สำหรับผู้ที่เพิ่งเข้าสู่วงการการตลาดออนไลน์ หรือเพิ่งเริ่มศึกษาเรื่องการดันอันดับเว็บไซต์ผ่านการทำ SEO คงต้องเคยได้ยินคำศัพท์แปลกๆ ที่คนในทีม หรือเอเจนซี่ SEO (SEO Agency) ต่างพูดถึง และคงสงสัยไม่น้อยว่าคำว่า Crawl, Backlink หรือ Schema Markup คืออะไร หรือขั้นตอนต่างๆ เช่นการทำ Link Building หรือ SEO Audit หมายความว่าอะไรบ้าง
แต่ไม่ต้องกังวลว่าถ้าได้ยินแล้วจะคุยกับใครไม่รู้เรื่อง บทความนี้จะรวบรวมและสรุปคำศัพท์ SEO ที่พบเจอได้บ่อย มาอธิบายให้เข้าใจง่าย อ่านจบแล้วรับรองว่าคุณจะพูดคุยกับทีมมาร์เก็ตติ้งในองค์กร หรือบรีฟงานกับดิจิทัลเอเจนซี่ภายนอกได้อย่างลื่นไหลแน่นอน อย่าลืมเซฟบทความนี้ เก็บไว้เปิดดูเวลาเจอคำที่ลืมได้เลย
1. กลุ่มคำศัพท์ SEO พื้นฐานที่ควรทราบ
ก่อนจะลงลึกไปถึงเรื่องเทคนิค เรามาปูพื้นฐานทำความเข้าใจคำศัพท์ที่เป็นเสมือนกระดุมเม็ดแรกของการทำ SEO ติดหน้าแรกกันก่อน โดยมีคำศัพท์หลักดังนี้
1.1 Keyword (คีย์เวิร์ด)
คีย์เวิร์ด คือ “คำหรือวลี” ที่ผู้คนพิมพ์ลงไปในช่องค้นหาของ Search Engine เวลาที่พวกเขาอยากรู้อะไรบางอย่าง เช่น “คาเฟ่แมว สุขุมวิท” หรือ “วิธีซ่อมท่อประปารั่ว” ถือเป็นทั้งหัวใจหลักและจุดเริ่มต้นของการทำ SEO ทั้งหมด เพราะหากเราทราบว่าลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายชอบพิมพ์คำว่าอะไร เราก็จะสามารถสร้างเนื้อหาหรือปรับปรุงเว็บไซต์เพื่อรองรับการค้นหาโดยเฉพาะ
1.2 Search Intent (เจตนาการค้นหา)
Search Intent คือ “ความต้องการที่แท้จริงเบื้องหลังการพิมพ์คีย์เวิร์ดนั้น” ตัวอย่างเช่น ถ้าคนพิมพ์คำว่า “รีวิว iPhone 15” เจตนาคือ ‘ต้องการข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการเลือกโทรศัพท์’ แต่ถ้าพิมพ์ว่า “ซื้อ iPhone 15 โปรโมชัน” เจตนาคือ ‘การมองหาสินค้า และพร้อมที่จะจ่ายเงินแล้ว’ การเข้าใจ Search Intent ที่แตกต่าง จึงถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยให้ SEO Specialist เข้าใจเป้าหมายและสามารถสร้างสรรค์เนื้อหาให้ตอบโจทย์เจตนาเหล่านี้ให้มากที่สุด
1.3 SERP (Search Engine Results Page)
SERP คือ หน้าจอผลลัพธ์ที่โผล่ขึ้นมาทันทีหลังจากที่เรากดปุ่มค้นหาใน Search Engine เป็นหน้าที่รวบรวมลิงก์ผลลัพธ์การค้นหาในอันดับต้นๆ รวมถึงลิงก์โฆษณา แผนที่ และวิดีโอต่างๆ ไว้ด้วยกัน โดยที่เป้าหมายสูงสุดของคนทำ SEO คือการพาเว็บไซต์ของตนไปอยู่บนลำดับสูงสุดของหน้า SERP หน้าแรกนี้ เนื่องจากเป็นลำดับที่ผู้ค้นหาจะกดลิงก์เข้าไปมากที่สุด
1.4 Organic Traffic
Organic Traffic หรือทราฟิกธรรมชาติ หมายถึง “จำนวนคนเข้าเว็บไซต์แบบธรรมชาติ” ไม่ได้ผ่านช่องทางจากการโฆษณาบน Search Engine แต่อย่างใด ถือเป็นตัวชี้วัดสำคัญในการทำ SEO เนื่องจากยอดผู้เข้าชมนี้ เกิดขึ้นจากผู้ใช้งานที่พิมพ์คีย์เวิร์ดและเลือกเว็บไซต์ของเราบนหน้า SERP ทำให้กลุ่มผู้เข้าชมนี้มีความต้องการซื้อสินค้าหรือใช้บริการตามคีย์เวิร์ดอย่างชัดเจน (High Intent Traffic)
2. กลุ่มคำศัพท์ SEO เกี่ยวกับเนื้อหาและคีย์เวิร์ด
เมื่อเข้าใจพื้นฐานแล้ว ก็ถึงเวลาเข้าสู่หมวดหมู่ของการสร้างเนื้อหาและคีย์เวิร์ดที่สำคัญไม่แพ้กัน
2.1 Keyword Research (การวิจัยคีย์เวิร์ด)
Keyword Research คือ การใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อหาว่าในแต่ละช่วงเวลามีคนค้นหาคำว่าอะไรบ้าง คำไหนมีการแข่งขันสูง คำไหนคนค้นหาน้อยแต่มีโอกาสซื้อสูง และมีคำไหนที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์หรือธุรกิจของเราบ้าง เพื่อนำมาวิเคราะห์หาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในการสร้างเนื้อหา และสร้างความได้เปรียบในการทำ SEO เหนือคู่แข่ง
2.2 Search Volume (ปริมาณการค้นหา)
Search Volume คือ ตัวเลขที่บ่งบอกว่าคีย์เวิร์ดคำนั้นๆ มีคนพิมพ์ค้นหาบน Search Engine เฉลี่ยกี่ครั้งต่อเดือน ช่วยให้เราประเมินได้ว่าคีย์เวิร์ดไหนมียอดการค้นหาที่สูง และน่าสนใจ เหมาะแก่การนำมาใช้งาน แต่คำที่มีปริมาณการค้นหาสูง มักเป็นคีย์เวิร์ดที่มีคู่แข่งเยอะเช่นเดียวกัน ทำให้การเลือกคีย์เวิร์ดที่มียอดการค้นหาปานกลางแต่ตรงใจคนซื้อมากกว่า ก็อาจช่วยให้ดันอันดับหน้าเว็บไซต์ได้ง่ายและช่วยปิดการขายจริงได้มีประสิทธิภาพมากกว่า
2.3 Focus Keyword (คีย์เวิร์ดหลัก)
คีย์เวิร์ดหลัก หรือ Focus Keyword / Main Keyword คือ คีย์เวิร์ดที่นำมาใช้เป็นแก่นกลางที่จะระบุว่าหน้านั้นๆ เกี่ยวข้องกับอะไร โดยเป็นคีย์เวิร์ดที่สื่อหัวข้อหลักชัดเจน มีความหมายที่กว้าง และตรงกับ Search Intent หลัก เช่น “วิธีรักษาสิว” หรือ “เช่ารถยนต์” เป็นต้น และสามารถนำคีย์เวิร์ดเหล่านี้ไปพัฒนาต่อเป็น Long-tail Keyword ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นได้
2.4 Long-tail Keyword
Long-tail Keyword คือ คีย์เวิร์ดที่มีความยาวและเฉพาะเจาะจงมากๆ มักจะประกอบด้วย Focus Keyword ต่อด้วยคำ 3-4 คำขึ้นไป เช่น จากคีย์เวิร์ดคำว่า “รองเท้าวิ่ง” จะถูกขยายต่อเป็น “รองเท้าวิ่งผู้หญิง สำหรับคนเท้าแบน” โดย Long-tail Keyword มักจะมีการค้นหาที่น้อยกว่า Focus Keyword ไม่น้อย แต่ผู้ที่ค้นหาคำเหล่านี้ มักจะมีความต้องการที่ชัดเจนมากๆ ทำให้เรามีโอกาสปิดการขายได้ง่ายกว่า และเป็นช่องว่างในการเอาชนะคู่แข่งในการทำ SEO
2.5 Meta Title & Meta Description
Meta Title คือ ข้อความตัวหนังสือที่ทำหน้าที่เป็น “หัวข้อ” ของหน้าเว็บไซต์ ส่วน Meta Description คือคำอธิบายสั้นๆ ของหน้านั้นๆ โดยในแง่ของ SEO นั้น ทั้ง Meta Title และ Meta Description เป็นหนึ่งในข้อมูลที่จะปรากฏบนผลลัพธ์ในหน้า SERP หาก Metadata ทั้งสองมีความน่าสนใจ สะดุดสายตา ก็จะช่วยดึงดูดให้คนตัดสินใจ “คลิก” เข้ามาในเว็บไซต์ของเรามากขึ้น
2.6 Heading (หัวข้อ H1, H2, H3...)
Heading คือ ข้อความหัวข้อต่างๆ ที่ช่วยจัดระเบียบเนื้อหาให้เป็นหมวดหมู่และเป็นลำดับขั้น เช่น หัวข้อหลัก (H1) หัวข้อย่อย (H2) และหัวข้อย่อยลงไปอีก (H3 และ H อื่นๆ) การวาง Heading ที่ดีช่วยให้ผู้อ่านหาข้อมูลที่ต้องการได้ง่ายขึ้น และยังช่วยบอกหุ่นยนต์ของ Google ให้เข้าใจโครงสร้างด้วยว่าหน้าเว็บนี้กำลังเน้นเนื้อหาเรื่องอะไร
3. กลุ่มคำศัพท์ SEO เกี่ยวกับเทคนิคหลังบ้าน (Technical SEO)
คำศัพท์ทางเทคนิคนี้อาจจะฟังดูเข้าใจยาก แต่รับรองว่ามีประโยชน์ต่อการทำงานร่วมกับทีม Developer อย่างแน่นอน
3.1 Crawl (การรวบรวมข้อมูล)
ลองจินตนาการว่า Google มีโปรแกรมหุ่นยนต์ตัวเล็กๆ นับล้านตัว (เรียกว่า Crawler หรือ Bot) การ Crawl คือการที่หุ่นยนต์พวกนี้วิ่งไต่ไปตามหน้าเว็บไซต์ต่างๆ เพื่ออ่านและรวบรวมข้อมูลว่าเว็บไซต์นี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับอะไร หากเว็บมีโครงสร้างที่ซับซ้อนเกินไป หุ่นยนต์พวกนี้ก็จะทำงานลำบากและส่งผลต่อการจัดอันดับได้
3.2 Index (การจัดทำดัชนี)
หลังจากที่หุ่นยนต์ Crawl ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลจะถูกนำมาจัดทำดัชนี หรือ Indexing เพื่อรวบรวม วิเคราะห์ ตีความ และจัดเก็บข้อมูลของหน้าเว็บในดัชนีให้เหมาะสมกับแต่ละคีย์เวิร์ด เพื่อนำไปแสดงผลบนหน้า SERP ต่อไป หากเว็บไซต์ของเราไม่ผ่านการ Index ก็จะเปรียบเสมือนกับการที่ Google ไม่สามารถนำเสนอข้อมูลเว็บไซต์ และทำให้ลูกค้าไม่สามารถค้นพบหน้าเว็บไซต์ในผลการค้นหาได้
3.3 Schema Markup
Schema Markup คือ ชุดข้อมูลหลังบ้านรูปแบบหนึ่ง ที่จะให้ข้อมูลแก่หุ่นยนต์ของ Google ว่าแต่ละหน้าเพจในเว็บไซต์ของเราคืออะไรบ้าง เช่น หน้าเพจนี้พูดถึงรีวิวสินค้า หน้าสินค้า หรือหน้าบทความให้ความรู้ ทำให้ Crawler เข้าใจเนื้อหาในแต่ละบริบทมากขึ้น และช่วยดันอันดับการค้นหาในหน้า SERP ต่อไป
3.4 XML Sitemap
XML Sitemap คือ ชุดข้อมูลหลังบ้านที่เปรียบเสมือน “แผนผังเว็บไซต์” ที่เรายื่นให้ Google เพื่อบอกว่าเว็บของเรามีหน้าเพจทั้งหมดกี่หน้า มีลำดับขั้นอย่างไร และมีหน้าเพจไหนที่สำคัญบ้าง เพื่อให้หุ่นยนต์สามารถเข้ามาสำรวจและ Index ข้อมูลได้รวดเร็วและครบถ้วนมากยิ่งขึ้น
4. กลุ่มคำศัพท์ SEO เกี่ยวกับการสร้างความเชื่อถือและเครือข่ายลิงก์
การทำ SEO ไม่ได้เกี่ยวข้องกับเว็บของเราเพียงอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์อื่นๆ ในโลกออนไลน์ด้วย
4.1 Backlink
Backlink คือ ลิงก์จากภายนอกเว็บไซต์ ที่ชี้กลับมาหาเว็บไซต์ของเรา ไม่ว่าจะมาจากการอ้างอิงเนื้อหา การกล่าวถึง หรือการซื้อ Backlink โดยไม่ขัดต่อกฎเกณฑ์ ยิ่งเราได้ Backlink จากเว็บที่มีคุณภาพและเกี่ยวข้องกับธุรกิจเรามากเท่าไหร่ Google ก็จะยิ่งมองว่าเว็บเรามีความน่าเชื่อถือและคู่ควรกับอันดับสูงๆ มากขึ้นเท่านั้น
4.2 Link Building
การทำ Link Building คือ กระบวนการเพื่อให้ได้มาซึ่ง Backlink คุณภาพ ผ่านกลยุทธ์ต่างๆ เช่น การทำคอนเทนต์ที่น่าสนใจจนมีผู้แชร์ต่อมากมาย การทำประชาสัมพันธ์ (PR) กับเว็บไซต์พันธมิตร หรือพาร์ทเนอร์ธุรกิจเพื่อการลงบทความและส่งลิงก์กลับ ทำให้การทำ Link Building SEO เป็นกระบวนการที่ท้าทายและส่งผลต่ออันดับบนหน้า SERP ไม่น้อย
4.3 DA & PA (Domain Authority & Page Authority)
DA และ PA เป็นค่าคะแนนที่ใช้ในการประเมินระดับความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์จากเครื่องมือภายนอก ที่แม้จะไม่ใช่คะแนนทางการจาก Google แต่ก็ถือเป็นข้อมูลสำคัญที่ SEO Specialist และทีมมาร์เก็ตติ้งใช้เป็นมาตรฐานในการวัดคะแนนเว็บไซต์จากการทำ Link Building โดยยิ่งมีคะแนน DA และ PA สูง ยิ่งมีโอกาสทำอันดับ SEO ได้ดี โดยแบ่งเป็น
- DA (Domain Authority): คะแนนความน่าเชื่อถือของทั้งโดเมน
- PA (Page Authority): คะแนนความน่าเชื่อถือของหน้าเพจนั้นๆ
5. กลุ่มคำศัพท์ SEO เกี่ยวกับการวัดผล
นอกจากกระบวนการและขั้นตอนการทำ SEO ต่างๆ แล้ว คำศัพท์เกี่ยวกับการวัดผลก็สำคัญไม่แพ้กัน
5.1 CTR (Click-Through Rate)
CTR หรือ อัตราส่วนการคลิกต่อการมองเห็น คือ อัตราส่วนที่บ่งบอกว่ามีผู้ค้นหาที่คลิกเข้าเว็บไซต์ เมื่อเทียบกับผู้ที่มองเห็นผ่านหน้า SERP เท่าไหร่ เช่น CTR 2% หมายความว่า มีคนค้นหาและเห็นเว็บเราบน Google 100 คน แต่มีคนคลิกเข้ามาแค่ 2 คนเท่านั้น หาก CTR น้อย อาจหมายความว่าหัวข้อ Meta Title ที่ใช้อาจยังไม่น่าดึงดูดพอ
5.2 Bounce Rate
Bounce Rate หรือ อัตราการเด้งออก คือสัดส่วนของคนที่คลิกเข้ามาในเว็บไซต์เราแล้วกด “ปิด” หรือกด “ย้อนกลับ” ออกไปทันทีโดยไม่ได้คลิกดูหน้าอื่นๆ ต่อเลย หากหน้าเพจมี Bounce Rate ที่สูง อาจเป็นสัญญาณเตือนว่าเนื้อหาของเราไม่ตอบโจทย์ Search Intent หรือมีปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ส่งผลต่อประสบการณ์ผู้ใช้งาน (UX)
5.3 SEO Audit
SEO Audit คือ ขั้นตอนการตรวจเว็บไซต์ เพื่อค้นหาจุดบกพร่องต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นความเร็วในการโหลด โครงสร้างลิงก์ การใส่ Metadata ต่างๆ และอื่นๆ เพื่อหาทางอุดรอยรั่วและยกระดับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น
6. คำศัพท์ SEO ในยุค AI
เทคโนโลยี AI เข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการต่างๆ มากมาย รวมถึงวงการ SEO เอง จนทำให้ผู้ประกอบการและดิจิทัลเอเจนซี่ต่างๆ หันมารับทำ AI SEO กันมากขึ้น
6.1 AI Search & Zero-click Search
ในยุคที่ผู้คนเริ่มค้นหาข้อมูลผ่าน AI กันมากขึ้น (เช่น การใช้ ChatGPT หรือฟีเจอร์ AI ของ Google) ซึ่งการค้นหาผ่าน AI Search มักจะสรุปคำตอบมาให้เสร็จสรรพตามที่ต้องการ ทำให้เกิดปรากฏการณ์ Zero-click Search หรือการที่ผู้ใช้งานได้คำตอบครบถ้วนแล้วจน “ไม่ต้องคลิก” เข้าไปดูในเว็บไซต์ไหนเลย
6.2 GEO (Generative Engine Optimization)
เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปพึ่งพา AI การทำ SEO แบบเดิมอาจไม่พอ จึงเกิดศาสตร์ใหม่ที่เรียกว่า GEO หรือการปรับแต่งข้อมูลและเว็บไซต์ให้ AI เลือกหยิบของเราไปใช้อ้างอิงและประมวลผลเป็นคำตอบให้ผู้ใช้งานในที่สุด
แม้ว่าคำศัพท์ SEO จะดูซับซ้อน แต่พอค่อยๆ ทำความเข้าใจที่มาที่ไปของแต่ละคำแล้ว จะเห็นว่าไม่ได้ยากเกินความสามารถแต่อย่างใด ขอเพียงเข้าใจอย่างถ่องแท้และนำมาใช้อย่างถูกวิธี ทั้งคำศัพท์และการทำ SEO ก็จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
หากคุณต้องการทีมการตลาดในกรุงเทพที่วางแผนและวัดผล SEO ได้อย่างแม่นยำ เพื่อผลักดันอันดับเว็บไซต์อย่างที่ตั้งใจ และมีเวลาโฟกัสกับการบริหารธุรกิจได้อย่างเต็มที่ Relevant Audience พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ของคุณ ดูรายละเอียดบริการรับทำ SEOแบบครบวงจรของเราได้เลย
