ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การมองเห็นในท้องถิ่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจทุกขนาด หนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดคือ Google Maps ซึ่งสามารถเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้ามาที่ธุรกิจของคุณได้อย่างมาก

หากคุณกำลังสงสัยว่าจะเพิ่มธุรกิจของคุณลงใน Google Maps ได้อย่างไร คุณมาถูกที่แล้ว คู่มือนี้จะแนะนำทุกสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างและปรับแต่ง Google My Business (GMB) เพื่อเพิ่มอันดับในการค้นหาท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม

ทำไมการเพิ่มธุรกิจใน Google Maps จึงสำคัญ

ด้วยผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก Google Maps กลายเป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมสำหรับผู้บริโภคที่ค้นหาธุรกิจท้องถิ่น เมื่อลูกค้าค้นหาสินค้าหรือบริการในพื้นที่ Google Maps จะแสดงรายชื่อสามอันดับแรก (หรือที่เรียกว่า “map pack” หรือ “Google 3-Pack”) อย่างโดดเด่นบนหน้าผลการค้นหา

รายการสามอันดับแรกนี้ได้รับคลิกส่วนใหญ่ ทำให้การเพิ่มธุรกิจใน Google Maps และการปรับแต่งให้ติดอันดับสูงเป็นสิ่งสำคัญ จากการศึกษาล่าสุด เกือบ 46% ของการค้นหาใน Google มีเจตนาเกี่ยวกับท้องถิ่น และ 88% ของผู้บริโภคที่ค้นหาท้องถิ่นบนสมาร์ทโฟนจะไปเยี่ยมร้านภายใน 24 ชั่วโมง

ประโยชน์ของการเพิ่มธุรกิจใน Google Maps

ก่อนเข้าสู่ขั้นตอนการทำ มาดูประโยชน์หลักๆ:

  1. เพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่น: ปรากฏในผลการค้นหาท้องถิ่นเมื่อลูกค้าค้นหาธุรกิจคล้ายคลึงกัน
  2. เพิ่มความน่าเชื่อถือ: โปรไฟล์ที่สมบูรณ์แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณถูกต้องตามกฎหมายและน่าเชื่อถือ
  3. โฆษณาฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่ายในการสร้างและดูแลรายชื่อใน Google Maps
  4. เพิ่มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า: ลูกค้าสามารถรีวิว ถามคำถาม และโต้ตอบกับธุรกิจของคุณได้โดยตรง
  5. ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า: เข้าถึงข้อมูลวิเคราะห์ที่แสดงวิธีที่ลูกค้าพบรายชื่อของคุณและการกระทำที่พวกเขาทำ
  6. รองรับมือถือ: เนื่องจากการใช้อุปกรณ์มือถือสำหรับการค้นหาท้องถิ่นเพิ่มขึ้น การมีรายชื่อใน Google Maps ช่วยให้คุณมองเห็นได้จากผู้บริโภคที่กำลังเดินทาง

วิธีเพิ่มธุรกิจใน Google Maps: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: สร้าง Google Business Profile

  1. เปิด Google Maps บนเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์มือถือ
  2. คลิกที่ไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) ที่มุมซ้ายบน
  3. เลือก “เพิ่มธุรกิจของคุณ”
  4. คุณจะถูกนำไปยังหน้าตั้งค่า Google Business Profile

ขั้นตอนที่ 2: กรอกข้อมูลธุรกิจ

  1. พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณ
  2. เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด
  3. เลือกว่าธุรกิจของคุณมีสถานที่ทางกายภาพที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้หรือคุณให้บริการโดยเดินทางไปหาลูกค้า

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มที่ตั้งธุรกิจ

หากธุรกิจของคุณมีที่อยู่ทางกายภาพ:

  1. ป้อนที่อยู่ธุรกิจของคุณทั้งหมด
  2. ตรวจสอบว่าหมุดตำแหน่งบนแผนที่ถูกต้อง หากไม่ถูกต้อง คุณสามารถปรับได้

หากคุณไม่มีสถานที่ทางกายภาพ:

  1. ระบุพื้นที่บริการที่คุณครอบคลุม
  2. คุณสามารถป้อนเมือง รหัสไปรษณีย์ หรือภูมิภาคทั้งหมดขึ้นอยู่กับขอบเขตธุรกิจของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ให้ข้อมูลติดต่อ

  1. เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณ
  2. รวม URL เว็บไซต์ของคุณหากมี
  3. เพิ่มอีเมลธุรกิจสำหรับให้ Google ติดต่อคุณเกี่ยวกับรายชื่อของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ยืนยันธุรกิจของคุณ

ก่อนที่รายชื่อธุรกิจของคุณใน Google Maps จะเริ่มทำงานอย่างสมบูรณ์ คุณต้องยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของที่ถูกต้อง Google มีวิธีการยืนยันหลายวิธี:

  1. การยืนยันทางไปรษณีย์: Google ส่งโปสการ์ดกับรหัสยืนยันไปยังที่อยู่ธุรกิจของคุณ (ใช้เวลา 5-14 วัน)
  2. การยืนยันทางโทรศัพท์: รับรหัสยืนยันผ่านการโทรหรือข้อความ
  3. การยืนยันทางอีเมล: มีให้สำหรับธุรกิจบางประเภท
  4. การบันทึกวิดีโอหรือการโทรวิดีโอ: สำหรับหมวดหมู่ธุรกิจเฉพาะ

การปรับแต่งรายชื่อธุรกิจใน Google Maps

เมื่อคุณเพิ่มธุรกิจเข้าสู่ Google Maps และยืนยันเรียบร้อยแล้ว ถึงเวลาปรับแต่งรายชื่อเพื่อปรับปรุงอันดับการค้นหาท้องถิ่น:

กรอกข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจให้ครบถ้วน

  1. คำอธิบายธุรกิจ: เขียนคำอธิบายธุรกิจที่ชัดเจนและน่าสนใจ รวมคำสำคัญที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติ
  2. เวลาทำการ: เพิ่มเวลาทำการปกติและเวลาพิเศษสำหรับวันหยุดหรือกิจกรรม
  3. สินค้าและบริการ: ระบุสินค้าหรือบริการหลักที่คุณนำเสนอ
  4. คุณลักษณะ: เลือกคุณลักษณะที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น “เข้าถึงได้ด้วยรถเข็น” “Wi-Fi ฟรี” หรือ “ที่นั่งกลางแจ้ง”

เพิ่มรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง

ธุรกิจที่มีรูปภาพได้รับคำขอเส้นทางมากกว่า 42% และคลิกไปยังเว็บไซต์มากกว่า 35% เมื่อเทียบกับธุรกิจที่ไม่มีรูปภาพ

เพิ่มรูปภาพประเภทต่างๆ ลงในโปรไฟล์ของคุณ:

  1. รูปภาพภายนอก: แสดงหน้าร้านจากมุมต่างๆ
  2. รูปภาพภายใน: แสดงพื้นที่ธุรกิจ บรรยากาศ และแผนผัง
  3. รูปภาพสินค้า: แสดงสินค้าขายดีหรือตัวอย่างผลงาน
  4. รูปภาพทีม: แนะนำสมาชิกในทีมเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว
  5. วิดีโอ: วิดีโอสั้นๆ ที่แสดงธุรกิจของคุณ

ส่งเสริมและตอบสนองต่อรีวิวลูกค้า

รีวิวเป็นส่วนสำคัญของอัลกอริทึมการจัดอันดับ Google Maps:

  1. ขอรีวิวจากลูกค้าที่พึงพอใจ
  2. สร้างลิงก์โดยตรง ไปยังแบบฟอร์มรีวิวเพื่อให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นได้ง่าย
  3. ตอบกลับรีวิวทั้งหมด แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้า
  4. จัดการกับรีวิวเชิงลบอย่างมืออาชีพ รับทราบปัญหา ขอโทษหากเหมาะสม และเสนอทางแก้ไข

โพสต์อัปเดตเป็นประจำ

Google Business Profile อนุญาตให้คุณสร้างโพสต์ที่ปรากฏโดยตรงในรายชื่อของคุณ เช่น:

  1. อัปเดตข่าวสาร
  2. กิจกรรม
  3. ข้อเสนอพิเศษ
  4. สินค้า

กลยุทธ์การปรับแต่ง Google Maps ขั้นสูง

รักษาความสอดคล้องของ NAP

NAP (ชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์) ต้องเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ ความไม่สอดคล้องอาจสร้างความสับสนให้เครื่องมือค้นหาและอาจส่งผลเสียต่ออันดับท้องถิ่นของคุณ

ใช้คำสำคัญ SEO ท้องถิ่น

วิจัยคำสำคัญที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ โดยเน้นคำที่มีเจตนาท้องถิ่น ใส่คำเหล่านี้ในโปรไฟล์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ

ใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก Google Business Profile

ติดตามเมตริกเหล่านี้เป็นประจำเพื่อเข้าใจวิธีที่ลูกค้าค้นหาและโต้ตอบกับรายชื่อของคุณ:

  1. วิธีที่ลูกค้าค้นหาคุณ
  2. การกระทำของลูกค้า
  3. การดูรูปภาพ

สร้างกลยุทธ์การตลาดบน Google Maps

พัฒนากลยุทธ์ครอบคลุมสำหรับการเพิ่มการมีอยู่บน Google Maps:

  1. อัปเดตเป็นประจำ
  2. การจัดการรีวิว
  3. ปฏิทินรูปภาพ
  4. การปรับตามฤดูกาล
  5. การวิเคราะห์คู่แข่ง

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง

อนาคตของ Google Maps สำหรับธุรกิจ

Google พัฒนาคุณสมบัติการค้นหาท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง แนวโน้มที่ควรจับตามอง:

  • คุณสมบัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI
  • การนำทางด้วยเทคโนโลยี AR
  • ความสามารถในการส่งข้อความที่เพิ่มขึ้น
  • ข้อมูลความยั่งยืน

สรุป

การเพิ่มธุรกิจของคุณใน Google Maps ผ่านโปรไฟล์ Google My Business ที่ปรับแต่งอย่างดีเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มการมองเห็นในท้องถิ่นและดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม กระบวนการนี้ตรงไปตรงมา ฟรี และให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า

จำไว้ว่าการปรับแต่ง Google Maps ไม่ใช่งานครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการต่อเนื่องที่ต้องการการอัปเดตเป็นประจำ การมีส่วนร่วมกับรีวิวลูกค้า และการปรับตัวตามคุณสมบัติที่พัฒนาของ Google ด้วยความพยายามอย่างสม่ำเสมอ ธุรกิจของคุณสามารถขึ้นสู่อันดับต้นๆ ของผลการค้นหาท้องถิ่น ได้รับการมองเห็นและความน่าเชื่อถือที่จำเป็นต่อการเติบโตในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

Antonio Fernandez

Antonio Fernandez

ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Relevant Audience ผู้นำด้านการตลาดดิจิทัลในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยประสบการณ์กว่า 15 ปีในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เขาได้นำพาทีมงานในการสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าผ่านโซลูชันดิจิทัลที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพ

แชร์ไปยัง:
คัดลอกลิงก์:

Related Articles

Articles related to the topics covered in this post.

Google Trends API: เข้าถึงข้อมูลการค้นหาแบบโปรแกรมได้
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์

July 27, 2025

Google Trends API: เข้าถึงข้อมูลการค้นหาแบบโปรแกรมได้
เรียนรู้ว่า Google Trends API ใหม่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลแนวโน้มการค้นหาได้ง่ายขึ้นสำหรับการวิเคราะห์และการวิจัยในระดับใหญ่...
การอัปเดตของ Google มิถุนายน 2025: สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์

July 21, 2025

การอัปเดตของ Google มิถุนายน 2025: สิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
เรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดตของ Google ในเดือนมิถุนายน 2025 และผลกระทบต่อการจัดอันดับการค้นหา ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับ MUVERA, GFM และกลยุทธ์ SEO เพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น...
กฎใหม่ของ Meta สำหรับเนื้อหาต้นฉบับ
เรื่องทั่วไปด้านการตลาดออนไลน์

July 15, 2025

กฎใหม่ของ Meta สำหรับเนื้อหาต้นฉบับ
เรียนรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงนโยบายล่าสุดของ Meta ส่งผลต่อผู้สร้างเนื้อหาอย่างไร และคุณต้องทำอะไรเพื่อให้สอดคล้องกับกฎ...

Latest Updates

Our most recently updated articles across all topics.

คู่มือรายงานช่องทาง Performance Max ของ Google ปี 2025
Google Ads

September 2, 2025

คู่มือรายงานช่องทาง Performance Max ของ Google ปี 2025
เรียนรู้วิธีใช้การรายงานช่องทาง Performance Max ใหม่ของ Google เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพช่องทางและคุณสมบัติการรายงาน...
คู่มือ SEO ของ Google: SEO ทำงานอย่างไรและวิธีปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมประจำปี 2025
เอสอีโอ (Search Engine Optimization)

August 28, 2025

คู่มือ SEO ของ Google: SEO ทำงานอย่างไรและวิธีปรับเว็บไซต์ให้เหมาะสมประจำปี 2025
เรียนรู้วิธีการทำงานของ SEO ของ Google ในปี 2025 คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่ครอบคลุมเนื้อหา คำหลัก แบ็กลิงค์ SEO ทางเทคนิค และเคล็ดลับการปรับแต่ง SEO ท้องถิ่น...
เครื่องมือความภักดีโฆษณา Google เปลี่ยนโฉมการตลาดค้าปลีกปี 2025
Google Ads

August 27, 2025

เครื่องมือความภักดีโฆษณา Google เปลี่ยนโฉมการตลาดค้าปลีกปี 2025
เรียนรู้วิธีที่คุณสามารถใช้คุณสมบัติความภักดีของ Google Ads เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มยอดขายด้วยการช้อปปิ้งส่วนบุคคล ราคาสำหรับสมาชิก และการรักษาลูกค้าที่ดีขึ้นในปี 2025...