สรุปสั้น ๆ (TL;DR)
- Meta ยกเลิก relevance score แบบ 1 ถึง 10 เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2562 และแทนที่ด้วย quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking
- แต่ละ ranking เปรียบเทียบโฆษณาของคุณกับโฆษณาที่แข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน และรายงานเป็นระดับ: สูงกว่าค่าเฉลี่ย ค่าเฉลี่ย หรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (35%, 20% หรือ 10% ล่างสุด)
- คอลัมน์อยู่ในแท็บ Ads ภายใต้ Customise columns และต้องมีอิมเพรสชันประมาณ 500 ครั้งก่อน Meta จะแสดงค่า
- Opportunity Score (0 ถึง 100 เปิดตัวปี 2567) ให้คะแนนว่าการตั้งค่าทำตามคำแนะนำของ Meta แค่ไหน ส่วน relevance diagnostics รายงานว่าโฆษณาที่แสดงผลแล้วเทียบกับคู่แข่งเป็นอย่างไร
Meta ads relevance diagnostics (การวินิจฉัยความเกี่ยวข้องของโฆษณา) คือเมตริกระดับโฆษณาสามตัวใน Ads Manager ได้แก่ quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking ซึ่งเปรียบเทียบโฆษณาของคุณกับโฆษณาอื่นที่แข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน เมตริกทั้งสามเข้ามาแทนที่ relevance score แบบคะแนน 1 ถึง 10 เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2562 และแต่ละตัวรายงานเป็นระดับ (สูงกว่าค่าเฉลี่ย ค่าเฉลี่ย หรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยสามระดับ) ไม่ใช่ตัวเลข ดังนั้นงานของคุณคืออ่านทั้งสามตัวพร้อมกันและแก้ตัวที่อ่อนที่สุด
หากคุณมาถึงหน้านี้เพราะค้นหา Facebook relevance score นี่คือหน้าที่อธิบายว่ามันกลายเป็นอะไร หัวข้อด้านล่างครอบคลุมว่าแต่ละ ranking วัดอะไร คอลัมน์อยู่ตรงไหนใน Ads Manager ทำไมโฆษณาถึงแสดง "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" การวินิจฉัยเหล่านี้ต่างจาก Opportunity Score ตัวใหม่อย่างไร และการเปลี่ยนแปลงแบบไหนขยับแต่ละ ranking โดยจำกัดอยู่ที่กลไกที่ Meta เผยแพร่ ไม่ใช่ตัวเลขอ้างอิงที่ไม่มีใครตรวจสอบได้
อะไรมาแทนที่ Facebook relevance score
จนถึงปี 2562 โฆษณา Facebook ทุกชิ้นที่มีอิมเพรสชันมากพอจะได้ relevance score ตั้งแต่ 1 ถึง 10 เป็นตัวเลขเดียวที่ผสมหลายสัญญาณเข้าด้วยกัน ทำให้ดูง่ายแต่ลงมือแก้ยาก คะแนน 4 บอกว่ามีบางอย่างผิด แต่ไม่บอกว่าปัญหาอยู่ที่ครีเอทีฟ กลุ่มเป้าหมาย หรือหน้า landing page Meta ยกเลิกคะแนนนี้เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2562 และแทนที่ด้วย ad relevance diagnostics สามตัว ซึ่งแต่ละตัวแยกมิติออกมาหนึ่งมิติ การเปลี่ยนแปลงนี้ประกาศในเดือนมีนาคม 2562 พร้อมกับการจัดระเบียบเมตริกใน Ads Manager ครั้งใหญ่
การเปลี่ยนแนวคิดสำคัญกว่าการเปลี่ยนชื่อ คะแนนแบบเดิมเป็นค่าสัมบูรณ์ ส่วน ranking แบบใหม่เป็นค่าเปรียบเทียบ แต่ละตัวเปรียบเทียบโฆษณาของคุณกับโฆษณาอื่นที่แข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกันในช่วงเวลาที่รายงาน ดังนั้นโฆษณาชิ้นเดียวกันอาจเลื่อนระดับเมื่อกลุ่มเป้าหมายหรือคู่แข่งเปลี่ยน โดยที่คุณไม่ได้แก้อะไรเลย
Quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking คืออะไร
Meta นิยามการวินิจฉัยทั้งสามตัวไว้ดังนี้
- Quality ranking คือคุณภาพที่รับรู้ได้ของโฆษณาของคุณเมื่อเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน คุณภาพวัดจากฟีดแบ็กที่ผู้ใช้ให้กับโฆษณา (เช่น การซ่อนหรือการรายงานโฆษณา) และจากการประเมินของ Meta ว่าโฆษณามีคุณลักษณะคุณภาพต่ำหรือไม่ Meta ยังระบุคุณลักษณะที่ถือว่าคุณภาพต่ำไว้ด้วย ได้แก่ การล่อให้มีส่วนร่วม (engagement bait) การปิดบังข้อมูลเพื่อให้คลิก การใช้ภาษาเร้าอารมณ์เกินจริง และคำกล่าวอ้างที่หน้า landing page ไม่รองรับ
- Engagement rate ranking คืออัตราการมีส่วนร่วมที่คาดการณ์ของโฆษณาของคุณเมื่อเทียบกับโฆษณาที่แข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน การมีส่วนร่วมครอบคลุมการโต้ตอบ เช่น การคลิก รีแอคชัน คอมเมนต์ และการแชร์ การคาดการณ์เป็นของ Meta ซึ่งสร้างจากสัญญาณที่เห็นระหว่างโฆษณาแสดงผล
- Conversion rate ranking คืออัตราคอนเวอร์ชันที่คาดการณ์ของโฆษณาของคุณเมื่อเทียบกับโฆษณาที่มีเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกันและแข่งขันเพื่อกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน เงื่อนไข "เป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพเดียวกัน" สำคัญมาก โฆษณาที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการซื้อจะถูกเทียบกับโฆษณาที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการซื้อด้วยกัน ไม่ใช่กับโฆษณาเพื่อ lead หรือ traffic
ทั้งสามตัวรายงานในระดับโฆษณา และโฆษณาต้องมีอิมเพรสชันประมาณ 500 ครั้งก่อน Meta จะแสดงค่า หากต่ำกว่านั้นคอลัมน์จะแสดงว่าไม่มีข้อมูล Meta ยังระบุว่า quality ranking ดูได้เฉพาะช่วง 35 วันล่าสุด และไม่มีให้สำหรับ dynamic creative Meta ยังระบุด้วยว่าการวินิจฉัยเหล่านี้ไม่ใช่ปัจจัยจัดอันดับในการประมูลโดยตัวมันเอง การประมูลใช้การประมาณอัตราการกระทำและคุณภาพโฆษณาของตัวเอง ส่วนการวินิจฉัยเป็นมุมมองรายงานที่บอกว่าการประมาณเหล่านั้นเทียบกับคู่แข่งแล้วเป็นอย่างไร การปรับปรุงตัวโฆษณาจึงช่วยทั้งสองอย่าง
หา ad relevance diagnostics ได้ที่ไหนใน Ads Manager
คอลัมน์ทั้งสามอยู่ในแท็บ Ads (ไม่ใช่แท็บแคมเปญหรือชุดโฆษณา เพราะค่าเป็นรายโฆษณา) วิธีแสดง: เปิด Ads Manager เลือกแท็บ Ads เปิดเมนู Columns เลือก Customise columns แล้วค้นหาคำว่า "ranking" ติ๊ก quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking จากนั้นบันทึกเป็น preset เพื่อให้มุมมองคงอยู่ ค่าเหล่านี้ส่งออกในรายงานได้ด้วยชื่อคอลัมน์เดียวกัน
นิสัยการอ่านสองข้อช่วยเลี่ยงความสับสนส่วนใหญ่ ข้อแรก ตั้งช่วงวันที่ให้ครอบคลุมช่วงที่โฆษณาแสดงผลในปริมาณจริง เพราะ ranking อธิบายช่วงเวลานั้น และช่วงสั้น ๆ บนโฆษณางบน้อยมักไม่แสดงค่าเลย ข้อสอง เปรียบเทียบโฆษณาภายในชุดโฆษณาเดียวกันก่อน เพราะเจอกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน การเทียบโฆษณาในกลุ่มเป้าหมายกว้างกับโฆษณาในกลุ่ม retargeting บอกอะไรได้น้อย เพราะคู่แข่งต่างกัน
ทำไมโฆษณาถึงแสดง "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย"
ระดับต่าง ๆ คือเปอร์เซ็นไทล์ Meta รายงาน "สูงกว่าค่าเฉลี่ย" สำหรับโฆษณาที่อยู่เหนือเปอร์เซ็นไทล์ที่ 55 ของโฆษณาที่แข่งขันกัน "ค่าเฉลี่ย" สำหรับประมาณเปอร์เซ็นไทล์ที่ 35 ถึง 55 และ "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย" สามระดับ คือ 35% ล่างสุด 20% ล่างสุด และ 10% ล่างสุด ป้าย "ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย (20% ล่างสุดของโฆษณา)" จึงหมายความว่าในมิตินั้นมิติเดียว โฆษณา 80% ที่แข่งขันเพื่อคนกลุ่มเดียวกันถูกคาดการณ์ว่าทำได้ดีกว่า
เนื่องจากเป็นการวัดเชิงเปรียบเทียบ ป้ายต่ำกว่าค่าเฉลี่ยโดยตัวมันเองไม่ได้แปลว่าโฆษณาล้มเหลวเมื่อเทียบกับเป้าหมายของคุณเอง แนวทางของ Meta เองระบุว่าหากโฆษณาบรรลุเป้าหมายโฆษณาของคุณ ranking ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหา และการขยับโฆษณาจากต่ำกว่าค่าเฉลี่ยไปสู่ค่าเฉลี่ยให้ผลมากกว่าการขยับจากค่าเฉลี่ยไปสู่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ในทางปฏิบัติหมายความว่า quality ranking ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยบนโฆษณาที่คอนเวิร์ตในต้นทุนที่ยอมรับได้คือรายการที่ควรเฝ้าดู ส่วนป้าย 10% ล่างสุดบนโฆษณาที่ต้นทุนกำลังสูงขึ้นคือรายการที่ต้องลงมือ
ตารางด้านล่างคือการอ่านชุดผลลัพธ์ในเชิงปฏิบัติ ตามทิศทางของแนวทาง Meta ที่ระบุว่าแต่ละ ranking ชี้ไปที่คันโยกตัวไหน
| รูปแบบของ ranking ทั้งสาม | มักชี้ไปที่อะไร | สิ่งแรกที่ควรทดสอบเปลี่ยน |
|---|---|---|
| Quality ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ส่วน engagement และ conversion ค่าเฉลี่ยหรือสูงกว่า | โฆษณาทำงานได้แต่ถูกอ่านว่าคุณภาพต่ำ เช่น ข้อความแบบล่อคลิก ข้อมูลไม่ครบ หรือคำกล่าวอ้างที่หน้าเว็บไม่รองรับ | เขียนข้อความใหม่ให้บอกข้อเสนอตรง ๆ และตรวจว่า landing page ตรงกับคำกล่าวอ้าง |
| Engagement ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ส่วน quality และ conversion ค่าเฉลี่ยหรือสูงกว่า | ครีเอทีฟตรงไปตรงมาและหน้าเว็บคอนเวิร์ตได้ แต่หยุดนิ้วกลุ่มเป้าหมายนี้ไม่ได้ | รูปแบบครีเอทีฟหรือ hook ใหม่สำหรับกลุ่มเป้าหมายเดิม ทดสอบวิดีโอเทียบกับภาพนิ่ง |
| Conversion ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย ส่วน quality และ engagement ค่าเฉลี่ยหรือสูงกว่า | คนมีส่วนร่วมแต่ไม่ทำการกระทำที่เพิ่มประสิทธิภาพไว้จนจบ เช่น หน้าเว็บมีแรงเสียดทาน ข้อเสนอไม่ตรง หรือเลือกอีเวนต์เพิ่มประสิทธิภาพผิด | แก้ความเร็วหน้าเว็บ ฟอร์ม และข้อเสนอ ยืนยันว่าอีเวนต์จาก pixel หรือ Conversions API ถูกต้อง |
| ทั้งสามตัวต่ำกว่าค่าเฉลี่ย | กลุ่มเป้าหมายน่าจะไม่เหมาะกับโฆษณานี้ หรือโฆษณาไม่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายนี้ | ทดสอบกลุ่มเป้าหมายใหม่และครีเอทีฟใหม่ แล้วอ่าน ranking ใหม่หลังครบ 500 อิมเพรสชัน |
Relevance diagnostics ต่างจาก Opportunity Score อย่างไร
Opportunity Score ซึ่ง Meta เปิดตัวในปี 2567 เป็นคะแนน 0 ถึง 100 ของบัญชีโฆษณาทั้งบัญชี โดยคำแนะนำผูกกับแคมเปญ ชุดโฆษณา และโฆษณาแต่ละรายการ คะแนนนี้วัดว่าการตั้งค่าของคุณทำตามคำแนะนำของ Meta ใกล้เคียงแค่ไหน (เช่น การตั้งค่า Advantage+ ตำแหน่งโฆษณา งบประมาณ หรือคำแนะนำด้านครีเอทีฟ) และการนำคำแนะนำไปใช้ทำให้คะแนนสูงขึ้น มันคือคำแนะนำเชิงการตั้งค่าที่มองไปข้างหน้า
Relevance diagnostics คือรายงานผลการแสดงผลที่มองย้อนหลัง ค่าจะไม่เปลี่ยนเมื่อคุณกดรับคำแนะนำ แต่เปลี่ยนเมื่อคุณภาพ การมีส่วนร่วม หรืออัตราคอนเวอร์ชันที่คาดการณ์ของโฆษณาเปลี่ยนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แคมเปญหนึ่งอาจมี Opportunity Score สูงพร้อมกับโฆษณาที่ conversion rate ranking อยู่ใน 20% ล่างสุดในเวลาเดียวกัน เพราะการทำตามคำแนะนำการตั้งค่าของ Meta ไม่ได้แก้ landing page ที่ช้า ทั้งสองอย่างเสริมกัน Opportunity Score บอกว่าบัญชีตั้งค่าแบบที่ระบบของ Meta ชอบหรือไม่ ส่วน diagnostics บอกว่าโฆษณาแต่ละชิ้นทำได้อย่างไรเมื่อเทียบกับตลาดหลังจากแสดงผลแล้ว
อีกหนึ่งความต่าง: Opportunity Score คือการตัดสินของ Meta ต่อทางเลือกของคุณ จึงขยับทุกครั้งที่คุณเปลี่ยนการตั้งค่า ส่วน diagnostics คือการตัดสินของ Meta ต่อโฆษณาของคุณเมื่อเทียบกับโฆษณาของผู้ลงโฆษณารายอื่น นี่คือเหตุผลที่ diagnostics เป็นเครื่องมือที่ดีกว่าสำหรับตัดสินใจว่าจะตัดครีเอทีฟไหนและแก้หน้าไหน
วิธีปรับปรุงแต่ละ ranking
การปรับปรุง quality ranking
Quality ranking ตอบสนองต่อฟีดแบ็กเชิงลบและประสบการณ์หลังคลิก การแก้จึงเป็นเรื่องความตรงไปตรงมาและการลดแรงเสียดทาน ลบ engagement bait ("แท็กเพื่อน", "คอมเมนต์ว่าใช่") ลบข้อความที่ปิดบังราคาหรือเงื่อนไขเพื่อบังคับให้คลิก ลดถ้อยคำเร้าอารมณ์ และทำให้ landing page ส่งมอบสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้ภายในหน้าจอแรก ตรวจคอมเมนต์ของโฆษณาเพื่อหาคำร้องเรียน เพราะคนที่รายงานโฆษณามักบอกเหตุผลไว้ก่อน หากโฆษณาใช้คุณลักษณะคุณภาพต่ำที่ Meta ระบุ การเขียนใหม่มักขยับ ranking ได้เร็วกว่าการเปลี่ยนการกำหนดเป้าหมายใด ๆ
การปรับปรุง engagement rate ranking
Engagement rate ranking เป็นเรื่องว่ากลุ่มเป้าหมายนี้โต้ตอบกับครีเอทีฟนี้หรือไม่ ทดสอบ hook ที่ต่างออกไปในสามวินาทีแรกของวิดีโอหรือบรรทัดแรกของข้อความ ลองรูปแบบที่กลุ่มเป้าหมายเห็นน้อยกว่า (ภาพนิ่งในฟีดที่เต็มไปด้วยวิดีโอ หรือกลับกัน) และตรวจว่าครีเอทีฟถูกสร้างมาสำหรับตำแหน่งโฆษณานั้นจริง ไม่ใช่ถูกตัดให้พอดี คงกลุ่มเป้าหมายไว้ระหว่างทดสอบ มิฉะนั้นจะเสียฐานเปรียบเทียบ engagement bait เพิ่มการมีส่วนร่วมโดยแลกกับ quality ranking จึงเป็นการแลกเปลี่ยนที่ย้อนกลับมาทำร้าย
การปรับปรุง conversion rate ranking
Conversion rate ranking เปรียบเทียบคอนเวอร์ชันที่คาดการณ์สำหรับอีเวนต์ที่เพิ่มประสิทธิภาพไว้ จึงควรเริ่มที่อีเวนต์ ยืนยันว่า pixel หรือ Conversions API ยิงอีเวนต์ที่คุณเพิ่มประสิทธิภาพให้ ชุดโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพเพื่ออีเวนต์ที่ตรงกับสิ่งที่โฆษณาสัญญา และ landing page โหลดเร็วบนมือถือโดยมีฟอร์มหรือหน้าชำระเงินอยู่ในส่วนบนของหน้า ข้อเสนอไม่ตรงกันคือสาเหตุเงียบ โฆษณาที่สัญญาส่วนลดซึ่งหน้าเว็บไม่แสดงจะคอนเวิร์ตได้แย่ไม่ว่าครีเอทีฟจะดีแค่ไหน หากชุดโฆษณาเพิ่มประสิทธิภาพเพื่ออีเวนต์ที่เกิดน้อยและมีข้อมูลน้อย การคาดการณ์ของ Meta จะมีสัญญาณรบกวน และ ranking อาจแกว่งโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงจริง
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับนักการตลาดไทย
ฟีดของคนไทยหนาแน่นไปด้วยวิดีโอและข้อเสนอแบบทักแชตสไตล์ LINE ดังนั้น engagement rate ranking มักเป็นตัวแรกในสามตัวที่ร่วงสำหรับโฆษณาภาพนิ่ง ขณะที่ quality ranking คือตัวที่กัดบัญชีที่พึ่งพาภาษาเร่งด่วน ("ด่วน", "เหลือวันสุดท้าย") และราคาที่ซ่อนไว้หลัง "ทักอินบ็อกซ์ดูราคา" Meta อ่านทั้งสองรูปแบบว่าเป็นคุณลักษณะคุณภาพต่ำ ส่วน conversion rate ranking ในไทยมักเป็นปัญหาการติดตามมากกว่าปัญหาหน้าเว็บ เพราะ SME จำนวนมากปิดการขายใน LINE หรือ Messenger และไม่เคยยิงอีเวนต์บนเว็บไซต์ อีเวนต์ที่เพิ่มประสิทธิภาพจึงไม่ได้อธิบายคอนเวอร์ชันจริง การวางแผนที่เส้นทางคอนเวอร์ชันจริงก่อนตัดสิน ranking ช่วยประหยัดการเขียนครีเอทีฟใหม่ได้มาก หากต้องการให้มีคนอ่าน diagnostics ควบคู่กับส่วนที่เหลือของบัญชี บริการดูแล Facebook Ads ที่สร้างมุมมองรายงานก่อนแล้วค่อยทดสอบครีเอทีฟ มักได้ผลมากกว่าจากงบเท่าเดิม
คำถามที่พบบ่อย: Meta ads relevance diagnostics
Facebook relevance score ยังมีอยู่ไหม
ไม่มีแล้ว Meta ยกเลิก relevance score แบบ 1 ถึง 10 เมื่อวันที่ 30 เมษายน 2562 และแทนที่ด้วย quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking เครื่องมือใดที่ยังแสดง relevance score กำลังแสดงค่าที่ล้าสมัยหรือค่าประมาณ ไม่ใช่เมตริกของ Meta
ทำไม ad relevance diagnostics ของฉันว่างเปล่า
โฆษณาต้องมีอิมเพรสชันประมาณ 500 ครั้งในช่วงวันที่ที่เลือกก่อน Meta จะรายงาน ranking ดังนั้นโฆษณาใหม่ โฆษณางบน้อย และช่วงวันที่สั้นจะไม่แสดงค่า ขยายช่วงวันที่หรือรอให้แสดงผล คอลัมน์ยังว่างสำหรับวัตถุประสงค์ที่ ranking นั้นไม่เกี่ยวข้องด้วย เช่น conversion rate ranking บนชุดโฆษณาที่ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อคอนเวอร์ชัน
Relevance diagnostics มีผลต่อค่าใช้จ่ายของฉันไหม
ไม่โดยตรง Meta ระบุว่า diagnostics ไม่ใช่ปัจจัยในการประมูลโดยตัวมันเอง การประมูลใช้การประมาณคุณภาพโฆษณาและอัตราการกระทำของตัวเอง แต่สัญญาณพื้นฐานที่ diagnostics รายงานมีผลต่อการแสดงผลและต้นทุน ดังนั้นโฆษณาที่ปรับปรุงคุณภาพหรืออัตราคอนเวอร์ชันจริงมักเห็นทั้ง ranking และต้นทุนขยับ
ควรหยุดโฆษณาทุกชิ้นที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยไหม
ไม่ แนวทางของ Meta คือ ranking ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาหากโฆษณาบรรลุเป้าหมายของคุณ และการยกโฆษณาจากต่ำกว่าค่าเฉลี่ยไปสู่ค่าเฉลี่ยสำคัญกว่าการดันค่าเฉลี่ยไปสู่สูงกว่าค่าเฉลี่ย ใช้ต้นทุนต่อผลลัพธ์เป็นเมตริกตัดสินใจ และใช้ ranking เป็นการวินิจฉัยว่าควรแก้อะไร
Opportunity Score คือ relevance score ตัวใหม่หรือไม่
ไม่ใช่ Opportunity Score ให้คะแนนว่าการตั้งค่าของคุณทำตามคำแนะนำของ Meta ใกล้เคียงแค่ไหน ส่วน relevance diagnostics รายงานว่าโฆษณาที่แสดงผลแล้วของคุณเทียบกับคู่แข่งเป็นอย่างไร ทั้งสองตอบคำถามคนละข้อ Opportunity Score เป็นคะแนนเดียวระดับบัญชี ส่วน diagnostics รายงานเป็นรายโฆษณา
การอ่าน quality ranking, engagement rate ranking และ conversion rate ranking พร้อมกันคือวิธีที่เร็วที่สุดในการบอกว่าโฆษณาที่ทำผลงานไม่ดีต้องการครีเอทีฟใหม่ กลุ่มเป้าหมายใหม่ หรือ landing page ที่ดีกว่า หากต้องการให้ diagnostics ถูกสร้างเข้าไปในกระบวนการทดสอบครีเอทีฟแบบต่อเนื่องทั้งบน Instagram และ Facebook พร้อมชั้น retargeting ซ้อนด้านบน ทีมโฆษณาโซเชียล ของเราในกรุงเทพฯ สามารถตั้งค่ารายงานและดำเนินการทดสอบให้ได้
