นาทีนี้คงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดฮิต ที่ ณ ปัจจุบันนับได้ว่าเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ยืนหนึ่งแทบทุกสำนักในการจัดอันดับ ด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย สามารถเข้าถึงได้ทุกเพศทุกวัยจึงทำให้ยอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณในรอบ 3 ปี ที่ผ่านมา
อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่าข่าวเสียหายของ TikTok ในเรื่องของการควบคุมความเป็นส่วนของผู้เยาว์ที่ยังคงสร้างปัญหาให้อย่างไม่หยุดหย่อน เพราะนอกจากคอนเทนต์ที่เต็มไปด้วยสาระความรู้ ความสนุกต่างๆ ตัวแพลตฟอร์มยังมีคอนเทนต์บางประเภทที่อาจดูล่อแหลม จนทำให้ก่อนหน้านี้ทีมผู้พัฒนาก็ได้มีการออกมาตรการต่างๆ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานวัยเยาว์มีความเป็นส่วนตัว ปลอดภัย และลดการเข้าถึงคอนเทนต์บางประเภทที่อาจมากเกินไป และล่าสุด TikTok อัปเดต 5 แนวทาง มาตรการป้องกันสำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุ 13-17 ปี รายละเอียดจะเป็นอย่างไร จะมีอะไรที่นักการตลาดต้องรู้บ้าง มาดูไปพร้อมกัน
- บังคับใช้มาตรการเกี่ยวกับการแสดงเนื้อหาบางประเภท
สำหรับผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี TikTok มีมาตรการเกี่ยวกับการแสดงเนื้อหาบางประเภทที่จะไม่มีการนำเสนอ หรือแนะนำให้กับผู้ใช้งาน เช่น ภาพเปลือย เนื้อหาคอนเทนต์ที่ 18+ และเนื้อหาอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ TikTok ยังระบุเพิ่มเติมว่ากำลังมีการปรับปรุงเทคโนโลยีที่จะช่วยตรวจจับโพสต์ที่มีเนื้อหาเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง
2. ควบคุมคอนเทนต์ผ่านมาตรการ Content Level
ในปี 2022 ที่ผ่านมา TikTok เปิดตัวระบบควบคุมคอนเทนต์ที่เรียกว่า “Content Level System” ที่ถูกออกแบบเพื่อป้องกันไม่ให้มีการนำเสนอเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ เช่น คอนเทนต์ที่มีคำหยาบคาย หรือการชี้นำทางเพศ ไม่ให้เข้าถึงผู้ใช้งานที่มีอายุระหว่าง 13 – 17 ปี โดยจากรายงานของ TikTok ระบุว่าด้วยฟีเจอร์นี้สามารถช่วยป้องกันปัญหาได้มากกว่า 1 ล้านรายการในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
3. ตรวจจับเนื้อหาผ่านระบบ Automation
นอกจากการกำหนด Policy แล้ว TikTok ยังมีการลงทุนในระบบ Machine Learning เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการตรวจจับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับทางเพศแบบโจ่งแจ้ง มีการชี้นำ โดยเป้าหมายคือการตรวจจับและลบเนื้อหาที่ละเมิดนโยบายออกจากแพลตฟอร์มให้เร็วที่สุด พร้อมกับการป้องกันไม่ให้เนื้อหาถูกแสดงต่อบัญชีผู้ใช้งานที่ต่ำกว่าเกณฑ์ เพื่อที่จะให้แน่ใจว่า TikTok จะสามารถสร้างประสบการณ์ที่เหมาะสมต่อผู้ใช้งานที่มีอายุไม่ถึงเกณฑ์บนแพลตฟอร์ม
4. จับมือ Partner ยกระดับการป้องกัน “Revenge Porn”
ก่อนหน้านี้ Meta และ Bumble มีการจับมือผู้เชี่ยวชาญยกระดับการป้อง “Revenge Porn” ผ่านองค์กร StopNCII.org โดย Revenge Porn ในที่นี้คือการเผยแพร่คลิปวิดีโอที่ไม่เหมาะสมที่อาจเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับความสัมพันธ์ทางเพศและมีการเผยแพร่เพื่อมุ่งทำลายชื่อเสียงหรือแก้แค้น โดยในตอนนี้ TikTok เองก็ได้เข้าร่วมโครงการนี้เพื่อสนับสนุนผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ จากการโพสต์เนื้อหาเหล่านี้บนแพลตฟอร์ม
5. เปิดตัวฟีเจอร์ Audience Controls
เมื่อปีที่ผ่านมา TikTok เปิดตัวฟีเจอร์ Audience Controls ให้ครีเอเตอร์ได้ใช้งาน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้สามารถจำกัดเนื้อหาให้มีการแสดงเฉพาะบัญชีผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปี สำหรับคอนเทนต์แบบ Live และ Short Form Video และจะมีการขยายฟีเจอร์นี้ให้กับผู้ใช้งานทั่วโลกในเร็วๆ นี้
ทิ้งท้าย
มาตรการต่างๆ เหล่านี้ เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานทั่วไปหรือนักการตลาดจำเป็นต้องรู้เอาไว้ เพราะอย่างที่รู้กันดีว่า TikTok กำลังเสริมมาตรการต่างๆ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มที่เป็นวัยรุ่นมากขึ้นซึ่งก็คือฐานผู้ใช้งานส่วนใหญ่ ดังนั้นแล้วเพื่อให้แน่ใจครีเอเตอร์หรือนักการตลาดจะสามารถยังคงนำเสนอคอนเทนต์ต่างๆ ให้ได้เหมือนเดิม จำเป็นที่จะต้องมีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาให้เหมาะสมมากขึ้น
รับปรึกษาการทำ Digital Marketing ที่ Relevant Audience
Relevant Audience บริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับ Digital Performance Marketing Agency โดยมีเป้าหมายหลักเพื่อให้บริการด้านการตลาดดิจิทัล ให้ธุรกิจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในเวลา สถานที่ และอุปกรณ์ที่เหมาะสม ผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ บริการของเราครอบคลุมทั้ง Search Marketing, Social Media Ads, Search Ads และ SEO (Search Engine Optimization) ไปจนถึง Influencer Marketing และยังเป็นส่วนหนึ่งในโปรแกรม Google Partners อีกด้วย
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
โทร.: 02-038-5055
อีเมล: info@relevantaudience.com เว็บไซต์: www.relevantaudience.com
