การวิเคราะห์ข้อมูล
UTM Parameters คืออะไร
UTM parameters คือแท็กที่ต่อท้าย URL เพื่อบอกเครื่องมือ analytics ว่าคลิกนั้นมาจากที่ใด ประกอบด้วย source, medium และ campaign
UTM parameters ช่วยให้คุณระบุที่มาของ traffic และ conversion ไปยังแคมเปญ อีเมล หรือโพสต์ที่เจาะจงได้อย่างแม่นยำ ตัวอย่างเช่น การติดแท็กให้ลิงก์ในจดหมายข่าวทำให้เห็นได้ชัดว่ามันสร้าง traffic และรายได้มากแค่ไหน การตั้งชื่อให้สอดคล้องกันทั้งทีมจะช่วยให้ข้อมูลสะอาดและเปรียบเทียบกันได้
วินัย UTM คือปัญหาการตั้งชื่อ ไม่ใช่ปัญหาเทคนิค พารามิเตอร์ทำตามที่พิมพ์เป๊ะ newsletter, Newsletter และ email จึงฉีกช่องทางเดียวเป็นสามแถวใน analytics ตารางตั้งชื่อกลาง ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด คลังคำตายตัวสำหรับ source กับ medium ชื่อแคมเปญมีวันที่ คือการแก้ทั้งหมด บวกตัวสร้างลิงก์ที่บังคับใช้มัน เส้นแบ่งสองเส้นรักษาข้อมูลให้สะอาด ห้ามแท็กลิงก์ภายใน มันรีเซ็ต session และทำ attribution พัง และจำไว้ว่า UTM โชว์ในแถบที่อยู่ มันเผยกลยุทธ์แคมเปญให้ทุกคนที่มอง
ตัวอย่าง
ลิงก์จดหมายข่าวเดือนนั้นติดแท็ก utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=march_promo ใน GA4 อ่านได้ 1,840 session การซื้อ 31 ครั้ง ยอด 96,000 บาท รายได้ของอีเมลฉบับนั้นพิสูจน์ได้ ส่วนบรอดแคสต์ LINE สัปดาห์เดียวกันที่ไม่ติดแท็ก โผล่เป็น direct รายได้ล่องหน แพ้การประชุมของบประมาณ และการที่คนหนึ่งพิมพ์ Newsletter อีกคนพิมพ์ newsletter ก็ฉีกข้อมูลเป็นสองแถวจนกว่าตารางตั้งชื่อจะจบเรื่อง
คำถามที่พบบ่อย
- ควรใช้แบบแผนตั้งชื่อ UTM แบบไหน
- ตัวพิมพ์เล็กทั้งหมด คลังคำตายตัวสำหรับ source กับ medium เช่น line, facebook, email และ cpc, social, referral ชื่อแคมเปญมีวันที่หรือรหัส และชีตสร้างลิงก์กลางที่บังคับใช้ แบบแผนไหนสำคัญน้อยกว่าการที่ทุกคนใช้แบบเดียว
- ควรติด UTM บนลิงก์ภายในเว็บไหม
- ห้ามเด็ดขาด การแท็กลิงก์ภายในรีสตาร์ต session และเขียนทับต้นทางจริงของผู้เข้าชม ทำ attribution พังทั้งเว็บ UTM มีที่ทางบนลิงก์ขาเข้าจากภายนอกเท่านั้น จาก placement อีเมล บรอดแคสต์ และช่องทางจ่ายเงิน
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง
กำลังทำเรื่อง UTM Parameters อยู่ใช่ไหม? ดูว่าการตรวจสอบ SEO (SEO Audit)ของเราช่วยคุณได้อย่างไร
ดูการตรวจสอบ SEO (SEO Audit)