้งสองอย่างให้ถูกต้อง และจับคู่อีเวนต์ที่คุณสนใจเข้ากับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ หากไม่ทำ แพลตฟอร์มจะเพิ่มประสิทธิภาพไปที่ตัวแทนที่มองเห็นได้ ซึ่งมักเป็นคลิกหรือยอดดูวิดีโอ
นอกเหนือจากตัวชี้วัดโฆษณามาตรฐาน Ads Manager ยังรายงานเอนเกจเมนต์แบบจ่ายเงินของ Spark Ads เช่น ไลก์จากโฆษณา ผู้ติดตามจากโฆษณา และการเข้าชมโปรไฟล์จากโฆษณา ตัวเลขเหล่านี้บอกว่างบที่ใช้สร้างเอนเกจเมนต์ให้โพสต์ได้มากเท่าไร มีประโยชน์กับเป้าหมายด้านโซเชียล แต่อย่าเข้าใจผิดว่ายอดผู้ติดตามคือยอดขาย ให้ตัดสินแคมเปญขายด้วยต้นทุนต่อการซื้อหรือผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และใช้ตัวชี้วัดเอนเกจเมนต์เป็นข้อมูลประกอบ
ตัวชี้วัดวิดีโอบอกว่าครีเอทีฟได้ผลหรือไม่ ดูว่าผู้ชมกี่คนดูผ่านสองวินาทีแรก กี่คนดูถึงหกวินาทีหรือจนจบ แล้วเทียบกับผลงานออร์แกนิกของโพสต์เดียวกัน วิดีโอที่ดึงคนดูได้ตอนลงแบบออร์แกนิกแต่เสียคนดูเมื่อเป็นโฆษณา อาจกำลังเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ผิด ซึ่งเป็นปัญหาการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่ปัญหาของครีเอทีฟ
สุดท้าย เมื่อทำได้ ให้เปรียบเทียบ Spark Ads กับโฆษณาแบบไม่ใช่ Spark ในกลุ่มโฆษณาเดียวกันด้วยงบที่ใกล้เคียงกัน นี่เป็นวิธีที่ชัดที่สุดในการดูว่าตัวตนออร์แกนิกคุ้มกับงานขออนุญาตที่เพิ่มขึ้นสำหรับบัญชีของคุณหรือไม่
สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรต่อนักการตลาดไทย
TikTok เป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับการค้นพบสินค้าและการซื้อของในประเทศไทย และสิ่งที่ผู้ใช้ไทยดูส่วนใหญ่เป็นคอนเทนต์จากครีเอเตอร์ ไม่ใช่โฆษณาจากแบรนด์ Spark Ads จึงเข้ากับแคมเปญในไทยที่สร้างรอบครีเอเตอร์ รีวิว และการเล่าเรื่องภาษาไทยได้อย่างเป็นธรรมชาติ ในทางปฏิบัติ มีรายละเอียดระดับท้องถิ่นที่ควรใส่ใจ ข้อตกลงกับครีเอเตอร์ควรระบุการใช้ Spark Ads และระยะเวลาอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เพราะดีลที่ตกลงกันเร็ว ๆ ผ่าน LINE หรือข้อความส่วนตัวอาจตกหล่นเงื่อนไขเหล่านี้ได้ง่าย แคปชันและคอมเมนต์บน Spark Ads ส่วนใหญ่จะเป็นภาษาไทย จึงต้องมีคนที่ใช้ภาษาไทยคล่องคอยดูแลคอมเมนต์ระหว่างที่แคมเปญรัน และหากแบรนด์ขายผ่าน TikTok Shop หรือไลฟ์ขายของด้วย ควรวางแผนให้ Spark Ads ทำงานร่วมกับกิจกรรมเหล่านั้น แทนการรันแยกเป็นอีกโปรเจกต์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ TikTok Spark Ads
TikTok Spark Ads ยังเก็บไลก์และคอมเมนต์ไว้หลังแคมเปญจบหรือไม่
ใช่ ไลก์ คอมเมนต์ แชร์ และผู้ติดตามที่ได้จาก Spark Ad จะยังอยู่กับโพสต์และบัญชีต้นทางหลังแคมเปญจบ ความคงอยู่นี้คือความต่างหลักจากโฆษณาแบบไม่ใช่ Spark ซึ่งเอนเกจเมนต์จะอยู่กับตัวโฆษณา
เกิดอะไรขึ้นเมื่อรหัสอนุญาตของ Spark Ads หมดอายุ
เมื่อระยะเวลาอนุญาตสิ้นสุด Spark Ad จะหยุดแสดงผล หากต้องการรันวิดีโอเดิมต่อ ให้ขอครีเอเตอร์ขยายระยะเวลาอนุญาตก่อนหมดอายุ TikTok ให้ขยายได้เฉพาะตอนที่รหัสยังใช้ได้ เมื่อหมดอายุแล้ว ครีเอเตอร์ต้องออกรหัสใหม่ให้ผู้ลงโฆษณานำไปใช้ใน Ads Manager
รัน Spark Ads บนบัญชีแบรนด์ของตัวเองโดยไม่ใช้รหัสได้หรือไม่
ได้ เมื่อเชื่อมบัญชี TikTok ของแบรนด์เข้ากับบัญชีโฆษณาแล้ว จะใช้โพสต์ของบัญชีนั้นทำ Spark Ads ได้โดยไม่ต้องสร้างรหัสทีละวิดีโอ รหัสจำเป็นเป็นหลักสำหรับโพสต์บนบัญชีที่คุณไม่ได้ควบคุม เช่น บัญชีของครีเอเตอร์
Promote กับ Spark Ads เหมือนกันหรือไม่
ไม่เหมือนกัน Promote เป็นเครื่องมือบูสต์ในแอป ส่วน Spark Ads สร้างใน TikTok Ads Manager พร้อมการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การเสนอราคา และการติดตามคอนเวอร์ชันครบชุด ทั้งสองแบบเพิ่มการเข้าถึงแบบจ่ายเงินให้โพสต์ออร์แกนิก แต่มีเพียง Spark Ads ที่ให้การควบคุมระดับแคมเปญซึ่งเป้าหมายด้านผลลัพธ์ส่วนใหญ่ต้องการ
นำ TikTok Spark Ads ไปใช้งานจริง
Spark Ads ให้ผลดีที่สุดเมื่อโพสต์ดีอยู่แล้ว สิทธิ์ชัดเจน และระบบติดตามพร้อมก่อนใส่เงิน ตกลงเงื่อนไขกับครีเอเตอร์ก่อน บันทึกรหัสทุกรหัสพร้อมวันสิ้นสุด และทดสอบ Spark เทียบกับครีเอทีฟแบบไม่ใช่ Spark แทนการเดาว่าแบบไหนจะชนะ หากต้องการผู้ช่วยวางแผนคอนเทนต์ครีเอเตอร์ การขออนุญาต และโครงสร้างแคมเปญ ทีม TikTok และ โฆษณาโซเชียล ของ Relevant Audience พร้อมตรวจการตั้งค่าไปพร้อมกับคุณ
