โฆษณาบนการค้นหา
ROAS (Return on Ad Spend) คืออะไร
ROAS (Return on Ad Spend) คือรายได้ที่สร้างได้ต่อทุก ๆ หนึ่งหน่วยเงินที่ใช้ไปกับการโฆษณา คำนวณจากรายได้ที่มาจากโฆษณาหารด้วยค่าโฆษณา
ROAS วัดความสามารถในการทำกำไรของแคมเปญโดยตรง และมักแสดงในรูปของอัตราส่วน เช่น ROAS 4:1 หมายความว่าได้เงินกลับมา 4 บาทต่อทุก 1 บาทที่ใช้ไป ต่างจาก ROI ตรงที่ ROAS แยกวัดเฉพาะประสิทธิภาพของการโฆษณา ไม่ใช่ผลตอบแทนรวมของทั้งธุรกิจ ค่า ROAS ที่ถือว่าดีนั้นขึ้นอยู่กับอัตรากำไร (margin) ของคุณ
ROAS แบบรวมกับ ROAS ที่แพลตฟอร์มรายงานตอบคนละคำถาม และควรติดตามทั้งคู่ แต่ละแพลตฟอร์มรายงานตาม attribution ของตัวเองและนับ conversion ที่แพลตฟอร์มอื่นก็อ้างเช่นกัน การเอามาบวกกันจึงได้ตัวเลขที่ใหญ่กว่าที่ธุรกิจได้รับจริง ส่วน ROAS แบบรวม ซึ่งคือรายได้ทั้งหมดหารด้วยค่าโฆษณาทั้งหมด ปั่นแบบนั้นไม่ได้และเป็นตัวเลขที่ตรงกับบัญชี ให้ใช้ ROAS ของแพลตฟอร์มตัดสินว่าจะย้ายงบไปตรงไหนภายในช่องทางเดียวกัน และใช้ ROAS แบบรวมตัดสินว่างบทั้งก้อนได้ผลหรือไม่
ตัวอย่าง
แคมเปญอีคอมเมิร์ซโชว์ ROAS 5 เท่า รายได้ 500,000 บนงบ 100,000 มาร์จิ้นสินค้า 30 เปอร์เซ็นต์ กำไรขั้นต้นจึง 150,000 หักค่าเอเจนซีกับค่าส่งเหลือราว 30,000 อีกแคมเปญที่ 3.2 เท่าบนไลน์มาร์จิ้น 60 ทำเงินสุทธิมากกว่าสี่เท่า แดชบอร์ดจัดแคมเปญแรกไว้สูงกว่า บัญชีจัดแคมเปญหลัง จุดคุ้มทุนที่นี่คือ ROAS 3.3 ไม่ใช่ 1
คำถามที่พบบ่อย
- ควรตั้งเป้า ROAS เท่าไหร่
- ขึ้นกับกำไรขั้นต้น ROAS 4:1 ถือว่าดีสำหรับธุรกิจที่มีกำไร 30 เปอร์เซ็นต์ แต่ขาดทุนสำหรับธุรกิจที่มีกำไร 15 เปอร์เซ็นต์ ให้คำนวณ ROAS จุดคุ้มทุนจากกำไรขั้นต้นก่อน แล้วค่อยตั้งเป้าให้สูงกว่านั้น
- ROAS กับ ROI เหมือนกันไหม
- ไม่เหมือน และการสับสนสองคำนี้มีราคาแพง ROAS วัดรายได้เทียบกับค่าโฆษณาเท่านั้น ส่วน ROI รวมต้นทุนสินค้า ค่าจัดส่ง ค่าเอเจนซี และต้นทุนอื่นทั้งหมด แคมเปญหนึ่งจึงแสดง ROAS ที่ดูดีได้ ขณะที่ขาดทุนเมื่อรวมต้นทุนจริงแล้ว
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง ROAS อยู่ใช่ไหม? ดูว่าการบริหารจัดการ Google Adsของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูการบริหารจัดการ Google Ads