Google Ads: 30 คำถามที่ถูกถามมากที่สุด – คู่มือฉบับสมบูรณ์

สารบัญ

บทนำ

Google Ads เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัลที่ทรงพลังที่สุดในปัจจุบัน ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพได้ในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การใช้งานแพลตฟอร์มนี้อาจเป็นความท้าทาย โดยเฉพาะสำหรับผู้เริ่มต้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการปรับปรุงแคมเปญที่มีอยู่ คู่มือครอบคลุมนี้จะตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุด 30 ข้อเกี่ยวกับ Google Ads เพื่อช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้สูงสุด

ด้วย Google ที่ประมวลผลการค้นหามากกว่า 8.5 พันล้านครั้งต่อวัน Google Ads จึงเป็นโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้ในการนำเสนอธุรกิจของคุณต่อกลุ่มเป้าหมาย แต่เพื่อให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องเข้าใจวิธีการทำงานของแพลตฟอร์ม วิธีการจัดโครงสร้างแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ และวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น นั่นคือสิ่งที่เราจะครอบคลุมใน Google Ads: 30 คำถามที่ถูกถามมากที่สุด – คู่มือฉบับสมบูรณ์

เริ่มต้นใช้งาน Google Ads

1. Google Ads คืออะไร?

Google Ads เป็นแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์ที่ทรงพลังของ Google ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างและแสดงโฆษณาผ่านเครือข่ายอันกว้างใหญ่ของ Google แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในขณะที่พวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการ เรียกดูเว็บไซต์ ดูวิดีโอ YouTube ใช้แอปมือถือ หรือนำทางใน Google Maps

ระบบนี้ทำงานหลักๆ บนโมเดล pay-per-click (PPC) ซึ่งหมายความว่าคุณจ่ายเงินเฉพาะเมื่อมีคนโต้ตอบกับโฆษณาของคุณโดยการคลิก อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับเป้าหมายแคมเปญและกลยุทธ์การประมูลของคุณ คุณอาจต้องจ่ายสำหรับการแสดงผล (โฆษณาของคุณถูกแสดงกี่ครั้ง) หรือการแปลง (เมื่อผู้ใช้ทำการกระทำเฉพาะหลังจากคลิกโฆษณาของคุณ)

สิ่งที่ทำให้ Google Ads มีประสิทธิภาพเป็นพิเศษคือความสามารถในการแสดงโฆษณาของคุณให้กับผู้ใช้ในช่วงเวลาที่พวกเขากำลังค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนอพอดี การโฆษณาตามความตั้งใจนี้ได้รับการเสริมด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะตามประชากรศาสตร์ ความสนใจ และพฤติกรรม

แพลตฟอร์มนี้ได้พัฒนาอย่างมีนัยสำคัญตั้งแต่เปิดตัวในปี 2000 (เดิมชื่อ Google AdWords) และตอนนี้ครอบคลุมรูปแบบโฆษณาต่างๆ ในหลายเครือข่าย ทำให้เป็นโซลูชันโฆษณาดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจทุกขนาด

2. Google Ads มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

หนึ่งในแง่มุมที่น่าดึงดูดมากที่สุดของ Google Ads คือความยืดหยุ่นในเรื่องงบประมาณ ไม่เหมือนกับช่องทางโฆษณาแบบดั้งเดิมที่มักต้องการการลงทุนล่วงหน้าจำนวนมาก Google Ads ช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยงบประมาณเกือบเท่าใดก็ได้ แม้กระทั่งเพียง $1 ต่อวัน

ค่าใช้จ่ายจริงในการทำแคมเปญ Google Ads มีความแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับปัจจัยสำคัญหลายประการ:

• การแข่งขันในอุตสาหกรรม: อุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง เช่น ประกันภัย บริการทางกฎหมาย และการเงิน มักมีค่าใช้จ่ายต่อคลิกสูงกว่าเนื่องจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับคีย์เวิร์ด
• การแข่งขันของคีย์เวิร์ด: คีย์เวิร์ดยอดนิยมที่มีความตั้งใจเชิงพาณิชย์สูงมักมีราคาแพงกว่าคีย์เวิร์ดเฉพาะทางหรือคีย์เวิร์ดแบบหางยาว
• Quality Score: Google ให้รางวัลแก่โฆษณาที่เกี่ยวข้องและมีคุณภาพสูงด้วยต้นทุนที่ต่ำลงและตำแหน่งที่ดีขึ้น Quality Score ที่สูงขึ้นสามารถลดค่าใช้จ่ายต่อคลิกได้อย่างมีนัยสำคัญ
• การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์: การโฆษณาในตลาดที่มีการแข่งขันสูง เช่น นิวยอร์กหรือซานฟรานซิสโก มักมีค่าใช้จ่ายมากกว่าการกำหนดเป้าหมายในเมืองเล็กหรือพื้นที่ชนบท
• การกำหนดเวลาโฆษณา: ค่าใช้จ่ายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของวันหรือวันในสัปดาห์ที่คุณเลือกเพื่อเผยแพร่โฆษณา

ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อคลิกในทุกอุตสาหกรรมอยู่ที่ประมาณ $2-$3 สำหรับโฆษณาการค้นหา แต่อาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ต่ำกว่า $1 ไปจนถึงมากกว่า $50 ขึ้นอยู่กับปัจจัยที่กล่าวมาข้างต้น ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางส่วนใหญ่ใช้จ่ายระหว่าง $9,000 ถึง $10,000 ต่อเดือนบน Google Ads แม้ว่าหลายรายจะเริ่มต้นด้วยงบประมาณที่น้อยกว่ามากคือ $100-$1,000 ต่อเดือน

สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้คือ Google Ads ไม่ได้เกี่ยวกับจำนวนเงินที่คุณใช้จ่าย แต่เป็นเรื่องของประสิทธิภาพในการใช้จ่าย แคมเปญที่ได้รับการปรับปรุงเป็นอย่างดีด้วยงบประมาณที่น้อยกว่ามักจะมีประสิทธิภาพดีกว่าแคมเปญที่จัดการไม่ดีแต่มีงบประมาณมาก

3. ฉันจะสร้างบัญชี Google Ads ได้อย่างไร?

การตั้งค่าบัญชี Google Ads นั้นตรงไปตรงมา แม้ว่าจะต้องใส่ใจในรายละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณเริ่มต้นอย่างถูกต้อง นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการสร้างบัญชีของคุณ:

1. ไปที่ Google Ads: เยี่ยมชมหน้าแรก Google Ads และคลิกที่ปุ่ม “เริ่มต้นเลย”

2. ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google: ใช้บัญชี Google ที่มีอยู่หรือสร้างบัญชีใหม่สำหรับกิจกรรมโฆษณาของคุณโดยเฉพาะ แนะนำให้ใช้อีเมลธุรกิจสำหรับการจัดการระดับมืออาชีพ

3. ป้อนข้อมูลธุรกิจ: ให้ชื่อธุรกิจของคุณ URL เว็บไซต์ (ถ้ามี) และเขตเวลา ข้อมูลนี้ช่วยให้ Google ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ

4. ตั้งค่าแคมเปญแรกของคุณ: Google จะแนะนำคุณผ่านการสร้างแคมเปญเริ่มต้น คุณจะต้อง:

   • กำหนดเป้าหมายแคมเปญ (ยอดขาย, ลีด, การเข้าชมเว็บไซต์ ฯลฯ)
   • ระบุตำแหน่งธุรกิจของคุณและภูมิศาสตร์กลุ่มเป้าหมาย
   • เลือกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
   • เขียนโฆษณาแรกของคุณหรือใช้ข้อเสนอแนะของ Google
   • เลือกคีย์เวิร์ด (หรือตรวจสอบคำแนะนำของ Google)

5. ตั้งงบประมาณของคุณ: กำหนดจำนวนที่คุณต้องการใช้จ่ายรายวัน โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ในภายหลังเมื่อคุณเรียนรู้สิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

6. เพิ่มข้อมูลการชำระเงิน: ป้อนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อเปิดใช้งานบัญชีของคุณ Google ยอมรับบัตรเครดิต บัตรเดบิต และในบางประเทศ การโอนเงินผ่านธนาคาร

7. ตรวจสอบและเปิดตัว: ตรวจสอบการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้งก่อนจะยืนยันการตั้งค่าบัญชีของคุณ

หากคุณยังไม่พร้อมที่จะสร้างแคมเปญทันที คุณสามารถข้ามขั้นตอนการสร้างแคมเปญและเพียงแค่ตั้งค่าบัญชีของคุณโดยคลิกที่ “สลับไปยังโหมดผู้เชี่ยวชาญ” ระหว่างการตั้งค่า ซึ่งจะทำให้คุณเข้าถึงแดชบอร์ด Google Ads เต็มรูปแบบที่คุณสามารถใช้เวลาในการสร้างแคมเปญได้

หลังจากสร้างบัญชีของคุณแล้ว ควรพิจารณาสำรวจศูนย์ช่วยเหลือ Google Ads และแหล่งข้อมูลบทช่วยสอนเพื่อทำความคุ้นเคยกับคุณสมบัติและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแพลตฟอร์ม

4. ฉันสามารถสร้างแคมเปญ Google Ads ประเภทใดได้บ้าง?

Google Ads นำเสนอประเภทแคมเปญหลายรูปแบบ โดยแต่ละประเภทออกแบบมาสำหรับเป้าหมายและรูปแบบโฆษณาเฉพาะ การทำความเข้าใจตัวเลือกเหล่านี้ช่วยให้คุณเลือกแนวทางที่เหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ:

แคมเปญการค้นหา (Search Campaigns)
เป็นโฆษณาข้อความที่ปรากฏบนหน้าผลการค้นหาของ Google เมื่อผู้คนค้นหาคำที่เกี่ยวข้องกับคีย์เวิร์ดของคุณ แคมเปญการค้นหาเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการเข้าถึงผู้ใช้ที่มีความตั้งใจสูงซึ่งกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างจริงจัง โดยทั่วไปจะให้อัตราการแปลงสูงสุดเนื่องจากกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่กำลังค้นหาสิ่งที่คุณนำเสนออยู่แล้ว

แคมเปญการแสดงผล (Display Campaigns)
โฆษณาแบบแสดงผลเป็นป้ายโฆษณาแบบภาพที่ปรากฏบนเว็บไซต์ภายในเครือข่ายการแสดงผลของ Google ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์หลายล้านแห่ง หน้าข่าว บล็อก และเว็บไซต์ของ Google เช่น Gmail และ YouTube แคมเปญเหล่านี้มีประสิทธิภาพสำหรับการสร้างการรับรู้แบรนด์ การทำรีมาร์เก็ตติ้ง ให้กับผู้เยี่ยมชมก่อนหน้านี้ และการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพในช่วงต้นของการเดินทางซื้อสินค้า

แคมเปญวิดีโอ (Video Campaigns)
โฆษณาวิดีโอจะแสดงบน YouTube และเครือข่ายการแสดงผลของ Google เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสาธิตผลิตภัณฑ์ การแชร์คำรับรอง หรือการสร้างการรับรู้แบรนด์ แคมเปญวิดีโอมีหลากหลายรูปแบบ รวมถึงโฆษณาแบบข้ามได้ในสตรีม โฆษณาแบบข้ามไม่ได้ในสตรีม โฆษณาวิดีโอดิสคัฟเวอรี่ และโฆษณาแบบบัมเปอร์ (คลิปสั้น 6 วินาที)

แคมเปญช้อปปิ้ง (Shopping Campaigns)
เหมาะสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ แคมเปญช้อปปิ้งแสดงภาพผลิตภัณฑ์ ราคา และข้อมูลร้านค้าโดยตรงในผลการค้นหา โฆษณาเหล่านี้ดึงข้อมูลจากฟีดผลิตภัณฑ์ Google Merchant Center ของคุณและปรากฏเมื่อผู้ใช้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

แคมเปญแอป (App Campaigns)
ออกแบบมาเพื่อโปรโมทแอปพลิเคชันมือถือ แคมเปญแอปช่วยผลักดันการติดตั้งแอปและการดำเนินการในแอป Google สร้างและปรับโฆษณาโดยอัตโนมัติผ่านเครือข่ายการค้นหา การแสดงผล YouTube และ Google Play ตามวัตถุประสงค์ของคุณ

แคมเปญ Performance Max
ประเภทแคมเปญที่ใหม่กว่านี้ใช้ระบบอัตโนมัติและการเรียนรู้ของเครื่องเพื